Bijlage 1 - Infographic Gebiedsteam

Het gebiedsteam: sociaal loket voor iedereen Hoe werkt het als je hulp zoekt? We zijn zelf actief om hulpvragen te voorkomen of tijdig te ontdekken.

Als iemand een vraag heeft, is het helder waar je moet zijn, is de drempel laag en kom je snel bij de juiste persoon.

Na het eerste contact pakt de juiste specialist samen met jou de vraag op en zorgt voor ondersteuning die je verder helpt.

0

1

2

3

4

5

6

7

We voorkomen complexe situaties of verergering van problemen.

We signaleren tijdig.

Inwoners en verwijzers met vragen.

één loket voor alle vragen.

We verhelderen de vraag

Integraal plan

De inwoner krijgt hulp.

We blijven betrokken.

Er is één loket voor vragen over relatie en gezin, wonen, werken, geldzaken, psychische gezondheid of zelfstandig leven.

De juiste specialist pakt de vraag op en verheldert wat er aan de hand is.

Met en voor de inwoner/het gezin.

We bieden waar mogelijk zelf kortdurende ondersteuning Zodat inwoners snel hulp krijgen en we kosten beperken.

We houden contact in complexe situaties Ook als de hulp is afgerond.

RA A G EEN V N E S TELL IJ K. K K EL IS MA

Bijvoorbeeld: vroegsignalering van financiële problemen (= tertiaire preventie)

We zijn zichtbaar en aanspreekbaar Waar de doelgroep is (bv huisartsen, scholen).

We zijn makkelijk vindbaar

Het is makkelijk en laagdrempelig om een vraag te stellen. We werken outreachend in specifieke buurten Waardoor inwoners en de mensen om hen heen ons kennen en vinden.

Bij het loket werken specialisten Zij vragen goed uit. Zo krijgt iemand die aanklopt snel de juiste info en/of de juiste persoon die verder gaat helpen.

Anoniem kan ook

Een afspraak maken kan digitaal, telefonisch en/of persoonlijk

Algemene publiekscampagne en investeren in contact We zetten een publiekscampagne in, waarmee we al onze inwoners bereiken en uitleggen met welke (hulp)vragen je naar het gebiedsteam kunt. We investeren in ons contact met verwijzers, sleutelfiguren en professionals, zoals huisartsen, thuiszorg, woningcorporaties, scholen, vrijwilligers, verenigingen, kerken en de Zonnebloem.

Specialistische teams Werk & inkomen, Wmo en Jeugd, met een brede blik.

Eenvoudige vragen? Dan wikkelt het loket je vraag direct af.

COMMUNICATIE

Zo nodig zetten we andere hulp in Waarbij we afspraken maken over te behalen resultaten en regievoering.

Vanuit één locatie Soepel samenwerken.

Specialistische teams Bij langlopende ingewikkelde casuïstiek om het vlot te trekken.

Sturen op resultaat Voor de inwoner en doen wat daarvoor nodig is (ontschot werken).

Ook verwijzers kennen ons en verwijzen pro-actief

We springen snel in bij nieuwe vragen Voorkomen we dat een probleem (weer) uit de hand loopt.

8 We leren en verbeteren.

Praktijk en beleid gaan samen We wisselen uit over hoe het gaat, wat we zien, wat beter kan en stellen op basis daarvan beleid of praktijk bij.

We werken vanuit onze kernwaarden 









Durven ‘Waarom binnen je comfortzone blijven als daarbuiten meer te beleven valt?’

VERTROUWEN ‘Waarom moeilijk doen als we het samen kunnen?’

SAMENWERKEN ‘Jij kan doen wat ik niet kan. Ik kan doen wat jij niet kunt. Samen kunnen we geweldige dingen doen!’

VERANTWOORDELIJKHEID ‘Je kunt niet ontsnappen aan de verantwoordelijkheid voor morgen door het vandaag te ontwijken.’

PASSIE ‘Passie in je werk werpt vruchten af!’

We monitoren de resultaten Voor inwoners, onze eigen efficiëntie en of we uitkomen met het budget.