221230 brief RK aanbieden rapport digitale dienstverlening
Tekst van het document
rekenkamer
Aan de gemeenteraad van Oosterhout
Datum
Zaaknummer
30 december 2022
In behandeling bij
J. Rosiers-Goorden
Onderwerp Rapport digitale dienstverlening Geachte leden van de gemeenteraad, Bijgaand treft u het rapport aan over ons eerste onderzoek. We hebben ons verdiept in de digitale dienstverlening vanuit drie invalshoeken: beleid, uitvoering en ervaring. Terugblikkend vinden wij dat laatste onderdeel het meest leerzaam. Wij vinden het waardevol dat een aantal inwoners bereid waren om met ons zogenaamde ‘klantreizen’ te doorlopen. We hopen dat in ieder geval de aanbevelingen die samenhangen met hun ervaringen voortvarend opgepakt gaan worden. Graag worden we in de gelegenheid gesteld om ons rapport aan de raad te presenteren. Uiteraard zijn we ook verder steeds bereid om eventuele vragen te beantwoorden en ons onderzoek toe te lichten. Met vriendelijke groet, Rekenkamer Oosterhout namens dezen, Voorzitter mr. drs. ing. M. van Vliet
Postadres Postbus 10150, 4900 GB Oosterhout Bezoekadres Slotjesveld 1 Oosterhout
Email rekenkamer@oosterhout.nl Telefoon 0162-489590
Internet www.oosterhout.nl/raad/rekenkamer BTW nummer NL.0013.26.132.B.1