Bijlage meded. br. weth. Elskamp Terugkoppeling enquete en bijeenkomst Leerlingenvervoer

Samen bouwen aan vervoer naar school! Wat hebben we gedaan na de enquête en ouderavonden over leerlingenvervoer Beste ouder(s)/verzorger(s),

In januari en februari hebben we onderzoek gedaan naar het leerlingenvervoer. Dit hebben we gedaan via enquêtes en drie ouderavonden. Ook hebben we gesprekken gevoerd met scholen, intern begeleiders en andere betrokkenen. Wat ging goed? Er kwamen verschillende positieve punten naar voren: • De chauffeurs zijn betrokken en vriendelijk. • Er is vaak een vaste chauffeur. • De consulent bij de gemeente wordt als prettig ervaren. Wat kan beter? Er zijn ook knelpunten genoemd, zoals: • Klachten worden niet altijd goed afgehandeld. • De reistijden zijn soms lang en de routes lijken niet altijd logisch. • Er is niet altijd een vaste chauffeur en de kwaliteit van het vervoer wisselt. Waarom is leerlingenvervoer nodig? We vroegen ouders/verzorgers ook waarom zij ondersteuning nodig hebben bij het naar school brengen van hun kind. De meest genoemde redenen zijn: • Afstand Scholen voor speciaal onderwijs liggen vaak verder weg. • Werk Het combineren van werk met een school die ver weg ligt is lastig. • Logistiek Ouders hebben soms meerdere kinderen op verschillende scholen. • Onbekendheid Ouders ontmoeten elkaar vaak niet op school, waardoor afstemming moeilijk is. Wat concluderen we? • Leerlingenvervoer is een gedeelde verantwoordelijkheid van ouders, scholen en de gemeente. • Er is behoefte aan maatwerk: niet ieder kind heeft dezelfde ondersteuning nodig.

• Betere communicatie en goede chauffeurs zijn cruciale verbeterpunten. • Ouders, scholen en gemeente kunnen beter samenwerken. • Het is belangrijk dat duidelijk is dat taxivervoer een vangnet is, geen standaardoplossing. Wat is er al verbeterd? • Het klachtenformulier is aangepast. ViaVé heeft de klachtenprocedure duidelijker zichtbaar gemaakt op hun website: klik hier om een klacht te melden. • Op de websites van alle deelnemende gemeenten is informatie over het melden van klachten beter vindbaar gemaakt. Waar werken we nog aan? • Betere communicatie, vooral rondom klachten: meldingen worden sneller en duidelijker opgevolgd. • Ouders met elkaar in contact brengen: op vrijwillige basis kunnen ouders elkaar helpen met halen en brengen. • Onderzoek naar opstapplaatsen en touringcars: dit kan vervoer sneller en betrouwbaarder maken, meer maatwerk voor leerlingen. • Scholen eerder betrekken: bij de overstap naar speciaal onderwijs of het oefenen met openbaar vervoer zorgen we zo sneller voor passend vervoer. Hoe nu verder? We blijven in gesprek met ouders, scholen, intern begeleiders en samenwerkingspartners. Samen zoeken we naar blijvende oplossingen. Ons doel: Toekomstbestendig leerlingenvervoer dat bijdraagt aan de ontwikkeling van uw kind. Vragen of ideeën? Laat het ons weten via: leerlingenvervoernoordveluwe@elburg.nl.