Figuur 9 Hartmonitor - Parkeervergunning aanvragen
Tekst van het document
Digitale dienstverlening Aanvraag van parkeervergunning Zoeken op Pagina’s Inwoners, Parkeervergunning Pagina Bewoners- Stap Soort product Stap Parkeerzone aanvragen vergunning en datum www.oosterhout.nl Verkeer, Parkeren aanvragen
Het is een slim proces. Op basis van huisadres wordt de zone bepaald.
De noodzakelijke pagina is snel vindbaar. Zowel via Google en onder de P in de gemeentewinkel.
Waarom wordt er gevraagd naar een e-mail adres? Daarnaast, zijn er twee pagina’s benodigd voor deze verificatie. De term aanvraagbare producten is onduidelijk Het is niet duidelijk welke informatie benodigd is voor het aanvragen van een parkeervergunning
Ik zou het fijn vinden dat ik, zonder de site te verlaten, kan zien wat er onder wordt verstaan.
Stap Voer kenteken in
Stap Prijs Vergunning
Stap Betalen
Bevestiging vergunning
Onduidelijk over welke periode de prijs van 12,60 euro moet worden betaald
1) Toelichting ontbreekt (waarom kun je drie kentekens invoeren?). 2) Noodzakelijke documenten worden niet vooraf aangegeven. 3) Tot slot, wat wordt bedoeld met een werkgeversverklaring?
Snelle bevestigingsmail.. In de e-mail wordt verwezen naar 2Park. In het proces wat is doorlopen wordt deze app nergens genoemd.