10 VRBZO - Bijlage 2 Zorgisiscoprofiel Brabant-Zuidoost

Tijdvak 3: Einde calamiteit De leverancier maakt bekend dat er een update beschikbaar is waardoor de kwetsbaarheid verholpen is. De ziekenhuizen kunnen deze update installeren en kunnen onderzoeken in welke mate de data betrouwbaar is. Effecten -

data is niet betrouwbaar

-

data kan mogelijk niet gedeeld worden

-

kans op een datalek

Verwachtingen -

Media weet van de incidenten en reageert hier landelijk op.

-

Herstel zal in verschillende fasen gaan en gaat veel tijd kosten (mogelijk maanden).

-

Er zal een tijdelijke oplossing bedacht moeten worden.

30

Bijlage G: Uitwerking incidenttype verstoring telecommunicatie & ICT Situatieschets incident data- en telecommunicatie Tijdvak 1: Aanleiding calamiteit Op dinsdag om 07.25 uur raakt een onderdeel overbelast van het VodafoneZiggo mobiele netwerk. Deze overbelasting veroorzaakt een verstoring in twee belangrijke databases, waardoor deze databases niet meer met elkaar communiceren. Data en Voice engineering teams worden direct opgeschaald om de verstoring te onderzoeken. Er wordt contact met verschillende klanten in de regio gezocht om de precieze impact te bepalen. Daarnaast wordt contact met leverancier X opgenomen omdat het vermoeden is dat de werkzaamheden aan het mobiele netwerk afgelopen nacht de oorzaak zijn. Tijdvak 2: Gevolgen calamiteit Door de overbelasting in de databases zijn de mobiele diensten (spraak en data) via 2G en 4G voor de klanten in Zuidoost-Brabant niet meer beschikbaar. Door de herstart van diverse netwerkonderdelen is er een hogere load op andere onderdelen in het netwerk waardoor ook de vaste diensten(spraak en data) hinder ondervinden. Tijdvak 3: Einde calamiteit 13.34 uur Alle netwerkonderdelen hersteld, verbeteringen worden zichtbaar in het netwerk. 14.15 uur Services op diensten zijn 100% hersteld. 14.25 uur Afmelding verstoring op de mobiele diensten. 14.45 uur Afmelding verstoring op de vaste diensten. Effecten -

Spraak- en datacommunicatie zijn uitgevallen.

-

Ondersteunende systemen kunnen niet werken.

31

Bijlage H: Uitwerking incidenttype verstoring energievoorziening Situatieschets incident Verstoring energievoorziening Tijdvak 1: Aanleiding calamiteit Op donderdag 19 januari 2023 komt omstreeks 13.00 uur een brandmelding binnen bij de meldkamer brandweer (MKB) door passanten/wandelaars. Er is sprake van flinke rookontwikkeling uit een gebouw op het terrein van Enexis gelegen aan het hoofdstation Eindhoven Zuid, Genneperweg 201. Bij aankomst van de brandweer blijkt sprake te zijn van een uitslaande brand uit compartiment B en dreiging van uitbreiding naar de ‘schakeltuin’. Omstanders melden aan de brandweer en politie ter plaatse dat zij eerder op de dag ‘’enkele mannen’’ over de afrastering hebben zien klimmen. Later hebben deze omstanders ook een mogelijke explosie gehoord. Tijdvak 2: Gevolgen calamiteit De brand heeft tot gevolg dat de stroomvoorziening in delen van de gemeenten Bladel, Eersel, Reusel-de Mierden, Bergeijk en een klein gedeelte van Veldhoven en Oirschot uitvalt. Over de stroomuitval komen bij de politie, meldkamer en diverse gemeenten meldingen binnen. Binnen bovengenoemd gebied vallen in ieder geval diverse verzorgingstehuizen en o.a. Diffutherm. De stroomuitval zal tenminste enkele dagen duren. De brandweer meldt vervolgens dat de aanpak van de brand vertraging oploopt i.v.m. gevaar voor elektrocutie van de hulpverleners.

Door die vertraging worden meerdere transformators door uitbreiding van de brand bedreigd. De compartimentering tussen transformators kan worden aangetast. Bovendien meldt Enexis dat 3 medewerkers op het terrein of in het gebouw aan het werk waren vanwege storingsmeldingen, deze personen zijn tot op heden vermist. Door de enorme rookontwikkeling die over de A2, N2, Waalre trekt komt o.a. het verkeer op de A2 en N2 geheel tot stilstand. Vanuit Waalre komen er veel meldingen binnen van rook- en stankoverlast. De brandweer kan de brand pas effectief aanpakken als het gehele station spanningsloos wordt gemaakt. Spanningsloos maken heeft tot gevolg dat het gebied Veldhoven, met bedrijventerrein de Run (o.a. ASML), het Maxima Medisch Centrum (MMC) en het gebied Waalre met o.a. de High Tech Campus allemaal uitvallen.

32

Tijdvak 3: Einde calamiteit -

brand blussen (oliebrand)

-

forensisch onderzoek

-

verstoorde componenten verwijderen

-

grondsanering

-

nieuwe componenten werven (tijdelijk of definitief herstel?)

-

nieuwe componenten plaatsen (Mammoet transport)

-

nieuwe componenten in bedrijf stellen

-

energievoorziening hersteld

-

nafase: kan enkele dagen tot weken in beslag nemen

Bollenplaat 1: Ca 30.000 huishoudens en 300 zakelijke klanten zonder elektriciteit

Bollenplaat 2: Gevolgengebied spanningsloosheid station Eindhoven

33

Colofon In opdracht van:

T. Smeets, Directeur Publieke Gezondheid en Ambulancezorg Brabant-Zuidoost a.i. Bestuurlijke verantwoording via de Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost

Opdrachtnemer:

M. Babic – Afdelingshoofd GHOR Brabant-Zuidoost a.i.

Uitvoering:

GHOR Brabant-Zuidoost i.s.m. zorgpartners

Projectuitvoering GHOR Brabant-Zuidoost

I. Stultiëns-Zillen M. Babic W. Steijvers – Bergmans W. Wildeboer

Zorgpartners Brabant-Zuidoost Anna ziekenhuis, Geldrop

H. de Wit

Catharina ziekenhuis, Eindhoven

M. Winters

Elkerliek ziekenhuis, Helmond

L. Rovers T. Ermens

Maxima MC, Veldhoven

M. Koekkoek

NAZB

P. van Roesel

Ambulancezorg GGD Brabant-Zuidoost

R. de Kort

GGD Brabant-Zuidoost

D. Aben

Landelijke huisartsen vereniging Brabant-Oost

M. Westein

GGZ, Eindhoven

J. Baeten

De Zorgboog, Deurne

J. Traas

Severinus, Veldhoven

R. van de Pol

Zorg in Oktober, Bladel

K. Janssen

Zuidzorg, Eindhoven

C. van Hout

Archipel, Eindhoven e.o.

M. Boertien

Experts en klankbord Maxima MC ziekenhuis, Chief information security officer

T. van Thiel

VodafoneZiggo, Technology Security Risk Manager

I. Trynes

Enexis, Coördinator Crisismanagement Operations

R. van Hoof

Tekst en vormgeving Xander Abbink

34