230511 presentatie communicatie VANG.pdf

COMMUNICATIE Actieplan VANG beleid

Communicatie ondersteunt bij het bereiken van de doelstelling van het nieuwe VANG beleid. Met het VANG beleid willen we inwoners stimuleren beter hun afval te scheiden. De inzet van communicatie moet dit verhogen/versterken.

Doel communicatie

Titel pagina - Kennis oInwoners weten wat de wijzigingen zijn Presentatie

van het VANG beleid o inwoners weten waarom scheiden van afval belangrijk is - Houding: oInwoners staan neutraal tot positief tegenover de wijzigingen oZorgen van inwoners over de invoer van het tariefsysteem beperken - Gedrag: Inwoners handelen op basis van de wijzigingen

Hoe communiceren we? - stapsgewijs en in logische volgorde - niet te vroeg, maar wel op tijd - focus op mogelijkheden en kansen (framing) en voorbeeldgedrag. - eerlijk, open, volledig en duidelijk - persoonlijke communicatie - visueel (afbeeldingen, infographic, animatie) - op plekken en momenten waarop mensen bezig zijn met afval scheiden - voortzetten scheidzooicampagne

Titel pagina Inzet communicatie Presentatie middelen - website: is altijd actueel en informatie is goed vindbaar. - afvalapp: is altijd actueel - Scheidzooipagina’s in het gemeentenieuws: circa 1 x per maand. Berichten worden gedeeld via sociale media - Uitgangspunt: 1 brief per huishouden (muv hoogbouw)

Juni - juli

Communicatiekalender Wanneer Onderwerp Middel(len) Eind Collegevoorstel over Persbericht/ juni/begin tarieven (is persmoment juli openbaar) Website (ook Q&A); sociale media Scheidzooipagina: nieuwe vangbeleid aankondigen Digitale nieuwsbrief 1 (intern + extern)

Brief bij aanslagen reinigingsrecht Afvalwijzerapp

Actualiseren

Voor wie Alle inwoners

Alle inwoners

Raad/ betrokken inwoners/ partners/ + intern KWDbedrijven Alle doelgroepen

September/oktober 2023

Wanneer 13 sept

Onderwerp

Middel(len) Scheidzooipagina’s: overtollige huisraad 21 sept Raadsbesluit over Website + Q&A tarieven Social media intranet Week van Aankondiging h-a-h brief + 9 oktober nieuw VANG flyer met tarieven beleid Q&A voor TIC en website (Meeleesgroep onbeperkt meedoen checkt brief, flyer en Q&A)

Voor wie Alle inwoners Alle doelgroepe n Alle Inwoners en KWD bedrijven

Wannee 11 r oktober Okt/nov

Onderwerp

Middel(len) Scheidzooipagina’s over de nieuwe tarieven Uitdelen bakje gft+e Website + flyer met uitleg Gemeentenieuws over gft+e Social media Aankondigen VANG Beleid

Voor wie Alle doelgroepen bewoners appartementen

Kick off met buha en Buha en tic TIC OIJ Digitale nieuwsbrief Raad/betrokken 2 (extern en ook inwoners/ intern verspreiden) partners

Wat is het nieuwe VANG beleid Tour ‘t Praotpunt op weekmarkten (eind okt/begin nov)

Animatievideo

Alle inwoners

Aankondigen via Website, Gemeentenieuws, Social media

Alle doelgroepen

Oktober/november 2023

Wanne Onderwerp Middel(len) Noveren #Scheidensc Social media campagne: dec heelt circa 2 keer per week een bericht op social media.

Voor wie Alle inwoners

22 Nov

Scheidzooipagina’s: inwoners aan het woord: hoe scheid jij je afval?

Alle inwoners

1e helft dec

Digitale nieuwsbrief 3

20 dec

Scheidzooipagina’s

Raad/betrokken inwoners/partners + intern Alle inwoners

Sandwichborden

Alle doelgroepen

November en december 2023

Januari / februari 2024 Wanne Onderwerp 1e week Start VANG beleid: er jan aftrap met wethouder

Middel(len) Website Sociale media gemeentenieuws

Jan/febr Uitdelen containers Gastlessen door afvalcoach Febr

Voor wie Alle doelgroepen Scholen/ scholieren

Flyer meesturen met de Alle inwoners belastingaanslagen