23-198e College - Ouders Factsheet 2022.pdf
Tekst van het document
Cliëntervaringsonderzoek Jeugdwet 2022 Gemeente Oude IJsselstreek - Ouders/verzorgers Deze factsheet presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Jeugdhulp over 2022. De doelgroep bestaat uit jongeren en/of hun ouders/verzorgers
Aantallen
die in 2022 gebruik gemaakt hebben van de jeugdhulp. Cliënten hebben een schriftelijke dan Uitgenodigd
552
wel digitale vragenlijst ingevuld. Bij elke score staat het verschil ten opzichte van het Ingevuld
88
voorgaande meetjaar. Het kan zijn dat de verschillen op toeval berusten (verschillen zijn niet
Respons
16%
getoetst op significantie). Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau ZorgfocuZ.
CONTACT
Afb3
-
90%
RESULTAAT
KWALITEIT
vond de medewerker deskundig (was 92%)
86%
93%
88%
18%
kon snel een afspraak maken (was 90%)
vond dat er goed naar hen werd geluisterd (was 89%)
zocht samen naar oplossing (was 84%)
wist van cliëntondersteuner (was 22%)
De zorgverleners luisterden goed naar mij en mijn kind 98%
(helemaal waar)
niet waar, niet onwaar
De zorgverlener was deskundig
98%
1% 1%
(helemaal) waar
(helemaal) onwaar
niet waar, niet onwaar
(helemaal) onwaar
6%
5%
27%
19%
20%
2%
50%
23% 75% 74%
Door de hulp gaat het beter met mijn kind In 2021: 85% (helemaal) waar
Door de hulp gaat het beter met mij als ouder / verzorger In 2021: 78% (helemaal) waar
Mijn kind en ik kunnen nu weer verder zonder hulp In 2021: 31% (helemaal) waar