Document · PDF

130b Bijlage 1 Onderzoek WCAG 2.2 Level A en AA oude-ijsselstreek.nl november 2025.1

Raadscommissie gecombineerd 14 september 2026, gemeente Oude IJsselstreekBij agendapunt: 5: Presentatie rekenkameronderzoek naar digitale dienstverlening9.505 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 1 van 2

WCAG 2.2 onderzoek oude-ijsselstreek.nl Rapport 28 november 2025 digitaalEHBO WCAG 2.2 niveau A en AA Opdrachtgever Rekenkamer gemeente Oude IJsselstreek Rapportversie 1.0 digitaalEHBO Drususlaan 49 3453 KB De Meern www.digitaalehbo.nl info@digitaalehbo.nl Tel. +31(0)30 30 20 000

digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 2 - Inhoudsopgave Inleiding .................................................................................................................. - 3 - Onderzoeksgegevens ......................................................................................... - 5 - Onderzoekscores ................................................................................................ - 5 - Scope van het onderzoek ................................................................................... - 5 - Aantal pagina’s van de steekproef ...................................................................... - 5 - Samenvatting .......................................................................................................... - 6 - Beoordeling ............................................................................................................ - 7 - Overzicht verbeterpunten ..................................................................................... - 11 - Principe 1: Waarneembaar ................................................................................... - 11 - Richtlijn 1.1: Tekstalternatieven ........................................................................ - 11 - Richtlijn 1.2: Op tijd gebaseerde media.............................................................

- 13 - Richtlijn 1.3: Aanpasbaar .................................................................................. - 16 - Richtlijn 1.4: Onderscheidbaar .......................................................................... - 20 - Principe 2: Bedienbaar ......................................................................................... - 28 - Richtlijn 2.1: Toetsenbordtoegankelijk............................................................... - 28 - Richtlijn 2.2: Genoeg tijd ................................................................................... - 30 - Richtlijn 2.3: Toevallen en fysieke reacties ....................................................... - 32 - Richtlijn 2.4: Navigeerbaar ................................................................................ - 33 - Richtlijn 2.5: Input Modaliteiten ......................................................................... - 36 - Principer 3: Begrijpelijk ......................................................................................... - 40 - Richtlijn 3.1: Leesbaar....................................................................................... - 40 - Richtlijn 3.2: Voorspelbaar ................................................................................ - 41 - Richtlijn 3.3: Assistentie bij invoer .....................................................................

- 43 - Principe 4: Robuust .............................................................................................. - 47 - Richtlijn 4.1: Compatibel ................................................................................... - 47 - Pagina's in de steekproef van het onderzoek ....................................................... - 49 - De steekproef bevat de volgende 16 pagina's. ................................................. - 49 - Evaluatiemethode ............................................................................................. - 50 - Toegepaste norm .............................................................................................. - 50 - Gebruikte technieken ........................................................................................ - 50 - Basisniveau van toegankelijkheidsondersteuning ............................................. - 50 - Afhankelijke technologie ................................................................................... - 50 - Gebruikte webbrowsers (user agents) .............................................................. - 50 - Gebruikte software en tools ..............................................................................

- 50 - digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 3 - Inleiding Op verzoek van Rekenkamer gemeente Oude IJsselstreek, aanbieder van de website oude-ijsselstreek.nl, is een handmatig onderzoek uitgevoerd waarin vastgesteld is in hoeverre de website voldoet aan WCAG 2.2, niveau AA. WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Dit zijn de internationale richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent. De WCAG 2.2 zijn opgedeeld in vier principes, te weten: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Elk principe bestaat uit een aantal richtlijnen. Elke richtlijn is vervolgens opgedeeld in één of meerdere meetbare succescriteria. Omdat WCAG 2.2 techniek-onafhankelijk is opgesteld kan hiermee de toegankelijkheid van alle content op het web worden gemeten. Binnen Europa worden de toegankelijkheidseisen voor digitale producten voornamelijk bepaald door internationale richtlijnen en de Europese standaard EN 301 549. Sinds 5 oktober 2023 geldt de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 officieel als de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijn voor websites, apps en digitale documenten. Deze versie is echter nog niet opgenomen in EN 301 549. Dat betekent dat op dit moment WCAG 2.1 op niveau A en AA de formeel geldende wettelijke norm is voor digitale toegankelijkheid binnen de Europese Unie.

Hoewel het nog niet verplicht is om aan WCAG 2.2 te voldoen, is het voor organisaties verstandig alvast vooruit te kijken. In dit onderzoek is de nieuwe norm daarom al meegenomen, zodat de opdrachtgever inzicht krijgt in de toekomstige eisen en tijdig kan anticiperen op aankomende wijzigingen. Let op! In WCAG 2.2 is succescriterium 4.1.1 vervallen. Hierdoor zijn er in WCAG 2.2 in totaal 5 succescriteria meer dan in WCAG 2.1. Hoewel de WCAG-norm voldoende handvatten biedt om gedegen toegankelijkheidsonderzoek uit te voeren, blijft de interpretatie van de succescriteria op detailniveau in ontwikkeling. Door voortschrijdend inzicht binnen het vakgebied kan het voorkomen dat een bevinding die in dit onderzoek als afwijking is beoordeeld, bij een toekomstig onderzoek anders wordt geïnterpreteerd — en omgekeerd. Dit is een normaal en inherent onderdeel van de voortdurende professionalisering van digitale toegankelijkheid. Daarnaast is het belangrijk te benadrukken dat dit rapport geen volledig overzicht geeft van alle mogelijke toegankelijkheidsproblemen. Het onderzoek is gebaseerd op een steekproef, waardoor onvermijdelijk slechts een deel van de website of applicatie in detail wordt beoordeeld. Hierdoor kunnen bepaalde problemen tijdens dit onderzoek onopgemerkt blijven, terwijl ze bij een volgend onderzoek wél aan het licht kunnen komen.

digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 4 - Ook wanneer er verbeteringen worden doorgevoerd, bestaat de mogelijkheid dat nieuwe toegankelijkheidsproblemen ontstaan. Aanpassingen in ontwerp, content of techniek kunnen onbedoeld andere drempels introduceren. Daarom blijft toegankelijkheid een continu proces van monitoren, testen en optimaliseren. Dit rapport beschrijft per succescriterium in hoeverre de website al dan niet voldoet. Heeft u naar aanleiding van dit rapport inhoudelijke vragen, dan kunt u contact met ons opnemen om deze te bespreken. Onze voorkeur gaat uit naar contact via e-mail: info@digitaalehbo.nl. Vermeldt u hierbij alstublieft de naam van uw organisatie (Rekenkamer gemeente Oude IJsselstreek) en de datum van het rapport (28 november 2025).

Aantal pagina’s van de steekproef Aantal pagina’s 16 (zie hoofdstuk 'pagina's in de steekproef van het onderzoek' voor de volledige steekproef) digitaalEHBO | www.digitaalehbo.nl | 28 november 2025 - 5 - digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 6 - Samenvatting Het onderzoek naar de toegankelijkheid van de website oude-ijsselstreek.nl is afgerond op 28 november 2025. De gebruikte norm is WCAG 2.2 niveau AA. Uit het onderzoek is gebleken dat de website helaas nog niet volledig voldoet aan alle succescriteria. Op dit moment voldoet de website aan 43 van de 55 succescriteria. Uit het onderzoek is gebleken dat de website voor een groot deel toegankelijk is. Dat is aan meerdere aspecten van de website te zien. Zo voldoet de website aan bijna alle succescriteria onder het principe Begrijpelijk en Robuust. De video’s zijn voorzien van ondertitels. De titels van alle HTML-pagina’s zijn duidelijk. Er is een consistente navigatie en identificatie; dit maakt het gebruik van de webpagina's voorspelbaar. De taal van de pagina is bijvoorbeeld goed aangegeven in de code. Wat dit betreft wordt dus al goed met de toegankelijkheid rekening gehouden. Er zijn echter ook nog toegankelijkheidsproblemen gevonden. Zo is er een probleem met het tekstalternatief van een logo. Zo hebben de video’s onvoldoende audiodescriptie.

Enkele succescriteria zijn afgekeurd, maar alleen omdat er een klein probleem is gevonden. De score kan daardoor een wat vertekend beeld geven, één fout zorgt ervoor dat het hele criterium niet voldoet. Zie de rapportage voor een volledig overzicht van de gevonden problemen. In dit rapport worden slechts voorbeelden gegeven van aangetroffen problemen; dit is echter geen compleet overzicht. Het onderzoek is indicatief voor de verschillende soorten problemen die gevonden zijn. Het kan dus zijn dat een soort probleem op meer plaatsen binnen de website voorkomt, maar dat maar enkele voorbeelden zijn genoemd. Omdat het onderzoek uit een steekproef bestaat, kan het zijn dat een probleem niet gesignaleerd wordt. Uiteraard proberen we de steekproef zodanig te maken dat dit geminimaliseerd wordt, maar het kan nooit uitgesloten worden. Het kan dan wel bij een volgend onderzoek worden opgemerkt. Wanneer verbeteringen worden doorgevoerd, dient u er rekening mee te houden dat hierdoor nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 7 - Beoordeling Hieronder staat een overzicht van alle WCAG 2.2 succescriteria van niveau A en AA verdeeld over de 4 Principes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust.

Per succescriterium is een korte omschrijving gegeven, het niveau en of de pagina’s uit de steekproef voldoen aan het succescriterium of niet. Als ze niet voldoen aan een succescriterium is in het volgende hoofdstuk een overzicht te vinden van de bevindingen die tot deze conclusie hebben geleid. Principe 1: Waarneembaar Informatie en componenten van de gebruikersinterface moeten toonbaar zijn aan gebruikers op voor hen waarneembare wijze. 1.1 – Tekstalternatieven Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 1.1.1 Niet-tekstuele content A Voldoet niet 1.2 - Op tijd gebaseerde media Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) A Voldoet 1.2.2 Ondertiteling voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) A Voldoet 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) A Voldoet niet 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) AA Voldoet 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) AA Voldoet niet 1.3 - Aanpasbaar Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 1.3.1 Info en relaties A Voldoet niet 1.3.2 Betekenisvolle volgorde A Voldoet niet 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen A Voldoet 1.3.4 Weergavestand AA Voldoet 1.3.5 Identificeer het doel van de input AA Voldoet niet digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 8 - 1.4 - Onderscheidbaar Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat

1.4.1 Gebruik van kleur A Voldoet niet 1.4.2 Geluidsbediening A Voldoet 1.4.3 Contrast AA Voldoet niet 1.4.4 Herschalen van tekst AA Voldoet 1.4.5 Afbeeldingen van tekst AA Voldoet 1.4.10 Reflow AA Voldoet 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content AA Voldoet niet 1.4.12 Tekstafstand AA Voldoet 1.4.13 Content bij hover of focus AA Voldoet digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 9 - Principe 2: Bedienbaar Lever manieren om gebruikers te helpen navigeren, content te vinden en te bepalen waar ze zijn. 2.1 - Toetsenbordtoegankelijk Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 2.1.1 Toetsenbord A Voldoet 2.1.2 Geen toetsenbordval A Voldoet 2.1.4 Enkel teken sneltoetsen A Voldoet 2.2 - Genoeg tijd Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 2.2.1 Timing aanpasbaar A Voldoet 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen A Voldoet 2.3 - Toevallen Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde A Voldoet 2.4 - Navigeerbaar Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 2.4.1 Blokken omzeilen A Voldoet 2.4.2 Paginatitel A Voldoet 2.4.3 Focus volgorde A Voldoet 2.4.4 Linkdoel (in context) A Voldoet 2.4.5 Meerdere manieren AA Voldoet 2.4.6 Koppen en labels AA Voldoet 2.4.7 Focus zichtbaar AA Voldoet 2.4.11 Focus niet verborgen (Minimum) AA Voldoet 2.5 – Input modalities Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 2.5.1

Aanwijzergebaren A Voldoet 2.5.2 Aanwijzerannulering A Voldoet 2.5.3 Label in naam A Voldoet niet 2.5.4 Bewegingsactivering A Voldoet 2.5.7 Sleep bewegingen AA Voldoet 2.5.8 Doelgrootte (Minimum) AA Voldoet digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 10 - Principe 3: Begrijpelijk Informatie en de bediening van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn. 3.1 - Leesbaar Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 3.1.1 Taal van de pagina A Voldoet 3.1.2 Taal van onderdelen AA Voldoet 3.2 - Voorspelbaar Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 3.2.1 Bij focus A Voldoet 3.2.2 Bij input A Voldoet 3.2.3 Consistente navigatie AA Voldoet 3.2.4 Consistente identificatie AA Voldoet 3.2.6 Consistente hulp A Voldoet 3.3 - Assistentie bij invoer Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 3.3.1 Fout identificatie A Voldoet niet 3.3.2 Labels of instructies A Voldoet 3.3.3 Foutsuggestie AA Voldoet 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) AA Voldoet 3.3.7 Overbodige/Onnodige invoer A Voldoet 3.3.8 Toegankelijke authenticatie AA Voldoet Principe 4: Robuust Content moet voldoende robuust zijn om betrouwbaar geïnterpreteerd te kunnen worden door een breed scala van user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

4.1 - Compatibel Criterium Criteriumomschrijving Niveau Resultaat 4.1.1 Parsen A Voldoet 4.1.2 Naam, rol, waarde A Voldoet niet 4.1.3 Statusberichten AA Voldoet digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 11 - Overzicht verbeterpunten Principe 1: Waarneembaar Informatie en componenten van de gebruikersinterface moeten toonbaar zijn aan gebruikers op een voor hen waarneembare wijze. Richtlijn 1.1: Tekstalternatieven Lever tekstalternatieven aan voor alle niet-tekstuele content, zodat die veranderd kan worden in andere vormen die mensen nodig hebben, zoals grotere letters, braille, spraak, symbolen of eenvoudiger taal. Succescriterium 1.1.1: Niet-tekstuele content (niveau A) Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Op pagina https://afspraak.oude-ijsselstreek.nl/qmaticwebbooking/#/ staat bovenaan in de header het logo van gemeente Oude IJsselstreek met de volgende tekst in het logo "gemeente Oude IJsselstreek". De alternatieve tekst van dit logo is nu "QMATIC logo". De alternatieve tekst is niet helemaal volledig. Alle tekst die in de afbeelding staat, hoort terug te komen in de alternatieve tekst (zie ook succescriterium 2.5.3).

Let op dat het logo ook als link fungeert en de link niet verwijst naar de homepage van de gemeente website, maar naar de startpagina van de afspraakmodule. Dat moet dan ook terugkomen in de linktekst. Dat kan door de alternatieve tekst zo te schrijven dat zowel de informatie van het logo in de alternatieve tekst staat als ook het doel van de link duidelijk wordt. Een goede alternatieve tekst zou dan kunnen zijn: “Logo gemeente Oude IJsselstreek – naar startpagina afsprakenmodule”. In het PDF-bestand "Aanvraag Alcoholwetvergunning Model C 3 (1)"staat een afbeelding zonder tekstalternatief. Het logo op de eerste pagina heeft geen tekstalternatief. Op de eerste pagina moet het logo een tekstalternatief krijgen, want dit is belangrijke informatie die nu ontbreekt. Op de vervolgpagina’s kan het logo als een decoratieve ('Artifact') afbeelding opgemaakt blijven, dat is goed. Zie: https://www.oude-ijsselstreek.nl/sites/default/files/2024- 03/Aanvraag%20Alcoholwetvergunning%20Model%20C%203%20%281%29.pdf In het PDF-bestand "Gemeente-OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF" staan afbeeldingen zonder tekstalternatief. De logo’s zijn op pagina 1, 7 en 27 niet getagd. De logo’s moeten een tekstalternatief krijgen, want dit is belangrijke informatie die nu ontbreekt.

Op de vervolgpagina’s kan het logo als een decoratieve afbeelding digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 12 - opgemaakt blijven, dat is goed. Zie https://www.oude-ijsselstreek.nl/sites/default/files/2022-05/Gemeente- OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF.pdf Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/non-text-content.html digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 13 - Richtlijn 1.2: Op tijd gebaseerde media Lever alternatieven voor op tijd gebaseerde media. Succescriterium 1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A) Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter- videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld: • Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media, dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content. • Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor, dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/audio-only-and-video-only- prerecorded Succescriterium 1.2.2: Ondertiteling voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A) Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief is voor tekst en duidelijk als zodanig is gelabeld. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/captions-prerecorded Succescriterium 1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A) Er wordt een alternatief voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief is voor tekst en duidelijk als zodanig is gelabeld. digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 14 - Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl/woningbouw-en-onroerend-goed staat de YouTube-video "Woningbouw in Oude IJsselstreek; hoe werkt dat?". Tijdens het afspelen van deze video verschijnt informatie in beeld.

Deze informatie is niet beschikbaar voor blinden en dus moet daar een alternatief voor komen. Dit kan door deze informatie in het audiospoor op te nemen, of een apart audiospoor toe te voegen met deze auditieve informatie (de zogenaamde audiodescriptie). Voor dit succescriterium mag nog een volledig uitgeschreven transscript worden aangeboden, waar deze en alle andere belangrijke informatie uit de video in wordt beschreven. Voor succescriterium 1.2.5 is dit laatste echter niet meer toegestaan. Dus voor het voldoen aan niveau AA is dit geen reële optie. Zie bijvoorbeeld op tijdlijn 00:05 het logo van de gemeente, op tijdlijn 00:39 de naam en de functie van de spreker, op tijdlijn 02:14 de naam en de functie van de spreker, enz. en aan het einde van de video. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/audio-description-or-media- alternative-prerecorded digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 15 - Succescriterium 1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA) Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/captions-live.html Succescriterium 1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA) Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl/woningbouw-en-onroerend-goed staat de YouTube-video "Woningbouw in Oude IJsselstreek; hoe werkt dat?". Tijdens het afspelen van deze video verschijnt informatie in beeld. Deze informatie is niet beschikbaar voor blinden en dus moet daar een alternatief voor komen. Dit kan door deze informatie in het audiospoor op te nemen, of een apart audiospoor toe te voegen met deze auditieve informatie (de zogenaamde audiodescriptie). Zie bijvoorbeeld op tijdlijn 00:05 het logo van de gemeente, op tijdlijn 00:39 de naam en de functie van de spreker, op tijdlijn 02:14 de naam en de functie van de spreker, enz. en aan het einde van de video. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/audio-description-prerecorded digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 16 - Richtlijn 1.3: Aanpasbaar Creëer content die op verschillende manieren gepresenteerd kan worden (bijvoorbeeld eenvoudiger lay-out) zonder verlies van informatie of structuur.

Succescriterium 1.3.1: Info en relaties (Niveau A) Informatie, structuur, en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen In het PDF-bestand "Gemeente-OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF" zijn de tags niet compleet en op sommige plaatsen niet helemaal juist. Het gehele pagina 1 en 27 zijn niet getagd. De koppen bijvoorbeeld op pagina 2 en 26 in het document zijn niet getagd als een koptekst. Zie: https://www.oude-ijsselstreek.nl/sites/default/files/2022-05/Gemeente- OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF.pdf Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/info-and-relationships digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 17 - Succescriterium 1.3.2: Betekenisvolle volgorde (Niveau A) Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een betekenisvolle leesvolgorde door software bepaald worden. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen De bedoeling van dit succescriterium is om te garanderen dat gebruikers de informatie in een betekenisvolle volgorde kunnen gebruiken.

In het PDF-bestand "Gemeente-OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF" staan de tags niet in een betekenisvolle volgorde. De volgorde in de broncode en de leesvolgorde komen niet overeen met wat er afgebeeld wordt in het PDF-bestand. Bijvoorbeeld op pagina 3 staat de koptekst "Formatieopdracht" niet als eerste in de leesvolgorde. Op pagina 6 staan de kopteksten niet boven de alinea’s in de leesvolgorde. Zo zijn er meer voorbeelden gevonden. Zie: https://www.oude-ijsselstreek.nl/sites/default/files/2022-05/Gemeente- OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF.pdf Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/meaningful-sequence Succescriterium 1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A) Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/sensory-characteristics.html digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 18 - Succescriterium 1.3.4: Weergavestand (Niveau AA) Inhoud beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele schermoriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke weergave-oriëntatie essentieel is.

Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/orientation.html digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 19 - Succescriterium 1.3.5: Identificeer het doel van de input (Niveau AA) Het doel van elk invoerveld om informatie over de gebruiker te verzamelen, kan programmatisch worden bepaald wanneer: • Het invoerveld een doel dient dat is aangegeven in het gedeelte Invoerdoeleinden voor componenten van gebruikersinterface; en • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Op pagina https://afspraak.oude-ijsselstreek.nl/qmaticwebbooking/#/ staat een formulier. In dit formulier moeten persoonlijke gegevens ingevuld worden bij stap 4 voor klantgegevens, waaronder "Voornaam", "Achternaam", "Geboortedatum", "E- mailadres" en "Telefoonnummer". Voor deze invoervelden is een autocomplete- attribuut nodig bij de input-elementen. Dit zorgt ervoor dat browsers, maar ook hulpsoftware, ondersteuning kunnen geven bij het invullen van deze invoervelden. Dit kan door bijvoorbeeld de invoervelden al automatisch in te vullen.

Het autocomplete-attribuut ontbreekt op dit moment bij het invoerveld geboortedatum. Op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl/tip-compliment ontbreekt een autocomplete-attribuut voor het veld "Naam" en "Emailadres". Op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl/nietgevondenpagina ontbreekt een autocomplete-attribuut voor het veld "E-mailadres". Op de volgende pagina is meer informatie te vinden over de toepassing van dit attribuut en welke waardes verplicht zijn om te gebruiken. Zie: https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/identify-input-purpose digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 20 - Richtlijn 1.4: Onderscheidbaar Maak het voor gebruikers gemakkelijker om content te horen en te zien, waaronder scheiding van voorgrond en achtergrond. Succescriterium 1.4.1: Gebruik van kleur (Niveau A) Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Mensen die kleurenblind of slechtziend zijn, kunnen problemen hebben met het onderscheiden van kleuren of bepaalde kleuren zelfs helemaal niet zien.

Daarom is het belangrijk om bij het overdragen van informatie niet alleen kleur te gebruiken, maar bijvoorbeeld ook (naast kleur) een andere vorm of tekst. In het PDF-bestand ("Gemeente-OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF") komt informatie voor die enkel visueel door middel van kleur overgedragen wordt. Er is geen andere visuele manier om dit te kunnen zien (bijvoorbeeld door verschillende gestreepte lijnen, of door symbooltjes op de lijnen). Zie op pagina 6 de legenda bij de kaart. Zie: https://www.oude-ijsselstreek.nl/sites/default/files/2022-05/Gemeente- OudeIJsselstreek-Coalitieprogramma-DEF.pdf Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/use-of-color digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 21 - Succescriterium 1.4.2: Geluidsbediening (Niveau A) Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden afspeelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/audio-control digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 22 - Succescriterium 1.4.3: Contrast (minimum) (Niveau AA) De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen: • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1; • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis. • Logotypes: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Mensen die slechtziend zijn, kunnen moeite hebben om tekst te lezen als het contrast van de tekst op de achtergrond te laag is. Op website https://www.oude-ijsselstreek.nl staat binnen het hoofdmenu een knop "MijnOIJ" die net niet voldoet aan de minimale contrasteisen (4,5:1). De witte tekst "MijnOIJ" (#FAFAFA) op groene achtergrondkleur (#008552) heeft een gemeten contrastverhouding van 4,49:1, dit is net te laag.

Op pagina https://afspraak.oude-ijsselstreek.nl/qmaticwebbooking/#/ staat een formulier. Onder de knop "Selecteer een dienst" staat een invoerveld van de zoekmachine met een placeholdertekst ("Zoeken"). Het gemeten contrast van de grijze tekst ten opzichte van de achtergrond is 1,7:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Het contrast is dus te laag. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/contrast-minimum digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 23 - Succescriterium 1.4.4: Herschalen van tekst (Niveau AA) Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200 procent schalen zonder verlies van content of functionaliteit. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: Bezoekers die slechtziend zijn hebben er baat bij, als zij de tekst op een website eenvoudig kunnen vergroten, zonder dat er iets van het scherm afvalt of niet meer leesbaar is.

https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/resize-text Succescriterium 1.4.5: Afbeeldingen van tekst (Niveau AA) Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen: • Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker; • Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: Door echte tekst te gebruiken in plaats van afbeeldingen van tekst, kunnen bezoekers met een visuele of cognitieve beperking de tekst weergeven op een manier die voor hen prettig is. Ook voor de vindbaarheid in zoekmachines is het gunstig om echte tekst in plaats van afbeeldingen te gebruiken.

https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/images-of-text digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 24 - Succescriterium 1.4.10: Reflow (Niveau AA) Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor: • Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS- pixels; • Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS- pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/reflow digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 25 - Succescriterium 1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA) De visuele weergave van de volgende items heeft een contrastverhouding van minimaal 3: 1 ten opzichte van aangrenzende kleur (en): • Gebruikersinterfacecomponenten: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur; • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Op de website https://www.oude-ijsselstreek.nl is een aangepaste indicator van de toetsenbordfocus aanwezig. Wanneer de kleur van de toetsenbordfocusindicator is ingesteld met CSS, moet deze altijd een verandering veroorzaken met een contrast van minimaal 3,0:1. Bijvoorbeeld het verschil tussen wel en geen toetsenbordfocus bij een witte achtergrond is echter met 2,7:1 te laag.

Wanneer de standaard focusindicator van de browser wordt gebruikt, hoeft deze niet te voldoen aan de contrasteis uit dit succescriterium. Zie op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl onder de koptekst "Nieuws" de contentblokken met oranje (#EC7E4B) toetsenbordfocus ten opzichte van de witte (#FFFFFF) achtergrondkleur. De gemeten contrastverhouding is 2,7:1, dit is te laag. Zie op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl/contact-met-de-gemeente onder de koptekst "Contact met de gemeente" de contentblokken met oranje (#EC7E4B) toetsenbordfocus ten opzichte van de witte (#FFFFFF) achtergrondkleur. De gemeten contrastverhouding is 2,7:1, dit is te laag. digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 26 - Zie op pagina https://www.oude-ijsselstreek.nl/woningbouw-en-onroerend-goed de contentblokken onder de video met oranje (#EC7E4B) toetsenbordfocus ten opzichte van de witte (#FFFFFF) achtergrondkleur. De gemeten contrastverhouding is 2,7:1, dit is te laag. Vergelijkbare problemen komen op andere pagina’s voor.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/non-text-contrast digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 27 - Succescriterium 1.4.12: Tekstafstand (Niveau AA) Bij inhoud die geïmplementeerd is met opmaaktalen die de volgende tekststijleigenschappen ondersteunen, treedt geen verlies van inhoud of functionaliteit op door alle volgende items in te stellen en door geen andere stijleigenschappen te wijzigen: • Regelhoogte (regelafstand) tot minimaal 1,5 keer de lettergrootte; • Spatie van de volgende alinea's tot minimaal 2 keer de lettergrootte; • Letterafstand (tracking) tot minimaal 0,12 keer de lettergrootte; • Woordafstand tot minimaal 0,16 keer de lettergrootte. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/text-spacing Succescriterium 1.4.13: Content bij hover of focus (Niveau AA) Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken: • Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt; • Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt; • Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/content-on-hover-or-focus digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 28 - Principe 2: Bedienbaar Componenten van de gebruikersinterface en navigatie moeten bedienbaar zijn. Richtlijn 2.1: Toetsenbordtoegankelijk Maak alle functionaliteit beschikbaar vanaf een toetsenbord.

Succescriterium 2.1.1: Toetsenbord (Niveau A) Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface, zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten. Opmerking 1: deze uitzondering is gerelateerd aan de onderliggende functie, niet aan de invoertechniek. Als we bijvoorbeeld met de hand geschreven tekst invoeren, vereist de invoertechniek (met de hand geschreven tekst) padafhankelijke invoer, maar de onderliggende functie (tekstinvoer) vereist dat niet. Opmerking 2: dit succescriterium verbiedt geen muisinvoer of andere invoermethoden naast de toetsenbordinvoer en wil dit ook niet ontmoedigen. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/keyboard Succescriterium 2.1.2: Geen toetsenbordval (Niveau A) Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen, en, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaardmethoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/no-keyboard-trap digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 29 - Succescriterium 2.1.4: Enkel teken sneltoetsen (Niveau A) Als een sneltoets is geïmplementeerd in inhoud met alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen, dan is ten minste een van de volgende situaties waar: • Uitschakelen: er is een mechanisme beschikbaar om de snelkoppeling uit te schakelen; • Opnieuw toewijzen: er is een mechanisme beschikbaar om de snelkoppeling opnieuw toe te wijzen om een of meer niet-afdrukbare toetsenbordtekens te gebruiken (bijv.

Ctrl, Alt, enz.); • Alleen actief op focus: de sneltoets voor een gebruikersinterfaceonderdeel is alleen actief als dat onderdeel focus heeft. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/character-key-shortcuts digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 30 - Richtlijn 2.2: Genoeg tijd Geef gebruikers genoeg tijd om content te lezen en te gebruiken. Succescriterium 2.2.1: Timing aanpasbaar (Niveau A) Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken: • Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of • Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of • Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of • Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of • Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit

ongeldig maken; of • 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/timing-adjustable digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 31 - Succescriterium 2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A) Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken: • Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knipperring of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en • Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/pause-stop-hide digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 32 - Richtlijn 2.3: Toevallen en fysieke reacties Ontwerp content niet op een manier waarvan bekend is dat die toevalligheden veroorzaakt. Succescriterium 2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A) Webpagina's bevatten niets, dat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rode flitsdrempelwaarden. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/three-flashes-or-below-threshold digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 33 - Richtlijn 2.4: Navigeerbaar Lever manieren om gebruikers te helpen navigeren, content te vinden en te bepalen waar ze zijn. Succescriterium 2.4.1: Blokken omzeilen (Niveau A) Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/bypass-blocks Succescriterium 2.4.2: Paginatitel (Niveau A) Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/page-titled Succescriterium 2.4.3: Focus volgorde (Niveau A) Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/focus-order digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 34 - Succescriterium 2.4.4: Linkdoel (in context) (Niveau A) Het doel van elke link kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/link-purpose-in-context Succescriterium 2.4.5: Meerdere manieren (Niveau AA) Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/multiple-ways Succescriterium 2.4.6: Koppen en labels (Niveau AA) Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/headings-and-labels digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 35 - Succescriterium 2.4.7: Focus zichtbaar (Niveau AA) Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/focus-visible Succescriterium 2.4.11 Focus niet bedekt (minimum) (Niveau AA) Wanneer een component van de gebruikersinterface de toetsenbordfocus krijgt, wordt die component niet volledig bedekt door de content die door de auteur is gecreëerd. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/focus-not-obscured-minimum.html WCAG 2.2 Succescriterium 2.4.11 is onderdeel van WCAG 2.2 digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 36 - Richtlijn 2.5: Input Modaliteiten Maak het eenvoudiger voor gebruikers om de functionaliteit te bedienen met andere vormen van invoer dan alleen het toetsenbord. Succescriterium 2.5.1: Aanwijzergebaren (Niveau A) Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/pointer-gestures Succescriterium 2.5.2: Aanwijzerannulering (Niveau A) Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste een van de volgende zaken: • Geen down-event: de down-event van de pointer wordt niet gebruikt om enig deel van de functie uit te voeren; • Afbreken of Ongedaan maken: Voltooiing van de functie vindt plaats tijdens de up-gebeurtenis en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze is voltooid of om de functie na voltooiing ongedaan te maken; • Omkering omhoog: de gebeurtenis omhoog draait elk resultaat van de voorgaande gebeurtenis omlaag; • Essentieel: het voltooien van de functie op het down-event is essentieel. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/pointer-cancellation digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 37 - Succescriterium 2.5.3: Label in naam (Niveau A) Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium.

Bevindingen Dit succescriterium is bedoeld om bediening met spraaksoftware mogelijk te maken. Belangrijk hierbij is dat de visueel zichtbare tekstonderdeel is van de toegankelijkheidsnaam van het element. Mensen die spraaksoftware gebruiken kunnen dan de zichtbare tekst inspreken om een element te bedienen. Op pagina https://afspraak.oude-ijsselstreek.nl/qmaticwebbooking/#/ staat bovenaan in de header het logo van gemeente Oude IJsselstreek met de volgende tekst in het logo "gemeente Oude IJsselstreek". De logolink heeft visueel een andere naam "gemeente Oude IJsselstreek" dan de naam in de code "QMATIC logo". Met spraaksoftware zijn deze links daardoor niet te bedienen. Geef de link - in dit geval de alt-tekst aanpassen - de naam die zichtbaar is op de afbeelding. Dit probleem kan opgelost worden door te zorgen dat de visuele naam overeenkomt met de naam van het element. Zie ook succescriterium 1.1.1 waar meer uitleg staat over de alternatieve tekst van dit logo in context van een goede linktekst. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/label-in-name digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 38 - Succescriterium 2.5.4: Bewegingsactivering (Niveau A) Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface.

De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer: • Ondersteunde interface: de beweging wordt gebruikt om functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface; • Essentieel: de beweging essentieel is voor de functie en de activiteit ongeldig zou maken. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/motion-actuation Succescriterium 2.5.7 Sleepbewegingen (Niveau AA) Alle functionaliteit die voor de bediening gebruik maakt van een sleepbeweging kan worden bereikt door een enkele aanwijzer zonder slepen, tenzij slepen essentieel is of de functionaliteit wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/dragging-movements.html WCAG 2.2 Succescriterium 2.5.7 is onderdeel van WCAG 2.2 digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 39 - Succescriterium 2.5.8 Grootte van het aanwijsgebied (minimum) (Niveau AA) De grootte van het aanwijsgebied voor aanwijzerinvoer is ten minste 24 bij 24 CSS pixels, behalve in de volgende gevallen: • Afstand: Te kleine aanwijsgebieden (minder dan 24 bij 24 CSS-pixels) zijn gepositioneerd zodat als een cirkel met een diameter van 24 CSS-pixels wordt gecentreerd op het begrenzingskader van elk aanwijsgebied, de cirkels geen ander aanwijsgebied of de cirkel voor een ander te klein aanwijsgebied overlappen; • Gelijkwaardig: De functie kan worden bereikt via een ander bedieningselement op dezelfde pagina dat aan dit criterium voldoet; • Inline: Het aanwijsgebied bevindt zich in een zin of de grootte ervan wordt op een andere manier beperkt door de regelhoogte van tekst die geen deel uitmaakt van het aanwijsgebied; • Bepaald door user agent: De grootte van het aanwijsgebied wordt bepaald door de user agent en is niet aangepast door de auteur; • Essentieel: Een specifieke weergave van het aanwijsgebied is essentieel of is wettelijk vereist voor de betreffende informatie. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/target-size-minimum.html WCAG 2.2 Succescriterium 2.5.8 is onderdeel van WCAG 2.2. digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 40 - Principer 3: Begrijpelijk De Informatie en bediening van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn. Richtlijn 3.1: Leesbaar Maak tekstcontent leesbaar en begrijpelijk. Succescriterium 3.1.1: Taal van de pagina (Niveau A) De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/language-of-page Succescriterium 3.1.2: Taal van onderdelen (Niveau AA) De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden van onbekende taal en woorden of zinnen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/language-of-parts digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 41 - Richtlijn 3.2: Voorspelbaar Maak het uiterlijk en de bediening van webpagina's voorspelbaar.

Succescriterium 3.2.1: Bij focus (Niveau A) Als een component de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/on-focus Succescriterium 3.2.2: Bij input (Niveau A) Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van dit component. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/on-input Succescriterium 3.2.3: Consistente navigatie (Niveau AA) Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/consistent-navigation digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 42 - Succescriterium 3.2.4: Consistente identificatie (Niveau AA) Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/consistent-identification Succescriterium 3.2.6: Consistente hulp (Niveau A) Als een webpagina een van de volgende hulpmechanismen bevat, en die mechanismes op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's worden herhaald, dan komen ze in dezelfde relatieve volgorde voor ten opzichte van andere paginacontent, tenzij een wijziging wordt geïnitieerd door de gebruiker: • Menselijke contactgegevens; • Menselijk contactmechanisme; • Zelfhulpoptie; • Een volledig geautomatiseerd contactmechanisme. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/consistent-help.html WCAG 2.2 Succescriterium 3.2.6 is onderdeel van WCAG 2.2. digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 43 - Richtlijn 3.3: Assistentie bij invoer Help gebruikers om fouten te vermijden en ze te verbeteren.

Succescriterium 3.3.1: Fout identificatie (Niveau A) Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en de fout wordt tekstueel aan de gebruiker meegedeeld. Resultaat Voldoet niet: De onderzochte set webpagina's voldoen niet aan dit succescriterium. Bevindingen Op pagina https://afspraak.oude-ijsselstreek.nl/qmaticwebbooking/#/ staat een formulier. Bij het leeglaten van de invoervelden of bij een verkeerde invoer en na het activeren van de verzendknop, krijgen de niet-ingevulde verplichte velden bijvoorbeeld de melding "Voornaam *Verplicht". Dit is geen duidelijke foutmelding, maar een instructie. Een goede foutmelding geeft aan waar de fout zit en bevat tekst die aangeeft dat er een fout is gemaakt. In de meeste gevallen bevat een foutmelding een ontkenning. Een voorbeeld van een goede foutmelding is "Het veld "Voornaam" is niet (goed) ingevuld.". Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/error-identification Succescriterium 3.3.2: Labels of instructies (Niveau A) Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/labels-or-instructions digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 44 - Succescriterium 3.3.3: Foutsuggestie (Niveau AA) Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen. Resultaat Voldoet: De onderzochte set webpagina's voldoen aan dit succescriterium. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/error-suggestion Succescriterium 3.3.4: Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA) Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker bevatten, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt ten minste één van de volgende zaken: verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden, de gegevens zijn te controleren of de gegevens kunnen worden bevestigd. Anders formuleren (in punten) Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing.

Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/error-prevention-legal-financial- data digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 45 - Succescriterium 3.3.7: Overbodige/Onnodige invoer (Niveau A) Informatie die door de gebruiker eerder is ingevoerd of verstrekt en opnieuw moet worden ingevoerd in hetzelfde proces, wordt óf automatisch ingevuld, óf beschikbaar gesteld voor de gebruiker om te selecteren. Met uitzondering van: • Wanneer opnieuw invoeren van de informatie essentieel is • Wanneer de informatie vereist is om de beveiliging van de inhoud te waarborgen; of • Wanneer eerder ingevoerde informatie niet langer geldig is. Resultaat Voldoet: Geen van de technieken bij dit succescriterium is van toepassing. Uitleg van het succescriterium: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/error-suggestion WCAG 2.2 Succescriterium 3.3.7 is onderdeel van WCAG 2.2. digitaalEHBO www.digitaalehbo.nl 28 november 2025 - 46 - Succescriterium 3.3.8: Toegankelijke authenticatie (minimum) (Niveau AA) Een cognitieve functietest (zoals het onthouden van een wachtwoord of het oplossen van een puzzel) is bij geen enkele stap van een authenticatie proces verplicht, tenzij die stap ten minste een van de volgende opties biedt: • Alternatief: Een andere authenticatiemethode die niet afhankelijk is van een cognitieve functietest.

Volgend deel →

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://raad.oude-ijsselstreek.nl/api/v1/meetings/5117/documents/34387