Document · PDF

A23. 20250306 Procesbrief 6 GR Sociaal - 6 maart 2025.pdf

Oordeelsvormende vergadering Papendrecht 20 maart 2025, gemeente PapendrechtBij agendapunt: 6: Ingekomen stukken4.366 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Procesbrief 6 - 6 maart 2025 Geachte leden van de gemeenteraad, Zoals toegezegd, informeren we u door middel van procesbrieven over de voortgang rondom het onderzoek bij de GR Sociaal. Op 12 en 19 december, 9 en 23 januari en 5 februari jl. ontving u eerdere procesbrieven. In deze zesde brief delen we de actuele stand van zaken. Informatie over verloopcijfers en medewerker onderzoeken Vanuit verschillende gemeenteraden ontvingen wij het verzoek om cijfers op het gebied van personeelsverloop en medewerkerstevredenheid onderzoeken van de GR Sociaal te delen. We delen deze informatie graag met alle gemeenteraden tegelijk middels deze procesbrief. In de bijlage ziet u informatie over: − Verloopcijfers (bijlage 1); − Medewerkersonderzoeken (bijlage 2 en 3). We geven geen nadere duiding aan de gepresenteerde cijfers, aangezien de cijfers onderdeel uitmaken van het lopende onderzoek. Kosten rondom het onderzoek bij de GR Sociaal Na het ontvangen van de anonieme brief op 2 december heeft het DB opdracht gegeven om te starten met een onafhankelijk onderzoek. Er worden diverse kosten gemaakt voor het onderzoek: − Onderzoekskosten. Zoals eerder aangegeven zijn totaal ongeveer 100 berichten van (oud-) medewerkers binnengekomen bij het meldpunt.

Strated Consulting loopt alle meldingen uit, analyseert relevante documenten en voert diverse gesprekken; − Er is een externe vertrouwenspersoon aangesteld, die gedurende het hele onderzoekstraject beschikbaar is, ten behoeve van een zorgvuldige procesgang voor medewerkers; − Er is een externe onafhankelijke procesbegeleider aangesteld die als taak heeft om het onderzoek te begeleiden vanuit een onafhankelijke rol en zonder enig belang bij de uitkomst van het onderzoek. De procesbegeleider wordt ondersteund door een kernteam met deskundigheid op het gebied van HR, communicatie, bestuurlijke advisering en secretariële ondersteuning; − Voor juridisch advies raadpleegt het DB Hoendermis Juristen en Boontje advocaten. Indicatief worden de totale kosten die gemoeid zijn met het onderzoek op dit moment geschat op 700.000 euro. Het AB komt nog met een voorstel voor dekking. Vooruitblik − De komende weken loopt het vooronderzoek nog door; − Van de besloten raadsinformatiebijeenkomst van 12 februari jl. is een verslag op hoofdlijnen opgesteld. Het AB vraagt de griffies dit verslag onder geheimhouding ter inzage te leggen voor raadsleden, commissieleden en burgerraadsleden.

Het verslag is naar verwachting vanaf 13 maart in te zien; − Eind maart kunt u de volgende procesbrief verwachten; − Na afronding van het vooronderzoek wordt door het onderzoeksbureau een eindrapport opgeleverd met een feitenrelaas en conclusies. In procesbrief 5 (5 februari) hebben we aangegeven dat de afronding van het vooronderzoek wordt verwacht medio april. Het bestuur van de GR Sociaal bepaalt op basis van de resultaten van het onderzoek een bestuurlijk standpunt en de te zetten vervolgstappen. Daarbij gelden de eerdergenoemde uitgangspunten voor het onderzoek (zorgvuldigheid, menselijkheid en transparantie) als basis. Het bestuur streeft daarbij naar zo groot mogelijke transparantie, waarbij beschermen van de persoonlijke levenssfeer van

betrokkenen een belangrijke afweging vormt. Naar verwachting treedt het bestuur van de GR Sociaal daarover in de eerste helft van mei naar buiten. Tot slot Het onderzoek maakt veel los in de organisatie van de GR Sociaal. Het bestuur van GR Sociaal is zich er terdege van bewust dat deze situatie veel van de medewerkers vraagt en wil benadrukken dat zij de onverminderde inzet voor de kwaliteit van de dienstverlening en de klanten van GR Sociaal enorm waardeert! Met vriendelijke groet, Namens het Dagelijks Bestuur GR Sociaal, Chris van Benschop, Voorzitter

Bijlage 1 - Verloopcijfers Verloopcijfers

Verloopcijfers 60 51 50

2022

2023

40 30

20 10 0 2021

2024

Bron: Personeelsmonitor via Servicegemeente Dordrecht en GR Sociaal

Score op tevredenheid (over-all)

Hoe tevreden ben jij over jouw baan bij de SDD? (schaal 1-10)

7,6 Verdeling MTO cijfer (gemiddeld 7,6)

Gezien de timing van het onderzoek midden in de organisatieontwikkeling, is dit overall cijfer een mooie basis. Zeker als je inzoomt op de verdeling van het dit cijfer: 60% geeft een 8 of hoger.

180 158

160 140 120

100 80 60

Positief (8-10) Neutraal (6-7) Negatief (1-5)

59,7% 33,6% 6,7%

15 3

Scores op betrokkenheid bij werk en bij SDD)

Betrokkenheid werk 1. Als ik op het werk ben bruis ik van de energie 2. Ik ben enthousiast over mijn werk 3. Mijn werk inspireert me 4. Als ik 's morgens opsta heb ik zin om naar mijn werk te gaan

Score (1-5) • 3,6 • 4,0 • 3,8 • 3,8

Betrokkenheid SDD 1. Ik ben er trots op dat ik voor de SDD werk 2. Ik voel me thuis bij de SDD 3. Ik geef om het lange termijn succes van de SDD 4. Het succes van de SDD gaat me aan het hart

• • • •

4,0 4,1 4,2 4,1

Ook dit is een mooie basis om op verder te bouwen! We kunnen deze scores verder verbeteren m.b.v. de drivers voor betrokkenheid

Top drivers betrokkenheid SDD

SDD Waarden (0,47)

Zingeving (0,22)

Groei en Ontwikkeling (0,22)

N=372

1. SDD Waarden (0.47) • De SDD is eerlijk naar haar klanten • Bij de SDD staat samenwerking centraal • De SDD is een flexibele organisatie • De SDD is eerlijk naar haar medewerkers

Score (1-5) • 3.8 • 3.5 • 3.5 • 3.4

2. Zingeving (0.22) • Ik draag bij aan een rechtvaardige overheid • Ik draag bij aan een betrouwbare overheid • Ik zet mijn capaciteiten in voor kwetsbare mensen

• • •

4.1 4.2 4.3

•

3.6

• •

3.8 3.9

3. Groei & Ontwikkeling (0.22) • Mijn werk is zo ingericht dat ik word uitgedaagd om te ontwikkelen en te groeien • Bij de SDD kan ik mijn talenten (verder) ontwikkelen • Mijn baan bij de SDD draagt bij aan mijn persoonlijke ontwikkeling en groei

Opgave bestaanszekerheid versterken

KTV cijfer 8,4

Topdrivers betrokkenheid mdw

Topdrivers meerwaarde klant 1. Mensgerichtheid (0.52)

• • •

Ik word op waarde geschat. Ik heb het gevoel dat de SDD mij vertrouwt. De SDD behandelt mij als mens, niet als nummer of geval.

MTV cijfer 7,4

Score 1-5 4.2 4.3 4.3

2. Heldere dienstverlening (0.45) • Ik begrijp de brieven van de SDD. • Voor mij is duidelijk wat ik moet doen. • Ik krijg snel antwoord op mijn vragen.

4.4 4.4 4.3

3. Betrokken medewerkers (impact 0.45) • De medewerkers zijn beleefd. • De medewerkers geven duidelijke uitleg. • De medewerkers zijn vriendelijk. • De medewerkers hebben verstand van zaken.

4.5 4.4 4.5 4.4

4. Waarde toevoegen (impact 0.39) • Ik ervaar nu minder stress. • Ik heb rust in mijn hoofd. • Ik zit nu beter in mijn vel.

3.7 3.6 3.7

Score 1-5

1. SDD Waarden (0.47) • De SDD is eerlijk naar haar klanten • Bij de SDD staat samenwerking centraal • De SDD is een flexibele organisatie • De SDD is eerlijk naar haar medewerkers

• • • •

3.8 3.6 3.6 3.5

2. Zingeving (0.22) • Ik draag bij aan een rechtvaardige overheid • Ik draag bij aan een betrouwbare overheid • Ik zet mijn capaciteiten in voor kwetsbare mensen

• • •

4.1 4.1 4.1

3. Groei & Ontwikkeling (0.22) • Mijn werk is zo ingericht dat ik word uitgedaagd om te • ontwikkelen en te groeien • Bij de SDD kan ik mijn talenten (verder) ontwikkelen • • Mijn baan bij de SDD draagt bij aan mijn persoonlijke • ontwikkeling en groei

3.6

3.8 3.9

Opgave Zorgen voor Ondersteuning

KTV cijfer 8,1

Topdrivers betrokkenheid mdw

Topdrivers meerwaarde klant 1. Heldere dienstverlening (0.62)

• • • • •

De SDD komt haar afspraken na. De SDD is duidelijk over wat er gaat gebeuren. Voor mij is duidelijk wat ik moet doen. Ik krijg snel antwoord op mijn vragen. Ik hoef mijn vraag maar 1 keer te stellen.

2. Waarde toevoegen (0.46) • Ik ervaar nu minder stress. • Ik kan de dingen nu beter op een rijtje zetten. • Ik zit nu beter in mijn vel. • Ik heb rust in mijn hoofd. 3. Betrokken medewerkers (0.42) • De medewerkers zijn beleefd. • De medewerkers gebruiken begrijpelijke taal, geen moeilijke termen. • De medewerkers zijn vriendelijk. 4. Zelfstandigheid (0.14) • Ik kan zelfstandig meedoen in de maatschappij. • Ik kan zelfstandig deelnemen aan activiteiten buiten de deur.

MTV cijfer 7,4

Score 1-5 4.2 4.2 4.2 4.0 4.1

3.7 3.7 3.6 3.6

4.4 4.3 4.4

3.7 3.8

1. SDD Waarden (0.47) • De SDD is eerlijk naar haar klanten • Bij de SDD staat samenwerking centraal • De SDD is een flexibele organisatie • De SDD is eerlijk naar haar medewerkers 2. Zingeving (0.22) • Ik draag bij aan een rechtvaardige overheid • Ik draag bij aan een betrouwbare overheid • Ik zet mijn capaciteiten in voor kwetsbare mensen

Score 1-5 • • • •

3.8 3.5 3.5 3.2

• • •

4.3 4.2 4.4

•

3.2

• •

3.4 3.5

Opgave Ontwikkelen naar Werk

KTV cijfer 7,9

Topdrivers betrokkenheid mdw

Topdrivers meerwaarde klant 1. Heldere dienstverlening (0.69)

• • • • • •

MTV cijfer 7,6

Score 1-5

De medewerkers geven duidelijke uitleg. De medewerkers hebben verstand van zaken. Ik hoef mijn vraag maar 1 keer te stellen. De medewerkers denken mee in oplossingen. De SDD is duidelijk over wat er gaat gebeuren. De medewerkers zijn vriendelijk.

2. Mensgerichtheid (0.47) • Ik word op waarde geschat. • De SDD behandelt mij als mens, niet als nummer of geval. • Ik voel me gelijkwaardig behandeld door de SDD.

4.2 4.1 4.0 4.1 4.0 4.4

3.9 4.1 4.1

3. Waarde toevoegen (0.35) • Ik ervaar nu minder stress. • Ik zit nu beter in mijn vel. • Ik kan de dingen nu beter op een rijtje zetten.

3.4 3.5 3.6

4. Perceptie werk (0.22) • Als ik werk heb ik meer zekerheid in mijn leven. • Werk is belangrijk voor mij. • Als ik werk heb ik meer vertrouwen in de toekomst.

4.1 4.1 4.0

Score 1-5 • • • •

3.7 3.3 3.5 3.3

• • •

4.1 4.1 4.4

•

3.6

• •

3.7 3.9

Opgave Dienstverlening

MTV cijfer 8,2

Topdrivers betrokkenheid mdw 1. SDD Waarden (0.47) • De SDD is eerlijk naar haar klanten • Bij de SDD staat samenwerking centraal • De SDD is een flexibele organisatie • De SDD is eerlijk naar haar medewerkers 2. Zingeving (0.22) • Ik draag bij aan een rechtvaardige overheid • Ik draag bij aan een betrouwbare overheid • Ik zet mijn capaciteiten in voor kwetsbare mensen 3. Groei & Ontwikkeling (0.22) • Mijn werk is zo ingericht dat ik word uitgedaagd om te ontwikkelen en te groeien • Bij de SDD kan ik mijn talenten (verder) ontwikkelen • Mijn baan bij de SDD draagt bij aan mijn persoonlijke ontwikkeling en groei

Score 1-5 • • • •

3.8 3.5 3.5 3.4

• • •

4.1 4.2 4,3

•

3.6

• •

3.8 3.9

Medewerkers van deze opgave zijn het meest tevreden over hun baan. Voor deze opgave hebben we geen afzonderlijk Publieke waarde cijfer. De topdrivers voor klanten uit het publieke waarde onderzoek zijn natuurlijk ook relevant voor deze opgave.

Opgave Bedrijfsvoering

MTV cijfer 7,5

Score 1-5 • • • •

3.8 3.6 3.5 3.6

• • •

4.1 4.2 4

•

3.6

• •

3.8 4

Ook voor deze opgave hebben we geen afzonderlijk Publieke waarde cijfer. De topdrivers voor klanten uit het publieke waarde onderzoek zijn natuurlijk ook relevant voor deze opgave.

Slotvraag MTO (open vraag) Kun je 1 concreet voorbeeld noemen in jouw werk de afgelopen week waar je een enorme energie-boost van kreeg?

Kun je 1 concreet voorbeeld noemen in jouw werk de afgelopen week, waardoor jouw energie helemaal weglekte?

Analyse van de antwoorden Energieboost organsiatieontwikkeling

Energielek regels thuiswerken

waardering

overig

Management / MT

overleg

ondersteuning

klant

collega's

werkdruk

soort werk

organisatieontwikkeling

overig Klant

107

systemen

collega's 0

100

120

54 0

Toelichting en wat opvalt: ▪ De meeste energie krijgen we van blije, tevreden of geholpen klanten. Soms zorgen klanten voor een energielek bv. als ze niet meewerken of geen verantwoordelijkheid nemen. ▪ Ook collega’s geven heel vaak een energie boost: het vaakst werd genoemd de samenwerking met collega’s. ▪ Collega’s zorgen echter ook voor energie lekken : wanneer ze de telefoon niet beantwoorden of negatief zijn. ▪ Systemen die haperen of uitvallen zijn vaak genoemd als energie lek. ▪ De organisatieontwikkeling geeft meer energie lek dan energie boost. Vooral onduidelijkheid ( taken, rol of informatie) en het niet betrekken van medewerkers werden vaker genoemd.

• Het MTO is door 372 medewerkers ingevuld (is 66% respons). Uit de statistische analyse blijkt bovendien dat alle thema’s die er voor de medewerkers toe doen, zijn uitgevraagd. We hebben dus een betrouwbare basis om op verder te gaan. • Een 7,6 als tevredenheidscijfer is een mooie uitgangspositie. Zeker gezien het moment van dit onderzoek midden in roerige tijden(organisatieontwikkeling)

Samengevat

• De thema’s die het meeste impact hebben op betrokkenheid (de drivers) zijn onze professionele waarden, zingeving en groei & ontwikkeling. Deze thema’s lonen het meest om mee aan de slag te aan. • We kunnen de drivers uit dit onderzoek prachtig verbinden met de drivers uit het Publieke waarden onderzoek. Medewerkers willen graag zingeving, eerlijkheid naar klanten en samenwerking. Klanten willen graag meer mensgerichtheid, zich goed behandeld voelen en minder stress. • Op de driver- scores zitten lichte verschillen per opgave. Binnen ZvO scoort zingeving het hoogst. Eerlijkheid en samenwerking scoort bij BV hoger dan bij de andere 2 opgaven. • Medewerkers krijgen het meeste energie van klanten en collega’s, met als aandachtspunt (interne) bereikbaarheid

Medewerkersonderzoek Drechtwerk maart 2024 Jullie onderzoeksresultaten zijn binnen!

25 April 2024

Consultant Robin van den Hoek

Vandaag

Informeren over de resultaten

Reflecteren op het doel van het onderzoek

Inspiratie voor vervolgacties

Jullie feedbackdoelstellingen: gewenste impact Zoals besproken in Vragenlijstsessie op 6-11-2023 Waarom vinden jullie het belangrijk om medewerkersfeedback op te halen? Om te weten hoe het met de medewerkers gaat en hoe ze kijken naar Drechtwerk als werkgever. Wat gaat er goed? En waar kunnen we verbeteren? Belangrijke aspecten hierin: • sociale veiligheid, • bestaanszekerheid, • generaties in kaart, • duurzame inzetbaarheid

Agenda 1. Hoe resultaten te lezen

2. Resultaten

Resultaten op hoofdlijnen (Uitkomsten) Verdieping

Inzoomen op de groepen

3. Reflectie & discussie

1. Hoe resultaten te lezen

Samengevat Resultaten lezen

Scores vergelijken

Relevante verschillen Score ten minste 1.5 pt lager. Score is ten minste 0.7 pt lager

Huidig onderzoek

Verschil <0.7 pt

Benchmark Sociale werkplaatsen

Score is ten minste 0.7 pt hoger

Score is ten minste 1.5 pt hoger

Scores berekenen Antwoordmogelijkheden Helemaal mee eens

Mee eens

7.5

Niet mee eens/niet mee oneens

Oneens

2.5

Helemaal oneens

Let op: cijfers anders dan in het onderwijs!

Iets betere respons dan andere sociale werkplaatsen Huidig

45%

Benchmark Sociale werkplaatsen

44%

548

Centrale stafafdelingen

48%

Detacheren en Begeleid Werken

10%

DrechtwerkActief

52%

327

DrechtwerkGroen

50%

135

Leidinggevenden

82%

respondenten

2a. Resultaten Hoofdlijnen

Bevlogenheid hoog (themascore 7.3, tov BM 7.4)

De mate waarin je geïnspireerd en energiek wordt van je werk

De positieve band met Drechtwerk

Ik heb plezier in mijn werk

7.8

Ik ben trots op Drechtwerk

7.3

7.1

Mijn werk geeft mij energie

7.0

Ik heb het gevoel dat ik bij Drechtwerk pas

7.4

7.6

Samengevat

Wat gaat er goed? • • • • • • •

Zeer bevlogen medewerkers Fysieke omgeving Rolduidelijkheid Werkdruk gezond Tevreden met teamleiders Jezelf kunnen zijn Nazorg na ongewenst gedrag

Wat kan er mogelijk nóg beter?

•

Preventie ongewenst gedrag (?)

•

Opleiding / ontwikkelmogelijkheden DrechtwerkActief en Detacheren en Begeleid werken

2b. Resultaten Verdieping

Cirkels van invloed

Organisatie Teamleiderschap Mijn team Mijn werk

Werkplezier en werkvermogen enorm sterk

Ik heb plezier in mijn werk

7.8

Mijn werk is zinvol

7.9

8.2

Ik ben trots op het werk dat ik doe

7.9

8.1

Mijn werkzaamheden sluiten aan bij wat ik goed kan

7.8

7.5

8.0

6.8

7.7

8.0

7.7

Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren

8.2

8.1

8.0

8.2

8.1

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Werkomgeving en arbeidsomstandigheden

Ik ben tevreden over mijn arbeidsomstandigheden (fysieke omgeving)

7.6

7.4

6.9

Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk

8.3

8.0

Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur, materiaal, systemen, etc) om mijn werk goed te kunnen uitoefenen

7.6

7.0

7.3

7.5

8.2

7.9

6.9

7.3

Open antwoorden: Frustrerend om te werken met kapot of oud materiaal

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Welzijn en werkdruk

Ik vind mijn werkdruk Veel te laag

Te laag

Goed

81%

75%

53%

Te hoog

12%

17%

43%

Veel te hoog

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Welzijn en werkdruk

Ik vind mijn werkdruk Veel te laag

Te laag

Goed

81%

75%

Te hoog

12%

17%

Veel te hoog

Meerdere open antwoorden; te weinig werk? ‘Ik vind lastig als er niet genoeg werk is ik heb het graag druk.’

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Cirkels van invloed

Organisatie Teamleiderschap Mijn team Mijn werk

Teamdynamiek

Ik heb vertrouwen in mijn collega's

7.5

7.8

Ik voel me veilig om mijn collega's aan te spreken op gedrag

7.4

7.2

Ik ervaar een goede samenwerking binnen mijn team

8.0

7.9

7.8

- 0.7

- 1.5

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

Lager

Ongewenst gedrag komt vaker voor dan in een gemiddeld bedrijf, maar áls het gebeurt, is de opvang wel goed Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (zoals verbaal geweld, fysiek geweld, ongewenste intimiteiten, pesten, discriminatie etc.) Nooit

74%

87%

Soms

23%

11%

Regelmatig

- 0.7

- 1.5

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

Lager

74%

87%

Soms

23%

11%

Regelmatig

‘Ik vind dat pesten harder aangepakt mag worden. Mensen die gepest worden moeten beter beschermd worden. Ik denk dat er meer aandacht aan gegeven moet worden, er word erg veel geroddeld op Drechtwerk. Werk en privé moet meer gescheiden worden, misschien meer trainingen en scholing over dit onderwerp.’ ‘Ik vind dat mijn leidinggevende niet altijd voor mij opkomt ik voel daardoor soms onveilig.’

Verbaal geweld

39%

Pesten

28%

Ongewenste intimiteiten

16%

Discriminatie

10%

Fysiek geweld

Anders, namelijk

27%

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Nader bekijken: Groepsscores

Ongewenst gedrag per groep

Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (zoals verbaal geweld, fysiek geweld, ongewenste intimiteiten, pesten, discriminatie etc.) Nooit

74%

82%

79%

71%

78%

70%

Soms

23%

18%

21%

24%

20%

30%

Regelmatig

- 0.7

- 1.5

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

Lager

Ongewenst gedrag komt vaker voor dan in een gemiddeld bedrijf, maar áls het gebeurt, is de opvang wel goed Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, heb je hier melding van gemaakt?

57%

Nee

43%

77%

61%

Nee

23%

39%

8.5

7.5

- 0.7

- 1.5

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen?

Ik weet waar of bij wie ik terecht kan bij melding van ongewenst gedrag

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

Lager

Uit het jaarverslag 2022 Er zijn al mooie acties ondernomen:

workshop, themaweek en spreekuren

• Hoe worden gedragsnormen nu gecommuniceerd? (is er een zerotolerance beleid, wat zijn de consequenties van ongewenst gedrag?) • Zouden (extra) trainingen in sociale vaardigheden helpend kunnen zijn? • Zijn leidinggevenden in ieder team een rolmodel?

Cirkels van invloed

Organisatie Teamleiderschap Mijn team Mijn werk

Teamleiderschap ‘Zachte kant’ Ik heb goed contact met mijn leidinggevende

8.2

8.0

Ik voel me veilig om mijn leidinggevende aan te spreken op zijn/haar gedrag

7.5

7.0

7.2

Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk

7.6

7.5

7.1

Mijn leidinggevende stimuleert mij in mijn ontwikkeling

7.3

6.8

7.0

‘Harde kant’

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Cirkels van invloed

Organisatie Teamleiderschap Mijn team Mijn werk

Groei en ontwikkeling

Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden

7.2

6.4

7.8

6.7

7.0

7.5

7.0

Drechtwerk biedt mij goede mogelijkheden op het gebied van training en opleiding

7.0

8.2

5.8

6.6

7.4

7.1

Open antwoorden: • Behoefte aan lichtere werkzaamheden • Behoefte aan doorgroeimogelijkheden die aansluiten op het niveau van de medewerker • Behoefte om buiten Drechtwerk te werken, werk dat moeilijker is dan huidige functie • Behoefte aan meer hulp en begeleiding

Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Groei en ontwikkeling

Prachtige scores, maar een 7 is wel het laagste van dit onderzoek

Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden

7.2

6.4

7.8

6.7

7.0

7.5

7.0

Drechtwerk biedt mij goede mogelijkheden op het gebied van training en opleiding

7.0

8.2

5.8

6.6

7.4

7.1

Voorbeeld: “Het is vaak moeilijk voor mensen om te bedenken wat ze precies verder willen ontwikkelen. Daarom organiseren we inspirerende middagen in onze organisatie. We nodigen motiverende sprekers met allerlei achtergronden (zoals vrijwilligers, ondernemers, topsporters) uit om te vertellen waarom ze gepassioneerd zijn door hun werk en wat hun drijfveren zijn om te doen wat ze doen.”

Worden er vaak specifieke afspraken gemaakt betreft verwachtingen van medewerker en van Drechtwerk? Wordt er wel eens geëxperimenteerd met functieroulering of stages op andere afdelingen? Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

Organisatiecultuur Ik ben tevreden over Drechtwerk als organisatie

7.0

Ik ben trots op Drechtwerk

7.3

7.1

Ik word gewaardeerd door Drechtwerk

7.4

6.9

‘Als gedetacheerde en leidinggevende merk ik dat je los bent van de organisatie. Je hoort op een nieuwsbrief na niets van Drechtwerk. Bijvoorbeeld vacatures e.d. Er zou wat meer aan gedetacheerden gedacht mogen worden.’

Diversiteit en inclusie Ik durf mezelf te zijn bij Drechtwerk

8.2

8.1

In mijn directe werkomgeving wordt iedereen gelijk en met respect behandeld, ongeacht achtergrond of persoonlijke kenmerken

7.2

7.8

‘Geen verbetersuggestie. Ik geef Drechtwerk een 10!’ Huidig onderzoek is: Hoger

+ 1.5

+ 0.7

- 0.7

- 1.5

Lager

2c. Inzoomen op groepen

Leeftijd en lengte dienstverband Leeftijd De groep 45 t/m 54 jaar scoort op iedere vraag 0.4 – 1.2 pt hoger dan het gemiddelde van Drechtwerk

Lengte dienstverband •

De groep <1 jaar is het meest tevreden, op: •

‘Ik word gewaardeerd door Drechtwerk’

•

en ‘In mijn directe werkomgeving wordt iedereen gelijk en met respect behandeld’

scoort deze groep veel hoger dan gemiddeld Drechtwerk

•

De groep 3 tot 5 jaar is kritischer, •

ontwikkelingsmogelijkheden,

•

arbeidsomstandigheden

•

middelen die nodig zijn om het werk goed te doen

3. Reflectie en discussie

Wat heeft -wat jou betreft- prioriteit?

Sta stil bij deze resultaten. Neem iedereen mee die hier elke dag aan bijdraagt.

Deel de resultaten met trots en vier het met elkaar!

Aanknopingspunten voor actie

Algemene focus

Speciale Focus

Focus voor opvolging

Ongewenst gedrag Welke interventies hebben in het verleden al voor jullie gewerkt, Welke hebben niet gewerkt? Hoe willen jullie verder betreft preventie van ongewenst gedrag?

Jongere medewerkers & medewerkers lengte dienstverband 3-5: wat hebben zij nodig?

Duik goed in de verschillende groepen / open antwoorden

Ontwikkelmogelijkheden Begrijpen medewerkers wat hen geboden wordt? Wat is er nodig dit hen duidelijk te maken? Wat is er nodig?

Wat hebben de teams nodig die lager scoren dan het Drechtwerkgemiddelde?

Kunnen medewerkers ook bij opvolging betrokken worden? Gesprek: wat zit er áchter de cijfers? Andere SW: onepager gedeeld Actieplan vanuit binnenste en buitenste cirkel van invloed?

Dankjulliewel

Genera l

Visit

www.effectory.com

Rokin 16

Help d esk Support.effectory.com

1012 KR Amsterdam The Netherlands

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://raad.papendrecht.nl/api/v1/meetings/1059/documents/15049