26-02-10.01 Beantwoording technische vragen Lijst BOB wijzigingsbesluit van de gemeenschappelijke regeling MGR SDCG, DEFINITIEF Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo en Jeugdwet versie 30-08-2023 (1)

13 Burgerlijk Wetboek artikel 6:52 t/m 6:57.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Het is daarom van belang om voorafgaand aan de ontbinding de consequenties voor de cliënten te overzien, afspraken te maken met de aanbieder met betrekking tot de warme overdracht en ook deze afspraken voldoende te monitoren. In het belang van cliënten kan het wenselijk zijn dat consulenten samen met de cliënt op zoek gaan naar een passende alternatieve aanbieder. Terugvordering In het geval uit een rechtmatigheidsonderzoek (materiële controle) of fraude-onderzoek van de toezichthouder volgt dat door de aanbieder onrechtmatig is gedeclareerd en bijvoorbeeld een vordering ontstaat op grond van onverschuldigde betaling of ongerechtvaardigde verrijking, kan de gemeente dit bedrag bij de aanbieder terug eisen. Deze bevoegdheid ligt bij de gemeenten. 6.4.4 Strafrechtelijke maatregel Het strafrecht is gericht op het straffen van bepaald gedrag (relevant voor fraude-onderzoek). Wanneer het vermoeden bestaat dat een strafbaar feit is gepleegd door een aanbieder (rechtspersoon) of een persoon binnen de organisatie (natuurlijk persoon), dan kan daarvan aangifte gedaan worden bij het Openbaar Ministerie (OM). Het OM beslist over strafrechtelijke vervolging. De burgemeester kan namens de gemeente aangifte doen en kan via een volmacht de aangifte laten doen door een derde.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

7. Bijlagen Bijlage 1: Definities centrale begrippen Aanbieder

Persoon of organisatie die hulp en ondersteuning verleent aan een inwoner en hiervoor kosten in rekening brengt.

AVG

Algemene Verordening Gegevensbescherming is Europese privacywetgeving en gaat over de bescherming van persoonsgegevens.

Calamiteit

Iedere niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteit van de geleverde hulp en ondersteuning en die heeft geleid tot de dood van, of een ernstig lichamelijk of psychisch schadelijk gevolg voor een cliënt.

Contractmonitoring

Het proces waarbij contractafspraken (met klanten of leveranciers) duidelijk, transparant en controleerbaar (centraal) vastgelegd, beheerd én bewaakt worden, met de mogelijkheid hier actief op te sturen.

Doelmatigheid

De (voorgenomen) manier van handelen, geleverde inspanningen en/of uitgaven dragen daadwerkelijk bij aan de realisatie van het beoogde doel (zoals opgenomen in het ondersteunings- of behandelplan) en dat de kosten/inspanning in verhouding staan tot de opbrengsten.

Gemeenten

De gemeenten Arnhem, Doesburg, Duiven, Lingewaard, Overbetuwe, Renkum, Rheden, Rozendaal, Wageningen, Westervoort en Zevenaar.

GGD GM

Gemeentelijke of Gemeenschappelijke Gezondheidsdienst GelderlandMidden.

Handhaving

Het toepassen c.q. uitvoeren van een gekozen interventie en/of maatregel met als doel het bevorderen van naleving van wetten en regels.

IGJ

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd houdt toezicht op de kwaliteit en veiligheid van de zorg en jeugdhulp in Nederland.

Inwoners

Inwoners woonachtig in de regio Centraal Gelderland die gebruik maken van hulp en ondersteuning vanuit de Wmo 2015 of Jeugdwet.

Inkoop SDCG

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland verzorgt de inkoop van Wmo zorg en Jeugdhulp in opdracht van de regio Centraal Gelderland.

Jeugdwet

Wet waarin hulp, zorg en hulp en ondersteuning voor jeugdigen en ouders is geregeld.

Lokale teams

Toegangsloket van de gemeenten voor het Sociaal Domein. Inwoners kunnen hun behoefte aan Wmo- ondersteuning of Jeugdhulp melden bij de lokale teams van de gemeente. Iedere gemeente heeft de toegang op een eigen wijze ingericht. Op de website van de betreffende gemeente staat vermeld hoe contact op kan worden genomen met een medewerker van de lokale teams.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

MGR SDCG

Modulaire Gemeenschappelijke Regeling sociaal domein Centraal Gelderland is een samenwerkingsverband waar op verschillende terreinen wordt samengewerkt op het terrein van zorg, onderwijs en participatie.

Signaal

Een signaal is een melding over een aanbieder waarmee de melder wijst op een in zijn ogen ontoelaatbare situatie.

Toezicht

Het verzamelen van de informatie over de vraag of een handeling of zaak voldoet aan de daaraan gestelde eisen, het zich daarna vormen van een oordeel daarover en het eventueel naar aanleiding daarvan interveniëren.

Toezichthouder

Ambtelijke functie, waarbij functiehouder informatie verzamelt over de rechtmatigheid van de verstrekte voorziening en/of de kwaliteit van de instellingen controleert die onder de Wmo 2015 en de Jeugdwet vallen, zich daarover een onafhankelijk oordeel vormt en indien nodig ingrijpt.

Wmo 2015

Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 waarin de ondersteuning bij zelfredzaamheid en participatie is geregeld.

ZIN

Zorg in natura. Gemeenten hebben een deel van de zorg ingekocht bij aanbieders. Hiervoor zijn contracten afgesloten. Hierin zijn voorwaarden opgenomen en kwaliteitseisen vastgelegd.

Zorg en ondersteuning Zorg en ondersteuning zoals omschreven in de Wmo 2015 en Jeugdwet.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Bijlage 2: Toetsingskader Wmo van GGD Gelderland-Midden

1 Doelmatigheid voorziening Wettelijke kwaliteitseis: De voorziening is doelmatig, doeltreffend en cliëntgericht (Wmo 2015, art. 3.1, tweede lid sub a).

1.1 Ondersteuningsplan

Eisen zijn van toepassing op

Eis 2 Inkoopdocument Algemeen programma van eisen Ongeacht de verwijzer (toegang of geautoriseerde verwijzer) wordt de te verlenen ondersteuning door de opdrachtnemer verwerkt in een ondersteunings- of behandelplan. Dit plan dient gereed te zijn voor de start van de ondersteuning. Cliënt en ook het sociale netwerk van cliënt zijn betrokken bij het opstellen van het ondersteuningsplan en de cliënt heeft zijn/haar ondersteuningsvraag kunnen formuleren. Het ondersteuningsplan is ondertekend door de cliënt en/of wettelijke vertegenwoordiger. Het bijstellen van de begeleidingsdoelen gedurende de uitvoering van het ondersteuningsplan dient altijd te gebeuren in afstemming met de Toegang. Eis 2 Inkoopdocument Algemeen programma van eisen

Alle zorgvormen

Alle zorgvormen, behalve als alleen groepsbegeleidi ng stabiel wordt geboden

In het ondersteuningsplan zijn in ieder geval de volgende onderwerpen beschreven: De kansen/mogelijkheden en ondersteuningsbehoeften van de cliënt en welke hulp/ondersteuning wordt geboden. Welke doelafspraken cliënt en opdrachtnemer maken en hoe zij deze gaan bereiken. Binnen welk tijdsbestek deze doelen moeten worden behaald en hoeveel uur daarvoor nodig is. Binnen welk tijdsbestek er kan worden afgeschaald naar minder uren en/of een eenvoudigere ondersteuningsinzet. Hoe opdrachtnemer de nazorg vormgeeft en de eventuele overdracht naar andere zorgvormen. Wanneer geëvalueerd wordt (datum vastgelegd). De inzet van en afstemming met algemene voorzieningen (indien van toepassing). In het plan staat de naam van de eerstverantwoordelijke (medewerker van de opdrachtnemer) vermeld. De eerstverantwoordelijke of diens vervanger is goed bereikbaar. In het plan staat vermeld wie de casusregisseur of coördinator is (in het geval van meervoudige, complexe problematiek dient een regisseur te zijn aangewezen (zie eis 5 Casusregie). De inbreng van een multidisciplinair team (indien van toepassing) is beschreven in het ondersteuningsplan. De afstemming tussen dagbesteding, werk en wonen (indien van toepassing), is beschreven in het ondersteuningsplan. De afstemming op andere vormen van geboden hulp en zorg is beschreven in het ondersteuningsplan (zie eis 4 Afstemming).

In afwijking van eis 2 van het Inkoopdocument Algemeen programma van eisen is voor Groepsbegeleiding Stabiel het volgende niet van toepassing: Doelafspraken tussen de cliënt en zorgaanbieder en; Het tijdsbestek waarbinnen deze doelen moeten worden behaald. Wettelijke kwaliteitseis: De voorziening is doelmatig, doeltreffend en cliëntgericht Rapportage vindt doelgericht en regelmatig plaats

Alle zorgvormen

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Er vindt urenregistratie plaats van de geleverde ondersteuning. Eis 2 inkoopdocument Zorgvorm specifieke eisen Beschermd wonen Aanbieder zet in op het bevorderen van zelfredzaamheid en het vergroten van de zelfstandigheid van cliënten. Daar waar sprake is van intramurale zorg, zet de aanbieder in op het doorstromen naar zelfstandig wonen. Doelstellingen hieromtrent worden vastgelegd in het ondersteuningsplan dat aanbieder samen met cliënt maakt. Inkoopdocument Begeleiding Productbeschrijving begeleiding basis Tot 1 juli 2022: Het opstellen van een ondersteuningsplan wordt uitgevoerd door een professional met minimaal een opleiding op mbo-4/beginnend hbo niveau. Vanaf 1 juli 2022: Het opstellen van een ondersteuningsplan wordt uitgevoerd door een professional met een afgeronde mbo-4 opleiding richting Zorg en Welzijn1, waarbij de inhoud en opzet van de opleiding aansluiten bij de hulpverlening die de professional levert binnen het product. Eis 2 Inkoopdocument Begeleiding Zorgvorm specifieke eisen De aanbieder investeert aantoonbaar in het innoveren en eventueel afbouwen van zorg, dat wil zeggen het verkorten van de zorgduur en het verminderen van het aantal begeleidingsuren.

Bij begeleiding betekent dit dat de aanbieder waar mogelijk werkt aan het afbouwen van begeleiding naar voorliggende voorzieningen en/of naar de inzet van het sociaal netwerk, bij voorkeur met behulp van sociale netwerkstrategieёn. Er wordt ingezet op het afschalen van Begeleiding specialistisch naar Basis begeleiding (zie eis 1). Hierover worden concrete afspraken gemaakt in het ondersteuningsplan van de cliënt. Productbeschrijving Beschermd wonen zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

Aanbieder maakt in het ondersteuningsplan met de cliënt, afspraken over de bereikbaarheid en beschikbaarheid buiten kantoortijden. Voornamelijk over de inzet van medewerkers in de nacht en het weekeinde worden afspraken gemaakt, evenals over de eventuele aanrijtijd die noodzakelijk is bij onverwachte inzet. Deze is nooit langer dan 30 minuten. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H01

Met de cliënt dient de aanbieder overleg te voeren over hoe, passend binnen de opdracht, de dienstverlening wordt ingevuld. De aanbieder legt de afgesproken zaken vast in een schriftelijke overeenkomst/werkplan, dat in het bezit blijft van de cliënt. De medewerker AV-HO tekent wijzigingen en/of extra afspraken tussen de cliënt en medewerker AV-HO hierin aan. Aanbieder sluit een schriftelijke overeenkomst met de cliënt waarvoor zij AV-HO gaat leveren. Hierin is minimaal opgenomen: • Wat de cliënt en zijn/haar netwerk zelf kan doen. • Tot welke doelgroep de cliënt behoort. • Aantal uren ondersteuning per week, frequentie en wanneer AVHO wordt verleend (planning). • Welke activiteiten moeten worden verricht. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H01

Het resultaat van Huishoudelijke ondersteuning is: Een schoon en leefbaar huis. De lichte huishoudelijke taken worden uitgevoerd (bed opmaken, stoffen, afwassen, kamers opruimen, vuilniszak verwisselen) en de zware huishoudelijke taken worden uitgevoerd (stofzuigen, schrobben/soppen van sanitair en keuken, dweilen, bedden verschonen, opruimen huishoudelijk afval). Beschikken over schone was (wassen in wasmachine, drogen in droger of ophangen/afhalen, vouwen en opbergen). De cliënt dient zoveel als mogelijk te zorgen voor strijkvrij wasgoed (n.v.t. voor gemeente Rheden en Rozendaal).

Beschermd wonen

Begeleiding Basis

Begeleiding

Beschermd wonen Zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

Huishoudelijke Ondersteuning 01H01

Huishoudelijke Ondersteuning 01H01

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

-

Beschikken over boodschappen (n.v.t. voor gemeente Duiven, Westervoort, Renkum, Rheden, Rozendaal en Zevenaar). Opruimen van boodschappen (n.v.t. voor gemeente Arnhem, Duiven, Westervoort, Rheden, Rozendaal en Zevenaar). De maaltijden zijn verzorgd (bereiden van broodmaaltijden en opwarmen van warme maaltijd) (n.v.t. voor gemeente Arnhem, Rheden, Rozendaal en Zevenaar). Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H02 De maatwerkvoorziening Huishoudelijke ondersteuning is gericht op: Activeren van de cliënt zodat hij/zij een eigen huishouden kan (blijven) voeren. Aanleren van huishoudelijke taken. Stimuleren van de zelfredzaamheid van de cliënt in de huishouding via instructie, advies en voorlichting. Organiseren en structureren van de dagelijkse huishoudelijke taken en dagelijks leven. Indien een cliënt licht verminderd of geen eigen regie over het huishouden kan voeren wordt ondersteuning geboden bij regie. Overname van huishoudelijke taken wanneer activeren en aanleren niet mogelijk is. Sturen op afschalen. De subresultaten van de maatwerkvoorziening Huishoudelijke ondersteuning zijn: Licht en zwaar huishoudelijke werk (in de woning) uitvoeren t.b.v. een schoon - en leefbaar huis. De was verzorgen (wassen, ophangen, afhalen, vouwen, eventueel strijken en opbergen). De cliënt dient zoveel als mogelijk te zorgen voor strijkvrij wasgoed.

Huishoudelijke spullen in orde houden. Dit houdt in het ervoor zorgen dat er voldoende schoonmaakspullen in huis zijn. Boodschappen verzorgen indien er geen voorliggende voorziening is (n.v.t. gemeente Arnhem). Het bereiden en klaarzetten van broodmaaltijden, het opwarmen van kanten klaar maaltijden in de magnetron en in het geval van kinderen het bereiden en klaarzetten van de volledige maaltijd (ook buiten reguliere werktijden). Het gedeeltelijk overnemen van de organisatie van het huishouden waaronder afstemming met aanwezige zorg (meervoudige problematiek). Het stimuleren van de zelfwerkzaamheid van de cliënt in diens huishouden via instructie, advies en voorlichting gericht op het huishouden. Het aanleren van werkzaamheden gericht op het huishouden waaronder ook het bereiden en klaarzetten van (brood) maaltijden en zelfverzorging (hieronder wordt verstaan het verzorgen van de cliënt, zijn gezinsleden en kinderen). Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H03 De maatwerkvoorziening COT is, naast de maatwerkvoorziening Huishoudelijke ondersteuning, gericht op: Activeren van de cliënt zodat hij/zij een eigen huishouden kan (blijven) voeren. Aanleren van huishoudelijke taken. Stimuleren van de zelfredzaamheid van de cliënt in de huishouding via instructie, advies en voorlichting.

Organiseren en structureren van de dagelijkse huishoudelijke taken en dagelijks leven. Regie voeren of ondersteunen bij regie voeren. Overname van huishoudelijke taken wanneer activeren en aanleren niet mogelijk zijn. Sturen op afschalen. Aanvullend op de beschreven subresultaten bij de maatwerkvoorziening Huishoudelijke ondersteuning (01H02), zijn de subresultaten van de maatwerkvoorziening COT gericht op: Het ondersteunen bij zorg (niet de opvoeding, maar bijvoorbeeld ondersteunen bij de wasverzorging, afruimen en andere praktische zaken). Zelfverzorging: het verzorgen van de cliënt en andere gezinsleden (ook kinderen). Het gaat hier om hulp ondersteunend naar 'persoonlijke verzorging'. Bijvoorbeeld een maaltijd klaarzetten en een po legen. Maar niet

HO 01H02

HO 01H03

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

om de activiteiten die onder de Zvw/Wlz functie 'persoonlijke verzorging ' vallen. Het organiseren van het dagelijks leven, zoals weekstructuur, dagplanning, organiseren van belangrijke afspraken. Het begeleiden en ondersteunen bij administratieve handelingen, zijnde geen financiële handelingen, zoals bankzaken, overschrijvingen en/of zaken met Digi-D. Toeleiden naar financiële ondersteuning wanneer nodig. Contacten aangaan met het netwerk. Het begeleiden en stimuleren naar algemene- en voorliggende voorzieningen, bijvoorbeeld naar een buurt- of inloophuis. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H04 De dienstverlening is gericht op één of meerdere van de hieronder vermelde resultaten. De gemeentelijke toegang bepaalt voor welke resultaten een indicatie wordt afgegeven: Een schoon en leefbaar huis. De lichte huishoudelijke taken worden uitgevoerd (bed opmaken, stoffen, afwassen, kamers opruimen, vuilniszak verwisselen) en de zware huishoudelijke taken worden uitgevoerd (stofzuigen, schrobben/soppen van sanitair en keuken, dweilen, bedden verschonen, opruimen huishoudelijk afval). Beschikken over schone was (wassen in wasmachine, drogen in droger of ophangen/afhalen, vouwen en opbergen).

Beschikken over boodschappen Opruimen van boodschappen De maaltijden zijn verzorgd (bereiden van broodmaaltijden en opwarmen van warme maaltijd) Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H02 Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H03 Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H04

In het ondersteuningsplan worden de doelen en methodische aanpak gedefinieerd in lijn met het plan dat vanuit het lokale team is opgesteld. Bij voorkeur wordt gebruik gemaakt van Sociale Netwerkstrategieën. Eis 2 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen Aanbieder biedt naast begeleiding een werkplek waar cliënt kan (toewerken naar) werken/ een bijdrage leveren aan anderen of de maatschappij (cliënt doet iets voor anderen). Hierbij wordt aantoonbaar gewerkt aan persoonlijke ontwikkeling én ontwikkeling van werknemersvaardigheden (passend bij de gestelde doelen). Eis 4 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen Aanbieder Activerend werk levert een aantoonbare inzet op ontwikkeling van cliënt en waar mogelijk op doorstroom (= stappen zetten op de participatieladder) en uitstroom naar betaald werk, opleiding of vrijwilligerswerk of minder ondersteuning door aanbieder aan cliënt. Inkoopdocument Activerend werk Productbeschrijving Activerend werk Oriëntatiefase Activerend werk Het traject is erop gericht om cliënten die zich op trede 1 t/m 4 van de participatieladder bevinden inzicht te geven in de wensen en mogelijkheden ten aanzien van werk. Aan het einde van het traject heeft de cliënt inzicht in: • Eigen talenten, kwaliteiten en ervaring. • Het perspectief op werk. • Een passende werkplek en/of werkveld. • Opleidingsmogelijkheden.

• De te nemen vervolgstappen. • De eerste aanzet voor het CV (opbouw portfolio). De trajectduur is maximaal 3 maanden. Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

HO 01H04

Huishoudelijke ondersteuning 01H02 Huishoudelijke ondersteuning 01H03 Huishoudelijke ondersteuning 01H04

Activerend Werk

Activerend Werk

Activerend werk oriëntatiefase

Activerend werk oriëntatiefase

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Het traject van de oriëntatiefase wordt afgesloten met een schriftelijk advies over een passende werkplek en/of werkveld, opleidingsmogelijkheden en de te nemen vervolgstappen. Inkoopdocument Activerend werk Productbeschrijving Oriëntatiefase Activerend werk Het advies vindt plaats in afstemming met de lokale toegang en uitkerende instantie. Het advies wordt samen met cliënt opgesteld (schriftelijk) en door of met toestemming cliënt aan lokale toegang verstrekt. Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

Bij een ontwikkelarrangement gaat het om de ontwikkeling naar een volgende trede op de participatieladder(resultaatgericht). Het arrangement bevat, naast een aanbod van passende werkzaamheden inclusief bijbehorende begeleiding, de begeleiding van het traject dat de cliënt moet doorlopen om een volgende trede op de participatieladder te bereiken. Productbeschrijvingen activerend werk Ontwikkelarrangement Activerend werk

Activerend werk oriëntatiefase

Activerend Werk ontwikkelarrang ementen

Activerend Werk ontwikkelarrang ement naar trede 3

Het traject is erop gericht dat de cliënt zich ontwikkelt naar trede 3 van de participatieladder. De cliënt voert aan het einde van het traject taken uit met lage werkdruk, weinig eigen verantwoordelijkheid en/of zelfstandigheid. Het traject duurt maximaal zes maanden (kan een keer verlengd worden); Het traject omvat trajectbegeleiding en werkzaamheden inclusief bijbehorende begeleiding, waardoor cliënt een bijdrage kan leveren op de werkplek. Het traject is gericht op het ontwikkelen van talenten, mogelijkheden, het bieden van structuur en aanzet tot werknemersvaardigheden van de cliënt conform de afgesproken doelen. Productbeschrijvingen activerend werk Ontwikkelarrangement Activerend werk

Activerend Werk ontwikkelarrang ement naar trede 4

Het traject is erop gericht dat de cliënt zich ontwikkelt naar trede 4 van de participatieladder. De cliënt voert aan het einde van het traject voor de aanbieder zelfstandig werkzaamheden of taken uit. Er is sprake van (enige mate van) verantwoordelijkheid en werkdruk en/of de opbrengst van de cliënt heeft economische waarde. Het traject duurt maximaal zes maanden (kan een keer verlengd worden); Het traject omvat trajectbegeleiding en werkzaamheden inclusief bijbehorende begeleiding, die bijdragen aan het verrichten van onbetaald werk. Het traject is gericht op (het ontwikkelen van) de talenten en mogelijkheden van de cliënt en het opdoen en/of versterken van werknemersvaardigheden en arbeidsritme en van basisvakvaardigheden conform de afgesproken doelen. Inkoopdocument Activerend werk

Activerend

werk

Productbeschrijving

Ontwikkelarrangement

Het traject is erop gericht dat de cliënt zich ontwikkelt naar trede 5 van de participatieladder. De cliënt heeft aan het einde van het traject betaald werk, eventueel met aanvullende uitkering en/of instrumenten van UWV of Werk & Inkomen (gemeente) of is gestart met een beroepsopleiding met studiefinanciering. Het traject duurt maximaal zes maanden (kan een keer verlengd worden); Het traject omvat trajectbegeleiding en activiteiten gericht op het ontwikkelen van vakvaardigheden en het voorbereiden op en vinden van betaald werk en/of het starten van een beroepsopleiding met studiefinanciering.

Activerend Werk ontwikkelarrang ement naar trede 5

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Het traject is gericht op het onderhouden van werknemers- en vakvaardigheden, het voorbereiden op deelname arbeidsmarkt of beroepsopleiding conform de afgesproken doelen. Tijdens het traject wordt gekeken of de cliënt in aanmerking komt voor betaald werk met ondersteuning waarbij een beroep gedaan kan worden op instrumenten vanuit de participatiewet of het UWV. Dit gebeurt in overleg met Werk & Inkomen in de betreffende gemeente of het UWV. Het Centrum voor Activerend werk kan hierbij op verzoek ondersteunen (www.activerendwerk.nl) . Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

Activerend Werk Stabiel arrangementen

Bij een stabiel arrangement gaat het om het behouden of versterken van de mate van participatie binnen een trede van de participatieladder (inzetgericht). Het arrangement duurt maximaal 2 jaar en kan worden verlengd. Inkoopdocument Activerend werk Productbeschrijvingen Stabiel Activerend werk, stabiel op trede 3

arrangement

Activerend Werk Stabiel arrangement, trede 3

De cliënt participeert op trede 3 van de participatieladder met lage werkdruk, weinig eigen verantwoordelijkheid. Het traject omvat begeleiding en werkzaamheden waardoor cliënt een bijdrage kan leveren op de werkplek. Het traject sluit aan op talenten en mogelijkheden van de cliënt en het bieden van structuur conform afgesproken doelen. Inkoopdocument Activerend werk Activerend werk, stabiel op trede 4

Productbeschrijvingen

Stabiel

arrangement

Activerend Werk Stabiel arrangement, trede 4

De cliënt participeert op trede 4 van de participatieladder en voert zelfstandig werkzaamheden of taken uit. Er is sprake van (enige mate van) verantwoordelijkheid en werkdruk en/of de opbrengst van de cliënt heeft economische waarde. Het traject: • Omvat begeleiding en werkzaamheden waardoor cliënt onbetaald werk kan doen. • Sluit aan op de talenten en mogelijkheden van de cliënt. • Is gericht op het behouden/versterken van de mogelijkheden van de client. • Is gericht op het behouden/versterken van arbeidsritme conform afgesproken doelen. • 1 Op de website www.inkoopsdcg.nl staat een limitatief overzicht met relevante mbo-/hbo-/wo-opleidingen richting Zorg en Welzijn

1.2 Evaluatie

Eisen zijn van toepassing op

Eis 3 Inkoopdocument Algemeen programma van eisen

alle zorgvormen

Op initiatief van opdrachtnemer vindt, tenminste 6 weken voor afloop van de indicatie, evaluatie plaats van het ondersteunings- of behandelplan en de uitvoering daarvan. Wanneer het traject langer duurt dan een jaar vinden er in overleg meerdere evaluaties plaats. Elke evaluatie wordt besproken met de cliënt en er wordt een verslag gemaakt, dat ondertekend is door de cliënt en/of wettelijke vertegenwoordiger, zodat helder is dat deze evaluatie is besproken met de desbetreffende cliënt. Uit de evaluatie blijkt in hoeverre de gestelde doelen zijn behaald. Als een doel of een resultaat niet wordt gehaald, is de opdrachtnemer verantwoordelijk voor de motivering waarom dat doel of resultaat niet gehaald is. De opdrachtnemer beschrijft de wijze

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

waarop de gestelde doelen alsnog behaald kunnen worden of dienen te worden bijgesteld. De evaluatie wordt altijd gedeeld met de opdrachtgever indien de opdrachtgever de verwijzer is. Is de opdrachtgever niet de verwijzer, dan kan, op verzoek van de opdrachtgever en met toestemming van cliënt en/of wettelijke vertegenwoordiger, de evaluatie worden gedeeld met opdrachtgever. Dit is nodig om de toewijzing en vordering hiervan te monitoren. Hierbij wordt rekening gehouden met de privacyregels. Eis 3 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen Aanvullend op de algemene eisen is aanbieder Activerend werk verantwoordelijk voor het voorbereiden en plannen van een evaluatiegesprek 6 weken voorafgaande aan het einde van de lopende toewijzing met cliënt en het lokaal team.

1.3 Ondersteuning

Inkoopdocument Begeleiding Productbeschrijving begeleiding basis

Activerend Werk

Eisen zijn van toepassing op Begeleiding Basis

De begeleiding is planbaar. Basis begeleiding vindt vrijwel altijd plaats op geplande momenten. Inkoopdocument Begeleiding Productbeschrijving Begeleiding basis Wmo Begeleiding basis is gericht op: Cliënten activeren en aanbrengen van dagstructuur. Cliënten stabiel houden: op orde brengen of handhaven van de situatie. Oefenen en inslijpen/toepassen van praktische vaardigheden samen met de cliënt om achteruitgang te voorkomen. Ondersteunen bij het regelen/overnemen van dagelijks/praktische bezigheden (financiën, dagstructuur, zelfstandig wonen, participatie, sociale contacten, gezondheid/persoonlijke verzorging, e.d.). Ondersteuning mantelzorg. Inkoopdocument Begeleiding Productbeschrijving Begeleiding specialistisch Wmo

Begeleiding Basis

Begeleiding Specialistisch

Begeleiding specialistisch is gericht op: Blijven meedoen in de maatschappij bij ernstig regieverlies. En/of het overbruggen tot een behandelingstraject. En/of het methodisch trainen van vaardigheden volgend op behandeling. En/of ontwikkelingsgericht trainen van vaardigheden met behulp van methodische interventies. Gespecialiseerde begeleiding kan plaatsvinden op geplande en ongeplande momenten. Eis 5 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen Van ieder product in deze zorgvorm maakt nadrukkelijk ook onderdeel uit dat aanbieder de cliënt ook (mede) begeleidt naar een vorm van daginvulling zoals (activerend) werk. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijvingen Intramuraal wonen intensief

Ondersteuning is continu in de nabijheid. Dat betekent dat ondersteuning in de woning aanwezig is en direct kan reageren op situaties die het dagelijks leven van cliënten verstoren. Ook 's nachts is begeleiding aanwezig. Er zijn minimaal 3 tot 4 keer per week individuele contactmomenten tussen de cliënt en de begeleider. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijvingen Intramuraal beschermd wonen basis

Beschermd wonen

Beschermd wonen intramuraal intensief

Beschermd Wonen

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

intramuraal basis De ondersteuning wordt in groepsverband en individueel geleverd. Dit is afhankelijk van de behoefte van de cliënt. Er zijn minimaal 3 individuele contactmomenten per week. Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijvingen Groepswonen met intensieve begeleiding

De ondersteuning is op vaste momenten gedurende de dag en eventueel avond aanwezig. Afhankelijk van de behoefte van de cliënten kan dat ook in het weekeinde het geval zijn. Daarnaast is de ondersteuning 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar (binnen 5 minuten) en zo nodig beschikbaar (binnen 30 minuten). Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijving Zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

De ondersteuning is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar (binnen 5 minuten) en zo nodig beschikbaar (binnen 30 minuten). Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijving Bed & Break Gedurende het verblijf kan de cliënt gebruik maken van bijbehorende ondersteuning op geplande en ongeplande momenten 24 uur per dag (24- uurs bereikbaarheid, indien noodzakelijk beschikbaarheid). Bereikbaar binnen 5 minuten, zo nodig beschikbaar binnen 30 minuten. Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijving Logeren Gedurende het verblijf kan de cliënt gebruik maken van de ondersteuning die in de verblijfssetting aanwezig is. Dat wil zeggen dat er sprake is van geplande, ongeplande zorg en toezicht. (24 uurs aanwezigheid en het signaleren van hulpvragen). Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Groepswonen met intensieve begeleiding

Het product groepswonen met intensieve begeleiding wordt in principe voor een periode van maximaal 2 jaar ingezet, met als doel doorstroming naar (begeleid) zelfstandig wonen. De bewoner ervaart meerwaarde van het geclusterd wonen door het contact met medebewoners en de gedeeltelijke groepsgewijze begeleiding. De begeleiding wordt deels individueel en deels in groepsverband geleverd. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H02 Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H03

De huishoudelijke ondersteuner / COT heeft een actieve signalerende functie t.a.v. de gezondheidssituatie, de leefomstandigheden en de sociale omgeving van de cliënt. Eis 1 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen De aanbieder onderschrijft de uitgangspunten van Activerend werk: Zo passend mogelijk: de kracht, kwaliteiten, mogelijkheden en ondersteuningsvraag van de cliënt staan centraal in relatie tot de gestelde doelen. Zo lokaal mogelijk: werkplekken worden zoveel mogelijk in de nabijheid van de cliënt georganiseerd. Zo regulier mogelijk: bij voorkeur vindt het werk plaats op een reguliere werkplek. Gericht op ontwikkeling: waar mogelijk vergroten of anders versterken of behouden van de mate van participatie (gekoppeld aan de participatieladder)

Beschermd wonen groepswonen met intensieve begeleiding

Beschermd wonen zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

BW Bed & Break

Beschermd wonen Logeren

Beschermd wonen Groepswonen met intensieve begeleiding

Huishoudelijke Ondersteuning 01H02 Huishoudelijke Ondersteuning 01H03

Activerend Werk

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

en op persoonlijk vlak: groei van zelfvertrouwen en sociale vaardigheden en betere zelfbeheersing en gezondheid. Inkoopdocument Productbeschrijvingen Activerend werk Ontwikkelarrangement Activerend werk

Activerend Werk ontwikkelarrang ement AW naar trede 3

De begeleider is op de werkplek of nabij. Inkoopdocument Activerend werk

Productbeschrijvingen

Activerend

werk

Ontwikkelarrangement

Activerend Werk ontwikkelarrang ement AW naar trede 4

De begeleider is deels op afstand. Inkoopdocument Productbeschrijvingen Activerend werk

Activerend

werk

Ontwikkelarrangement

Activerend Werk ontwikkelarrang ement AW naar trede 5

De begeleider is op afstand. Inkoopdocument Productbeschrijvingen Activerend werk, stabiel op trede 3

Activerend

werk

Stabiel

arrangement

Activerend Werk Stabiel arrangement, trede 3

Activerend

werk

Stabiel

arrangement

Activerend Werk Stabiel arrangement, trede 4

De begeleider is op de werkplek of nabij. Inkoopdocument Productbeschrijvingen Activerend werk, stabiel op trede 4

De begeleider is meer op afstand. Inkoopdocument Groepsbegeleiding Zorgvorm specifieke eisen

Groepsbegeleidi ng stabiel Groepsbegeleidi ng ontwikkeling

De aanbieder houdt bij het samenstellen van de groep rekening met de uitgangspunten van groepsbegeleiding, specifiek het uitgangspunt ‘zo passend mogelijk’: De groepsgrootte sluit aan bij de talenten, mogelijkheden en ondersteuningsbehoefte van de cliënt. Het uitgangspunt is dat een cliënt zo lokaal mogelijk naar de groepsbegeleiding gaat. Hierbij geldt dat er voor een geschikte plek eerst wordt gekeken binnen de desbetreffende gemeente, dan aangrenzende gemeenten, dan de regio Centraal Gelderland en vervolgens daarbuiten. Inkoopdocument Groepsbegeleiding Productbeschrijving 07A52 Inkoopdocument Groepsbegeleiding Productbeschrijving 07A51

Er wordt vanuit de volgende uitgangspunten gewerkt: Zo passend mogelijk: de talenten, mogelijkheden en ondersteuningsbehoefte van de cliënt staan centraal (niet de problematiek); Zo inclusief mogelijk: elke groepsbegeleidingsplek voorziet in een inclusief aanbod (niet gericht op specifieke problematiek); Zo lokaal mogelijk: groepsbegeleiding vindt plaats in de wijk waar de cliënt woont. Als de benodigde groepsbegeleiding niet aanwezig is in de wijk, wordt naar het dichtstbijzijnde alternatief gekeken; Gericht op zelfredzaamheid: er is zoveel mogelijk aandacht voor de zelfredzaamheid van de cliënt. Groepsbegeleiding vindt overdag plaats, in groepsverband, op een locatie buiten de woonsituatie. Voor beschikbaarheid van groepsbegeleiding tijdens vakantieperiodes en officiële feestdagen geldt het volgende: Voor algemeen erkende feestdagen dient de aanbieder na overleg met de cliënt tijdig aan de cliënt kenbaar te maken of groepsbegeleiding niet doorgaat,

Groepsbegeleidi ng ontwikkeling Groepsbegeleidi ng stabiel

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

-

of dat er alternatieve groepsbegeleiding beschikbaar is waarvan de cliënt gebruik kan maken en; Voor vakantieperiodes geldt dat uitgangspunt is dat de regulier gevolgde groepsbegeleiding beschikbaar moet zijn; indien dit in uitzonderingsgevallen niet mogelijk is, moet de cliënt tijdig een aanvaardbaar alternatief worden geboden.

1.4 Zelfredzaamheid

Eis 2 Inkoopdocument Begeleiding Zorgvorm specifieke eisen

Eisen zijn van toepassing op

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Van toepassing op zorgvorm begeleiding

Aanbieder werkt aan zelfregie van zorg waar dit mogelijk is. Er wordt verwacht van aanbieder dat hij aantoonbaar de zelfredzaamheid van de cliënten verbetert en/of verslechtering voorkomt of de zelfredzaamheid stabiel houdt. Eis 2 Zorgvorm specifieke eisen Beschermd wonen Aanbieder zet in het op het bevorderen van zelfredzaamheid en het vergroten van zelfstandigheid van cliënten. Eis 1 Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Zorgvorm specifieke eisen

Beschermd Wonen

Huishoudelijke Ondersteuning

Ondersteuning bij het voeren van een huishouden wordt alleen geboden wanneer er geen andere oplossingen (zoals eigen mogelijkheden, gebruikelijke hulp, mantelzorg of vrijwilligershulp) zijn die problemen op dit leefgebied kunnen voorkomen of oplossen. Activiteiten die door de cliënt zelf kunnen worden uitgevoerd, behoren tot de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt. De cliënt voert dan een deel van het huishouden zelf uit en voor het andere deel wordt ondersteuning geboden.

1.5 Wonen en zorg

Eis 9 Inkoopdocument Begeleiding Zorgvorm specifieke eisen Wanneer aanbieder zelf of via een andere organisatie een woning aanbiedt aan de cliënt, gebeurt dit op basis van een rechtsgeldig huurcontract dat losstaat van de ambulante begeleiding (geen gekoppeld woon-zorgcontract). Eis 23 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen Aanbieder draagt er zorg voor dat cliënten die in zorg verblijven, met als perspectief (einddoel) zelfstandig (begeleid) wonen, zich maximaal een maand na instroom laten inschrijven als woningzoekende bij Entree/woningbouwcorporaties, zodat zij bij uitstroom tijdig in aanmerking kunnen komen voor een sociale huurwoning. Eis 25 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen Aanbieder draagt er zorg voor dat cliënten die in zorg verblijven, met als perspectief (einddoel) zelfstandig (begeleid) wonen, minimaal 6 maanden voor de geplande uitstroomdatum door aanbieder worden begeleid in het aanvragen van een woning via de gemeentelijke woonafspraken binnen de regio Centraal Gelderland. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Intramuraal wonen intensief Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Intramuraal beschermd wonen basis

Intramuraal verblijf betekent dat de cliënt woont in een woning van de aanbieder. Het schoonhouden van de woning is inbegrepen, maar de woning wordt in principe samen met de cliënt schoongehouden. Dit geldt ook voor het bereiden van maaltijden.

Eisen zijn van toepassing op Begeleiding

Beschermd Wonen

Beschermd Wonen

Beschermd Wonen intramuraal intensief en Beschermd Wonen basis

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Intramuraal wonen intensief

Er is een duidelijke structuur in de dag. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Intramuraal beschermd wonen basis

De cliënt verblijft op een locatie, waarbij gedurende de dag duidelijke structuur wordt geboden door de ondersteuning. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Groepswonen met intensieve begeleiding Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

De cliënt huurt of bezit zelf een woning/kamer. In de praktijk betekent dit dat de cliënt een (on)zelfstandige woonruimte huurt van bijvoorbeeld een woningbouwcorporatie of een particuliere verhuurder. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Bed & Break

Tussen de setting en de aanbieder die begeleiding biedt, moeten afspraken zijn gemaakt over intake, ondersteuning en escalatiemogelijkheden.

Beschermd Wonen intramuraal intensief Beschermd Wonen Intramuraal basis

Beschermd Wonen Groepswonen met intensieve begeleiding / zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

Beschermd wonen Bed & Break

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

2 Veiligheid Wettelijke kwaliteitseis: De voorziening is veilig (Wmo 2015, art. 3.1, tweede lid sub a.).

2.1 Veiligheid cliënt

Eis 6 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen In het kader van de geboden hulp/ondersteuning wordt de veiligheid van de cliënt gewaarborgd. Aanbieder dient risico’s te signaleren ten aanzien van de fysieke en sociale veiligheid van de cliënt. Eis 20 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen Aanbieder hanteert een format waarmee bij elke cliënt binnen deze zorgvorm een risicoinventarisatie wordt afgenomen. Hierbij wordt een inschatting gemaakt van minimaal de risico's op het gebied van medicatie, drugs, alcoholgebruik en gedragsproblematiek. Op basis van deze inschatting worden passende begeleidingsafspraken gemaakt. De risico's en de begeleidingsafspraken worden vastgelegd in het ondersteuningsplan. Eis 18 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen

Eisen zijn van toepassing op

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

alle zorgvormen

Beschermd Wonen

Beschermd Wonen

Aanbieder heeft beleid omtrent het gebruik van alcohol en drugs.

2.2 Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Eisen zijn van toepassing op

Eis 8 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen Opdrachtnemer houdt zich bij de verlening van hulp/ondersteuning aan de toepassing (d.w.z. implementatie binnen de organisatie) van de verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Dat wil zeggen dat de opdrachtnemer een meldcode moet hebben, deze geïmplementeerd moet zijn, dat volgens deze meldcode wordt gewerkt en dat het gebruik daarvan wordt bevorderd. Deze meldcode dient te voldoen aan de eisen zoals vastgelegd in de Wet meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, het Besluit verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

Als de organisatie van de aanbieder Activerend werk valt onder: gezondheidszorg, onderwijs, kinderopvang, maatschappelijke ondersteuning, jeugdhulp en justitie dan is eis 8 uit het Algemeen programma van eisen in zijn geheel van toepassing. In afwijking van eis 8 Algemeen programma van eisen geldt voor overige aanbieders dat: Stap 1 van de meldcode: signaal van (vermoeden van) huiselijk geweld of kindermishandeling wordt zo objectief mogelijk vast gelegd. Vervolgens zoekt organisatie contact met de lokale toegang en draagt het aan hen over (stap 2 meldcode met nuancering). Lokale toegang weet wie er verder bij cliënt betrokken zijn en wie het beste het signaal verder kan onderzoeken en verantwoordelijk wordt voor de verdere uitvoering volgens de stappen van de meldcode.

Alle zorgvormen

Als alleen Activerend Werk geboden wordt zonder andere zorgvormen

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

2.3 Intern meldingssysteem incidenten/bijna incidenten

Eis 11 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen

Eisen zijn van toepassing op

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Alle zorgvormen, behalve als alleen activerend Werk geboden wordt

Er is een intern meldings-/registratiesysteem voor incidenten, fouten en bijna fouten dat operationeel is (VIM: Veilig Incident Melden). Het melden, registreren, analyseren, verbeteren en terugkoppelen aan melder is georganiseerd en geborgd. Het betreft incidenten of bijna incidenten, die zijn gekoppeld aan het handelen door zorgprofessionals. (In afwijking van eis 11 van het Inkoopdocument Algemeen programma van eisen geldt voor aanbieders Activerend werk, alleen een registratie van incidenten die verband houden met uitvoering van Activerend werk (datum, wie, wat en bij wie gemeld en welke acties), de analyse (hoe heeft het kunnen gebeuren), verbeteracties en borging (hoe voorkomen dat het nogmaals gebeurd).

2.4 Calamiteiten

Eis 10 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen

Opdrachtnemer meldt iedere calamiteit, ieder geweldsincident en ernstig incident met grote impact op de maatschappij, cliënt, zijn/haar omgeving en/of andere betrokkenen binnen twee werkdagen aan de aangewezen toezichthoudend ambtenaar waar de calamiteit zich voordoet. (in afwijking van eis 10 van algemeen programma van eisen geldt voor aanbieders van Activerend werk dat in geval van een calamiteit, zoals nader omschreven in het protocol, dit binnen 2 werkdagen gemeld wordt bij lokale toegang. Gezamenlijk zal het vervolg bepaald worden en wie welke rol hierin pakt.)

Eisen zijn van

Ja/Nee/

toepassing op

Deels/N.v.t.

Alle zorgvormen, behalve als alleen activerend Werk geboden wordt

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

3 Samenwerking en afstemming Wettelijke kwaliteitseis: De voorziening is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt en andere vormen van zorg of hulp (Wmo 2015 art. 3.1, tweede lid sub b)

3.1 Afstemming

Eis 4 Inkoopdocument Algemeen programma van eisen

Eisen zijn van toepassing op

Alle zorgvormen

De aangeboden hulp/ondersteuning dient te worden afgestemd op andere vormen van geboden hulp en ondersteuning. De nodige afspraken (schriftelijk/digitaal) zijn gemaakt in het kader van de onderlinge afstemming, waaronder overdracht. Deze zijn bekend bij de cliënt en zijn/haar sociale netwerk. Met eventuele andere samenwerkingspartners vindt de noodzakelijke (schriftelijke/digitale) gegevensuitwisseling plaats in het kader van de onderlinge afstemming. Ook vindt met andere opdrachtnemers evaluatie en zo nodig bijstelling plaats. De continuïteit van de geboden hulp/ondersteuning is gewaarborgd. De opdrachtnemer heeft een actieve signalerende functie ten aanzien van de gezondheidssituatie, de leefomstandigheden en de sociale omgeving van de cliënt. Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat alle in te zetten medewerkers in staat zijn deze signalerende taak, gericht op de keten van zorg en ondersteuning in het gehele verzorgingsgebied, uit te voeren en hun signalering binnen hun organisatie neer te leggen. Eis 41 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen

Beschermd Wonen

Aanbieders en lokale toegang zetten zich beide in om een integrale aanpak te realiseren. Eis 43 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen

Beschermd Wonen

In afwijking van eis 3 in Algemeen programma van eisen, maakt aanbieder minimaal acht weken voor afronding van ingezette hulp afspraken met de lokale toegang en eventuele nieuwe aanbieder over de overdracht van de cliënt om te voorkomen dat bereikte resultaten teniet worden gedaan. Eis 44 Inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen

Beschermd Wonen

Indien er sprake is van spoedeisende of crisis hulp, meldt aanbieder dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee werkdagen aan de lokale toegang. Eis 5 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

Activerend Werk

Aanbieder Activerend werk maakt actief onderdeel uit van de participatieketen in de regio, waarbij hij verbinding zoekt en samenwerkt met andere organisaties binnen deze participatieketen. Eis 7 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen Eis 7 Inkoopdocument Groepsbegeleiding Zorgvorm specifieke eisen

Aanbieder draagt mede zorg voor een goede doorgaande zorglijn van 18- naar 18+. Verwijzer en aanbieder starten, samen met de cliënt, op 16-jarige leeftijd met het

Activerend Werk Groepsbegeleiding Stabiel Groepsbegeleiding Ontwikkeling

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

maken van een toekomstplan. De regisseur vanuit het lokale (zorg)team wordt betrokken. Netwerkondersteuning maakt onderdeel uit van het toekomstplan. Eis 9 Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

Activerend Werk

Aanbieder Activerend werk is verantwoordelijk voor het aantoonbaar monitoren van de ontwikkeling van de cliënt op de gestelde doelen opgesteld door lokale toegang samen met cliënt. Aanbieder Activerend werk informeert de lokale toegang op elk gewenst moment over het functioneren en de ontwikkeling van de cliënt op de werkplek. Minimaal middels een voortgangsbericht na 3 maanden in geval van ontwikkelarrangement. Na 6 maanden in geval van stabiel arrangement. Aanbieder Activerend werk stemt af met lokale toegang in geval van vragen of signalen of wanneer resultaat niet gehaald dreigt te worden.

3.2 Casusregie

Eis 5 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen

Eisen zijn van toepassing op

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Alle zorgvormen

In geval van meervoudige, complexe problematiek is één regisseur of coördinator aangewezen die de nodige samenhang en continuïteit bewaakt. In eerste aanleg is de cliënt zelf regisseur van zijn zorg, tenzij dit niet mogelijk is. In dat geval neemt de ondersteunende/behandelende organisatie of de toegang de regie over. De regisseur dient toegang te krijgen tot de noodzakelijke gegevens om de casusregie uit te kunnen voeren. Hierbij wordt rekening gehouden met de privacyregels.

3.3 VIR

Eis 12 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen

Opdrachtnemer maakt, indien van toepassing, gebruik van de verwijsindex risicojongeren (VIR) en onderneemt de benodigde acties. Dit geldt voor jongeren tot 23 jaar. (Eis 12 van het algemeen programma van eisen is in zijn geheel niet van toepassing voor aanbieders die alleen Activerend werk bieden)

Eisen zijn van toepassing op Alle zorgvormen, behalve als alleen activerend Werk geboden wordt

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

4 Kwaliteit van personeel en organisatie Wettelijke kwaliteitseis: De voorziening wordt verstrekt in overeenstemming met de op de beroepskracht rustende verantwoordelijkheid o.b.v. de professionele standaard (Wmo 2015, art. 3.1, tweede lid sub c.)

4.1 Kwaliteitssysteem

Eis 7 Inkoopdocument Algemeen programma van eisen De opdrachtnemer werkt aantoonbaar aan kwaliteit: de inschrijver beschikt over een kwaliteitssysteem (beleid, protocol of beschreven werkwijze vertaald in een kwaliteitshandboek). Onder een kwaliteitsbeleid/werkend kwaliteitssysteem wordt tenminste verstaan: het systematisch uitvoeren van zelfevaluaties over de bereikte kwaliteit en de daaruit voortkomende verbeterplannen. In het kwaliteitshandboek zijn alle kwaliteitsdocumenten gebundeld en is de vindplaats van alle kwaliteitsdocumenten te achterhalen. Onder kwaliteitsdocumenten worden alle protocollen, richtlijnen, werkinstructies, notities en andere voor het werkproces relevante geschreven teksten verstaan. Documenten waarin de kwaliteitsborging beschreven is, maken hier tevens deel van uit. Tevens bevat dit kwaliteitsbeleid werkinstructies en handelingsprotocollen die van toepassing zijn voor de uitvoering van de gecontracteerde opdrachten. De meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling (eis 8), de klachtenregeling (eis 9) en het protocol calamiteiten toezicht (eis 10) zijn minimaal aanwezig en verwerkt in het kwaliteitssysteem en onderdeel van het kwaliteitshandboek. Medewerkers zijn op de hoogte van deze werkinstructies en handelingsprotocollen en handelen daar naar. Inkoopdocument Activerend werk Zorgvorm specifieke eisen

Eisen zijn van

Ja/Nee/

toepassing op

Deels/N.v.t.

Van toepassing op alle zorgvormen

Als alleen Activerend werk geboden wordt zonder andere zorgvormen

Als de aanbieder het keurmerk Blik op werk, Noloc of OVAL heeft wordt automatisch voldaan aan eis 7 van het Algemeen programma van eisen. Als dat niet het geval is, dan volstaat als kwaliteitshandboek het plan van aanpak Activerend werk. Hierin wordt de kwaliteit voldoende beschreven.

4.2 Personeelsbeleid

Eis 13 Inkoopdocument Algemeen programma van eisen

Eisen zijn van toepassing op

Alle zorgvormen, behalve als alleen activerend werkgeboden wordt De opdrachtnemer is zelf bekwaam en gekwalificeerd en/of beschikt over aantoonbaar bekwame en gekwalificeerde medewerkers voor het uitvoeren van de gevraagde dienstverlening, zet gekwalificeerde medewerkers in en dient dit op ieder moment aan opdrachtgever te kunnen aantonen. Opdrachtnemer heeft passend beleid waarin minimaal beschreven staat: Hoe de opdrachtnemer omgaat met opleiding en scholing, met als doel het behouden en verder ontwikkelen van kennis en kunde van zichzelf en de in te zetten medewerkers. Inzet van vrijwilligers, stagiaires en medewerkers in opleiding is altijd onder verantwoordelijkheid van bekwaam en gekwalificeerde medewerkers.

Ja/Nee/ Deels/N.v.t.

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

-

Borging van een duurzame inzetbaarheid van zichzelf en voor de opdracht in te zetten medewerkers. Hoe de opdrachtnemer ervoor zorgt dat hij zelf en zijn voor de opdracht in te zetten medewerkers op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen binnen de branche.

(Eis 13 van het Algemeen programma van eisen is in zijn geheel niet van toepassing voor aanbieders Activerend werk) Eis 18 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen De opdrachtnemer draagt ervoor zorg dat de aangeboden individuele ondersteuning door zo weinig mogelijk verschillende medewerkers wordt uitgevoerd. Eis 19 Inkoopdocument Algemeen Programma van eisen

Alle zorgvormen

Alle zorgvormen

De opdrachtnemer draagt zorg voor passende vervanging bij afwezigheid (bijvoorbeeld door ziekte of in het geval van vakantie) van de vaste medewerker. Bij vervanging wordt rekening gehouden met de situatie van de cliënt, tenzij de cliënt zelf aangeeft geen gebruik te willen maken van vervangende dienstverlening.

Laten staanInkoopdocument Begeleiding Productbeschrijving begeleiding basis Tot 1 juli 2022: Uitvoering door een professional met een opleiding op minimaal mbo3 niveau op het gebied van Zorg en Welzijn onder aansturing van een professional met minimaal een opleiding op mbo-4/ beginnend hbo niveau in een gelijke richting. Vanaf 1 juli 2022: Uitvoering door een professional met een afgeronde opleiding op mbo-3 niveau richting Zorg en Welzijn1, waarbij de inhoud en opzet van de opleiding aansluiten bij de hulpverlening die de professional levert binnen het product. Vanaf 1 juli 2022: Deze professional met mbo-3 niveau werkt onder aansturing van een professional met een afgeronde opleiding op mbo-4 niveau Zorg en Welzijn1, waarbij de inhoud en opzet van de opleiding aansluiten bij de hulpverlening die de professional levert binnen het product. Inkoopdocument Begeleiding Productbeschrijving begeleiding specialistisch

Begeleiding Basis

Begeleiding Specialistisch

Tot 1 juli 2022: Door de complexiteit en hoge mate van instabiliteit van de situatie is een ervaren professional nodig met een hbo-opleiding richting Zorg en Welzijn (FWG 45 of hoger). Vanaf 1 juli 2022: Door de complexiteit en hoge mate van instabiliteit van de situatie wordt de voorziening Begeleiding specialistisch Wmo uitgevoerd door een professional met een afgeronde hbo-opleiding richting Zorg en Welzijn1, waarbij de inhoud en opzet van de ondersteuning aansluiten bij de hulpverlening die de professional levert binnen het product. Eis 9 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen

Beschermd Wonen

Aanbieder ziet erop toe dat beroepskrachten tijdens hun werkzaamheden binnen deze zorgvorm handelen in overeenstemming met de professionele standaarden van de beroepsgroep (zoals GGZ, V&V, GZ, beroepscode voor Sociaal Agogisch werkers, etc.) Eis 10 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen

Beschermd Wonen

Medewerkers die worden ingezet bij de ondersteuning van cliënten beschikken over een relevante beroepsopleiding in zorg en/of welzijn. De mix van (wo)-, hbo- en mbo-geschoolde medewerkers staat in verhouding tot de aangeboden producten, aantallen locaties en cliënten van de aanbieder. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Intramuraal wonen intensief Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving intramuraal beschermd wonen basis Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Groepswonen met intensieve begeleiding

Beschermd Wonen intramuraal intensief / intramuraal beschermd wonen basis / groepswonen met intensieve begeleiding

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijving Zelfstandig wonen met intensieve begeleiding Er is minimaal één medewerker met een relevante opleiding op hbo niveau betrokken die de regie voert over de ondersteuning en die in geval van op- en afschaling kan signaleren. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijvingen Intramuraal wonen intensief Er is minimaal één mbo4- beroepsgeschoolde medewerker aanwezig 24/7 dagen/week op de locatie waar de zorg wordt geboden, als onderdeel van het zorgteam. Aanvullend op eis 10 (document Zorgvorm specifieke eisen Beschermd wonen), is bij Intramuraal beschermd intensief tenminste ook een sociaal psychiatrisch verpleegkundige inzetbaar bij de ondersteuning van cliënten. Inkoopdocument Beschermd wonen Productbeschrijvingen Intramuraal beschermd wonen basis Gedurende de dag en avond is er iedere dag (7 dagen per week) een beroepsgeschoolde medewerker van minimaal niveau mbo 4 aanwezig op locatie als onderdeel van het zorgteam. Daarnaast is er 's nachts een medewerker van het zorgteam in de wijk aanwezig die binnen maximaal 10 minuten op de woonlocatie kan zijn om ondersteuning te bieden.

Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijvingen Groepswonen met intensieve begeleiding De aanbieder levert door middel van een beroepsgeschoolde medewerker niveau mbo 4 ondersteuning op geplande en ongeplande momenten (zo nodig op meerdere momenten per dag). Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijving Zelfstandig wonen met intensieve begeleiding De aanbieder levert door middel van een beroepsgeschoolde medewerker ondersteuning op geplande en ongeplande momenten (zo nodig op meerdere momenten per dag). Inkoopdocument beschermd wonen productbeschrijving Bed & Break Er is een ervaringsdeskundige beschikbaar (in overleg) om eventueel sociale activiteiten met de cliënt/gast te ondernemen. Eis 11 inkoopdocument Beschermd wonen Zorgvorm specifieke eisen Wanneer ook ervaringsdeskundigen en vrijwilligers worden ingezet dient dit altijd in een verantwoorde mix met professionals te zijn. Bij de bepaling van de personeelsformatie worden in ieder geval betrokken: • De groepsgrootte. • De zorgzwaarte van de cliënten. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H01

Medewerkers AV-HO zijn opgeleid en getraind conform de Collectieve Arbeidsovereenkomst CAO VVT (2018-2019) of een vergelijkbare CAO zoals de Collectieve Arbeidsovereenkomst Schoonmaak- en Glazenwasserbedrijf, Arbeid en Gezondheid (CAO Schoonmaak 2017- 2019). • Zorghulp niveau 1/Basisopleiding schoonmaak inclusief certificaat/diploma of vergelijkbare ervaring en/of opleiding. • Interne opleiding voor cliënt bejegening. • Beloning en salaris zijn conform de salarisschalen van de CAO. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H02 Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H03

/zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

Beschermd wonen intramuraal intensief

Beschermd wonen intramuraal basis

Beschermd wonen groepswonen met intensieve begeleiding

Beschermd wonen zelfstandig wonen met intensieve begeleiding

Beschermd wonen Bed & Break

Beschermd wonen

Huishoudelijke Ondersteuning 01H01

Huishoudelijke Ondersteuning 01H02 Huishoudelijke Ondersteuning 01H03

Inkoop sociaal domein Centraal Gelderland Regionaal toezicht- en handhavingskader Wmo 2015 en Jeugdwet

Medewerkers zijn opgeleid en getraind conform de CAO voor Thuiszorg (VVT) en worden ingeschaald en beloond in tenminste de HV loonschaal (CAO-VVT 20182019). Het niveau van de geleverde hulp is minimaal gebaseerd op de kwalificatie niveau of aantoonbare gelijkwaardige kennis, ervaring en relevante competenties, waarmee wordt voldaan aan de benodigde kennis en ervaring om HO / COT te realiseren. Inkoopdocument Huishoudelijke ondersteuning Productbeschrijving 01H04

Medewerkers Maatwerkvoorziening Huishoudelijke ondersteuning - eigen regie zijn opgeleid en getraind conform de CAO voor Thuiszorg (VVT) (2018-2019). • Zorghulp niveau 1/Basisopleiding schoonmaak inclusief certificaat/diploma of vergelijkbare ervaring en/of opleiding. • Interne opleiding voor cliënt bejegening. • Beloning en salaris zijn conform de salarisschalen van de CAO. Inkoopdocument Productbeschrijving Activerend werk Oriëntatiefase Activerend werk

Huishoudelijke ondersteuning 01H04

Activerend werk oriëntatiefase

De persoonlijke begeleiding wordt gegeven door een professional op minimaal hboniveau. Inkoopdocument Groepsbegeleiding Productbeschrijving 07A52 Inkoopdocument Groepsbegeleiding Productbeschrijving 07A51

Groepsbegeleiding ontwikkeling Groepsbegeleiding stabiel

Groepsbegeleiding wordt uitgevoerd door een professional die aanwezig is op de groep. Eventuele vrijwilligers zijn getraind in het omgaan met cliënten. De ondersteuning vindt altijd plaats onder verantwoordelijkheid van de professional. Inkoopdocument Groepsbegeleiding Productbeschrijving 07A52