Figuur 10 Hartmonitor - Parkeervergunning aanvragen (2).pdf
Tekst van het document
Digitale dienstverlening Aanvraag van parkeervergunning Zoeken op Pagina’s Inwoners, Parkeervergunning Pagina Bewoners- Stap Soort product Stap Parkeerzone aanvragen vergunning en Datum www.oosterhout.nl Verkeer, Parkeren aanvragen
Deelnemer zou de term PC niet hanteren (computer i.p.v. PC).
De andere deelnemer weet niet onder welk menu het zit.
Stap Prijs Vergunning
Stap Betalen
De zone wordt automatisch gekoppeld op basis van het adres.
De code voor de e-mail verificatie moet op het volgende scherm worden ingevoerd. Dit staat aangeven in de tekst. Maar voor de deelnemers is dat niet duidelijk. Via de zoekfunctionaliteit komen meerdere resultaten naar voren. Het zoekresultaat “Parkeervergunning aanvragen” ontbreekt.
Stap Voer kenteken in
De termen “huidige producten” en “aanvraagbare producten” zijn voor de deelnemers niet helder.
De term aanvraagbare producten is onduidelijk.
Het invoeren van de datum is niet gebruiksvriendelijk.
De reden dat er drie kentekens kunnen worden opgegeven is onduidelijk. Wat is daarnaast de reden dat het kenteken wordt gecontroleerd.
De bewonersvergunning kan niet worden aangevraagd. Tijdens de aanvraag komt de foutmelding “op dit moment kan het kenteken niet worden gecontroleerd”.
Bevestiging vergunning