Ap. 10 Bijlage gewijzigde KPI's per programma gemeente Nunspeet

Raadsvergadering 28 september 2023, agendapunt 10, nr. 530, Bijlage bij raadsvoorstel Herijking indicatoren Programmabegroting gemeente Nunspeet. Programma 1, Sociaal Domein Huidige KPI’s Aantal meldingen schuldhulpverlening Aantal inwoners met een schuldregeling Aantal inwoners met een inkomen tot 120% van het sociaal minimum dat gebruik maakt van een of meerdere regelingen Aantal inwoners met een bijstandsuitkering > 3 jr Aantal meldingen Wmo Aantal personen met een lopend reïntegratietraject Het aantal inwoners met een bijstandsuitkering Totaal omzet verblijf Residentieel en Jeugdzorg Plus en Crisis Totaal omzet Pleegzorg Totaal omzet Ambulante hulp Aantal cliënten Residentieel en jeugdzorgplus en Crisis Gemiddelde prijs Residentieel en jeugdzorgplus en Crisis Aantal cliënten Pleegzorg Gemiddelde prijs Pleegzorg Aantal cliënten Ambulante hulp Gemiddelde prijs Ambulante hulp Uitnutting begroting jeugdzorg

Advies Aanhouden Aanhouden Aanhouden

Reden Zie opmerking hieronder

Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden Aanhouden

Wij stellen voor om de huidige KPI’s voorlopig aan te houden voor Programma 1 Sociaal Domein. Aanleiding is dat er sprake is van actuele beleidsontwikkelingen en -uitvoeringen die (mogelijk) impact hebben op de KPI’s. Er wordt bijvoorbeeld gewerkt aan de uitvoering van het beleidsplan Sociaal Domein, waarbij vorm en inhoud wordt gegeven aan de Sociale Basis in Nunspeet (w.o. nieuwe afspraken met het welzijnswerk). Daarnaast is er ook sprake van aanverwante beleidsontwikkelingen die ook consequentie hebben voor monitoring en KPI’s. Voorbeelden daarvan zijn de startnotities Bestaanszekerheid en Speelruimtebeleid. Zoals benoemd stellen wij daarom voor om de huidige set van KPI’s - die voor ons voor dit moment uitvoerbaar zijn - vooralsnog te handhaven en tegelijkertijd in het vierde kwartaal van 2023 te kijken naar een concept - set met nieuwe KPI’s en te beoordelen of deze nieuwe KPI’s aansluiten bij de verwachtingen c.q. wensen van de gemeenteraad. Op die manier gaan we dan aan de slag met een geactualiseerde set van KPI’s die ook aansluiten bij de meest actuele beleidsontwikkelingen.

Programma 2 Onderwijs Huidige KPI’s Het aantal doelgroepkinderen dat deelneemt aan voorschoolse educatie Aantal kinderen met indicatie voorschoolse educatie Uitnutting begroting voorschoolse educatie Nieuwe KPI’s Het percentage doelgroepkinderen dat deelneemt aan voorschoolse educatie

Aantal kindplaatsen dat beschikbaar en bezet is op de peuterspeelgroepen Uitnutting begroting voorschoolse educatie

Advies Wijzigen

Reden KPI

Wijzigen Aanhouden

Alle uitnuttingen KPI’s aanhouden

Omschrijving Frequentie Doelgroepkinderen worden door het consultatiebu- 1x per jaar reau toegeleid naar de peuterspeelgroepen waar voorschoolse educatie geboden wordt. Voorschoolse educatie betreft een speciaal ontwikkeld programma om de doelgroepkinderen beter voor te bereiden op de basisschool. Doelgroepkinderen zijn kinderen tussen de 2 en de 4 jaar die een indicatie voor voorschoolse educatie hebben gekregen van het consultatiebureau. Zij hebben een (dreigende) achterstand in de taalontwikkeling of sociaal/emotionele ontwikkeling. 1x per jaar 1x per kwartaal

Bron Interne data

Interne data Interne data

Programma 3 Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Stedelijke Vernieuwing Huidige KPI’s Aantal ondersteunende CPO’s Aantal nieuwe wooneenheden

Advies Aanhouden Vervallen

Aantal verstrekte startersleningen Aantal locaties huisvesting voor ouderen op basis van Woningbouw Op Maat Gemiddelde wachttijd huurwoning

Aanhouden Vervallen

Toegekende initiatieven Woningbouw Op Maat Uitnutting begroting Volkshuisvesting

Aanhouden en wijzigen Vervallen

Tevredenheid inwoners woon- en leefklimaat

Vervallen

Implementatie Omgevingswet Verordeningen geharmoniseerd en gedigitaliseerd 2020

Vervallen Vervallen

Aansluiting op DSO 2020

Vervallen

Gemeentedekkend omgevingsplan 2023

Vervallen

Kanaalsturing ingesteld 2021

Vervallen

Flitsvergunningen 2020

Vervallen

Waardering Burgerpeiling Uitnutting begroting

Aanhouden

Vervallen

Reden Deze KPI is moeilijk te meten. Wordt vervangen door “Totaal aantal wooneenheden in Nunspeet” Bronvermelding toevoegen; interne data Deze KPI samenvoegen met “ Toegekende initiatieven Woningbouw op Maat” Deze KPI zegt de Raad onvoldoende. Advies is om deze te vervangen door: Gemiddelde slaagkans op huurwoningen in Nunspeet Samenvoegen met huisvesting voor ouderen. Samenvoegen met totale uitnutting begroting programma 3 Dit is dezelfde KPI, alleen anders verwoord als de KPI “waardering Burgerpeil”. Hier wordt geen data meer voor ontvangen. Zie programma 9. Argumentatie mist Deze KPI is niet getrouw te meten en geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden Deze KPI is niet getrouw te meten en geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden Deze KPI geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden Deze KPI geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden Data niet meer voorhanden en deze KPI geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden Hierin totaal uitnutting opnemen van programma 3.

Nieuwe KPI’s

Omschrijving

Frequentie

Bron

Totaal aantal wooneenheden in Nunspeet

Totaal aantal wooneenheden in Nunspeet inclusief een subtotaal van totaal aantal huurwoningen in Nunspeet.

1 x per jaar

CBS + Interne data

Gemiddelde slaagkans van huurwonin- de slaagkans op een woning wordt berekend door het 1 x per jaar gen in Nunspeet aantal huurwoningen dat vrijkomt in een jaar te delen door het aantal actief woning-zoekenden. Een actief woningzoekende is iemand die ingeschreven is bij Huren Noord-Veluwe en in de periode waarop de rapportage betrekking heeft ten minste 1 x op een geadverteerde woning heeft gereageerd. De slaagkans is wat anders dan de wachttijd op een woning. Toegekende initiatieven Woningbouw Deze KPI laat het totaal aan initiatieven zien met 1 x per jaar Op Maat daarin een subtotaal van huisvesting voor ouderen.

jaarrapportage Enserve

Aantal ondersteunde CPO’s

Check of uitleg in omschrijving staat

1 x per jaar

Interne data

Aantal verstrekte startersleningen

Wat houdt een startersleningen in.. check of dit in omschrijving staat Totale uitnutting op begroting programma 3

1 x per jaar

Interne data

1 x per kwartaal

Interne data

Uitnutting begroting

Interne data

Programma 4 Volksgezondheid en Milieu Huidige KPI’s inwoners ervaren goede gezondheid

Advies Aanhouden

inwoners zijn beschermd tegen infectieziekten (RVP) Ervaart regie over het leven

Aanhouden

Percentage inwoners die regie over het leven ervaren (deze is al eerder opgenomen?)

Vervallen

Percentage inwoners dat voldoende beweegt conform norm Gezond Bewegen

Aanhouden

Percentage inwoners met gezond gewicht

Aanhouden

Percentage inwoners dat rookt

Aanhouden

Percentage inwoners dat voldoet aan de norm alcoholgebruik

Aanhouden

Luchtkwaliteit

Vervallen

Vaccinatiegraad zuigelingen < 2 jaar - geen enkele vaccinatie

Aanhouden

Uitnutting begroting volksgezondheid

Aanhouden

Vervallen en vervangen door: Veerkracht

Reden

Deze indicator vervangen door veerkracht (link naar positieve gezondheid), eigen regie wordt vaak hoog ingeschat. Het geeft daarmee geen breed beeld Deze KPI is dubbel opgenomen

De norm is niet bepaald. Zodoende zegt deze data ons niets

Nieuwe KPI’s

Omschrijving

Frequentie

Bron

Inwoners ervaren goede gezondheid (volgens inzicht uit “De Gezondheidsmonitor Jeugd, Volwassenen en Ouderen” in de gezondheid, het welzijn en de leefstijl van Nederlanders van 18 jaar en ouder.) Inwoners zijn beschermd tegen infectieziekten (RVP)

Geeft een overall een beeld van de fysieke en mentale gezondheid, lijkt ook een goede voorpeller voor sterfte te zijn. Percentage middelbare scholieren en (jong)volwassenen dat zijn/haar gezondheid als (zeer) goed ervaart. Volledige deelname RVP (2 jaar), Hib volledig (2 jaar), pneumokokken volledig (2 jaar), Hepatitis B volledig (2 jaar), D(K)TP volledig (10 jaar), BMR volledig (10 jaar), HPV volledig (14 jaar), MenACWY volledig (cohorten 2001-2005) bij jeugdmonitor uitgevraagd a.d.h.v. twee uitspraken “Na een moeilijke periode herstel ik meestal weer snel” en “Ik vind het moeilijk om me door stressvolle gebeurtenissen heen te slaan. Bij de volwassenen en ouderen monitor is een somscore berekend voor veerkracht; percentage volwassenen dat een hoge score voor veerkracht heeft. percentage kinderen, middelbare scholieren en jongvolwassenen (16-17 jaar) dat elke dag minimaal één uur beweegt; percentage jongvolwassenen (18-25 jaar) dat 5 dagen per week minimaal 30 minuten beweegt; percentage volwassenen dat voldoet aan de Beweegrichtlijn 2017

1 x per kwartaal

Gezondheidsmonitor Jeugd/jongvolwassenen/ volwassenen en ouderen, GGD’en, RIVM en CBS

1 x per jaar

Jeugdgezondheid GGD NOG, CBS

1 x per kwartaal

Gezondheidsmonitor Jeugd, volwassenen en ouderen, GGD’en, RIVM en CBS

1 per kwartaal

Kindermonitor, GGD Noord- en Oost-Gelderland; Gezondheidsmonitor jeugd, jongvolwassenen, volwassenen en ouderen, GGD’en, RIVM en CBS

Veerkracht (volgens inzicht uit “De Gezondheidsmonitor Jeugd, Volwassenen en Ouderen” in de gezondheid, het welzijn en de leefstijl van Nederlanders van 18 jaar en ouder.)

Percentage inwoners dat voldoende beweegt conform norm Gezond Bewegen (volgens inzicht uit “De Gezondheidsmonitor Jeugd, Volwassenen en Ouderen” in de gezondheid, het welzijn en de leefstijl van Nederlanders van 18 jaar en ouder.)

Percentage inwoners met gezond gewicht (volgens inzicht uit “De Gezondheidsmonitor Jeugd, Volwassenen en Ouderen” in de gezondheid, het welzijn en de leefstijl van Nederlanders van 18 jaar en ouder.) Percentage inwoners dat rookt (volgens inzicht uit “De Gezondheidsmonitor Jeugd, Volwassenen en Ouderen” in de gezondheid, het welzijn en de leefstijl van Nederlanders van 18 jaar en ouder.) Percentage inwoners dat voldoet aan de norm alcoholgebruik (volgens inzicht uit “De Gezondheidsmonitor Jeugd, Volwassenen en Ouderen” in de gezondheid, het welzijn en de leefstijl van Nederlanders van 18 jaar en ouder.)

Percentage kinderen met een gezond 2 x per jaar gewicht; percentage volwassenen en ouderen met een normaal gewicht

Jeugdgezondheid, GGD Noord- en Oost-Gelderland, Gezondheidsmonitor volwassenen en ouderen, GGD’en, RIVM en CBS

Percentage middelbare scholieren en 1 x per kwarjongvolwassenen dat dagelijks rookt; taal percentage volwassenen dat (weleens) rookt

Gezondheidsmonitor Jeugd jongvolwassenen volwassenen en ouderen, GGD’en, RIVM en CBS

percentage middelbare scholieren en 1 x per kwarjongvolwassenen (16-17-jarigen) dat taal nooit een heel glas alcohol of meer heeft gedronken, percentage jongvolwassenen (18-25-jarigen) dat niet drinkt of maximaal 1 glas per dag drinkt (norm voor volwassenen), percentage volwassenen dat aan norm voldoet (niet drinkt of maximaal 1 glas per dag) Vaccinatiegraad zuigelingen < 2 percentage kinderen onder de 2 jaar 1 x per jaar jaar - geen enkele vaccinatie dat geen enkele vaccinatie heeft gehad. Uitnutting begroting volksge1 x per kwarzondheid taal

Gezondheidsmonitor Jeugd jongvolwassenen volwassenen en ouderen, GGD’en, RIVM en CBS

Jeugdgezondheid GGD NOG

Programma 5 Verkeer, Vervoer en Waterstaat Huidige KPI’s Realisatie van de beleidspunten uit het GVVP 2021 – 2024

Advies Vervallen

Reden Deze KPI is moeilijk te meten en geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden

Verkeersveiligheid

Clusteren voor een beter overzicht of opnemen in 1 grafiek

Uitnutting vigerende begroting

Uitleggen dat het hier gaat om de volgende 4 KPI’s; Ongeval met letsel, met dodelijke afloop, met alleen materiele schade en wildaanrijding ; Deze KPI’s clusteren of samenvoegen in 1 grafiek -Maak duidelijk dat dit een verzamel kpi is van eoplaadpunten auto’s en fietsen. Voeg deze 3 kpi”s samen en maak er 1 grafiek van Aanhouden

Ongeval met dodelijke afloop

Verplaatsen naar:

Clusteren onder Verkeersveiligheid

Ongevallen met letsel

Verplaatsen naar:

Clusteren onder Verkeersveiligheid

Ongevallen met alleen materiële schade

Verplaatsen naar:

Clusteren onder Verkeersveiligheid

Wildaanrijdingen

Verplaatsen naar:

Clusteren onder Verkeersveiligheid

E-oplaadpunten auto’s

Samenvoegen met KPI Duurzaam Vervoer

E-oplaadpunten fietsen

Samenvoegen met KPI Duurzaam Vervoer

Vervangen oude verlichtingsarmaturen door LEDarmaturen (OV-beleid)

Wijzigen; Geef aan hoeveel procent nog vervangen dient te worden

Samenvoegen zodat dit in 1 oogopslag weergeeft wat de status is van Duurzaam vervoer Samenvoegen zodat dit in 1 oogopslag weergeeft wat de status is van Duurzaam vervoer Nu is onduidelijk wat het percentage zegt op het totaal nog te vervangen verlichtingsarmatuur

Duurzaam vervoer

Samenvoegen zodat dit in 1 oogopslag weergeeft wat de status is van Duurzaam vervoer

Nieuwe KPI’s Verkeersveiligheid

Duurzaam vervoer Vervangen oude verlichtingsarmaturen door LED-armaturen (OV-beleid) Uitnutting begroting programma 5

Omschrijving Hieronder vallen de volgende Ongevallen met letsel Ongevallen met dodelijke afloop Ongevallen met alleen materiele schade Wildaanrijdingen Openbare E-laadpunten auto’s en fietsen

Frequentie 1 x per jaar

Bron ViaStat?

1 x per jaar

?

Hierin wordt aangegeven hoeveel procent nog vervangen dient te worden; hierin de norm opnemen, wanneer zijn we gereed

1 x per jaar

Interne data

1 x per kwartaal

Interne data

Programma 6 Veiligheid Huidige KPI’s Sociale en fysieke veiligheid

Advies Vervallen

Reden Geeft (aan de hand van cijfers uit het verleden) een te algemeen beeld; levert geen stuurinformatie op voor de Raad

Overlast personen met verward gedrag

Aanhouden

Jeugdoverlast

Aanhouden

Misdaadcijfers

Aanhouden

Drugsoverlast

Aanhouden

Aantal vernielingen

Aanhouden

Aantal gevallen georganiseerde criminaliteit

Vervallen

Deze KPI is gelijk aan “Misdaadcijfers”

Aantal vermogensmisdrijven

Wijzigen

Splitsen in vermogens en fraude misdrijven

Aantal geweldsmisdrijven

Aanhouden

Nieuwe KPI’s

Omschrijving

Frequentie

Overlast personen met verward gedrag

Elke vorm van overlast veroorzaakt door een verward of overspannen persoon Iedere melding bij de politie waarbij wordt geklaagd over de jeugd

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

Totaal van het aantal geregistreerde misdrijven door de politie

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

Aantal meldingen Jeugdoverlast

Misdaadcijfers

Bron

Aantal meldingen Drugsoverlast

Aantal meldingen bij de politie: Iedere vorm van overlast gerelateerd aan zowel harddrugs als softdrugs

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

Aantal vernielingen

Aantal meldingen bij de politie: vernielingen van/aan openbaar gebouw en overige objecten Aantal meldingen bij de politie; alleen preventief heling/chantage/ afpersing/verduistering

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

Aantal Fraudemisdrijven

Aantal meldingen bij de politie: fraude met betaalproducten/identiteitsfraude

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

Aantal geweldsmisdrijven

Aantal meldingen bij de politie: openlijk geweld/ bedreiging/mishandeling

1 x per jaar in maart

https://data.politie.nl/#/Politie/nl/

Aantal vermogensmisdrijven

Programma 7 Sport, cultuur, recreatie en openbaar groen Huidige KPI’s Bezettingsgraad sportaccommodaties

Advies Wijzigen

Reden Kopje aanpassen in: “ Bezettingsgraad binnensport op accomodaties gym/sport die Gemeente in eigendom heeft Kopje aanpassen in: percentage inwoners lid sportbond die bij NOC*NSF zijn aangesloten Deze KPI geeft de Raad geen informatie waarop gestuurd kan worden

Percentage lidmaatschap sportbond

Wijzigen

Voldoet aan RSO (Richtlijn Sportdeelname Onderzoek ) Percentage bezoekers Musea Nunspeet (stijging/daling) Percentage bezoekers Bibliotheek (stijging/daling) Percentage bezoekers Toeristische overnachtingen (stijging/daling)

Vervallen

Vervallen

Kan niet worden gemeten

Waardering van bezoekers en gasten

Vervallen

Kan niet worden gemeten

Aantrekkelijkheid en kwaliteit van toeristisch recreatief aanbod op peil houden/verbeteren

Vervallen

Kan niet worden gemeten

Bezettingsgraad sportaccommodaties 2x??

Vervallen

Is dubbel opgenomen

Belangstelling Musea Nunspeet ??

Vervallen

Kan niet worden gemeten

Belangstellingspercentage overnachtingen

Vervallen

Kan niet worden gemeten

Belangstellingspercentage bibliotheken

Aanhouden onder voorbehoud

Check of we inzage kunnen krijgen in belangstelling Lezen, Leren, Taalhuis, activiteiten

Uitnutting begroting sport

Aanhouden

Uitnutting begroting recreatie Uitnutting begroting openbaar groen

Aanhouden

Aantal toeristische overnachtingen?? 2x

Vervallen

Aantal aanslagen forensenbelasting

Aanhouden

Aanhouden Aanhouden

Dubbel opgenomen

Aandeel werkgelegenheid in Toerisme & Recreatie t.o.v. van totale werkgelegenheid in Nunspeet

Aanhouden

Uitnutting van de begroting ontwikkel- en uitvoeringsagenda “Nunspeet vier seizoenen uit de kunst”

Aanhouden

Diversiteit in aanbod (vanaf 2022 o.b.v. draagkrachtonderzoek)

Vervallen

Nieuwe KPI’s

Omschrijving

Kan niet worden gemeten

Frequentie

Bron

De begroting van het uitvoeringsprogramma “Nunspeet vier seizoenen uit de Kunst” geeft weer hoeveel procent van de projecten die voor dat jaar gepland zijn, in uitvoering zijn. De gehele begroting op recreatie en toerisme geeft inzicht in het uitgegeven budget door het jaar heen Aantal aanslagen forensenbelasting We meten het aantal aanslagen forensenbelasting. De gemeente stuurt een aanslag forensenbelasting als iemand meer dan negentig dagen per jaar, zonder in de gemeente hoofdverblijf te hebben, een gemeubileerde woning ter beschikking heeft. Onder gemeubileerde woningen vallen ook zomerhuisjes, chalets en caravans. Aan het aantal aanslagen forensenbelasting is te zien hoeveel mensen een 2e huisje/ een woning meer dan 90 dagen per jaar tot hun beschikking hebben. Aandeel werkgelegenheid in Toe- het percentage banen in de toerisme en recreatie branche risme & Recreatie t.o.v. van totale ten opzichte van het totaal aantal banen in Nunspeet werkgelegenheid in Nunspeet

1x per kwartaal

Interne data

1x per kwartaal 1 x per jaar

Interne data

1 x per jaar

Statistisch zakboek Gelderland

Percentage bezoekers Musea Nun- het aantal bezoekers musea speet (stijging/daling)

1 per jaar

Data museum Nunspeet

Percentage bezoekers Musea El- Het aantal bezoekers musea speet (stijging/daling)

1 per jaar

Data museum Elspeet

Uitnutting van de begroting ontwikkel- en uitvoeringsagenda “Nunspeet vier seizoenen uit de kunst” Uitnutting begroting Recreatie

Gegevens belastingen Gemeente Nunspeet

Percentage bezoekers Bibliotheek Hierin wordt onderscheid gemaakt in het aantal bezoekers 1 x per jaar (stijging/daling) en aantal leden.

Data Bibliotheek

Belangstellingspercentage bibliothe- Check of we inzage kunnen krijgen in belangstelling Lezen, 1 x per jaar ken Leren, Taalhuis, activiteiten. Als dat kan, KPI behouden

Data Bibliotheek

Uitnutting begroting sport

Interne data

De uitnutting sport wordt qua toelichting gesplist in sportac- 1 x per kwarcommodaties en sportstimulering. taal

Bezettingsgraad binnensport op ac- Algemene toelichting: dit gaat over de binnensportaccom- 1 x per jaar comodaties gym/sport die Ge- modaties binnen de gemeente Nunspeet die worden geëx- (Q3) meente in eigendom heeft ploiteerd door Sportbedrijf Nunspeet: Sporthal Feithenhof, Sport- en recreatiecentrum de Wiltsangh, Sportzaal op de Heide en Gymzaal Da Costa (Vierhouterweg).

Monitor Sport en Gemeenten

Dit betekent dat de volgende gym- of sportzalen niet meer onderdeel uitmaken van deze KPI: Sportzaal Veluvine, gymzaal de Wieken en de gymzalen bij de Verschoorschool en de Arend/Wingerd voor bewegingsonderwijs. Deze zalen zijn niet in eigendom van de gemeente. De gymzalen van de scholen worden tevens alleen gebruikt voor bewegingsonderwijs en niet voor overige (sport)gebruikers, een bezettingsgraad is dan ook niets zeggend omdat deze gymzalen alleen overdag worden gebruikt voor bewegingsonderwijs aan scholen. Percentage inwoners lid sportbond dit betreffen de sportbonden die aangesloten zijn bij 1 x per jaar die bij NOC*NSF zijn aangesloten NOC*NSF (georganiseerde sport). Het gaat hier om het per- (Q3) centage inwoners dat lid is van één van deze sportbonden. Conform de volgende lijst: Ledenlijst NOC*NSF - NOCNSF

Monitor Sport en Gemeenten

Programma 8 Economische Zaken Huidige KPI’s Aantal evenementen

Advies Wijzigen

Leegstandpercentage

wijzigen

Aantal ondernemingen in het centrum Nunspeet

Wijzigen

Diversiteit ondernemingen in centrum

Vervallen

Reden Duidelijker onderscheid maken tussen evenementen in Centrum en Buiten Centrum Gemeente Nunspeet Duidelijker maken waar de leegstand op doelt: Leegstandpercentage verkooppunten centrum Nunspeet Duidelijker aangeven dat het hier gaat om het aandeel verkooppunten per sector in centrum van Nunspeet Gaat samen met voorgaande KPI

Herkomst bezoekers verdeeld in inwoners/regio

Vervallen

Dit is niet te meten

Werkgelegenheid detailhandel en horeca (aantal banen)

Vervallen

Dit is niet te meten; Zie KPI Aantal banen in de gemeente Nunspeet

Aantal starters in de gemeente Nunspeet

Wijzigen

Aantal ZZP’ers in de gemeente Nunspeet

Vervallen

Aantal gestarte vestigingen in de gemeente Nunspeet per 10.000 inwoners Dit is niet te meten; zie KPI aantal banen in de gemeente Nunspeet

Aantal banen in de gemeente Nunspeet

Aanhouden

Leegstand in gemeente Nunspeet; kantoren, winkels, industrie

Aanhouden

Nieuwe KPI’s

Omschrijving

Frequentie

Bron

Aantal evenementen Centrum en Dit zijn alle evenementen die aangevraagd zijn in de ge- 1 x per half jaar buiten Centrum Gemeente Nun- meente Nunspeet in het centrum en buiten het censpeet trum; alle resultaten (tussen Centrum en overige) worden van het begin af aan bij elkaar zijn opgeteld voor een jaar.

Interne data

Leegstandpercentage verkooppun- Percentage leegstaande verkooppunten in het plange- 1 x per half jaar ten centrum Nunspeet bied centrum Nunspeet

KvK Regiodata

Aandeel verkooppunten per sector Het aandeel verkooppunten per sector in het centrum 1 x per half jaar in centrum Nunspeet van Nunspeet: dagelijks, niet-dagelijks, horeca, cultuur, ontspanning, overig

KvK Regiodata

Aantal gestarte vestigingen in de ge- Actuele cijfers van de gestarte vestigingen op dat mo- 1 x per half jaar meente Nunspeet per 10.000 inwo- ment in de gemeente Nunspeet per 10.000 inwoners ners

KvK Regiodata

Aantal banen in de gemeente Nun- Het aantal banen in de gemeente Nunspeet speet

Provinciale Werkgelegenheids enquête (PWE)

1 x per jaar

Leegstand in gemeente Nunspeet; Het aantal m2 industriële leegstaande bedrijfspanden, 1 x per jaar kantoren, winkels, industrie kantoorpanden en winkelpanden in de gemeente Nunspeet

CBS Leegstandsmonitor

In de nieuwe visie Economie aandacht voor: •

KPI Aantal ondernemingen in centrum alleen detailhandel en horeca

•

KPI Aantal ondernemingen in Gemeente Nunspeet

•

In nieuwe visie iets zeggen over forenzenwerk

Regio Zwolle; Voorgesteld wordt om de KPI’s alleen voor de gemeente Nunspeet te hanteren, omdat de gemeente(raad) alleen daar invloed op heeft. Wanneer de KPI’s van alle beleidsterreinen daarom vragen, kan een rapportage worden gemaakt met vergelijkingen t.o.v. regio of landelijk.

Programma 9 Bestuur en Ondersteuning Huidige KPI’s Burgerpeiling

Advies Vervallen

Ondernemerspeiling

Vervallen

Beoordeling van de Waarderingskamer Tevredenheidsscore website Tevredenheidsscore telefonisch contact Tevredenheidsscore persoonlijk contact

Aanhouden Aanhouden Wijzigen Wijzigen

Tevredenheidsscore digitaal contact

Vervallen

Reden Deze peiling wordt 1 x 4 per jaar gedaan en is een vrijwillige peiling. Kosten hiervan zijn 11.000 euro. Het heeft geen toegevoegde waarde om deze indicator 4 jaar lang met dezelfde uitkomst in de rapportage terug te laten komen. Voorstel: is om de uitkomst van deze peiling gericht aan te bieden aan het College en de Raad voorafgaand aan verkiezingen. De eerstvolgende uitkomst van de burgerpeiling zal dan in het eerste kwartaal 2026 worden aangeboden. Deze peiling wordt niet meer aangeboden door het VNG

Deze KPI wijzigen in Telefonische Bereikbaarheid Kopje wijzigen in Tevredenheid persoonlijk contact burgerzaken dit wordt nu op een heel laag niveau gemeten, aan de hand van smileys. Daarom zegt het heel weinig.

Nieuwe KPI’s

Omschrijving

Tevredenheid website

De gemeentelijke website is het kanaal wat het meest 1 x per jaar (Q4) bezocht wordt door inwoners, ondernemers, organisatie en toeristen. De informatie en de dienstverlening moet goed en duidelijk zijn. De tevredenheid van de bezoekers over www.nunspeet.nl is daarom erg belangrijk. Burgerzaken is het enige team dat iedere inwoners van 1 x per kwartaal nunspeet eens in de 10 jaar ziet. Vaak het enige persoonlijke contact dat een inwoner met een gemeente heeft. Daarom is de kwaliteit van dit contact van groot

Tevredenheid persoonlijk contact burgerzaken

Frequentie

Bron Eigen enquete

systeem Klant in Focus

Telefonische bereikbaarheid

Waarderingskamer

belang. Dit is zowel het contact bij de aanvraag (balie burgerzaken) als het afhalen (receptie) Als gemeente is het belangrijk om telefonisch goed be- 1 x per jaar (Q4) reikbaar te zijn en gesprekken goed aan te nemen. Onderdelen hierin zijn de directe bereikbaarheid, terugbellen binnen 2 werkdagen, juiste welkomsgroet, doorverbind- en wachttijden. Onafhankelijk onderzoeksbureau Telan test dit met mystery calling en komt tot een totaalcijfer De Waarderingskamer is de wettelijke toezichthouder 1 x per jaar (Q4) op de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ). Dit toezicht geschiedt middels vragenlijsten, bezoeken en controles op de gegevens. Voorafgaand aan het verzenden van de WOZ-beschikkingen dient de Waarderingskamer in te stemmen met het bekend maken van de nieuwe WOZ-waarden aan belanghebbenden. Middels het toekennen van sterren geeft de Waarderingskamer een oordeel over de uitvoering van de Wet WOZ door een gemeente waarbij 1 ster ingrijpen door de Waarderingskamer betekent en 5 sterren een uitstekende uitvoering weergeeft.

Telan (onafhankelijk onderzoek)

www.waarderingskamer.nl