Bijlage 1 - Jaaroverzicht van de klachtenfunctionaris van de gemeente Ooststellingwerf 2023
Tekst van het document
Jaaroverzicht van de klachtenfunctionaris van de gemeente Ooststellingwerf 2023 Er zijn in 2023 elf klachten ingediend tegen handelen van de bestuursorganen van de gemeente Ooststellingwerf. In onderstaande tabel staat over welk team een klacht werd ingediend. Over welk team werd geklaagd Gebiedsteam extern Gebiedsteam intern Dienstverlening Ruimte & Economie Openbare Ruimte Samenleving OWO/VTH OWO/B&R OWO/DIV Organisatie algemeen Buitendienst Staf Milieustraat Totaal
2021
2022
2023
2 3 1 1 0 1 4 1 0 1 0 0 0 14
4 2 2 1 1 1 3 1 1 0 0 0 0 16
2 0 0 1 1 0 1 0 0 0 2 2 2 11
Twee klachten zijn voorgelegd aan de klachtenfunctionaris. Zes klachten werden zonder zijn tussenkomst opgelost. Eén klacht is nog in behandeling. Twee klachten over de milieustraat zijn doorgestuurd naar Omrin. Omrin is verantwoordelijk voor de milieustraat. Wijze van afdoening Opgelost zonder klachtenfunctionaris Behandeld door klachtenfunctionaris Openstaand Doorgestuurd Totaal
2021 11 3 0 0 14
2022 12 3 1 0 16
2023 6 2 1 2 11
De klachtenfunctionaris heeft over twee klachten een advies uitgebracht. De klachtenfunctionaris adviseerde om deze twee klachten gegrond te verklaren. Advies Gegrond Ongegrond Niet ontvankelijk Totaal
2021 0 3 0 3
2022 1 2 0 3
2023 2 0 0 2
Na het uitbrengen van het advies moet het bestuursorgaan een besluit op de klacht nemen. In 2023 heeft het bestuursorgaan de adviezen van de klachtenfunctionaris overgenomen, net als in de voorgaande jaren. Besluit Conform Contrair
2021 3 0
2022 3 0
2023 2 0
Als iemand het niet eens is met de beslissing op d klacht, kan diegene de klacht voorleggen aan de Nationale Ombudsman. De beide klachten in 2023 zijn voorgelegd aan de Nationale Ombudsman. Er is nog geen uitspraak.