4 - UIT-21-12884 raadsinfobrief Veilig Thuis Twente 02-02-2021
Tekst van het document
Gemeente
Oldenzaal
RAADSINFOBRIEF Aan de leden van de raad en de forumleden
Datum college 2 februari 2021
VERZONDEN
Bezoekadres Ganzenmarkt 1 Postadres Postbus 354 7570 AJ Oldenzaal Telefoon (0541)58 81 11 14+netnummer 14 0541 E-mail info@oldenzaal.nl Internet www.oldenzaal.nl
^ fttl. 2021
Onderwerp Veilig Thuls Twente wachtlijsten opgelost Uw brief van Uw kenmerk Ons kenmerk UIT-21-12884 Zaaknummer
Behandeld door José Brenneisen Telefoonnummer (0541)588320 Bijlage(n)
Geachte leden van de raad en forumleden, Begin 2020 werd vastgesteld dat er sprake was van een lange wachtlijst bij Veilig Thuis Twente (VTT), waardoor nieuwe meldingen en verzoeken om advies niet altijd binnen de wettelijke termijn van vijf dagen opgepakt konden worden. Snelle en adequate hulp aan inwoners van Twente die te maken hadden met huiselijk geweld of kindermishandeling kon op dat moment niet gegarandeerd worden. De belangrijkste oorzaak voor het ontstaan van deze wachtlijst was de invoering van de nieuwe meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Deze nieuwe meldcode is per 1 januari 2019 in werking getreden en verplicht professionals signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling te melden. In de loop van 2019 is de wachtlijst ontstaan met name als gevolg daarvan. Maatregelen in 2020 Door middel van een tijdelijke uitbreiding van de personeelsformatie voor 2020 is de aanpak van de wachtlijst ter hand genomen. Verder is er een extern bureau (TOC Resultants) ingeschakeld om te onderzoeken welke maatregelen er genomen moesten worden om de situatie bij VT ' structureel te verbeteren. Deze maatregelen, te weten aanpassingen in het werkproces van VTT, zijn in de loop van 2020 ook al ingevoerd. Resultaten Thans kunnen wij u berichten dat de genomen maatregelen tot positieve resultaten hebben geleid.
Sinds december 2020 is er geen sprake meer van een wachtlijst en kan VTT weer binnen de wettelijke termijn (en vaak sneller) nieuwe meldingen en verzoeken om advies oppakken en afhandelen. Slachtoffers van huiselijk geweld in Twente worden daardoor sneller geholpen. Daarnaast is het externe onderzoek inmiddels afgerond en de adviezen doorgevoerd.
w
Datum 2 februari 2021
Gemeente
Oldenzaal
Ons kenmerk UIT-21-12884 Paginanr. 2
Extern onderzoek Het externe onderzoek heeft geleid tot aanpassingen van interne werkprocessen. Aandacht voor het hoge ziekteverzuim heeft geleid tot een afname daarvan. Ook heeft TOC Resultants geadvi seerd over verbeteringen in de samenwerking met andere samenwerkingspartners op het gebied van huiselijk geweld en Kindermishandeling. Deze verbeteringen zijn vervolgens doorgevoerd (geïmplementeerd) in de organisatie. Het maakt het voor VTT mogelijk efficiënter en dus sneller te werken en daarnaast de kwaliteit van de geboden hulp te verbeteren. Het externe onderzoek wees daarnaast uit dat de oorzaak van de sterke toename van het aantal meldingen en verzoeken om advies, de nieuwe meldende, naar verwachting structureel is en vraagt om aanpassingen in de personeelsformatie. Structurele personeelsuitbreiding vanaf 2021 De structurele personeelsformatie is vanaf 1 januari 2021 uitgebreid met 6 FTE. De kosten van de eerder genoemde maatregelen (de tiideliike personeelsuitbreiding met 5 fte om de wachtlijst op te lossen in 2020, de onderzoekskosten van TOC Resultants in 2020) en de struc turele personeelsuitbreiding met 6 fte ingaande 2021 worden gefinancierd uit de Rijksmiddelen die Centrumgemeente Enschede voor de aanpak van HG en KM ontvangt. Een en ander brengt dus geen meerkosten met zich mee voor onze gemeente.
De verwachting is dat hiermee de maatregelen zijn genomen die VTT in staat stelt vanaf 2021 wachtlijstvrij en binnen de gestelde wettelijke termijnen te blijven werken. Bestuurlijk en ambtelijk houden we echter de vinger aan de pols en worden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten ge houden. De verwachting is dat hiermee de maatregelen zijn genomen die VTT in staat stelt vanaf 2021 wachtlijstvrij en binnen de gestelde wettelijke termijnen te blijven werken. Bestuurlijk en ambtelijk houden we echter de vinger aan de pols en worden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten gehouden.
Met vriendelijke groet, het college van burgemeester en wethouders
de secretaris
de burgemeester