Amendement 21-161 Visie Dienstverlening - CDA - ingetrokken

Amendement Art. 37 Regelement van Orde Datum raadsvergadering: 16 december 2021 Raadsvoorstel: visie dienstverlening

Raadsvoorstelnummer: 21-161

Ondergetekende(n) stellen het volgende amendement voor: Op pagina 3 onder het deel Communicatie de volgende tekst toe te voegen: Ook onderdeel hiervan is een klachtenregeling en klachtenregistratie. De klachten registratie beschrijft minimaal de klacht, de datum van de klacht en de indiener. Toelichting: Overwegende : • dat met de opgestelde Visie dienstverlening wordt beoogd de dienstverlening te verbeteren en de bewonersparticipatie te bevorderen; • dat het van belang is vast te stellen of beide doelstellingen in de uitvoering naar behoren worden toegepast; • dat een van de instrumenten om dit te meten een goede klachtenregeling en klachtenregistratie is; • dat dit meetinstrument in de Visie dienstverlening ontbreekt; • dat iedere klacht moet worden beschouwd als een gratis advies om de dienstverlening nog verder te verbeteren; Spreekt uit: dat een klachtenregeling en klachtenregistratie onderdeel behoort te zijn van de Visie dienstverlening en verzoekt het college deze in genoemde Visie te integreren.

Ondertekening en naam:

Rik Roemen CDA

Aanvaard Verworpen

Aantal stemmen voor Aantal stemmen tegen

Griffier, ……………………………