2022-17 RIB Wmo Klanttevredenheidsonderzoek 2020
Tekst van het document
Aan de leden van de gemeenteraad
Raadsinformatiebrief Afdeling: Maatschappelijke Ontwikkeling Doorkiesnr
: 040-2631613
Onderwerp
: Resultaten en opvolging Wmo KTO 2020
Verzenddatum
: 30 maart 2022
Zaaknummer
: 30 maart 2022
Geachte gemeenteraadsleden, Via deze weg stuur ik u de resultaten van het Wmo Klanttevredenheidsonderzoek 2020 (KTO). Gemeenten zijn verplicht tot het uitvoeren van een KTO onder inwoners die een Wmo-indicatie hebben ontvangen. De ervaringen van onze inwoners gebruiken we om ons beleid en de uitvoering te verbeteren. We presenteren daarom niet alleen de uitkomsten van het onderzoek, maar hebben hier ook acties aan gekoppeld. De uitkomsten en opvolging van het onderzoek treft u in de bijlage aan. We starten halverwege 2022 met de uitvoering van het KTO over het jaar 2021. De resultaten ontvangt uw raad in 2023. Tot slot wens ik u via deze weg te informeren over het besluit van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) om onze gemeente een bedrag toe te kennen van € 50.000,-. Dit bedrag hebben wij aangevraagd ter versterking van onze lokale onafhankelijke cliëntondersteuning. Dit bedrag is toegekend. Hiermee geven wij een vervolg aan actiepunt 4 uit het Klanttevredenheidsonderzoek 2020. Wij informeren de Adviesraad Sociaal Domein, Cliëntondersteuners en Wmo-consulenten over de resultaten en opvolging van de KTO 2020.
Met vriendelijke groet,
R. Stultiens Wethouder sociaal domein Deze brief is digitaal ondertekend en daarom niet voorzien van een fysieke handtekening. {{ esl:Signer1:capture }}
Zaaknummer: 1161116
pagina 1 van 1 Documentnummer: 1162052