Tkn Collegevoorstel besluit Jaarverslag 2024 CB

AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Datum:

2 september 2025

Zaaknummer:

1369947

Portefeuillehouder: C.W.J. Blom Ambtenaar: Team:

POC/Commissie Bezwaarschriften

Teammanager: Directie:

mr. P.F.A. Klein

Raad:

Nee

Commissie:

Algemeen Bestuur - TKN -

OR:

Nee

Communicatie:

Nee

Bijlage(n):

Jaarverslag 2024 Commissie Bezwaarschriften Elburg-Nunspeet

Openbaar:

Ja

Betrokken teams:

Onderwerp Jaarverslag 2024 Commissie Bezwaarschriften Elburg-Nunspeet Samenvatting De Commissie Bezwaarschriften Elburg en Nunspeet heeft over 2024 een jaarverslag uitgebracht. Dit jaarverslag treft u hierbij aan. Het jaarverslag is in samenwerking met het secretariaat van de Commissie Bezwaarschriften Elburg tot stand gekomen. Er is een stijging te zien van de bezwaarschriften ten opzichte van 2023 en het aantal bezwaarschriften zit weer redelijk op het niveau van 2022. Daarnaast constateert de commissie met genoegen dat dankzij premediation zaken met betrekking tot de sociale kamer niet langer hoeven te worden ingepland voor een zitting. Meer hierover leest u terug in het jaarverslag. Het jaarverslag wordt afgesloten met een aantal relevante ontwikkelingen en aanbevelingen. Advies aan burgemeester en wethouders 1. Kennisnemen van het Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften Elburg en Nunspeet 2024; 2. Bespreken van het jaarverslag met een afvaardiging van het college en de Commissie Bezwaarschriften ter bevordering van gezamenlijke reflectie en besluitvorming; 3. Na behandeling van het collegevoorstel in de collegevergadering de aanbevelingen voorleggen aan de betrokken teammanagers; 4. Het Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften 2024 ter kennisname aanbieden aan de raadscommissie Algemeen Bestuur. Collegebesluit 16-09-2025: conform advies. Klik of tik om tekst in te voeren.

Pagina 1 van 3

TOELICHTING Inhoudelijke toelichting Het jaarverslag is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met het secretariaat van de Commissie Bezwaarschriften Elburg. In dit verslag wordt op heldere wijze inzicht gegeven in de werkzaamheden van de commissie. Er wordt uiteengezet hoeveel bezwaarschriften er zijn ontvangen per kamer (sociaal en algemeen), op welke onderwerpen deze betrekking hadden, welke adviezen zijn uitgebracht, welke besluiten zijn genomen, hoeveel ingebrekestellingen zijn ingediend en welke zaken uiteindelijk tot beroep hebben geleid. Ook wordt vermeld of er is afgeweken van het advies van de commissie en worden relevante ontwikkelingen en aanbevelingen besproken. In Nunspeet zijn in totaal 50 bezwaarschriften binnengekomen bij de algemene kamer. Opvallend is dat in 24 gevallen het bezwaar is ingetrokken, vaak na informeel overleg of omdat het procesbelang kwam te vervallen. Dit wijst erop dat er ingezet wordt op toegankelijke en oplossingsgerichte communicatie. Hoewel niet ieder bezwaar hiermee wordt weggenomen, blijkt uit deze cijfers dat inwoners in een heel aantal gevallen snel en adequaat worden geholpen, wat bijdraagt aan een efficiënte afhandeling van geschillen. Ten opzichte van de zaken die binnengekomen zijn bij de sociale kamer is er een daling te zien in het aantal bezwaarschriften ten opzichte van vorige jaren.

Dit resultaat is mede te danken aan de werkwijze waarbij de vertegenwoordiger van het college standaard persoonlijk contact opneemt met de indiener van het bezwaar om het bezwaar te bespreken. Zo’n gesprek biedt vaak ruimte om de achterliggende vraag, die niet altijd direct uit het bezwaarschrift blijkt, te verkennen. Samen met de bezwaarde wordt gekeken welke (alternatieve) regelingen mogelijk beter aansluiten bij diens situatie. Ook het opnieuw toelichten van de overwegingen achter het bestreden besluit draagt bij aan meer begrip en duidelijkheid. Deze benadering blijkt effectief en is regelmatig aanleiding voor het intrekken van het bezwaar. Klachten In Nunspeet treedt de algemene kamer van de bezwaarschriftencommissie tevens op als klachtencommissie. In 2024 zijn in Nunspeet in totaal 28 klachten ingediend. Het merendeel daarvan, 22 klachten, is in een vroeg stadium afgehandeld en ingetrokken dankzij bemiddeling door de interne klachtencoördinator of een ambtelijk medewerker. Eén klacht is behandeld tijdens een zitting van de klachtencommissie. Deze cijfers laten zien dat wij als gemeente inzetten op een voortvarende en oplossingsgerichte aanpak van klachten, waarbij informele bemiddeling een belangrijke rol speelt.

Pagina 2 van 3

Aanbevelingen Door de commissie is een aanbeveling gedaan ter verbetering van de kwaliteit van de besluitvorming ten aanzien van de zaken die binnenkomen bij de algemene kamer. Deze aanbeveling luidt als volgt: het valt de commissie op dat er een aantal ‘langlopende dossiers’ spelen. Dit uit zich in verschillende bezwaren, waaronder bezwaren tegen WOO. De commissie constateert op basis van wat zij ziet tijdens de hoorzittingen dat partijen (zowel bezwaarmakers als vertegenwoordigers van bestuursorganen van de gemeente) enigszins ‘geharnast’ in het eigen oordeel en/of beeld zitten. In het licht van een volledige heroverweging (bedoeling van de bezwaarprocedure) ziet de commissie graag een meer open houding Deze aanbeveling zien wij als een waardevolle bijdrage ter verbetering van de bezwaarprocedure. De focus ligt op het stimuleren van een meer open en reflectieve houding van alle betrokken partijen, wat de kwaliteit van de besluitvorming ten goede komt. Wij adviseren om deze aanbeveling binnen de organisatie te delen en hierover in gesprek te gaan met de betrokken teammanagers.

Pagina 3 van 3