21-161 Visie Dienstverlening- bijlage 2 Quotes inwoners Visie Dienstverlening

Aandachtspunten inwoners gemeente Oisterwijk Wat moet er volgens u in de visie ‘Dienstverlenen doen we samen’ staan?

Passend

Overzichtelijk

Wie helpt mij, als steeds meer digitaal moet en ingewikkelder wordt?

Maak de brieven en mailtjes ook leesbaar voor mij als inwoner zonder verstand van de inhoud.

Als ik digitaal een formulier in vul, waarom krijg ik het dan via de post terug. Maak ook dat digitaal, efficiënt voor jullie, fijn voor mij.

Bellen en persoonlijk contact hoeft niet minder efficiënt te zijn. En dat maakt een gemeente ook menselijker (dan een gebouw en computers).

Ik ben tevreden. Fijn, dat ik ook rechtstreeks contact heb met de ambtenaar voor de hulp (WMO). Elke week een multi-functionele ambtenaar naar de dorpen voor ondersteuning senioren en minder validen op locatie? Zet de grote en mooie hal nuttiger en beter in. Dan voel ik me meer welkom en niet zo verloren.

Respectvol Stimuleer nieuwe ideeën en denk dan alsjeblieft ook proactief mee. Ach, laten we ook beseffen, dat we de gemeente maar af en toe nodig hebben. Noem mij geen lastige burger, maar neem mij serieus en bekijk zaken ook vanuit mijn situatie. Ga voor een klantvriendelijke gemeente: toegankelijk en ondersteunend op alle leefgebieden, voor jong en oud. Neem ons vanaf het begin mee bij alle plannen, niet als het niet meer omkeerbaar is. De gemeente Oisterwijk stelt zich open, leeft zich in en zet zich in voor haar inwoners. Dan ontstaat er vertrouwen en samenwerking tussen de gemeente en zijn inwoners.

Betrouwbaar

Eigentijds

Ik moet me aan de termijnen houden, jullie dan toch ook…….. Ik bezorg jullie extra werk, omdat jullie mij niet antwoorden. Ik ga dan bellen. Doe wat je zegt, en zeg wat je doet, ook als gemeente Oisterwijk Gemeente Oisterwijk: maar afspraken met ons en kom die ook na. Dan doen wij het ook.

En dan nog dit... Niet te veel visies schrijven, gewoon gaan doen! Ik zou geen visie schrijven, maar een plan met veel ‘to do’ taken.