20230711 CDA - RIB Jaarverslag 2022 bezwarenschriftencommissie - Antwoord

Klik of tik om tekst in te voeren.

Jan van Schijnveltlaan 2 Postbus 10.000, 5670 GA Nuenen T (040) 2631 631 www.nuenen.nl

Behandeld door : Doorkiesnummer : E-mailadres : Onderwerp : Verzenddatum :

Mirte Lommen 040 263 16 31 M.lommen@nuenen.nl Schriftelijke vraag CDA 8 augustus 2023

Uw brief van Uw kenmerk Ons kenmerk Bijlage(n)

: : Klik of tik om tekst in voeren. : te 1752554 : Klik of tik om tekst in te voeren.

Geachte heer Meijvis, U heeft namens de fractie van het CDA een schriftelijke vraag gesteld met betrekking tot het jaarverslag 2022 van de bezwaarschriftencommissie (hierna: de commissie). In het jaarverslag wordt door de commissie een aantal aanbevelingen gedaan. Het ambtelijk apparaat is verzocht om uitvoering te geven aan de aanbevelingen. Vraag: Kunt u ons concreet laten weten op welke wijze uitvoer gegeven wordt aan deze aanbevelingen? Antwoord: Een deel van de aanbevelingen is, zoals de commissie zelf ook opmerkt, terug te leiden naar de wisselingen in het secretariaat de afgelopen jaren. Sinds een aantal maanden is er een vaste invulling van het secretariaat en dit zal dan ook bijdragen aan het versterken van de werkprocessen. Naar aanleiding van de aanbevelingen en het instellen van het nieuwe secretariaat is er een procesbeschrijving voor de behandeling van bezwaarschriften en klachten opgesteld. Dit is een document voor intern gebruik, waarin de procedure van ontvangst van een bezwaarschrift en klacht tot en met de beslissing op bezwaar en klacht is uitgelegd. De procesbeschrijving is met alle betrokken juristen besproken en in de organisatie geïmplementeerd. Met de procesbeschrijving wordt de kwaliteit van de procedure geborgd en wordt onder andere uitvoering gegeven aan de aanbevelingen uit het jaarverslag.

De procesbeschrijvingen zijn per 1 juli 2023 in werking getreden. Aanbevelingen: het completeren van dossiers, gespreksnotities en onvoldoende onderzoek Voorafgaand aan het versturen van het procesdossier aan de commissie en belanghebbenden wordt het procesdossier gecontroleerd op volledigheid door het secretariaat. In de nieuwe procesbeschrijving zijn de termijnen voor het aanleveren en Ondertekend op: 08-08-2023 13:20 Ondertekend door: Marike Arents Locatie: Nuenen Reden: Digitaal Uitgaand

pagina 1 van 2 1752554

versturen van stukken verruimd, zodat het secretariaat meer tijd heeft om dit te controleren. Het secretariaat heeft een signalerende functie en vraagt zo nodig ontbrekende stukken op. In de procesbeschrijving staat uit welke processtukken het dossier (minimaal) dient te bestaan. Gespreksverslagen worden thans structureel vastgelegd in het zaaksysteem en maken onderdeel uit van het procesdossier. De commissie ontvangt het procesdossier minimaal twee weken voor de hoorzitting en kan zo nodig de hoorzitting aanhouden in afwachting van nadere stukken en/of onderzoek. Overigens constateert het college dat de bijzondere kamer van de commissie in 2022 één keer heeft geadviseerd om een bezwaar gegrond te verklaren, omdat het college nader onderzoek had moeten verrichten in het kader van de rechtmatigheid van een uitkering ingevolge de Participatiewet. Het overgrote deel van de bezwaren is ongegrond verklaard of ingetrokken. Aanbevelingen: de ‘informele aanpak’ en een meer open houding t.a.v. klachten Net als u vindt het college het belangrijk om in gesprek met inwoners te zoeken naar een oplossing. In het jaarverslag kunt u dit ook terug zien; in 2022 zijn naar aanleiding van toepassing van zogenaamde pre-mediation 17 bezwaren ingetrokken en 10 klachten informeel afgehandeld of ingetrokken.

Bij de ontvangst van een bezwaar of klacht wordt structureel gekeken of een informele oplossing mogelijk is. In de procesbeschrijving is hiervoor aandacht. Daarbij zij opgemerkt dat het zoeken naar een informele oplossing bij bezwaren waar ook derdebelanghebbenden bij zijn betrokken, zoals een vergunninghouder, lastiger is dan bij een bezwaar waar alleen de belangen van de bezwaarmaker spelen. Met bovenstaande informatie vertrouwen wij erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Nuenen, De secretaris, de burgemeester,

drs. M. Arents

M. Houben MBA

pagina 2 van 2 1752554