21-161 Visie Dienstverlening- bijlage 4 Reactie op aanbevelingen Adviesraad Sociaal Domein

gemeente �

01sterw11k

Adviesraad Sociaal Domein Oisterwijk t.a.v bestuur info@asd-oisterwijk.nl

behandeld door

Marion Denissen

afdellng

uw kenmerk

ons kenmerk

bljlagen onderwerp datum

Antwoord op uw advies over Visie Dienstverlening 9 november 2021

Beste !eden van de Adviesraad Sociaal Domein, Op 25 oktober ontvingen we uw advies over de Visie "Dienstverlening doen we samen". In deze brief geven we hier graag een reactie op.

•

Visie Dienstverlening We zijn blij, dat u de uitgangspunten uit de visie onderschrijft en dat u zich kunt vinden in de gepresenteerde visie. Oat is een mooi begin. Uitwerking visie U geeft terecht aan, dat het de uitdaging is, hoe deze visie en alle genoemde uitgangspunten vorm te geven en uit te werken. U geeft ons een aantal suggesties en aandachtspunten mee, juist op het vlak van het sociaal domein. U vraagt onder andere om de juiste bejegening van inwoners in een lastige positie, het vereenvoudigen van de brieven in verband met laaggeletterdheid, maar ook het concreter maken van afspraken. We nemen alle aanbevelingen graag ten harte en verwerken deze in de projecten en de doorontwikkeling van onze organisatie. Vervolg We hopen dat u blijft volgen, hoe het met de dienstverlening van gemeente Oisterwijk gaat, waarbij u - hopelijk - ook verbeteringen gaat ervaren. Wellicht kan de projectleider namens gemeente Oisterwijk, Marion Denissen, u over een jaar weer bijpraten over wat we gerealiseerd hebben en of u en de inwoners waarvoor u staat dat dan ook ervaren. Dan kunnen we oprecht zeggen: Dienstverlening doen we samen ! Met vriendelijke groet, het college

• postadres Postbus 10101 5060 GA Oisterwijk • bezoekadres De Lind 44 5061 HX Oisterwijk. • telefoon 013 529 13 11 • telefax 013 528 56 60 • internet www.oisterwijk.nl • email gemeente@oisterwijk.nl • • BNG 285006320 • IBAN NL44 BNGH 0285 0063 20 • BIC BNGHNL2G •