16 - UIT-22-13052 Raadsinfobrief start sociaal plein Oldenzaal

RAADSINFOBRIEF Aan de leden van de raad en de forumleden

Datum college Onderwerp

Ganzenmarkt 1 Postbus 354 7570 AJ Oldenzaal Telefoon (0541) 58 81 11 14+ netnummer 14 0541 E-mail info@oldenzaal.nl Internet www.oldenzaal.nl Bezoekadres Postadres

5 april 2022 Start sociaal plein Oldenzaal

Uw brief van Uw kenmerk Ons kenmerk

UIT-22-13052

Zaaknummer Behandeld door

Fons Flierman (0541) 58 81111 Bijlage(n) 1

Telefoonnummer

Geachte leden van de raad en forumleden, De partners van het sociaal team (Impuls, Wijkracht, SIZ Twente, Humanitas, Zorgfederatie Oldenzaal, zorggroep Sint-Maarten en Carintreggeland) en gemeente gaan per 9 mei 2022 samenwerken in het Sociaal Plein Oldenzaal. In deze brief informeren wij u over de ontwikkelingen. Eén centrale plek voor ondersteuningsvragen Sociaal Plein Oldenzaal is één centraal loket voor alle ondersteuningsvragen op het gebied van welzijn, (jeugd)zorg, wonen, werk en inkomen. Hiermee is het voor inwoners duidelijk waar men terecht kan met een ondersteuningsvraag. Medewerkers van Sociaal Plein Oldenzaal beoordelen de vraag uniform en integraal, zij verwijzen door naar de juiste instantie om tot de beste oplossing voor de inwoner te komen. Hierdoor worden de mogelijkheden in het voorliggend veld / de algemene voorzieningen optimaal benut waardoor een inwoner meer eigen regie houdt voordat duurdere ondersteuning wordt geboden. Sociaal Plein Oldenzaal zal fysiek gehuisvest worden in het stadhuis en beschikt over een eigen telefoonnummer, mailadres en per 9 mei over een eigen website. Het Sociaal Plein Oldenzaal zal iedere werkdag geopend zijn van 09.00 - 12.00 uur en iedere maandag van 17.00 19.00 uur. Met de gemeentelijke organisatie heeft afstemming plaats gevonden over bereikbaarheid en ontvangst van inwoners in het stadhuis.

De adviescommissie Participatie is vertegenwoordigd geweest in de regiegroep en zodanig betrokken. Hiermee wordt voldaan aan de motie van 28 juni 2021 (nr. 2005) waarin u het college van B&W heeft verzocht de realisatie van de toegang te bespoedigen. Naamgeving; Sociaal Plein Oldenzaal De integrale toegang tot het sociaal domein is een samenwerking tussen het sociaal team en het maatschappelijk plein van de gemeente. Voor de integrale toegang is gekozen voor een herken-

Datum 5 april 2022 Ons kenmerk UIT-22-13052 Paginanr. 2

bare naam. In het Sociaal Plein Oldenzaal komen beide namen samen en geeft een goede weergave van wat een inwoner of maatschappelijke partner daar kan verwachten. Sociaal Plein Oldenzaal is een gedragen naam onder professionals en steekproefsgewijs getoetst onder inwoners. Huisvesting Voor de fysieke locatie van het Sociaal Plein Oldenzaal zijn meerder opties onderzocht. Huisvesting in het stadhuis is de beste optie. Het is een bekende plek voor inwoners, een deel van de professionals werkt er, er zijn weinig aanpassingen nodig en er is voldoende plek. Ook past het binnen de visie van de gemeente om in de toekomst meer een ‘Huis van de stad’ te worden voor inwoners, waar naast de gemeentelijke dienstverlening meer in het stadhuis te vinden is. Duurzame inbedding van het Sociaal Plein Oldenzaal vindt plaats in afstemming met de herinrichtingsplannen van het stadhuis. Merknaam en huisstijl Met behulp van een eigen huisstijl (bijlage 1) worden mediakanalen gebruikt om bekendheid te creeren. De huisstijl is ontstaan vanuit de gedachte dat het beeldmerk een proces aan geeft, het de inwoner omarmt en verschillende perspectieven laat zien. De kleuren en stijl refereren niet sterk naar een van de partners, het is van ons allemaal.

Je gaat naar het Sociaal Plein voor… een helder antwoord! Planning Omdat 1 mei in de meivakantie valt zal het Sociaal Plein Oldenzaal officieel per 9 mei van start gaan. Voorbereidend hierop wordt per 1 april proefgedraaid in het stadhuis. Na de afronding van een aantal aanpassingen die nodig zijn in het stadhuis kunnen inwoners ontvangen worden in een aparte spreekkamer. Ook zijn voldoende werkplekken gerealiseerd voor de medewerkers en zijn medewerkers getraind. Inwoners die telefonisch contact opnemen zullen door het KCC door verbonden worden met de aanwezige medewerkers van het Sociaal Plein Oldenzaal. Daarnaast zult u binnenkort geïnformeerd worden over de nadere uitwerking van het sociaal plein (convenant, financiën en huisvestingsconsequenties). Lancering Vanaf 9 mei zal door middel van een publiekscampagne bekendheid worden gegenereerd voor het Sociaal Plein Oldenzaal. Naast naamsbekendheid van Sociaal Plein Oldenzaal onder inwoners, ondernemers en partners is het doel van de campagne om uit te leggen waarvoor men terecht kan op het sociaal plein en hier meer bewustzijn voor te creëren. Tot slot Als u vragen heeft over de inhoud van deze brief dan kunt u deze stellen aan Fons Flierman, telefoon (0541) 58 81 53 of f.flierman@oldenzaal.nl. Met vriendelijke groet, het college van burgemeester en wethouders

de secretaris

de burgemeester