Beeldvormende vragen D66 – Startnotitie visie dienstverlening

Beeldvormende vragen D66 – Startnotitie visie dienstverlening Beste griffie, Bijgaand drie schriftelijke vragen vanuit D66 over de Startnotitie Visie op Dienstverlening. Kunt u die doorgeleiden naar het college? 1. Een van de kaders die wordt aangedragen is de meetbare ambitie van een 7,0 voor gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers, opgehaald met de Peiling Ondernemersklimaat. Waarom stelt het college analoog hieraan niet ook een ambitie voor gemeentelijke dienstverlening aan burgers, bijvoorbeeld de scores Directe dienstverlening en Digitale dienstverlening, zoals gemeten in de VNG BurgerPeiling (voor het laatst in 2017)? 2. Is het college bereid deze peilingen van gebruikerstevredenheid periodiek (iteratief) uit te voeren, bijvoorbeeld elke 2-3 jaar? 3. De tweede fase van de planning gaat over het ophalen van informatie. Gaat de gemeente ook informeren bij bijvoorbeeld de VNG, gelijksoortige gemeenten en het Rijk, om te kijken of daar adviezen zijn, voor zowel dit visietraject als bij de uitvoering later?

Met vriendelijke groet, Daniël de Wolf Raadslid Pijnacker-Nootdorp namens D66