AP 4a. Bijlage bij collegebesluit Memo evaluatie opvang mz hotel Veldenbos
Tekst van het document
Memo Bijlage 1: Memo evaluatie opvang maatschappelijke zorg hotel Veldenbos (januari t/m maart 2026) In januari 2026 is de opvang maatschappelijke zorg in hotel Veldenbos gestart. Op 31 maart 2026 heeft er, conform afspraak met de gemeenteraad, een evaluatie plaatsgevonden over de eerste drie maanden met de betrokken zorgpartijen, de zorgbeveiliging en de eigenaar. Ook is de input van de klankbordgroep met de buurt meegenomen in deze evaluatie. De volgende onderwerpen zijn expliciet aan bod geweest in de evaluatie: -
Communicatie en afstemming
-
Samenwerking
-
Facilitair
-
Signalen vanuit de buurt
-
Inzet zorgbeveiliging.
Managementsamenvatting opvang maatschappelijke zorg Veldenbos (eerste 3 maanden) De evaluatie van de eerste drie maanden van de opvanglocatie in Nunspeet laat een overwegend positief en stabiel beeld zien. Alle betrokken partijen (gemeente, Iriszorg, Profila, Stichting Ontmoeting, de klankbordgroep met de buurt, de eigenaar en zorgbeveiliging) ervaren de samenwerking als constructief en de locatie functioneert naar behoren. De opvang is volledig bezet en bewoners zijn over het algemeen tevreden over hun verblijf. Er is sprake van een rustige situatie zonder noemenswaardige incidenten en ook vanuit de omgeving zijn geen klachten of signalen van overlast ontvangen. Het draagvlak in de buurt is goed; omwonenden merken vaak nauwelijks dat er opvang plaatsvindt. Tegelijkertijd bevindt het project zich nog deels in de opstartfase, waarbij enkele praktische en organisatorische aandachtspunten naar voren zijn gekomen. Deze liggen met name op het gebied van onderlinge communicatie, afstemming van verantwoordelijkheden en enkele facilitaire zaken (zoals inrichting). Een belangrijk onderwerp is de voorgenomen verandering van de inzet van zorgbeveiliging per 1 juni, passend bij de rustige situatie. Hierbij blijft flexibiliteit om op te schalen essentieel. Belangrijkste aandachtspunten en oplossingen per onderwerp: 1.
Communicatie en afstemming a.
In sommige situaties verloopt communicatie nog niet eenduidig. Er is behoefte aan meer eenduidigheid in processen (bijvoorbeeld onderhoud en toegang tot de locatie) → na overleg met alle betrokkenen is afgesproken dat de zorgbeveiliging hier een coördinerende rol in zal oppakken.
b. Incidenten en praktische zaken worden niet altijd tijdig gedeeld of zijn niet bij alle betrokkenen bekend. Er is behoefte aan duidelijke regie bij meldingen en acties → de rapportages van de zorgbeveiliging worden waar nodig gedeeld met de betrokken organisaties. c.
Risico op misverstanden door meerdere schakels in het proces → in de tweewekelijkse overleggen komt dit aan de orde en wordt er waar nodig verder afgestemd. De werkafspraken zijn vastgelegd in teams.
2.
Samenwerking a.
De samenwerking wordt als zeer prettig ervaren. De lijntjes zijn kort en iedereen weet elkaar goed te vinden.
3.
Facilitair
a.
Niet alle kamers waren volledig ingericht → voor de komst van een nieuwe bewoner wordt er een inventarisatie gedaan samen met de zorgbeveiliging en de inwoner van de inboedel en wordt hiervoor getekend door zowel de bewoner als de zorgbeveiliging. Daarnaast vindt er regelmatig een veiligheidscheck plaats.
4.
Signalen vanuit de buurt a.
Er zijn geen signalen vanuit de buurt gemeld over overlast of onveiligheid met betrekking tot de opvang maatschappelijke zorg bij hotel Veldenbos.
b. De ene melding die wel binnen is gekomen betrof de werknemers (arbeidsmigranten) en is opgepakt door de gemeente en de zorgbeveiliging → huisregels zijn in verschillende talen op de deuren in het pand weergegeven. Bij overtreding van de huisregels vindt er een gesprek plaats en, indien aan de orde, nadere maatregelen. c.
Verwachting vanuit de buurt is dat de dynamiek op locatie kan veranderen in de zomerperiode (meer buitenactiviteiten, mogelijk meer incidenten) → bij het nieuwe voorstel voor de inzet van zorgbeveiliging is rekening gehouden met dit punt en is de aanwezigheid juist ook op deze momenten gepland.
5.
Inzet zorgbeveiliging a.
Huidige 24/7 inzet is niet proportioneel. Er zijn geen noemenswaardige incidenten geweest en de inzet van de zorgbeveiliging richt zich nu vooral op praktische zaken → er wordt een nieuw voorstel voor de inzet van de zorgbeveiliging op locatie hotel Veldenbos voorgelegd aan het college.
b. Afschalen gewenst, maar met waarborgen → zorgbeveiliging is in de avond en nacht aanwezig op locatie. Overdag komen zij meerdere malen op locatie langs en er kan 24 uur per dag contact worden opgenomen. De buurt wordt hier actief over geïnformeerd. Opschaling blijft ten alle tijden per direct mogelijk. Vervolg De volgende evaluatie vindt eind juni plaats