A27. 20210820 de Bibliotheek AanZet, Meerjarenstrategie 2025.pdf

Geachte heer/mevrouw, De bibliotheek is een plek waar inwoners zichzelf kunnen ontwikkelen. Zodat iedereen kan meedoen in onze snel veranderende samenleving. Want als iedereen mee kan doen, wordt Papendrecht daar beter van. Daar wordt iedereen beter van - De bibliotheek voor iedereen, ontwikkeling voor iedereen. Onze ambitie? Dat we er – samen met onze partners – voor zorgen dat iedereen taal- en digivaardig is en zich een leven lang kan ontwikkelen, toegang heeft tot de juiste informatie en er zijn weg in kan vinden, kennismaakt met literatuur, kunst en cultuur. En dat iedereen de kans heeft om anderen te ontmoeten. Tevens is dit de kern van onze wettelijke opdracht, zoals vastgelegd in het door Nederlandse bibliotheken en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) ondertekende Bibliotheekconvenant 2020-2023. We werken binnen de gemeente nauw samen met scholen en culturele en maatschappelijke organisaties. We maken gebruik van lokale netwerken en sluiten zo altijd aan bij de behoeftes die in Papendrecht spelen. Bibliotheek AanZet is op die manier een bibliotheek voor, met en van alle inwoners. Onze rol in de lokale samenleving hebben we voor u samengevat in het bijgevoegde pamflet. Daarnaast sturen we hierbij onze meerjarenstrategie 20-25 ter informatie mee.

Zie ook de onderstaande link naar de corporate video van Bibliotheek AanZet die onze koers goed visualiseert: https://www.youtube.com/watch?v=LjrJorIJzs8. Voel u vrij om de punten die aansluiten bij uw verkiezingsprogramma op te nemen of ons er nader over te bevragen via de onderstaande contactgegevens. Namens Ankie Kesseler, Met vriendelijke groet, Isabelle Abalain ________________ Managementassistent ma, di, wo, vr De adressen en telefoonnummers van onze vestigingen vind je op onze website Groenmarkt 153 3311 BD Dordrecht 06 - 86 89 28 20 debibliotheekaanzet.nl

Ontwikkeling voor iedereen

Inleiding #meedoen: ontwikkeling voor iedereen Technische innovaties maken ons het leven makkelijk, maar zorgen er ook voor dat de een makkelijker zijn weg vindt in de maatschappij dan een ander. We staan 24/7 in verbinding met de hele wereld, maar er is meer eenzaamheid dan ooit. We hebben sneller toegang tot een digitale schat aan kennis en informatie, maar het kan moeilijk zijn om ‘echt’ van ‘nep’ te onderscheiden. Kortom, meedoen aan de informatiesamenleving vereist vaardigheden die niet iedereen automatisch heeft en die iedereen voortdurend moet blijven ontwikkelen. In deze wereld is de bibliotheek relevanter dan ooit. De bibliotheek is een unieke plek in stad, wijk, dorp en online waar mensen kunnen leren hoe ze mee kunnen doen in de snel veranderende, technologisch gedreven informatiesamenleving. Een laagdrempelige plek voor leesbevordering en leesplezier, wat lokaal een positief en structureler leesklimaat creëert. Voor de ontwikkeling van belangrijke basisvaardigheden om te kunnen participeren in de maatschappij. En een breed palet aan informatie, mede dankzij onze virtuele vestiging 24/7 beschikbaar. De bibliotheek is betrouwbaar, onafhankelijk en voor iedereen toegankelijk. De bibliotheek is er voor jou, om jou verder te

2

helpen, om andere mensen te ontmoeten en nieuwe ideeën op te doen. Ofwel, een plek voor participatie, zelfredzaamheid, informeel leren en sociale cohesie. Zodat iedereen in de stad, het dorp en de wijk, kan participeren, mee kan doen. Vanuit het geloof dat we op die manier een bijdrage leveren aan een mooiere samenleving. Voor iedereen!

“Ervoor zorgen dat iedereen kan #meedoen. Want daar wordt stad, dorp en wijk beter van.” AanZet blijft de unieke kwaliteiten van de bibliotheek de komende jaren inzetten voor de maatschappij. Deze meerjarenstrategie toont aan hoe we dat doen en hoe we ons verder ontwikkelen. We zetten hiermee door wat we de afgelopen jaren al in gang gezet hebben: • Spil in het netwerk voor zelfredzaamheid, •D  é plek voor leven lang leren en ontwikkelen • Ontmoetingsplaats voor alle inwoners.

3

#samen de toekomst schetsen Om te komen tot deze meerjarenstrategie hebben we goed naar binnen en naar buiten gekeken. We hebben een trendanalyse gemaakt, zowel van maatschappelijke trends als van trends in de bibliotheekbranche. En hebben gesproken met vele mensen om ons heen. Dit vanuit het geloof om de toekomst vooral samen en met elkaar te schetsen. En daarbij gebruik te maken van onze

collectieve intelligentie: ‘wisdom of the crowd’. Met leden, bezoekers, inwoners die geen lid zijn en de bibliotheek minder goed kennen, beleidsmedewerkers en wethouders van gemeentes, samenwerkingspartners, specialisten op voor ons relevante thema’s, collega-bibliotheken, onze raad van toezicht, medewerkers en vrijwilligers. Al deze gesprekken hebben geleid tot waardevolle input, ideeën, suggesties en aandachtspunten voor ons meerjarenbeleidsplan.

Waar AanZet voor staat Onze missie is dat iedere inwoner in deze regio de juiste informatie, inspiratie en vaardigheden heeft om optimaal deel te nemen aan de samenleving. Om dit te bereiken werken we nauw samen met diverse partners (netwerksamenleving). We doen dit niet alleen als professionals met kennis van zaken, maar ook als community-bibliotheek. Dat betekent niet alleen voor de lokale gemeenschap, maar ook ‘met’ en zelfs dat we onszelf als ‘van’ de lokale gemeenschap zien. De bibliotheek is een plek waar mensen nieuwe kennis en informatie opdoen. Dat kan uit boeken, uit databanken, maar vooral ook door ontmoeting met andere mensen. Mensen kunnen elkaar veel leren, aan elkaar bijdragen. Naast onze eigen professionele bijdragen willen we als community-bibliotheek een platform zijn waar lokale gemeenschappen tot verdere bloei komen. Gemeenten zijn hierbij heel belangrijk

om richting te geven aan waar we ons lokaal op richten. Afhankelijk van de lokale situatie krijgen verschillende functies van de bibliotheek, zoals deze zijn omschreven in de Bibliotheekwet (2015), meer of minder nadruk. • Het ter beschikking stellen van kennis en informatie; • Het bieden van mogelijkheden tot ontwikkeling en educatie; • Het bevorderen van lezen en het laten kennismaken met literatuur; • Het organiseren van ontmoeting en debat; • En het laten kennis maken met kunst en cultuur. In artikel 5 van de wet is aangegeven dat doel van deze kernfuncties is om bij te dragen aan de verbetering van maatschappelijke kansen en de persoonlijke ontwikkeling van mensen. Dit achterliggende doel is voor AanZet leidend.

“Bibliotheken vervullen een sleutelpositie in onze samenleving. Een goed functionerende bibliotheek moet net zo vanzelfsprekend zijn als een goed functionerende ambulancedienst.” - De Raad van Cultuur 4

5

Wettelijke opdracht De functies van de bibliotheek staat omschreven in de Bibliotheekwet (2015) • Het ter beschikking stellen van kennis en informatie; • Het bieden van mogelijkheden tot ontwikkeling en educatie; • Het bevorderen van lezen en het laten kennismaken met literatuur; • Het organiseren van ontmoeting en debat; • En het laten kennis maken met kunst en cultuur. Deze vijf kernfuncties dragen, volgens artikel 5 van de wet, bij aan de persoonlijke ontwikkeling van het algemeen publiek en aan de verbetering van maatschappelijke kansen. Met name deze doelstelling is voor ons leidend.

6

3. AANZET BIEDT MEDIO 2020 DIRECT

Onze maatschappelijke waarde

Kortom, de inzet van AanZet heeft

WERKGELEGENHEID AAN BIJNA 700

als rendement dat maatschappelijke

MEDEWERKERS, WAARVAN CIRCA

kosten worden voorkomen (denk aan

190 IN LOONDIENST EN CIRCA 500

klachten op het gebied van geestelijke

ALS VRIJWILLIGER.

en lichamelijke gezondheid of het heb-

Daarbij zijn wij een innovatieve maat-

ben van schulden), dat mensen in staat

schappelijke organisatie die zich blijft

zijn om een grotere economische en/

ontwikkelen om met beperkte midde-

of maatschappelijke bijdrage te leveren

len maximaal van waarde te zijn voor

doordat zij meer vaardigheden hebben

de maatschappij. En een werkgever

kunnen ontwikkelen en meer toegang

die de komende jaren inzet op nieuwe

hebben tot informatie, én het welzijn

samenwerkingen, bijvoorbeeld met

van mensen wordt vergroot met een

leerwerkbedrijven.

grotere eigenwaarde en erkenning van hun talenten door anderen.

De Bibliotheek AanZet levert als communitybibliotheek op drie niveaus maatschappelijke toegevoegde waarde:

2. WIJ ZORGEN ERVOOR DAT KINDEREN EN VOLWASSENEN ZICH KUNNEN ONTWIKKELEN EN TOEGANG HEBBEN TOT BETROUWBARE INFORMATIE OVER UITEENLOPENDE ZAKEN. We zorgen ervoor dat er lokaal een sterke infrastructuur voor lees- en leermotivatie tot stand komt. Met de programma’s BoekStart in de Kinderopvang en de Bibliotheek op School werken we intensief samen met de

1. WE ZORGEN VOOR VERMINDERING

8

Kinderopvang en het Onderwijs aan een

VAN LAAGGELETTERDHEID EN BEVOR-

krachtig en samenhangend leesbeleid,

DEREN ZELFREDZAAMHEID, PARTICI-

een rijk leesaanbod en het tot stand

PATIE EN SOCIALE COHESIE.

brengen van een leescultuur. Door in- en

Dit levert meer voldoening en eigen-

nonformeel aanbod en coaching door

waarde op voor de mensen die het be-

vrijwilligers, durven steeds meer volwas-

treft. En heeft positieve gevolgen op de

senen de stap naar formeel onderwijs

positie op de arbeidsmarkt, op armoe-

te zetten. We bieden een uitgebreide fy-

de en schulden, maatschappelijke par-

sieke en digitale collectie van de meest

ticipatie en (ervaren) gezondheid. Het

uiteenlopende informatiedragers (con-

gevolg is dat mensen gezonder wor-

tent) en een divers aanbod van fysieke

den en op hun beurt meer bijdragen

en digitale cursussen, ontmoetingen,

aan hun omgeving (‘pay it forward’).

debatten et cetera. Zowel op professio-

Bovendien voorkomt het bestrijden en

neel als op persoonlijk vlak verhogen

voorkomen van achterstanden grotere

wij zo de vaardigheden, kennis en het

problemen in de toekomst.

plezier van mensen.

“Motor van de samenleving: De inzet van AanZet heeft als rendement dat maatschappelijke kosten worden voorkomen, het welzijn van mensen wordt vergroot en mensen in staat zijn een grotere economische bijdrage te leveren.”

Onze visie

1. WIJ ZIJN DE SPIL IN HET

onze inzet in de kinderopvang en op

2. WIJ ZIJN EEN BELANGRIJKE

scholen en met vele (jeugd-)activiteiten

(FYSIEKE EN DIGITALE) PLEK VOOR

in lokale vestigingen en online.

ALLE INWONERS OP HET GEBIED VAN

MAATSCHAPPELIJKE NETWERK ROND

LEVEN LANG LEREN, PERSOONLIJKE

ZELFREDZAAMHEID EN INFORMEEL/

Wij zijn de verbinder tussen een formele

ONTWIKKELING EN INFORMATIE

NON-FORMEEL LEREN

wereld (van scholen, instellingen, over-

Dat mensen zich willen ontwikkelen, is

De samenleving verandert, in een rap

heid, bedrijven) en een informele wereld

van alle tijden. Dit verandert niet. De

tempo. Hierdoor hebben steeds meer

(zelf leren). Samen met relevante part-

manier waarop verandert wél. Naast

Deze maatschappelijke toegevoegde

mensen hulp nodig om zelfstandig mee

ners dragen wij er zorg voor dat bezoe-

een gebouw waar men boeken kan

waarde realiseren we door de volgende

te kunnen (blijven) doen. Het is nog

kers goed geïnformeerd worden over

lenen, wordt de bibliotheek steeds

ambities waar te maken (die we hierna

nooit zo belangrijk geweest om over de

zowel beschikbare sociale voorzieningen

meer een plek waar we kennis en infor-

onderbouwen op basis van trends, ont-

juiste basis te beschikken: taalvaardig

als maatschappelijke onderwerpen die

matie delen. Een (digitale) plek waar

wikkelingen, onzekerheden en input van

en digivaardig zijn, toegang hebben tot

van belang zijn voor elke burger.

ontwikkeling en ontmoeting centraal

partners en gebruikers):

de juiste informatie en kritisch kunnen

Wij faciliteren partners dat zij spreek-

staan. Een veilige plek waar men zoekt,

denken. Onze inzet richt zich zowel

uren en informatiebijeenkomsten

vindt, leert, verwondert, nadenkt, tot

op het bestrijden van achterstanden,

kunnen bieden op onze locatie. Daar-

rust komt of enthousiast wordt. Door

bijvoorbeeld door volwassenen die niet

mee is de locatie naast een vindplaats

verhalen die mensen er vinden of juist

(volledig) zelfredzaam zijn en gebrek

van informatie, ook een laagdrempelige

zelf maken. En die verhalen zijn onze

aan taal- en digivaardigheden hebben

vindplaats van inwoners die hulp en be-

passie, of ze nu uit boeken komen of uit

op weg te helpen, én op het voorkomen

geleiding kunnen gebruiken. Dichtbij en

mensen. Door verhalen maken mensen

van achterstanden, bijvoorbeeld door

laagdrempelig.

verbinding met een onderwerp, een

4 portretten naast elkaar

thema óf met elkaar. Van collectie naar

school een ‘third place’ waar volwas-

connectie. Waarbij we experimenteren

senen èn jongeren graag verblijven om

met nieuwe technologieën en leerstijlen

(samen) te werken, te studeren, elkaar

om goed aan te blijven sluiten bij de

te ontmoeten of om aan lezingen en

belevingswereld van onze inwoners.

workshops deel te nemen. Zo werken zij aan hun persoonlijke ontwikkeling.

Ons fundament “Onze mensen zijn veerkrachtig en bevlogen, worden geïnspireerd door inhoud en voelen een passie om anderen te helpen.“

3. WIJ BIEDEN EEN VRIJ TOEGANKELIJKE

Naast onze eigen vestigingen in diverse

PLEK OM TE ONTMOETEN EN TE ZIJN

steden en dorpen, zijn we ook te vinden

Wij bieden een openbaar toegankelijke

in de wijken, op scholen, bij partners als

plek voor mensen waar ze kunnen zijn

zorginstellingen en buurthuizen en online

wie ze zijn, waar ze anderen kunnen

via onze virtuele vestiging. Hierdoor

Van huis uit zijn we bescheiden, maar het

ONZE KENNIS EN COLLECTIE

ontmoeten en waar ze geïnspireerd

heeft iedereen altijd en overal toegang

fundament waarop wij als bibliotheek

We hebben een grote collectie, fysiek en

worden zich te ontwikkelen, ieder in

tot ons aanbod. En kunnen inwoners

verder bouwen is stevig. En daar zijn we

digitaal, die we continu aanvullen en ac-

zijn of haar eigen tempo. Onze biblio-

op elk moment aan hun ontwikkeling

wel degelijk trots op.

tualiseren. Als onafhankelijke partij zor-

theeklocaties zijn naast thuis, werk en

werken.

gen we dat je wegwijs wordt gemaakt ONZE MENSEN

in online en offline media en vertellen

Bij De Bibliotheek AanZet prijzen we ons

we waar je informatie kunt vinden.

gelukkig met enorm betrokken, deskundige en bevlogen medewerkers en vrijwilligers.

ONS PLATFORM

Met brede kennis van taal, lezen, informa-

Bibliotheken worden steeds meer

tie en basisvaardigheden. En van wat er lo-

erkend als third place. Een prettige

kaal speelt, hoe het lokale partnernetwerk

plek om te ‘zijn’ naast thuis en school

er uit ziet en hoe constructieve samenwer-

of werk. Die plek verplaatst zich ook

king tot stand kan komen. Onze mensen

steeds verder naar online, waar onze

zijn veerkrachtig, worden geïnspireerd door

virtuele vestiging jaarlijks duizenden

inhoud en voelen een passie om anderen

mensen de mogelijkheid biedt om zich

te helpen. Dit is duidelijk merkbaar tijdens

24/7 persoonlijk te ontwikkelen.

de coronacrisis, maar ook in de afgelopen jaren, waarin de rol van de bibliotheek

ONZE ROL ALS VERBINDER

sterk is veranderd. Die passie om anderen

Verbinden van de samenleving: we

te helpen blijft ook in de toekomst één van

zijn een maatschappelijke verbinder.

onze belangrijkste fundamenten.

Maar ook het verbinden van mensen en kennis, of mensen aan mensen. En van

ONZE ONAFHANKELIJKHEID

communities. Het intern verbinden van

Welke entiteit in stad of dorp is er nu

kennis en innovatiekracht waar onze ge-

nog echt voor de hele samenleving, echt

meentes van profiteren (shared service).

voor iedereen? Waar je mag zijn wie je

Tenslotte: verbinden van verschillende

bent, veilig bent en waar een zeer breed

partners in diverse netwerken of eco-

aanbod echt voor iedereen beschikbaar

systemen. Bijvoorbeeld de lokale net-

is? Wij kennen 2 plekken: het park en de

werken rondom (in)formeel onderwijs

bibliotheek.

en basisvaardigheden.

13

INTERNE EN EXTERNE ANALYSE #welke trends en ontwikkelingen zien we

het basisniveau van digitale vaardighe-

Voor onze missie zijn de volgende trends

Er is behoefte aan een laagdrempelige

en ontwikkelingen relevant:

plek, waar mensen geholpen worden de

den. Deze mensen spijkeren dit niet bij via een cursus op internet, en krijgen dit ook niet vanuit een baan aangeboden.

eerste stappen in de digitale wereld te ONTLEZING EN GROEIENDE TAALACH-

zetten om vervolgens wellicht via een

TERSTANDEN

activiteit samen met anderen het basis-

1 op 10 kinderen verlaat het basis-

niveau te bereiken.

onderwijs met een taalachterstand en laaggeletterdheid blijft een groot

GROEIENDE BEHOEFTE

maatschappelijk probleem. Dit beperkt

AAN BETROUWBARE INFORMATIE

het vermogen van mensen om mee te

Er is een enorme hoeveelheid informatie

kunnen doen in onze maatschappij.

beschikbaar. Door het enorme aanbod en de wijdverbreidheid van fake news

DIGITALE KLOOF

is er behoefte aan betrouwbare infor-

Slechts 21% van de laagopgeleiden

matie en een groeiende noodzaak dat

beschikt over de basis ICT-vaardig-

mensen in staat zijn de betrouwbaar-

heden. Als we kijken naar ouderen in

heid van informatie te beoordelen. Dit

Nederland, is dat percentage nog lager.

is relevant voor kinderen en jongeren,

Niet meer dan 10% van de inwoners van

maar ook volwassenen.

1 op 10 kinderen verlaat het basisonderwijs met een taalachterstand – PISA onderzoek 2019

Nederland boven de 65 jaar beheerst

14

15

POLARISATIE EN VEREENZAMING

aanpassen aan klimaatverandering en

ners die geen gebruik maken van de

• Veel klanten willen ruimere openingstijden;

De verschillen tussen can’s & cannot’s -

biodiversiteit. De bibliotheek is vanuit

bibliotheek. Daarnaast is er een digitale

• De uitstraling van een aantal vestigin-

laaggeletterd zijn of niet, burgers die mee

het leen-concept een ‘duurzaam’ insti-

enquête gehouden waar ruim 2000

gen is prima, op andere plekken is er

kunnen doen in de samenleving en niet,

tuut. Daar komt bij dat de ‘sustainable

klanten ons van waardevolle feedback

ruimte voor verfrissing;

eenzaam zijn of niet, kunnen rondkomen of

development goals’ van de Verenigde

hebben voorzien. Een aantal reacties ter

• De bibliotheek hoeft niet overal het-

niet, zelfredzaam zijn of niet - nemen toe.

Naties ook ontwikkeling betreffen op

illustratie:

zelfde concept te bieden; er kunnen

Vanuit hun eigen context hebben mensen

sociale aspecten. De bibliotheek kan bij

minder begrip voor elkaar en staan ZIJ te-

uitstek bijdragen aan verbetering van de

• Persoonlijke benadering en betrokken-

met een andere focus;

genover elkaar. Het aantal mensen dat zich

sociale positie van mensen en de kennis

heid van onze vakbekwame medewer-

• Online en offline reserveren biedt

eenzaam voelt neemt al jaren toe. Omwille

over en aandacht voor verduurzaming

kers wordt in brede zin goed gewaar-

gemak;

van maatschappelijke stabiliteit en welzijn

door iedereen in de eigen omgeving.

deerd;

• De veerkracht die de bibliotheek

is het noodzakelijk dat achterstanden wor-

• De bibliotheek wordt gezien als een

getoond heeft tijdens corona wordt

den weggewerkt, mensen van verschillende

fijne ontmoetingsplaats;

gezien en gewaardeerd;

• De bibliotheek biedt een diversiteit

• De bibliotheek is van belang voor de

aan boeken, kranten, tijdschriften,

samenleving maar is ook gewoon leuk.

klanten zijn overwegend blij met dit

Ik kan me geen leven zonder biblio-

aanbod;

theek voorstellen;

• De online bibliotheek app heeft geen

• De bibliotheek is een magische plek

goede gebruikservaring, het is vrij ge-

waar je nieuwe werelden kunt ontdek-

compliceerd om in te loggen en mate-

ken;

rialen lenen is niet gemakkelijk;

• Iedere vijfhonderd meter zouden er

achtergronden elkaar ontmoeten en kennis maken met verschillende perspectieven en ideeën en in staat zijn om met elkaar in gesprek te gaan. GROEIENDE NOODZAAK OM EEN LEVEN LANG TE BLIJVEN ONTWIKKELEN Technologische vernieuwing maakt dat de samenleving snel verandert. Om mee te kunnen doen aan de samenleving en aangesloten te blijven op de arbeidsmarkt is het voor iedereen noodzakelijk om te blijven leren. De bibliotheek biedt laagdrempelige informele en non-formele mogelijkheden voor iedereen om een leven lang te leren, dus ook voor diegenen die geen tijd of geld hebben voor formeel onderwijs of die iets willen leren wat niet door een werkgever wordt gefaciliteerd. VERDUURZAMING VAN DE SAMENLEVING

De Bibliotheek AanZet geeft vorm en inhoud aan het bibliotheekwerk in de gemeentes Alblasserdam, Albrandswaard, Barendrecht, Dordrecht, Hardinxveld-Giessendam, Gorinchem, Hendrik-Ido-Ambacht, Molenlanden, Papendrecht, Ridderkerk, Sliedrecht en Zwijndrecht. Dat doen we in opdracht van de genoemde gemeentes, op basis van behoeftes en opgaven die lokaal spelen. De lokale opgaven en behoeften bepalen vooral de wijze waarop wij ons werk vorm en inhoud geven. Vanuit deze meerjarenstrategie spreken we met elke gemeente over wat de komende jaren lokaal prioriteit krijgt.

verduurzaming een thema, en dat zal

#wat zeggen onze gebruikers

de komende decennia naar verwachting

In het kader van deze meerjarenstra-

verder toenemen. Het gaat dan om aan-

tegie heeft De Bibliotheek AanZet een

dacht in de bedrijfsvoering voor duurza-

aantal diepte-interviews gehouden met

me energie, circulair materiaalgebruik,

klanten, gebruikers en ook met inwo-

Op alle fronten van de samenleving is

16

#wat zeggen onze gemeentes

verschillende typen bibliotheek zijn,

kinderboeken beschikbaar moeten zijn.

#wat zeggen onze partners Ook heeft De Bibliotheek AanZet diepte-interviews gehouden met een aantal samenwerkingspartners uit de bibliotheekbranche, uit de regio, uit het sociaal-maatschappelijk veld en specialisten op specifieke terreinen. Een aantal quotes uit deze interviews geven we hieronder weer: IN RELATIE TOT TRENDS • Rondom duurzaamheid heeft een bibliotheek, maar dat geldt voor alle openbare instellingen, een voorbeeldfunctie. • De bibliotheek is een third place, waar op onderwerpen wordt ingespeeld die lokaal leven en spelen. De bibliotheek faciliteert daarbij de dialoog. • Pak als bibliotheek je kans als participatieplatform.

18

IN RELATIE TOT SAMENWERKING MET

IN RELATIE TOT LEZEN EN LEREN

• We moeten kennis en informatie weer

PARTNERS EN INWONERS

• Een groot percentage 15-jarigen dreigt

sexy maken bij jongeren;

• De bibliotheek is steeds vaker de brug

laaggeletterd te worden. Waardoor zij

• Ook volwassenen moeten weer gesti-

tussen doelgroepen en instanties als

straks mogelijk aan de kant van de sa-

muleerd worden om te lezen. Zij zijn de

informele regisseur in ecosystemen;

menleving komen te staan. Dat mogen

gidsen die kinderen nodig hebben en

• Maak de community aandeelhouder

we als ‘rijk’ land niet laten gebeuren.

die missen we nu steeds meer.

van de bibliotheek;

Het onderwijs kan dit probleem echter

• Onder de jeugd is de trend zichtbaar

• Werk nauw samen met partners in

niet alleen oplossen, samenwerking

dat zij meer en meer leren door eerst

lokale ecosystemen, niemand kan het

met bibliotheken en anderen is cruciaal;

zelf te ontdekken en experimenteren

meer alleen, samenwerking is cruciaal;

• Leg de nadruk op leesvaardigheid. Di-

en daarna pas de onderliggende tech-

• Kom meer uit je eigen gebouw en zorg

gitale geletterdheid krijgt terecht een

niek leren.

dat je in de wijken aanwezig bent;

plek in het onderwijscurriculum, maar

• Jongeren verwachten de snelheid van

• De bibliotheek is overal waar de dia-

wie niet goed kan lezen kan ook niet

Bol.com;

loog plaatsvindt; los van vestigingen

digitaal vaardiger worden;

• De boekendienst aan huis was tijdens

en fysieke plekken;

• Consultatiebureaus zijn een stimule-

corona een succes, dit biedt kansen om

•E  nthousiaste deelnemers zijn in poten-

rende voorleesplek om dichter bij de

structureel door te ontwikkelen;

tie naast ambassadeurs ook trainers

doelgroep ouders te komen;

en vrijwilligers. Zo ontstaat er een

• Faciliteer boekencollecties op BSO’s en

‘circle of life’ waarin onze gebruikers

VSO’s;

steeds weer op een nieuwe manier

• De bibliotheek is een safe space, waar

gebruik maken van of een bijdrage

jongeren zonder oordeel kunnen leren

leveren aan de bibliotheek;

en zichzelf kunnen zijn;

19

teriaal met betrekking tot financiën,

• Verbind heterogene groepen met

projecten, activiteiten, aantallen be-

elkaar (oud/jong, wit/donker, tech-

zoekers en deelnemers. Deze worden

nisch/a-technisch) en zorg dat ze

gerelateerd aan subsidieafspraken

bij elkaar ‘over de schutting’ kunnen

met gemeentes;

kijken;

• Investeer in een meerjarenstrategie, in-

• Met behulp van inwoners kunnen we in

clusief meerjarenbegroting en strategisch

steden en dorpen een aanbod rondom

HR beleid, met aandacht voor diversiteit;

een leven lang leren aanbieden;

• Leg nog meer nadruk op samenwer-

• Zorg voor flexibele vestigingen en in-

king met (lokale) partners en gemeen-

richting op herkenbare plekken;

tes en leg gezamenlijke doelen vast;

• Mensen zullen, naast een breed online

• Er is goed geïnvesteerd in de ‘biblio-

aanbod, altijd behoefte blijven houden

theek van de toekomst’ bij partners,

aan fysiek contact. Met ‘echte’ mensen

gemeentes en opdrachtgevers. Dit kan

in contact komen;

de komende jaren bestendigd worden

• Maak de bibliotheek de huiskamer van

door de ondernemende en zakelijke

de stad die cultuur uitstraalt;

benadering uit te bouwen.

• Kijk naar de abonnementenstructuur en betalingswijzen, zodat deze goed aan-

#wat vinden onze medewerkers en vrijwilligers Met medewerkers en vrijwilligers is in verschillende bijeenkomsten verdiepend gesproken over de toekomst van de bibliotheek, mede in relatie tot de meerjarenstrategie. Door corona heb-

#wat zegt de auditcommissie Eind 2019 is Bibliotheek AanZet gecertificeerd door Certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT). De feedback van de auditcommissie geldt als waardevolle input voor deze meerjarenstrategie. Een aantal feedbackpunten:

20

• De Bibliotheek AanZet is goed op weg

ben deze bijeenkomsten veelal digitaal

om zichzelf van de traditionele uitleen-

plaatsgevonden. Daarnaast is er een

bibliotheek te transformeren tot de

interne enquête uitgezet om ook breed

nieuwe bibliotheek van de toekomst;

input op te halen. Een aantal reacties

• De Bibliotheek geeft een breed,

en quotes worden hebben we hieronder

actueel en innovatief aanbod van

weergegeven:

producten en diensten op basis van programmalijnen. Meetinformatie wordt

• Een groot goed nu en in de toekomst is

gebruikt voor monitoring en bijsturing;

de neutraliteit en onpartijdigheid van

• AanZet beschikt over veel cijferma-

de bibliotheek;

sluiten bij de wensen van onze klanten; • Zet nadrukkelijk in op maatschappelijke stages; • We werken hard aan de samenwerking met partners en gemeentes, laten we die samenwerking de komende jaren verder uitbouwen; • Er lijkt in coronatijd ook vanuit de jongere generatie meer gemeenschapszin te ontstaan, maak daar gebruik van; • Blijf investeren in diversiteit en verjonging van het personeels- en vrijwilligersbestand; • Zorg voor hybride vormen van bibliotheken; van ‘kathedralen’ die je kunt bezoeken tot mobiele dienstverlening waarmee je naar de mensen toe kunt, bijvoorbeeld in dorpshuizen of wijkcentra.

21

STRATEGISCHE KOERS Vanuit onze missie ‘de juiste informatie, inspiratie en vaardigheden voor iedereen om optimaal deel te nemen aan de samenleving’ hebben we op basis van de hiervoor geschetste analyse 3 ambities bepaald waarmee we onze maatschappelijke meerwaarde te leveren:

3 Ambities 1. AanZet is de spil in het lokale en regionale maatschappelijk netwerk rond zelfredzaamheid en informeel/non-formeel leren.

# Ambities realiseren op basis van 7 pijlers Om deze ambities te realiseren zetten we reeds in gang gezette ontwikkelingen door en focussen we ons op de

2. AanZet is een belangrijke (fysieke en digitale) plek voor alle inwoners op het gebied van leven lang leren (met focus op leesbevordering, leesplezier, ontwikkeling van basisvaardigheden), persoonlijke ontwikkeling en informatie;

kwalitatieve output van 7 pijlers: 1. Een community van participerende leden; 2. Toegang tot collectie, content, informatie; 3. Expertise en deskundigheid van medewerkers; 4. Een ecosysteem van partners; 5. Fysieke locaties;

3. AanZet biedt een vrij toegankelijke plek om te ontmoeten en te zijn.

22

6. Virtuele vestiging; 7. Het creëren van een wendbare, toekomstbestendige organisatie.

1. EEN COMMUNITY VAN PARTICIPE-

2. TOEGANG TOT COLLECTIE

3. EXPERTISE VAN MEDEWERKERS

Deze expertise maken we in een breed

RENDE LEDEN

EN INFORMATIE

De expertise van medewerkers betreft

palet aan activiteiten beschikbaar voor

Wij zijn steeds vaker een ‘community-

Sinds 1899 hebben wij ervaring in het

de volgende terreinen:

verschillende doelgroepen en zetten we

bibliotheek’. Wij zijn er vóór de gemeen-

beheren en toegankelijk maken van

• Taal en digitaal: Allereerst helpen we

in met kennis van doelgroepen:

schap, maar ook met en van. Onze waarde

een brede collectie binnen een landelijk

kinderen, hun ouders en leerkrachten bij de

0-4 jaar, 4-12 jaar, 12-18 jaar en 18+.

leveren we niet alleen vanuit onze profes-

netwerk. Eerst vooral gericht op print

preventie van achterstanden op taal, le-

Wel steeds vanuit een doorlopende leer-

sionaliteit en ons brede aanbod, maar ook

media, zoals boeken, kranten en tijd-

zen, rekenen, digitale vaardigheden en me-

lijn en daarmee dus verband tussen ons

door mensen ruimte te bieden zelf bij te

schriften, inmiddels is dit uitgebreid

diawijsheid. Hoe eerder kinderen hiermee

aanbod voor iedereen van 0 – 100 jaar.

dragen en te creëren. Dit kan in door hen

naar een breed spectrum aan digitale

in aanraking komen hoe beter. Ten tweede

Ruimte voor kennisontwikkeling creëren

zelf geïnitieerde en georganiseerde acti-

informatiedragers zoals luisterboeken,

bestrijden we achterstanden bij volwas-

we onder andere door ondersteuning

viteiten, waarbij bibliotheekmedewerkers

cd’s, dvd’s en andere online content.

senen die niet (volledig) zelfredzaam zijn

te zoeken binnen het primaire proces,

ondersteunen en mogelijk maken. De bi-

Onze vaardigheid in het beheren en

door een gebrek aan taal- en digivaardig-

bijvoorbeeld via vrijwilligers en leerwerk-

bliotheek is het huis van en voor stad, wijk

ontsluiten van deze inmiddels gangbare

heden (curatie). Ten derde creëren we een

bedrijven.

en dorp. Om dit nog meer waar te maken

media willen we uitbreiden zodat we

structureel, stimulerend leesklimaat en

is het nodig om een grotere groep mensen

enerzijds meegroeien met de maat-

bevorderen we het leesplezier.

In 2020-2025:

te binden aan de community-bibliotheek

schappij en de veranderende klantwens

• Kennis en informatie: We zijn in staat

Het doel dat we willen behalen

in hun woonplaats. Daartoe ontwikkelen

op het gebied van collectie en media en

mensen wegwijs te maken in het snel

Thought leadership op het gebied van

wij ons businessmodel en abonnementen-

anderzijds onze rol als informatie-

veranderende informatielandschap en

de bovengenoemde expertisegebieden.

structuur de komende jaren verder door, op

specialist nog beter kunnen waarmaken.

ondersteunen kinderen, jongeren en vol-

basis van een ‘freemium’-lidmaatschaps-

Hoe ziet dat er concreet uit

model (zie onderstaand kader voor toe-

In 2020-2025:

digheden om hun eigen weg te zoeken in

• Scholing en mogelijkheden scheppen

lichting en onderbouwing). En richten onze

Het doel dat we willen behalen

de informatiemaatschappij (21st century

voor (door)ontwikkeling van medewer-

marketingactiviteiten zich erop dat steeds

Het continueren van collectiebeheer en

skills). Hiertoe zijn we een spil in het net-

kers op genoemde expertises;

meer inwoners zich gaan inzetten om te

ontsluiting, waarbij we meegroeien met

werk van partners, zoals scholen, instellin-

• Uitvoeren van dienstverleningsvisie,

zorgen dat iedereen mee kan doen aan de

de veranderende klantwens.

gen et cetera en ondersteunen lokale over-

gerelateerd aan doelgroepen;

heden. We ondersteunen mensen rondom

• Up to date houden van beleids- en

Hoe ziet dat er concreet uit

hulpvragen in relatie tot zulke instanties.

ondernemingsplannen;

In 2020-2025:

• We continueren de lobby bij de

• Persoonlijke ontwikkeling: De biblio-

• Innovatie en externe oriëntatie ten

Het doel dat we willen behalen

Koninklijke Bibliotheek via de commis-

theek is de plek voor mensen om

behoeve van de informatiefunctie, het

Een groter bereik en ledenbestand, een

sie e-content voor het toevoegen van

zichzelf te blijven ontwikkelen. De

online aanbod en een impuls van het

bredere propositie m.b.t. onze produc-

e-cursussen aan het digitale aanbod;

bibliotheek heeft daar zelf aanbod

(voor-)leesklimaat.

ten en diensten en een grotere betrok-

• We initiëren het focusproject ‘de

voor en kan mensen doorverwijzen

kenheid van onze leden.

bibliotheek als platform voor collec-

naar aanbod van anderen. Voor wie

tie en informatie’ en optimaliseren

een prima basis heeft, maar altijd wil

Hoe ziet dat er concreet uit

en bouwen de omnichannel informa-

blijven leren en geïnspireerd wil raken.

We initiëren het focusproject ‘de bibliotheek

tiebibliotheek uit met mogelijkheden

Maar ook voor wie mee wil kunnen

van iedereen’ waarin we het bovenstaande

voor community-initiatieven

blijven doen in een snel veranderende

doel centraal stellen en nader uitwerken.

of-by-for all.

maatschappij.

samenleving.

24

wassenen in het ontwikkelen van de vaar-

25

5. FYSIEKE LOCATIES

6. VIRTUELE VESTIGING

Waar dat mogelijk was hebben we

De afgelopen jaren hebben wij fors

geïnvesteerd in de aantrekkelijkheid en

geïnvesteerd op zowel de content, de

functionaliteit van onze fysieke plekken,

gebruikservaring en de platformfunctie

bijvoorbeeld ten aanzien van inrichting,

van onze virtuele vestiging. Hoewel wij

snelheid van de wifi en gebruikservaring.

trots zijn op wat wij nu kunnen aanbie-

Hier gaan we mee door en tegelijker-

den, reikt onze ambitie veel verder. Wij

tijd onderzoeken we nieuwe huisves-

ontwikkelen onze virtuele vestiging door

tingsconcepten in samenwerking met

tot een platform waar de community

partners, eventueel tijdelijk.

elkaar kan ontmoeten en waar iedereen 24/7 (waarmee we online geen beper-

In 2020-2025:

king in openingstijden kennen) met een

Het doel dat we willen behalen

‘frictieloze’ gebruikerservaring de infor-

In al onze gemeentes wordt de bi-

matie kan vinden die hij of zij zoekt.

bliotheek gezien als een prettige verblijfsplek (third place) die aansluit bij

In 2020-2025:

lokale behoeftes.

Het doel dat we willen behalen De virtuele vestiging ontwikkelt zich als

Hoe ziet dat er concreet uit

een volwaardige bibliotheekvestiging

• Een meerjarenstrategie en planning

waar inwoners werken aan een leven

voor alle fysieke AanZet-vestigingen,

lang persoonlijke ontwikkeling.

in nauwe afstemming met de gemeen-

4. EEN ECOSYSTEEM VAN PARTNERS

In 2020-2025:

We hebben de afgelopen jaren al veel

Het doel dat we willen behalen

geïnvesteerd in partnerschappen. We

Verbindende spil in het netwerk van

streven naar een verdere uitbreiding van

partners dat van betekenis is voor de

ons netwerk en partnerschappen met

(informele) ontwikkeling van mensen.

andere organisaties. Hierdoor bereiken we mensen die nog niet optimaal kunnen

Hoe ziet dat er concreet uit

meedoen in onze samenleving beter. Zo

We initiëren het focusproject ‘de biblio-

kunnen wij hen ofwel aanbieden deel te

theek als centrale spil in lokale ecosyste-

nemen aan activiteiten die wij of ande-

men’ waarin we het bovenstaande doel

ren in de bibliotheek organiseren of wij

centraal stellen en nader uitwerken.

brengen hen in aanraking met aanbod

tes. Rekening houdend met alle lokale

Hoe ziet dat er concreet uit

ontwikkelingen die rondom huisvesti-

Als extra impuls naast de inspanningen

ging spelen;

van de afgelopen jaren: We initiëren het

• Het bestendigen van de huisvestings-

focusproject ‘de bibliotheek als platform

visie en dienstverleningsvisie als kader

voor collectie en informatie’ en optima-

van de (door)ontwikkeling van onze

liseren en bouwen de omnichannel infor-

fysieke plekken in stad, wijk, dorp.

matiebibliotheek uit met mogelijkheden voor community-initiatieven of-by-for all.

7.HET CREËREN VAN EEN WENDBARE, TOEKOMSTBESTENDIGE ORGANISATIE Zie uiteenzetting op pagina 32.

van onszelf of van andere organisaties.

26

27

# Impuls: onze community vergroten door Freemiumlidmaatschap

een kopje koffie te komen drinken of

culturele instellingen, scholen, bedrij-

een klein percentage betaald lid wordt,

door onze nieuwsbrieven te volgen. Elke

ven etc. Het brede netwerk van de

dan zouden dat nog altijd meer leden

vorm van participatie maakt het com-

bibliotheek is voor hen interessant

kunnen zijn dan de huidige betalende

munity-karakter van de bibliotheek ster-

om initiatieven of vragen onder de

leden. Als dit lukt kunnen we de kosten

ker en verstevigt de bibliotheek als ‘third

aandacht van een breder publiek te

van het betaalde abonnement zodanig

space’; als iemand het een doet, kan

brengen dan alleen hun eigen relaties.

drukken dat het voor nog meer men-

daar het volgende uit volgen. Het begint

4. Aantrekkelijk geprijsd abonnement

ermee dat zoveel mogelijk mensen zich

voor extra’s: mensen die meer ge-

Als we een bibliotheek van de hele com-

meer of minder intensief verbonden

bruik willen maken van ons fysieke en

We zetten verschillende manieren in

munity willen zijn en willen dat mensen

voelen met de community-bibliotheek.

online aanbod bieden we een betaald

om onze inwoners te bereiken en te

hun zelfredzaamheid niet alleen ontwik-

Om dat te bereiken lanceren we een

lidmaatschap aan, in de vorm van een

interesseren voor zowel onze ambitie

kelen door ondersteuning door mede-

‘freemium-model’: ofwel iedereen kan

maandelijks opzegbaar abonnement.

als het gratis-aanbod. In elk geval

werkers en vrijwilligers van de biblio-

gratis deelnemen aan de community-

theek, maar ook door andere inwoners,

bibliotheek (free) en gebruik maken van

Vier opmerkingen ter toelichting:

doen. Immers, een community-

dan moeten die andere, meer vaardige

onze basisdiensten, wie meer wil kan

• Geen stunt, maar maatschappelijke

bibliotheek met een groot netwerk is

inwoners wel deel van de community

een aanvullend betaald abonnement

opdracht: Ons freemium-aanbod is

voor alle organisaties in ons netwerk

uit maken. Bovendien, wij hebben ook

nemen (premium).

geen marketingstunt. Het is een im-

interessant. Zo zouden gemeenten

puls voor de community, versterking

nieuwe inwoners onze propositie kun-

de meer vaardige inwoners een rijkdom

28

sen aantrekkelijk wordt. • Werving van nieuwe (gratis) leden:

willen we dit samen met onze partner

aan informatie en ontwikkelingsmoge-

Onze freemium-propositie bouwen we

van de sociale verbondenheid, een net-

nen aanreiken, kunnen maatschap-

lijkheden te bieden, die in het licht van

als volgt op:

werk vormen tussen mensen die in het

pelijke zorginstellingen hun cliënten

leven lang leren ook voor hen belangrijk

1. Gratis lidmaatschap voor iedereen:

dagelijks leven niet vanzelf verbonden

informeren, kunnen scholen ouders

zijn. En, als het maatschappelijk van

iedereen kan gratis lid worden en geli-

raken, maar wel met elkaar gemeen

warm maken et cetera. Voor al deze

belang is dat mensen met verschillende

miteerd gebruik maken van de fysieke

hebben dat ze in hetzelfde dorp of

partners is een community-

achtergronden elkaar ontmoeten en in

en online collectie.

dezelfde wijk wonen.

bibliotheek met een brede basis

gesprek komen, dan moeten we wel zor-

2. Tegenprestatie als deelnemer in de

• Kostenplaatje: Als meer mensen (gra-

immers een waardevol vehikel om

gen dat deze mensen elkaar tegenko-

community-bibliotheek: wij creëren

tis) gebruik maken van ons aanbod,

(nieuwe) doelgroepen te bereiken.

men bijvoorbeeld bij een bezoek aan de

het gratis lidmaatschap als deelname

betekent dit uiteraard extra kosten. In

Allemaal vanuit de ambitie om ge-

bibliotheek of bij een inspirerende lezing

in de community-bibliotheek. Iedereen

de eerste plaats werken we vanuit een

zamenlijk te werken aan een lokale

of debatavond.

kan daarin zijn vorm vinden, maar

maatschappelijke opdracht en krijgen

gemeenschap waarin iedereen ertoe

tenminste ontvangen mensen de

daar ook subsidie voor. Wij hopen dat

doet en iets bij kan dragen.

Er zijn vele manieren om te participe-

nieuwsbrief van hún community-

gemeenten de waarde er ook van zien

• Samenwerking: Ook andere biblio-

ren in de community-bibliotheek: door

bibliotheek.

en eraan willen bijdragen. In de tweede

theekorganisaties experimenteren

boeken te lenen, door onze virtuele ves-

3. Samen met partners: de community-

plaats is het aan ons om ons (extra)

momenteel met het freemium-model.

tiging te bezoeken, door begeleiding te

bibliotheek verbindt niet alleen inwo-

aanbod zo aantrekkelijk te maken dat

Waar mogelijk trekken we samen op,

krijgen bij het verzamelen van informa-

ners, maar ook verschillende lokale

meer mensen ook een abonnement

leren we van elkaars ervaringen en

tie, door het bezoek aan lezingen, door

organisaties, zoals zorginstellingen,

willen. Als van heel veel gratis leden

werken we samen.

29

2. DE BIBLIOTHEEK ALS SPIL IN HET

3. BIBLIOTHEEK ALS PLATFORM VAN

ECOSYSTEEM

INFORMATIE EN CONTENT

Optimaliseren van onze kennis m.b.t.

Het optimaliseren en uitbouwen van de

(lokale en vakinhoudelijke) ecosystemen.

omnichannel informatiebibliotheek met

Om nog beter in positie te komen voor

mogelijkheden voor community-initia-

effectieve samenwerkingsverbanden,

tieven of-by-for all.

strategische partnerships en het realiseren van nieuwe vormen van inkomsten. In 2020-2025: Het doel dat we willen behalen

#Drie strategische focusprojecten (AanZetbreed)

• We ontwikkelen een palet ter inspiratie voor de ‘tegenprestatie’, ofwel manieren waarop mensen als lid van de community-bibliotheek kunnen bijdragen; • We zorgen voor doorontwikkeling van

De ontwikkeling van alle bibliotheken

onze abonnementenstructuur, niet

ondersteunen we de komende jaren met

enkel gericht op boeken;

de volgende strategische projecten:

• We verbreden onze marketingaanpak op enerzijds bereik en anderzijds op waardering en betrokkenheid van inwoners;

1. DE BIBLIOTHEEK VAN IEDEREEN

• We maken afspraken met partners

Doorontwikkelen van het freemium

om zoveel mogelijk mensen te bereiken

businessmodel en daarmee de

met ons aanbod, waarbij onze brede

propositie ‘de bibliotheek van iedereen’

communicatiekanalen ook benut kunnen worden door partners (zolang ze passen bij onze missie);

In 2020-2025:

• We creëren de benodigde innovatie-

Het doel dat we willen behalen

ruimte en budgetten door 10% van het

Een groter bereik en ledenbestand, een

dienstverleningsbudget vrij te maken

bredere propositie m.b.t. onze produc-

of halen ontwikkelbudget uit de markt;

ten en diensten en een grotere betrok-

• We werken nadrukkelijk met scenario’s

kenheid van onze leden.

(zoals eerder in dit document genoemd).

Hoe ziet dat er concreet uit • We maken een business case op basis van het freemium businessmodel;

30

In 2020-2025:

Het optimaliseren en uitbouwen van de

Het doel dat we willen behalen

omnichannel informatiebibliotheek met

Onze kennis van en grip op lokale

mogelijkheden voor community-

ecosystemen vergroten, wat leidt door

initiatieven of-by-for all.

strategische allianties en samenwerkingsverbanden waarmee we onze

Hoe ziet dat er concreet uit

missie beter kunnen vervullen.

• We maken een business case virtuele vestiging, met daar in meegenomen

Hoe ziet dat er concreet uit

inbound/outbound dienstverlening

• We maken business cases en verscher-

van de klantenservice, en verscherpen

pen ons beleid voor onze belangrijkste

ons beleid op gebied van onze digitale

ecosystemen (educatie, basisvaardig-

dienstverlening, met focus op onze rol

heden);

als informatiebibliotheek;

• We maken analyses van kansrijke

• We creëren innovatiebudget via subsi-

(deels) nieuwe, relevante ecosystemen

dies en aanvullende funding en samen-

in het kader van new business en nieuwe

werkingsmogelijkheden, bijvoorbeeld

vormen van inkomsten en starten pi-

via re-sell van ons online platform en

lots en projecten in dit kader;

het aangaan van strategische partner-

• We werken daarbij nadrukkelijk vanuit

ships met andere bibliotheken;

een ketenaanpak in nauwe samenwer-

• We bestendigen de digitale compo-

king met partners;

nent van de informatiebibliotheek door

• We werken nadrukkelijk met scenario’s

landelijk te lobbyen voor het uitbreiden

(zoals eerder in dit document genoemd).

van onze online content met e-cursussen voor iedereen en door het informatieaspect van onze dienstverlening te

“Ontwikkeling voor iedereen.”

versterken met onder andere ontwikkelmogelijkheden voor bibliotheekmedewerkers en een aangescherpt HR beleid; •W  e werken nadrukkelijk met scenario’s (zoals eerder in dit document genoemd).

31

BOUWEN AAN EEN TOEKOMSTBESTENDIGE EN WENDBARE ORGANISATIE

ORGANISATIESTRUCTUUR

zakelijk. Hiertoe optimaliseren we onze

• Lokale verbondenheid: ondanks het

HR cyclus en functiemix, houden we

feit dat bibliotheken uit verschillende

medewerkerstevredenheidsonderzoe-

gemeenten onderdeel zijn van AanZet,

ken en organiseren we diverse manie-

is lokaal ondernemerschap onze basis.

ren van (bij-)scholing en ontwikkeling

Tegelijkertijd hebben lokale biblio-

van leiderschap.

theken veel baat bij de slagkracht en

• Diversiteit: in een community-

expertise die we kunnen bieden door

bibliotheek moeten medewerkers aan-

onze schaalgrootte (shared service).

sluiting kunnen vinden bij uiteenlopen-

Om beide aspecten nog beter te

de mensen. Wij hebben er aandacht

ontwikkelen passen we onze organi-

voor ons personeelsbestand een goede

satiestructuur zodanig aan dat onze

afspiegeling te laten zijn van betref-

uitvoering lokaal geworteld is, maar

fende gemeenschappen.

gebruik maakt van de hoogwaardige

• Accountplannen/relatiebeheer: in

expertise die wij alleen kunnen bieden

elk geval voor elk van de gemeenten

dankzij de omvang van AanZet.

houden we onze kennis van de lokale situatie actueel. Op basis hiervan

PERSONEEL

stemmen we ons aanbod af op lokale

• Deskundigheid: AanZet is de mensen

politieke prioriteiten en doen voorstel-

die er werken: betrokken medewerkers

len voor nieuwe initiatieven (al dan

en vrijwilligers. Gezien onze ambities is

niet met partners samen).

leven lang leren ook voor onszelf nood-

# Organisatieontwikkeling en bedrijfsvoering

ONDERNEMERSCHAP • Onafhankelijkheid: een van onze grootste ‘unique selling points’ is onze onafhankelijkheid. De bibliotheek heeft geen commercieel belang. Dankzij

32

De geschetste strategische koers ver-

onze publieke financiering en maat-

eist dat wij onszelf blijven ontwikkelen

schappelijke opdracht zijn wij betrouw-

en continu blijven bouwen aan een toe-

baar en onafhankelijk. Mensen kunnen

komstbestendige en wendbare organi-

erop rekenen dat wij in niets anders

satie. De projectgroep ‘Organisatieont-

geïnteresseerd zijn dan hun verder te

wikkeling Bibliotheek AanZet’ richt zich

helpen bij hun ontwikkeling. Ondanks

momenteel op een nieuwe organisatie-

onze ondernemende houding, het

structuur die medio 2020 als adviesaan-

aangaan van partnerschappen (ook

vraag bij de OR zal worden ingediend.

met bedrijven) en toename in andere

Op verschillende organisatie-aspecten

inkomstenbronnen dan gemeentelijke

zien wij de volgende ontwikkeling voor

subsidie blijft deze waarde de essentie

ons:

van de bibliotheek.

PLANNING EN CONTROL/FINANCIEEL

jarenbegroting op waarin we aan de

BEHEER

hand van deze scenario’s risico’s voor

• Werken met businessplannen: Mede

onze bedrijfsvoering monitoren.

op basis van onze monitoring en data-analyses willen we activiteiten

HUISVESTING EN INKOOP

die we organiseren onderbouwen

•D  uurzaamheid: behalve dat duur-

met businessplannen, waarin we het

zaamheid als actueel maatschappelijk

maatschappelijk rendement van ver-

thema in de community-bibliotheken

schillende activiteiten kunnen afwegen

op verschillende manieren aandacht

(in relatie tot de kosten). Met behulp

krijgt en de bibliotheek in essentie een

van businessplannen hopen we ook

duurzame missie heeft, streven we

onze inkomstenbronnen te spreiden

ook naar een zo duurzaam mogelijke

(waarbij gezien onze maatschappelij-

bedrijfsvoering. Dit betekent dat wij

ke opdracht gemeentelijke subsidies

waar dat binnen de huisvestingsver-

belangrijk blijven als basis voor onze

goedingen past zullen investeren in

onafhankelijkheid en laagdrempelige

verduurzaming. Daar waar extra in-

toegankelijkheid).

vesteringen zijn, zullen we met betref-

• Subsidiekader: onze afspraken met gemeen-

fende gemeenten overleggen welke

ten maken we doel- en resultaatgericht.

mogelijkheden er zijn voor aanvullende

• Monitoring en data gedreven werken:

(project-) financiering.

we monitoren de stand van zaken in maatschappelijke doelen. Zo organi-

MARKETING EN COMMUNICATIE

seren we op basis van data-analyse

• Employer branding: aangezien onze

inzicht in de effectiviteit van verschil-

medewerkers onderdeel zijn van de

lende activiteiten en kunnen we bijstu-

gemeenschappen rond onze communi-

ren om de effectiviteit van onze inzet

ty-bibliotheken willen we erin investeren

te vergroten;

dat juist onze medewerkers ambassa-

• Vergroting efficiëntie: door meer

deurs zijn van de bibliotheek en mensen

efficiëntie te bereiken in het uitlenen

interesseren om te participeren.

van materiaal kunnen we meer tijd en capaciteit beschikbaar stellen voor persoonlijk contact, community-vorming, advisering over informatievaardigheden en programmering van activiteiten. • Risicomanagement: op basis van dit meerjarenbeleidplan en de verschillende scenario’s ten gevolge van sleutelonzekerheden stellen we een meer-

34