1 Visie 'Huis van de Samenleving' - gemeente Ommen

Visie op het ‘Huis van de Samenleving’ Visie op de doorontwikkeling van de informatie- en ondersteuningsvoorzieningen in Ommen

2 september 2025

Inhoud Samenvatting 1. Aanleiding

2. Huidige situatie 3. Probleemverkenning 4. Visie, missie, uitgangspunten en randvoorwaarden

5. Perspectief voor vervolg

Bijlagen

2

Samenvatting •

De visie en missie van het 'Huis van de Samenleving' richten zich op het creëren van een stevige sociale basis voor elke inwoner van Ommen. Het doel is om bestaande ondersteuningsnetwerken te verbinden en te versterken, zodat laagdrempelige en toegankelijke ondersteuning geboden kan worden. Dit betekent dat elke inwoner volwaardig kan deelnemen aan de samenleving, ongeacht de hulpvraag.

•

De gewenste ontwikkeling is de overgang van een meer gefragmenteerd landschap naar een geïntegreerde sociale basis. Dit omvat het versterken van lokale netwerken, het toegankelijker maken van digitale en telefonische ondersteuning, en het inrichten van een laagdrempelig ontmoetingspunt. De missie is dat iedereen in Ommen meetelt en dat er ondersteuning wordt geboden op een manier die bij de inwoners past.

•

Verschillende perspectieven voor de verdere uitwerking van de visie zijn uitgewerkt, zoals het beter bereiken van specifieke doelgroepen, het benaderen van inwoners vanuit een bredere blik, en het centraal organiseren van bestaande voorzieningen. Het uiteindelijke doel is om een herkenbaar, breed gedragen en toekomstgericht ondersteuningsconcept te creëren voor alle inwoners van Ommen.

•

Deze visie is tot stand gekomen door middel van een uitgebreid participatief proces, waarbij lokale partners en de gemeenteraad op meerdere momenten actief zijn betrokken. Ook is er een participatie-avond en enquête voor inwoners georganiseerd.

3

1. Aanleiding De gemeente Ommen heeft behoefte aan een visie op het organiseren van de informatie en ondersteuningsvoorzieningen binnen de gemeente. Daar zijn verschillende aanleidingen voor. In de begroting 2024 is opgenomen dat onderzocht wordt hoe de huisvesting van het welzijnswerk gebundeld en gecentraliseerd kan worden. Daarnaast is een raadsbrede motie aangenomen waarin het college wordt verzocht te verkennen hoe een informatie- en ondersteuningspunt ingericht kan worden voor een integrale aanpak van voorzieningen. Daarbij sluiten we aan op bestaande kaders zoals het beleidsplan Geldzorgen, Armoede en Schulden. Deze verschillende lijnen worden samengebracht in het brede concept ‘Huis van de

Samenleving’. Dit is een werktitel voor een samenhangende benadering van ondersteuning aan inwoners – het gaat niet om een fysieke locatie, maar om integrale dienstverlening. In het participatieve visietraject dat eind december gestart is, hebben gemeente, partners, raad en inwoners samen aan een gedragen visiedocument gewerkt.

4

2. Huidige situatie 5

2.1 Huidige situatie: Relevante kaders & ontwikkelingen De visie op het organiseren van ondersteuning en informatie in Ommen is geen op zichzelf staand initiatief, maar sluit aan op bestaande beleidskaders, actuele ontwikkelingen en initiatieven in Ommen. In deze fase van visievorming brengen we verschillende lijnen en bewegingen samen om te komen tot een integrale en gedragen koers. Zo is de visie ingebed in de bredere strategische richting zoals vastgelegd in de Omgevingsvisie Ommen – Ommen Jouw Toekomst en de Visie Sociaal Domein – Alle Ommenaren tellen mee. Deze vormen de inhoudelijke basis en geven richting aan wat we willen betekenen voor onze inwoners, nu en in de toekomst.

Ook is de visie verbonden aan specifieke beleidsplannen zoals het Beleidsplan Geldzorgen, Armoede en Schulden, en aan praktische initiatieven zoals de inzet van de welzijnscoach, de doorontwikkeling van de bibliotheek, en het uitvoeringsprogramma van WijZ. Deze programma’s en projecten bevatten elementen die raken aan het visietraject, zoals toegankelijke ondersteuning, laagdrempelig contact en samenwerking in de wijk. Daarnaast geven ook recente activiteiten zoals het Symposium Sociaal Domein van de Toekomst en de motie Huis van de Samenleving richting aan de visieontwikkeling. Door al deze kaders en ontwikkelingen met elkaar te verbinden, ontstaat er een stevig fundament voor de verdere uitwerking van de visie op het organiseren van ondersteuning en informatie in Ommen.

Op de volgende pagina zijn de kaders en ontwikkelingen schematisch weergegeven.

Huidige situatie: Overzicht relevante kaders & ontwikkelingen Omgevingsvisie Ommen

Visie sociaal domein

Ommen Jouw Toekomst

Alle Ommenaren tellen mee

Symposium sociaal domein van de toekomst Motie Huis van de samenleving

Inzet Welzijnscoach

Beleidskaders

Visie ‘Huis van de samenleving’

Doorontwikkeling bibliotheek Partners 7

Beleidsplan Geldzorgen, armoede en schulden

Uitvoeringsprogramma Wijz

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

2.2 Huidige situatie: Een veelzijdig netwerk aan partners en voorzieningen •

In de gemeente Ommen is een breed palet aan instellingen en voorzieningen actief binnen het sociaal domein. Deze partners opereren op verschillende terreinen – van welzijn en maatschappelijke ondersteuning tot zorg, wonen, jeugd en armoedebestrijding. Het gaat hierbij om formele aanbieders zoals WIJZ Welzijn, De Kern, huisartsen en gezondheidscentra, maar ook om informele netwerken zoals vrijwilligersorganisaties en kerken. Ook voorzieningen voor specifieke doelgroepen – zoals ouderen, mensen met schulden, inwoners met een ondersteuningsvraag én jongeren – maken onderdeel uit van dit geheel.

•

Deze verscheidenheid aan organisaties zorgt voor een breed palet aan ondersteuning, maar vraagt ook om onderlinge afstemming en samenwerking. Juist daarom is de ontwikkeling van deze visie belangrijk: om richting en verbinding te creëren tussen al deze initiatieven, en samen te bouwen aan een meer integrale, toegankelijke en samenhangende ondersteuning voor alle inwoners van Ommen.

•

Op de volgende slides staat een (niet compleet) overzicht van partners en instellingen. 8

2. Huidige situatie: een selectie van partners in Ommen Maatschappelijk middenveld

Voorliggend veld WIJZ Welzijn -

Bibliotheek Ommen

Ouderenwerk Opbouwwerk vrijwilligerson dersteuning

Adviesraad sociaal domein

- Maatschappelijk Werk

Welzijnscoach

Schuldhulp maatje + andere partners

Samen Doen

Kerken + andere partners

De Kern Humanitas

Voedsel- en kledingbank

Ontwikkel groep Armoede

Visie ‘Huis van de samenleving’

Huisartsen Gezondheidscentra Evenmens GGD JGZ

Raad en Recht

- WMO loket

Gemeente, 9 zorg en wonen

Vechtdal Wonen

+ andere partners Onderwijs

2. Huidige situatie: voorzieningen

Vitaal Ommen

Diverse ouderenactiviteiten WIJZ Welzijn

Vrijwilligerswerk

Buurthuizen

Ouderensoos Wijksteunpunten Locaties Saxenburg

Visie ‘Huis van de samenleving’

Buurtkamers

Inloophuis Ommen

Bibliotheek Kom d’r in

..? Eetcafe de Paraplu 10

3. Probleemverkenning 11

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

3. Probleemverkenning Belangrijk is met elkaar te formuleren welke problemen er momenteel spelen in de gemeente Ommen. Hiervoor hebben we op verschillende manieren input opgehaald: • • •

•

Interviews met een selectie van stakeholders Twee bijeenkomsten met de gemeenteraad op 9 januari en 6 maart Participatie: op 8 mei heeft er een inwonersavond plaatsgevonden, waar ook een ervaringsdeskundige bij aanwezig was. Daarnaast is er via de verschillende partners een enquête uitgezet die de professionals kunnen hebben afgenomen bij inwoners. Analyse van data uit diverse bronnen.

Op de volgende pagina’s wordt ingegaan op de hoofdlijnen van de input die we van verschillende stakeholders hebben meegekregen.

12

3. Probleemverkenning: partnerperspectief Geïnterviewde partners geven verschillende aandachtspunten aan: •

Er is een gefragmenteerd landschap aan voorzieningen

•

Partners binnen het welzijnswerk weten elkaar goed te vinden, maar concrete samenhang van het aanbod richting de inwoner kan beter.

•

Aanbod is niet altijd duidelijk richting de inwoner en gebruik zou verbeterd kunnen worden

•

Van belang is naast een informatie- en ondersteuningspunt in Ommen ook zichtbaar te zijn in de diverse kernen en bewoners daar dichtbij ondersteunen. Dit kan nog verder ontwikkeld worden.

•

Naast het beter bedienen van inwoners die hulp vragen, is het ondersteunen van de inwoners die de weg naar het aanbod niet durven, kunnen of willen vinden ook een uitdaging in Ommen.

•

Conclusie: De visie gaat daarmee verder dan een loket of fysieke locatie en behelst een breder ‘Huis van de samenleving’, wat de eerdere aanleiding was voor dit onderzoek.

•

Motie ‘informatie en ondersteuningspunt’ geeft aan dat de drempel voor hulp vragen bij schuldenproblematiek hoog is en er behoefte is om een centraal punt te hebben waar inwoners terecht kunnen voor informatie en ondersteuning op het gebied van voorliggende voorzieningen. 13

3. Probleemverkenning: inwonersperspectief Waar gaan inwoners nu heen

Ervaren drempels

•

Inwoners zoeken vaak eerst hulp bij familie of hun eigen netwerk.

•

•

De huisarts is een belangrijk aanspreekpunt voor veel mensen.

Sommige eerdere negatieve ervaringen maken mensen terughoudend om opnieuw hulp te zoeken.

•

Gemeente/Samen Doen worden genoemd, maar niet door iedereen. •

•

Sommigen raadplegen de Vitaal Ommen website of de gemeentegids.

Diensten zijn versnipperd, moeilijk vindbaar en de gemeentelijke balie voelt voor sommigen ontoegankelijk.

•

Digitalisering kan inwoners afschrikken, vooral niet-digitaalvaardigen.

Een deel van de inwoners zoekt helemaal geen hulp.

•

In een kleine gemeenschap spelen privacy-zorgen een grote rol.

Waar willen inwoners heen

•

Ambtelijke taal vormt een barrière bij hulpvragen.

•

Wat maakt dat inwoners zich welkom voelen

•

Behoefte aan kleinschalige, warme plekken dichtbij huis zonder schaamtegevoel.

•

Een huiskamerachtige omgeving waar koffie en thee klaarstaat.

•

Plek waar de eerste contactpersoon direct kan helpen of goed kan doorverwijzen.

•

Sommigen prefereren hulpverleners die aan huis komen.

•

Organisaties met soepele interne processen waar je niet van loket naar loket wordt gestuurd.

•

Persoonlijk 1-op-1 contact in plaats van alles digitaal afhandelen.

•

Hulpverleners die náást je staan en niet tegenover je.

•

Compassie, begrip tonen en een oordeelloze houding.

14 •

Nazorg en warme overdracht bij doorverwijzing.

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

3. Probleemverkenning: sociale basis in Ommen Naast dat we veel stakeholders hebben gesproken, hebben we ook data bij elkaar gebracht vanuit verschillende bronnen, te weten waarstaatjegemeente.nl, CBS, Gezondheidsmonitor GGD IJsselland. Uit deze data kan het volgende geconcludeerd worden (zie bijlage voor uitwerkingen per thema): •

Armoede: Relatief lage werkloosheid en bijstandsgerechtigen. Minder mensen in armoede dan landelijk gemiddelde.

•

Sociale Participatie: Relatief veel vrijwilligerswerk, lidmaatschappen van verenigingen e.d.

•

Gezondheid & Zorg: Iets lager eenzaamheid dan landelijk gemiddelde, relatief lage Wmo kosten.

•

Jeugd: kinderen in armoede gezinnen en eenouder gezinnen lager dan het landelijk gemiddelde. Aantal jongeren met jeugdhulp iets onder het landelijk gemiddelde

De conclusie is dat er in Ommen veel goed gaat, maar dat er een groeiende ondersteuningstrend is op verschillende gebieden als armoede, zelfredzaamheid en jeugd. 15

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

3. Samenvattende probleemverkenning •

Belangrijk is met elkaar te formuleren welke problemen er momenteel spelen in de gemeente Ommen. Hiervoor hebben we op verschillende manieren input opgehaald. Daaruit blijkt dat er binnen de gemeente Ommen een groeiende ondersteuningsvraag is op het gebied van armoede, schulden en welzijn. Tegelijkertijd is er sprake van een versnipperd landschap van voorzieningen, waarbij de samenhang in het aanbod richting inwoners beter kan. Inwoners vinden hun weg nog onvoldoende, willen of durven die niet te zoeken, terwijl bestaande voorzieningen niet altijd zichtbaar of toegankelijk genoeg zijn – zeker in de kleinere kernen en het buitengebied. Om deze trends het hoofd te bieden, is versterking van de ondersteuning richting inwoners nodig. Daarbij zijn drie centrale aandachtspunten geformuleerd:

1. 2. 3.

Het laagdrempeliger en eenvoudiger (centraal) organiseren van bestaande voorzieningen; Het benaderen van inwoners vanuit een bredere blik, met aandacht voor positieve gezondheid; Het beter bereiken van specifieke doelgroepen, zoals jeugd, inwoners in het buitengebied en mensen met armoedeproblematiek die nu onvoldoende in beeld zijn.

•

Conclusie: Er is behoefte aan een integrale, toegankelijke en samenhangende aanpak die verder gaat dan een loket of fysieke locatie. De visie ‘Huis van de samenleving’ geeft hier invulling aan door te streven naar een herkenbaar, breed gedragen en toekomstgericht ondersteuningsconcept voor alle inwoners van Ommen.

16

4. Visie 17

4. Visie – Gewenste ontwikkeling Van een gefragmenteerd landschap naar een stevige sociale basis voor elke Ommenaar

4. Missie en visie Missie In Ommen telt iedereen mee. We bieden laagdrempelige en toegankelijke ondersteuning, zodat elke inwoner, jong en oud, op een manier die bij hen past volwaardig kan deelnemen aan onze sterke, gezonde en vitale samenleving.

Visie In Ommen kan iedere inwoner, jong en oud, met elke hulpvraag laagdrempelig terecht. We verbinden en versterken bestaande ondersteuningsnetwerken, werken integraal en dichtbij de inwoners, en zorgen voor een warme overdracht van hulpvragen. Samen bouwen we aan een betrokken en veerkrachtige gemeenschap, waarbij we gebruik maken van lokale netwerken en initiatieven.

19

4. Visie Uitgangspunten voor de visie 1. Wij organiseren ons laagdrempelig en toegankelijk. Iedereen kan met elke hulpvraag fysiek, digitaal en telefonisch terecht. 2. Het eerste contact is een goed contact. Elke vraag wordt met aandacht opgepakt. De inwoner kan met elke ondersteuningsvraag terecht en we denken buiten de kaders om tot een passende oplossing te komen 3. We zorgen voor een warme overdracht: We laten een inwoner pas los als we zeker weten dat de hulpvraag is overgenomen. 4. Integrale aanpak: Samenbrengen en toegankelijk maken van voorzieningen in welzijn, zorg, armoedebestrijding en maatschappelijke participatie. We maken gebruik van elkaars expertise. 5. Gebruik maken van wat er al is: Er zijn veel goed lopende initiatieven binnen de gemeente Ommen. Dit vormt de basis voor de verdere doorontwikkeling naar een integraal ondersteuningsconcept. 6. Kracht van gemeenschappen en gebiedsgericht: Benutten van lokale netwerken en noaberschap, aansluiten bij de behoeften van kernen en buitengebieden. 7. Positieve gezondheid: Het gedachtegoed van positieve gezondheid vormt de basis. 8. Kansengelijkheid: Streven naar een samenleving waarin ieder kind en iedere jongere de kans krijgt zich optimaal te ontwikkelen, ongeacht achtergrond of thuissituatie. 20

4. Visie Randvoorwaarden voor de visie • Betrokkenheid: Actieve participatie van inwoners en maatschappelijke partners in het ontwerpproces. • Flexibele dienstverlening: Naast een fysieke plek ook denken in andere creatieve mogelijkheden.

• Passend bij beleidskaders. Zoals de omgevingsvisie, visie sociaal domein en beleidsplan geldzorgen, armoede en schulden. • Locatie die het kan faciliteren. Een eventuele fysieke locatie moet voldoende ruimte en voorzieningen hebben om een ondersteuningspunt te zijn wat een echte meerwaarde is voor inwoners.

• Financiële haalbaarheid: Toepassing van slimme combinaties van middelen en aansluiten bij te verwachten onderhoudsprojecten (o.a. de Carrousel, bibliotheek).

21

5. Perspectieven voor vervolg 22

5. Perspectieven voor vervolg Op basis van de visie en uitgangspunten zien we een aantal mogelijke perspectieven die de komende periode verder verkend kunnen worden. Deze opties bieden richting aan de doorontwikkeling en vragen om een gezamenlijke dialoog over wat passend is voor de context van Ommen. Mogelijke richtingen zijn: 1. Versterken van bestaande lokale netwerken 2. Toegankelijker maken van digitale en telefonische ondersteuning 3. Extra inzet op specifieke doelgroepen 4. Inrichten van een laagdrempelig ontmoetingspunt Deze perspectieven worden op de volgende pagina’s toegelicht als keuzes die verkend kunnen worden. Ze vormen input voor het gesprek over wat voor Ommen werkt – nu en in de toekomst. Welke stappen daadwerkelijk genomen kunnen worden zou in een volgende fase nader verkend moeten worden. Deze richtingen sluiten nauw aan bij de visie op het sociaal domein. Specifiek sluit het aan sterk bij:

˃ Kansengelijkheid: Inzetten op het voorkomen en tegengaan van armoede en het vergroten van de bestaanszekerheid van inwoners ˃ Mentale veerkracht: Ondersteuning (toekomstige) ouderen ˃ De kracht van gemeenschappen: Versterken sociale netwerken 23

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

5.1 Versterken van lokale netwerken (1/2) Toelichting Een mogelijke richting voor de verdere uitwerking is het versterken van bestaande lokale netwerken. In de wijken en dorpen van Ommen is al veel betrokkenheid en informeel contact, bijvoorbeeld via vrijwilligers, verenigingen, buurtinitiatieven en dorpsstructuren zoals de Plaatselijke Belangen. Deze netwerken vormen een krachtig fundament om informele ondersteuning uit te breiden en signalen eerder op te vangen.

Wat al is ingezet • Onlangs is er een extra welzijnscoach aangesteld. Dit betekent dat de andere welzijnscoach nu ook ruimte heeft om zich actiever in te zetten in het buitengebied en ook daar kan fungeren als verbinder tussen de partijen. • In de ontwikkelgroep is men met elkaar in gesprek om in te zetten op betere verbinding aan de ‘achterkant’: meer inzicht in overlegstructuren, betere afstemming tussen partijen en efficiëntere doorverwijzing. 24

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

5.1 Versterken van lokale netwerken (2/2) Mogelijke vervolgstappen • De sociale cohesie kan verder versterkt worden door middel van extra opbouwwerk, leefbaarheidsbudgetten en het versterken van lokale ontmoetingsplekken. Er kan ook worden ingezet op lokale sleutelfiguren – zoals dorpscontactpersonen, buurtsportcoaches of vrijwilligers – kunnen worden getraind in het herkennen van hulpvragen en het doorzetten daarvan binnen het netwerk. Dit wordt ook benoemd als speerpunt (kracht van de gemeenschap) in de visie op het sociaal domein en het bijbehorende uitvoeringsprogramma. • Door ook fysieke informatiepunten te creëren op bestaande ontmoetingslocaties – denk aan informatiezuilen of folderwanden met QR-codes – wordt ondersteuning dichter bij de inwoner georganiseerd, zonder een geheel nieuwe structuur op te tuigen.

25

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

5.2 Toegankelijke digitale en telefonische ondersteuning Toelichting Een tweede mogelijke route is het versterken van digitale en telefonische toegang tot ondersteuning. Niet iedere inwoner voelt zich comfortabel bij een fysieke ontmoeting of heeft de mogelijkheid om langs te komen. Voor werkenden, jongeren of mensen met beperkte mobiliteit kan een digitaal kanaal juist de eerste stap zijn naar hulp. Mogelijke vervolgstappen • Een concrete mogelijkheid is het implementeren van de voorzieningenwijzer. Deze actie is ook opgenomen in het uitvoeringsprogramma sociaal domein. • Introductie van een sociale activiteiten kalender, zodat activiteiten beter op elkaar worden afgestemd en verschillende doelgroepen betrokken worden. • Inrichten van een centrale hulplijn en een toegankelijk online platform, waar inwoners laagdrempelig hun vragen kunnen stellen, anoniem en buiten kantoortijden. Daarbij is het van belang dat het digitale platform gebruiksvriendelijk is, begrijpelijk taalgebruik bevat en bij voorkeur voorzien is van chatfuncties of videomogelijkheden voor ondersteuning op afstand. • Door deze kanalen te verbeteren of uit te breiden, wordt het Huis van de Samenleving ook digitaal zichtbaar en bereikbaar – een logische stap in een samenleving waarin online communicatie steeds vanzelfsprekender wordt. 26

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

5.3 Extra inzet op specifieke doelgroepen (1/2) Toelichting • Dit perspectief richt zich op inwoners die nu onvoldoende bereikt worden. Uit de verkenning blijkt dat het gaat om jongeren, mensen in het buitengebied en inwoners met complexe armoedeproblematiek, die ondersteuning moeilijker weten te vinden of de stap naar hulp niet willen of durven te zetten. Wat al is ingezet • Momenteel wordt een nieuwe POH-jeugd geworven. De inzet van de (POH) Jeugd is een belangrijke schakel in vroegtijdige ondersteuning van jongeren en gezinnen. Deze inzet draagt bij aan het verlagen van de druk op gespecialiseerde jeugdzorg en zorgt voor betere toegankelijkheid van hulp. • De Lokaal Educatieve Agenda (LEA) vormt een belangrijk instrument in de aanpak van kansenongelijkheid. De verbinding tussen sociaal beleid en onderwijs wordt versterkt via gezamenlijke acties en monitoring. Hierbij wordt onder meer ingezet op betere samenwerking tussen kinderopvang, zorg en GGD. • In samenwerking met o.a. het Vechtdalcollege wordt ingezet op het versterken van mentale gezondheid en het voorkomen van middelengebruik onder jongeren. Preventieprogramma’s worden geïntegreerd in de schoolomgeving.

• De extra formatie van de welzijnscoach betekent dat zij zich actiever kunnen inzetten ten behoeve van het bereiken van mensen in het buitengebied • Er is een vroegsignaleringssysteem, waarin betalingsachterstanden worden gemeld door zorgverzekeraars, energiemaatschappijen en corporaties. Het doel is om vroegtijdig in contact te komen met inwoners met financiële problemen. 27

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

5.3 Extra inzet op specifieke doelgroepen (2/2) Mogelijke vervolgstappen •

Breed trainen van vrijwilligers en beroepskrachten op de methodiek van positieve gezondheid, zodat ondersteuningsvragen eerder worden herkend.

•

De gemeente kan bij het CAK opvragen welke inwoners onder de regeling betalingsachterstand zorgpremie vallen, de zogenoemde ‘CAK-lijst’. De bedoeling is dat hier opvolging aan wordt gegeven door de Schuldhupverlening.

•

Aanstellen van buurtconciërges of buurtverbinders (zie bijvoorbeeld Buur&zo, Slagharen) die bijvoorbeeld proactief bewoners helpen met klusjes, op die manier achter de voordeur komen en kunnen signaleren als er meer aan de hand is. Deze inzet sluit ook goed aan bij het eerste perspectief: versterken van lokale netwerken.

28

Bedrijfsnaam klant: Invullen via Invoegen Koptekst en voettekst

5.4 Inrichten laagdrempelig informatiepunt Toelichting Een vierde mogelijkheid is het opzetten van een laagdrempelig, herkenbaar ontmoetingspunt in Ommen. Niet iedereen weet de weg naar bestaande ondersteuning te vinden – en als die wel gevonden wordt, blijkt de toegang soms versnipperd of onduidelijk. Een centrale plek waar inwoners terechtkunnen met hun vragen, zonder afspraak of verwijzing, kan hierin voorzien.

Mogelijke vervolgstappen •

Dit ontmoetingspunt kan functioneren als een brede ingang voor alle soorten vragen: over geld, gezondheid, meedoen, opvoeding of werk. Het is denkbaar dat er op gezette tijden meerdere partners aanwezig zijn voor spreekuren, zodat samenwerking direct voelbaar wordt voor inwoners. Ook buiten kantoortijden of op wisselende locaties zou zo’n punt ingericht kunnen worden.

•

Een dergelijk ontmoetingspunt biedt bovendien ruimte voor het bieden van begrijpelijke informatie over het sociaal domein: overzichtelijk, neutraal en zonder drempels. Daarmee ontstaat een plek die vertrouwen wekt en ondersteuningsvragen vroegtijdig zichtbaar maakt. 29

BIJLAGEN

30

Probleemverkenning: sociale basis in Ommen Armoede • Groeiende armoede trend van 1,7% naar 2,2%. Voor kinderen is dit van 2% naar 2,6% • Groei van mensen die moeite hebben met rondkomen

31

Probleemverkenning: sociale basis in Ommen Armoede • Het aantal huishoudens met problematische schulden is gegroeid van 350 naar 450 in 3 jaar. (4,5% naar 5,7%) • In de buitengebieden zijn relatief meer huishoudens met schulden (Giethmen, Stegeren, Witharen en Vinkenbuurt)

32

Probleemverkenning: sociale basis in Ommen Zelfredzaamheid • Hulp bij administratie is toegenomen. Op verschillende ondersteuningsbehoeften scoort Ommen op het regionale gemiddelde.

33

Probleemverkenning: sociale basis in Ommen Zelfredzaamheid • Sociale eenzaamheid neemt toe (24% naar 31% 18+, 24% naar 26% 65+). • 14% (18+) en 17% (65+) heeft het gevoel buiten de samenleving te staan.

34

Probleemverkenning: sociale basis in Ommen Jeugd • Psychische klachten onder jongeren nemen toe (10% -> 15% jongens, 27% -> 30% Meisjes) • Ook de ervaren stress is toegenomen

35

Participatie Raad en inwoners Participatief proces en betrokkenheid gemeenteraad In dit traject is bewust gekozen voor een actief participatief proces, waarbij zowel inwoners als de gemeenteraad op meerdere momenten actief zijn betrokken. Het proces is gestart met interviews met een aantal stakeholders, waarmee waardevolle input is opgehaald. De gemeenteraad is vroegtijdig en structureel meegenomen via twee bijeenkomsten op 9 januari en 6 maart, waarin zij inhoudelijk zijn bijgepraat en gelegenheid kregen tot het delen van hun visie. Op 8 mei vond een inwonersavond plaats, waar naast bewoners ook een ervaringsdeskundige aanwezig was om het gesprek te verrijken. Daarnaast is via diverse samenwerkingspartners een enquête uitgezet, die door professionals is afgenomen bij inwoners, wat heeft geleid tot een breder beeld van wensen en zorgen uit de samenleving. Tot slot is er een grondige analyse uitgevoerd van data uit verschillende bronnen, waarmee het geheel is onderbouwd. Om te komen tot deze visie vonden wij het belangrijk dat dialoog centraal stond en de gemeenteraad als belangrijke partner is meegenomen in elke fase. December ’24

Januari ’25 – februari ‘25

1. Verkenning Activiteiten • Gespreksronde • Welzijnswerk • Bibliotheek • Gemeente • Opleveren eerste uitgangspunten visie

2.Participatie Activiteiten • Gesprek met de Raad over uitgangspunten • In gesprek met maatschappelijke partners • Opstellen conceptvisie document • Bespreken conceptvisie in de Raad

maart ’25 – mei ‘25

3.Opleveren visie document Activiteiten • Participatieavond met inwoners en lokale stakeholders over conceptvisie • Enquête onder inwoners • Toelichting conceptvisie adviesraad sociaal domein