A01. Raadsinformatiebrief Jaarverslag klachten Oudewater 2025 (233550)
Tekst van het document
RAADSINFORMATIEBRIEF Van college van burgemeester en wethouders Vergadering van 7 juli 2026 Kenmerk Z/26/103099 / D/26/233550 Portefeuillehouder Agnes Jongerius Portefeuille Algemeen bestuurlijke zaken Opsteller Schol, Janine Onderwerp Jaarverslag klachten Oudewater 2025 Kernboodschap Op grond van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) registreert en publiceert een bestuursorgaan het aantal schriftelijke klachten dat bij hem ingediend wordt. In de bijlage bij deze raadsinformatiebrief vindt u het door het college vastgestelde jaarverslag klachten over 2025. Toelichting In 2025 zijn 9 klachten ingediend. Dat is in vergelijking met 2024 een kleine stijging van slechts één klacht. In het jaarverslag wordt de behandeling van de ingediende klachten nader beschouwd en worden er aandachtspunten meegegeven voor de klachtbehandeling in de toekomst. Zo valt op dat het aantal klachten gericht tegen het college van burgemeester en wethouders gedaald is tot 1 klacht in 2025. Ook is er een aandachtspunt, in het kort wordt aanbevolen om de klachtenregeling te herzien. Financiën Vervolg De aanbevelingen zullen na publicatie van het jaarverslag uitgezet worden binnen de organisatie. Bijlagen Jaarverslag klachten 2025 gemeente Oudewater: D/26/233545