A7 Behorend bij amendement GroenLinks - Strategisch plan Noordwijk Marketing 2023-2026

Exploitatie VVV Noordwijk en VVV Noordwijkerhout Noordwijk Marketing heeft voor de komende beleidsperiode vier rollen geformuleerd in de opgave Inspiratiebron. De eerste opgave hierin is natuurlijk de exploitatie van twee VVV punten. Er is bewust gekozen om de exploitatie van VVV Noordwijk over te nemen en een eigen VVV te openen. We merken in VVV Noordwijkerhout dat zoals eerder genoemd, de VVV echt een spilfunctie vormt voor bewoners, bezoekers en bedrijven in het dorp. Die spilfunctie van VVV

28

Noordwijkerhout is ook de voornaamste reden dat Noordwijk Marketing ervoor kiest om de VVV in Noordwijkerhout te handhaven. Daarnaast zijn de vrijwilligers in de VVV de oren en ogen voor Noordwijk Marketing. Het is om te horen wat er speelt en waar de bezoeker en bewoner behoefte aan heeft en hoe campagnes resoneren bij de belangrijkste doelgroepen. De korte lijnen van strategie naar uitvoering helpen ons in het succesvol positioneren en promoten van Noordwijk. Inspiratiepunt Niemand weet beter de bijzondere plekjes te vinden dan de vrijwilligers van de VVV. En niet alleen in Noordwijk, ook in de Duin en Bollenstreek en de gehele regio. Daarom spreken we ook over inspiratiepunt in plaats van een VVV punt. Bij de VVV’s zal de nadruk liggen op het inspireren van bezoekers in Noordwijk en bewoners om meer in Noordwijk te ondernemen door het highlighten van het onderscheidend vermogen van Noordwijk en haar kernen. Dit wordt doorgevoerd in o.a. de producten. De producten zijn hoofdzakelijk regionaal en passend bij de merkidentiteit van Noordwijk. Door met QR codes bij de producten te werken kan de klant het achterliggende verhaal vinden en precies weten waar het product vandaan komt. Noordwijk Marketing zal hierin nog meer gaan samenwerken met de partners om zo samen inspirerende verhalen te vertellen over de producten en diensten.

Noordwijk Marketing organiseert met grote dank aan de diverse partners bedrijfsbezoeken en uitjes om de kennis van de vrijwilligers up-to-date te houden en te vergroten. Het is mooi om te zien dat er een zo’n prachtig team van betrokken bewoners ambassadeur willen zijn van Noordwijk. Brandstore Een andere belangrijke functie van de inspiratiepunten is de functie van brandstore. Het is de ambitie van Noordwijk Marketing om Noordwijk te positioneren als wellbeing destinatie. Zoals geformuleerd onder Noordwijk Marketing als merkbureau, zijn storytelling en het consistent doorvoeren van de merkidentiteit essentieel in de positionering. Alle uitingen moeten in lijn met elkaar zijn, van strategie tot uitvoering. De inrichting, de producten en uitstraling van de inspiratiepunten vertellen het verhaal van Noordwijk en benadrukken daarin precies de zaken die de positionering versterken. Gastvrije spilfunctie De laatste, vaak onderbelichte, functie van de VVV is de spilfunctie die de inspiratiepunten hebben. VVV Noordwijkerhout bewijst wat een mooie rol een inspiratiepunt hierin kan vervullen. De VVV dient als centraal punt bij evenementen voor de organisatoren op de dag zelf, als verkooplocatie van tickets van voorstellingen en het eerdergenoemde sociale praatje met een eenzame bewoner. Dat werkt heel goed en versterkend voor het dorp en daar zijn we dankbaar voor.

In Noordwijk aan zee is de VVV onlangs geopend en ook hier zien we een bredere functie neergelegd. Zo hebben de eerste besturen van verenigingen al gebruik gemaakt van de vergaderfaciliteit, laten culturele instellingen een voorproefje zien in het VVV, lopen er al gesprekken om lezingen te verzorgen en wordt de VVV het startpunt van rondwandelingen en het trefpunt voor de healthy arrangementen. Daarnaast zal een gedeelte van de VVV binnenkort worden omgevormd tot een openbaar toilet, geëxploiteerd door de gemeente Noordwijk, hetgeen perfect past bij de ambitie van een gastvrij spilpunt.

29

Het is dan ook begrijpelijk dat, met het oog op de integrale aanpak en het vinden van balans, Noordwijk Marketing deze functie in de komende beleidsperiode verder uit wil bouwen. 4.5 Kennispartner Een belangrijke strategische opgave voor Noordwijk Marketing is om kennispartner te zijn voor Noordwijk. Het kenniscentrum van trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor Noordwijk en de stakeholders. En de aanjager van het realiseren van de ambitie van Noordwijk als een belangrijk onderdeel van de positionering. Want promotie is laten zien wat er is, positioneren heeft te maken met het versterken van wat je wil zijn. Onder de vlag van Noordwijk Marketing is vanaf 2016 de business case Gezonde en Energieke Regio vanuit de Economische Agenda Duin en Bollenstreek opgestart teneinde een jaarrond destinatie te worden. Deze businesscase is uitgegroeid naar de strategische richting Gezond en Energiek en het is prachtig om te zien dat deze richting door alle stakeholders en de regio zo breed omarmd wordt en dat het zo eensgezind wordt opgepakt.

De strategische richting Gezond en Energiek heeft een plek gekregen in de omgevingsvisie van Noordwijk, het coalitie akkoord 2022-2026, de strandnota 2021-2026 Het gezonde strand, de cultuurnota Cultuur in de kern, 2022-2025, het maatschappelijk programma 2022-2025 Floreren in Noordwijk, de Kuuroordvisie Noordwijk, de placemat Strategische Agenda van Holland Rijnland, en natuurlijk de ambitie van de Duin en Bollenstreek om de gezondste regio van Nederland te worden, vermeld in de strategische agenda Ruimte Duin en Bollenstreek. Nooit eerder is het mogelijk gebleken om zoveel partijen met zulke diverse en soms tegengestelde belangen op eenzelfde lijn te krijgen. Dat kan geen enkele organisatie alleen. Dit kan alleen gerealiseerd worden door een intensieve publiek-private samenwerking, door het aangaan van strategische allianties en een beïnvloedende en aanjagende rol van een onafhankelijke partij die vanuit het overkoepelende belang werkt en daarin de verschillende belangen verenigt. Noordwijk Marketing is dan ook waanzinnig trots dat zij die rol toegewezen heeft gekregen vanuit de NOV en de gemeente Noordwijk en dat deze samenwerking op een prachtige manier op gang is gekomen.

De verwachting is dat deze ontwikkeling in de komende paar jaar alleen al in Noordwijk 40.000 overnachtingen in de dalmaanden zal opleveren, 200.000 kurende bezoekers en 400 nieuwe banen in de hele regio voor mensen van sociale werkplaatsen, nieuwe Nederlanders en mensen in de bijstand. Hiermee draagt deze ontwikkeling enorm bij aan de ambitie om een jaarrond destinatie te worden. Noordwijk staat echter pas aan het begin van de doorontwikkeling om de wellbeing destinatie te worden en het is heel belangrijk om hierin nu door te blijven pakken. Daarvoor is het van belang om te blijven werken vanuit strategische allianties, het blijven verbinden van sterke partijen om noodzakelijke transities te bewerkstelligen en het verbinden van thema’s. In de afgelopen vijf jaar zijn er binnen de business case Gezonde en Energieke regio vier projecten opgestart: • Wandelfestijn in de Duin en Bollenstreek • Behalen van de Kuuroordstatus voor Noordwijk • Gezonde voeding (het terugbrengen van de Tuin van Holland) • Sportrevalidatie

30

Deze projecten zijn uitgekozen door 75 vrijwilligers uit diverse sectoren om de basis te vormen van het doorontwikkelen naar een Gezonde en Energieke destinatie. Wandelfestijn Het concept van het wandelfestijn is intussen gereed en er een stichting opgericht. Het mooie van deze wandelvierdaagse is dat er op termijn dusdanige inkomsten worden gegenereerd dat er een overwinst zal ontstaan die weer terug zal vloeien naar maatschappelijke doelen op het gebied van gezondheid in de Duin en Bollenstreek. Zo draagt de wandelvierdaagse niet alleen bij aan de gezondheid van mensen, de economie van de streek en het positioneren van de regio als gezond en energiek, maar zorgt deze ook dat het de financiele positie van maatschappelijke doelen verstevigt. In de komende jaren zal dit evenement uitgroeien naar een evenement met zo’n 25.000 lopers. Het evenement wordt als zo kansrijk beschouwd dat de KNWB (Koninklijke Wandel Bond Nederland) zich als strategsich partner heeft verbonden. Daarmee is de toegang tot een grote landelijke database en landelijke promotie geopend. Kuuroord Noordwijk Noordwijk mocht in 2020 het predicaat heilzame zeebadplaats ontvangen uit handen van de ESPA (European Spas Association).

Een prachtige kroon op een intensief traject van vier jaar dat onder de vlag van Noordwijk Marketing heeft plaatsgevonden en een belangrijke wetenschappelijke onderbouwing van de claim dat Noordwijk kan uitgroeien naar de wellbeing destinatie van Nederland. Er zijn op dit moment meerdere initiatieven om de kuuroordstatus te verzilveren. Er lopen gesprekken met vijf ondernemers/investeerders voor de concrete invulling van kuurfaciliteiten en Thalasso toepassingen en er is onderling overleg om de plannen additioneel te laten zijn aan elkaar. Inmiddels zijn er arrangementen pakketten samengesteld en getoetst bij een Raad van Bestuurslid van een grote reisorganisatie. Er worden producten ontwikkeld zoals de Noordwijkse theemelange met Noordwijkse kruiden. Om de bewoners, bezoekers en bedrijven te informeren en te inspireren zijn er, speciaal gericht op kuuroord, toolkits, filmpjes en een elarning training ontwikkeld. Daarnaast is er een speciale website Healthy Life gelanceerd, waar ruim 600 aanbieders op het gebied van gezond en energiek staan, onderverdeeld in diverse thema’s waarin zowel de bezoeker als de bewoner in geïnteresseerd kan zijn. Thema’s zoals werken aan je hart, goed voor je luchtwegen en werken aan ontspanning.

Er heeft in 2022 een onderzoek plaatsgevonden onder de bewoners en 70% van de bewoners wist dat Noordwijk de kuuroordstatus heeft ontvangen en staan positief tegenover deze ontwikkeling.. Wel geven ze aan dat ze niet goed weten hoe dit er precies uit komt te zien. Hier ligt een prachtige mogelijkheid om de bewoners als een van de belangrijkste stakeholders meer te betrekken en hen ambassadeur te maken van de ambitie van Noordwijk.

31

Tuin van Holland (Gezonde Voeding) De Tuin van Holland kent een rijke geschiedenis: Aan het eind van de Gouden eeuw was er sprake van een botanische en medische revolutie rond de Hortus Botanicus en de universiteit van Leiden. Boerhaave (Voorhout en Oegstgeest) en Fagel (Leeuwenhorst) speelden daarbinnen een belangrijke rol. Het gebied rond Noordwijk was de proeftuin op het gebied van kruiden, asperges, bloemkool en aardappel. De tuinen van Caspar Fagel op Leeuwenhorst waren wereldberoemd door de verwarmde kassen en de exotische planten en fruit. De eerste bloeiende orchidee en de eerst eetbare ananas kwamen uit de tuinen van Leeuwenhorst. Boerhaave (de arts van Europa) zorgde voor een focus op gezonde voeding en gezondheid. Er is veel documentatie over alle producten die in deze regio werden geteeld en in de internationale literatuur wordt deze ontwikkeling benoemd als een van de zeven wereldrevoluties van ons moderne eten. De Tuin van Holland kent dus vele facetten die een link hebben met gezondheid, die we ook nu kunnen toepassen: • Gebruikmaken van seizoen,- en streekgebonden producten kent vele voordelen op het gebied van gezondheid, milieu, vervoer en consumenten gedrag. • Het werken met biologische producten past bij aan een gezonde leefstijl en ook hier spelen milieuaspecten een rol zoals minder gebruik bestrijdingsmiddelen.

• Een gezondere samenstelling van maaltijden, meer vis en groenten en minder focus op vlees. Het spreekt dan ook voor zich dat de Tuin van Holland de basis vormt voor een gerichte aanpak om de vele aspecten van gezondheid en voeding goed in beeld te brengen en bewoners, bezoekers en bedrijven te informeren en te inspireren over gezonde voeding. Onder de vlag van de Tuin van Holland lopen diverse initiatieven in samenwerking met de provincie Zuid Holland, Leader (een Europees Subsidieprogramma met focus op de agrarische sector), KHN, NOV en MBO- en HBO opleidingen. Daarnaast is in samenspraak met de KHN, diverse chefkoks en een voedingsconsulent een ontbijtconcept ontwikkeld waar de accommodaties in Noordwijk en de regio op basis van een Pick & Choose methode gebruik van kunnen maken. Zo kunnen ze heel gemakkelijk hun huidige aanbod aanvullen cq aanpassen naar een ontbijt passend bij ‘Gezond en Energiek’ en passend bij de uitgangspunten van de Tuin van Holland. Hiervoor zijn ook toolkits ontwikkeld die dit concept ondersteunen, zoals displays die aangeven dat een product bijdraagt aan een gezonde levensstijl. Sportrevalidatie Het laatste project uit de business case Gezonde en Energieke regio is zorgrevalidatie. Er zijn volop faciliteiten van Noordwijk zoals sportfaciliteiten, zorgaanbieders en hospitality die de basis kunnen vormen voor zorg en sportrevalidatie.

Juist Noordwijk, waar wetenschappelijk bewezen is dat gezond leven, gezond bewegen, gezond recreëren en gezond blijven samenkomen, is bij uitstek geschikt om in dit kader initiatieven te ontwikkelen. Niet voor niets hebben veel topsporters en topteams in de afgelopen jaren Noordwijk gevonden.

32

Promotie en versterken projecten Gezonde en Energieke Regio In de rol van Kennispartner heeft Noordwijk Marketing voor de komende beleidsperiode vier taken benoemd. Allereerst is er voor Noordwijk Marketing een belangrijke rol weggelegd om overkoepelende projecten op het gebied van Gezond en Energiek, zoals bijvoorbeeld de Wandelvierdaagse, bij de eerder genoemde doelgroepen onder de aandacht brengen en verbindingen te leggen met stakeholders die bij kunnen dragen aan het succes van deze projecten. Noordwijk Marketing zal de initiatiefnemers van de projecten adviseren op het gebied van promotie en marketing. Al deze projecten passen goed bij de merkidentiteit van Noordwijk en Noordwijk Marketing zet zich graag in om deze projecten te laten slagen. Coördinator kansen en initiatieven Een andere belangrijke voorwaarden voor het slagen van initiatieven is het samenbrengen van het juiste netwerk. Veel initiatieven vereisen een samenwerking tussen stakeholders die in het dagelijks leven geen natuurlijke connectie hebben. Denk hierbij bijvoorbeeld aan hospitality, zorgaanbieders, sport en cultuur. Noordwijk Marketing heeft vanwege het brede netwerk van alle stakeholders waar ze mee samenwerkt en haar onafhankelijke rol de mogelijkheid om netwerken bij elkaar te brengen.

Projectleider overkoepelende projecten Noordwijk Marketing heeft als kennispartner diverse projecten geleid op het gebied van de gezonde en energieke regio en op het gebied van onderzoeken. Ook voor dit beleidsplan ziet Noordwijk Marketing het als belangrijke taak om op die manier bij te dragen aan het intensiveren van samenwerking tussen de stakeholders en sectoren. Kenniscentrum Zoals benoemd onder de marketingdeskundige en informatiemakelaar zorgt Noordwijk Marketing ook in de komende beleidsperiode voor een platform waar bedrijven en sectoren terecht kunnen voor relevante informatie over diverse doelmarkten. Met speciale e-learning trainingen kunnen stakeholders op een laagdrempelige manier extra kennis vergaren op diverse thema’s Noordwijk breed. Noordwijk Marketing blijft trends en ontwikkelingen signaleren door deel te nemen aan kennissessies van o.a het NBTC en het Kennisnetwerk Destinatie Nederland en door gesprekspartner te zijn voor deze organisaties met betrekking tot ontwikkelingen en kansen op destinatiemanagementgebied en lobby op nationaal niveau. Voor de medewerkers die in contact staan met de bezoekers organiseert Noordwijk Marketing webinars om met elkaar kennis te delen over komende evenementen en de vragen en behoeften van bezoekers.

Als laatste stelt Noordwijk Marketing voor al haar partners toolkits, digitale welkomsheets en een beeldenbank ter beschikking.

33

5.

Doelstellingen 2023-2026

34

5.

Doelstellingen 2023-2026 De taken binnen de strategische pijlers zijn erop gericht om bij te dragen aan de visie en de missie van Noordwijk Marketing, in samenwerking met alle stakeholders. Noordwijk Marketing wil in de periode 2023-2026 het volgende bereiken: • Doorontwikkelen van Noordwijk als serieuze speler op de (inter)nationale wellbeing markt • Verhogen van het aantal verblijfstoeristen in de dalmaanden • Spreiden van bezoekers, vooral in het hoogseizoen • Verlengen van het verblijf in Noordwijk • Het creëren van banen voor bewoners om hen kansen te geven om te participeren • De inkomsten uit parkeergelden en toeristenbelasting stijgen van 6.1 miljoen in 2021 naar in 6.7 miljoen in 2026 door een stijging van het aantal verblijfstoeristen in de dalmaanden (okt tm feb muv de kerstweken)* bij gelijkblijvende tarieven en faciliteiten • Het verhogen van de associatie van het merk Noordwijk met wellbeing bij bewoners, bedrijven en (zakelijke) bezoekers gebaseerd op een 0-meting in 2023 met 10% in 2026

35

6.

Organisatie Noordwijk Marketing

36

6.

Organisatie Noordwijk Marketing 6.1 Organisatiestructuur Het organigram van de organisatie ziet er als volgt uit:

Raad van Toezicht

Directeur Bestuurder

Bedrijfsvoering

Inspiratiepunten/ VVV

Marketing (leisure/MICE/ bewoners/ bedrijven)

Marketing Board

Online Marketing, Social Media & Uitagenda

Communicatie & Branding

Kenniscentrum

De dagelijkse aansturing van de organisatie vindt plaats door een directeur bestuurder. Tevens is er een Raad van Toezicht die toezicht houdt op de organisatie. De leden van de Raad van Toezicht zijn onafhankelijk (dat wil zeggen: ze hebben geen direct commercieel of politiek belang bij de organisatie). Zoals eerder benoemd gaat de Raad van Toezicht onder andere over de benoeming van de directeur bestuurder, het benoemen van de accountant, het vaststellen van het meerjarenbeleid, jaarbegroting, jaarrekening en jaarverslag en is tevens sparringpartner voor de directeur bestuurder. De directeur bestuurder wordt geadviseerd door de Marketing Board. De organisatie kent in de beoogde situatie zes afdelingen; Inspiratiepunten VVV De afdeling inspiratie is verantwoordelijk voor het frontoffice gastheerschap. Hieronder vallen: • Activiteiten gericht op het ondersteunen, informeren en inspireren van gasten via de diverse kanalen; • Exploitatie fysiek gastheerschap: VVV Noordwijk & VVV Noordwijkerhout; • Verkoop van lokale en toeristische producten; • Ontwikkelingen wandel- en fietsroutes; • Leggen van verbindingen in de kernen door o.a. hulp bij evenementen, kaartverkoop en start van rondleidingen; • Coördinatie van vrijwilligers.

37

Marketing Onder de afdeling marketing vallen de volgende onderdelen: • Ontwikkelen en uitvoeren van meerjarig marketingbeleid van het merk Noordwijk voor de bewoners, bedrijven en de lokale, regionale, nationale en internationale markt; • MICE marketing en ondersteuning van MICE aanbieders (bijvoorbeeld bij bidbooks e.d.) en bemiddeling tussen vraag en aanbod; • Informatiemakelaar rol/ondersteuning van informatievoorziening bij ondernemers; • Het realiseren van lokale, regionale, nationale en internationale campagnes; • Relatiemanagement (contacten onderhouden); • Adviseren van diverse stakeholders en sectoren op het gebied van marketing en evenementen; • Leggen van verbindingen tussen verschillende stakeholders m.b.t. kansen die versterkend werken Noordwijk breed; • Regionale samenwerkingen met omliggende destinatiemarketing- en VVV organisaties. Online marketing, social media & Uitagenda • Online marketing en contentmanagement; • Creatie van content en uitingen; • Inzetten van paid, earned en owned marketinginstrumenten; • Verbinding leggen met diverse platforms; • Monitoren sentimenten; • Beheer diverse social media platforms, websites & Uitagenda.

Communicatie & Branding • Bewaken van het merk, uitbouw van het merk en stimulering van gebruik van het merk; • Adviseren branding; • Betrekken bewoners teneinde ambassadeurschap te stimuleren; • Content- en communicatiestrategie op lokale, regionale, nationale en internationale doelgroepen; • Corporate communicatie; • Realisatie van drukwerk; • Inzetten van paid, earned en owned PR. Kenniscentrum • Analyses, doelgroeponderzoeken op het gebied van data; • Kenniscentrum overkoepelende projecten; • Aanjager duurzaamheidsprojecten; • Ontwikkelen trainingen, webinars en relevante toolkits; • Initiëren en coördineren kansrijke projecten Noordwijk breed; • Leggen van verbindingen met diverse stakeholders; • Projectmanagement lokale, regionale en (inter)nationale projecten. Bedrijfsvoering Voor alle financieel-administratieve taken, HRM, facilitaire zaken en ICT is een office coördinator aanwezig.

38

6.2 Personeelsformatie Space, Kuuroord en Cultuur De culturele sector, Kuuroord en Space zijn in samenspraak met de gemeente niet structureel opgenomen in het meerjarenplan 2023-2026. Op projectbasis wordt gekeken waar kansen liggen en hoe Noordwijk Marketing hier invulling aan kan geven. Vanwege het incidentele karakter van deze projecten zijn deze bij het vaststellen van de benodigde formatie buiten beschouwing gelaten. Integrale aanpak Zoals eerder benoemd bij de trends is het van belang om projecten sectoroverschrijdend en departementoverschrijdend aan te pakken. Een goed voorbeeld daarvoor is de integrale aanpak op het gebied van de strategische richting Gezond en Energiek, waarbij de bewoner als belangrijke stakeholder wordt gezien en met het sociaal domein wordt samengewerkt om de bewoner goed te betrekken. Versterking van het team Om de ambitie zoals beschreven in dit strategische plan te realiseren, is een versterking qua capaciteit noodzakelijk op het gebied van communicatie, marketing, inspiratie VVV, kennis en development en online marketing. De beoogde formatie zou er als volgt uitzien: Afdeling

Huidige formatie Beoogde formatie

Directie & Bedrijfsvoering

1,7

1,7

Inspiratie VVV

1,0

1,6

Marketing

1,2

1,6

Online Marketing

2,0

1,6

Communicatie & Branding

1,0

1,6

Kennis

0

0,4

Totaal

6,9

8,5

Noordwijk Marketing werkt hoofdzakelijk met vrijwilligers bij de VVV-inspiratiepunten. Voor de continuïteit en de begeleiding is per VVV een betaalde kracht noodzakelijk. 6.3 Werkgebied Het werkgebied van de organisatie omvat de gemeente Noordwijk met de kernen Noordwijk aan zee, Noordwijk binnen, Noordwijkerhout en De Zilk. De organisatie participeert in het samenwerkingsverband Stichting Promotie Duin en Bollenstreek. Zij staat bovendien een brede samenwerking voor met de omgeving, waaronder Leiden, Katwijk, Duin en Bollenstreek, Delft en Amsterdam.

39

6.4 Financieel Inkomstenstromen Noordwijk Marketing kent de volgende inkomstenstromen: • Meerjaren budgetsubsidie gemeente Noordwijk • Partnerbijdragen van diverse ondernemers (2022: 350 partners) • Modulaire bijdrage door ondernemers • Verkoop producten in de inspiratiepunten aan bewoners en bezoekers • Bijdrage in natura door vrijwilligers of ondernemers • Projectsubsidies derden (Provincie Zuid-Holland, Stichting TON, KHN, NOV, Space, Cultuur, Retail en Horecavisie) De diversiteit van de inkomstenstromen geeft het brede draagvlak van de diverse stakeholders aan. Het is het streven van Noordwijk Marketing, voor de continuïteit van de organisatie en het realiseren van de missie, om de inkomstenstroom divers te houden om eventuele fluctuaties op te kunnen vangen. Mooie extra kansen voor Noordwijk die voorbij komen worden gefinancierd op projectbasis. Cofinanciering Noordwijk Marketing streeft naar een optimale cofinanciering vanuit het bedrijfsleven. Deze cofinanciering kan bestaan uit geld, tijd of middelen. De bijdragen in geld zijn hierboven benoemd. Een groot deel van de cofinanciering bestaat uit financiering in tijd en middelen. Door het beschikbaar stellen van kamers, vervoer, eten of drinken, tickets etc. of door het investeren in tijd. Deze laatste worden niet verkapitaliseerd, omdat dit boekhoudkundig erg veel administratieve handelingen met zich meebrengt.

Maar jaarlijks is dit een fors bedrag. Alleen de bijdragen van vrijwilligers in de VVV’s is al zeer omvangrijk. Weerstandsvermogen Noordwijk Marketing is een stichting zonder winstoogmerk en beoogt op termijn een weerstandsvermogen op te bouwen van maximaal 15% van de totale begroting op jaarbasis om te kunnen anticiperen op kansen in lijn met de doelstellingen van de stichting en tegenslagen op te kunnen vangen. Corporate communicatie Op partnerevents en via nieuwsbrieven communiceert Noordwijk Marketing richting haar stakeholders, ambassadeurs, participanten, gemeente, politiek, pers, andere relaties en achterban. Minimaal één keer per jaar organiseert Noordwijk Marketing een brede stakeholdersbijeenkomst waarin de stakeholders meegenomen worden in de activiteiten van Noordwijk Marketing (terugblik & vooruitblik) en waarin de stakeholders geinformeerd en geinspireerd worden over interessante trends en ontwikkelingen voor Noordwijk met actuele thema’s, trainingen en/of sprekers. Het vieren van Noordijk, het trots zijn op het mogen wonen, recreeren en werken in Noordwijk en het bedanken van alle stakeholders staan daarbij centraal. Naast het feit dat wij ondernemers informeren, is het van belang dat stakeholders ons ook actief informeren over nieuwe ontwikkelingen, zodat wij hierop in kunnen spelen met onze activiteiten.

40

7.

Jaarplan Noordwijk Marketing 2023

41

7.

Jaarplan Noordwijk Marketing 2023 Teneinde de ambities uit het strategische plan te realiseren heeft Noordwijk Marketing voor 2023 de volgende activiteiten geformuleerd: Merkbureau • Coördineren van city dressing in alle kernen; • Participatie bewoners m.b.t. campagnes; • Uitvoering branding en communicatie van projecten op het gebied van gezond en energiek; • 1 pers event; • Minimaal 5 persbezoeken; • Promotie van de DB4daagse. Marketing: Leisure verblijftoerist en bewoners • Minimaal 3 overkoepelende themacampagnes; • 1 multimediale, internationale, lead generation campagne teneinde het seizoen te verlengen; • 2 regionale loyaliteits campagnes voor de retail en de horeca gericht op bewoners en bezoekers in de Duin en Bollenstreek; • Stimuleren van een herhaalbezoek door het ontwikkelen van inspirerende dalmaanden flyer voor de bezoekers in de zomer; • Samenwerking Nederlands Bureau Toerisme en Congressen; • Minimaal 10 consumenten nieuwsbrieven.

Marketing: Zakelijke bezoekers (MICE) • Organiseren en begeleiden van 2 locatie tours/fam trips; • Lidmaatschap van de ICCA database; • Lidmaatschap Conferli; • Beheer en onderhoud van een venue finder en de zakelijke pagina’s; • Het ondersteunen van minimaal 15 aanvragen als onafhankelijk Convention Bureau; • Meedenken en adviseren op het gebied van legacy; • Netwerken op minimaal 3 beurzen gericht op de association market; • Minimaal 4 nieuwsbrieven aan de zakelijke doelgroep. Marketing: Bedrijven & verenigingen • (On)gevraagd adviseren, verbinden van aanbod; • Het bieden van relevante toolkits rondom de diverse campagnes; • Organisatie van 1 partnerevent • Promotie van aanbiedingen, arrangementen en evenementen; • Ontwikkelen van een toolkit gebaseerd op de Sustainable Development Goals van the United Nations; • Het aanbieden van een locatiepagina voor partners • Minimaal 10 nieuwsbrieven aan bedrijven, (culturele) verenigingen & sectoren in Noordwijk.

42

Informatiemakelaar • Verzamelen, invoeren en verspreiden van evenementen in een centrale database in de gemeente Noordwijk, de Uitagenda; • Het onderhoud en beheer van het e-learning platform; • Het onderhoud en beheer van de websites: • de enige formele destinatiemarketingwebsite Noordwijk.info; • Regiopagina van de regionale destinatiemarketingwebsite visitduinenbollenstreek.nl; • Het onderhoud en beheer van de social media accounts @visitNoordwijkHolland, @ VVVNoordwijkerhout, @VVVNoordwijk en @VisitDuinenBollenstreek en @NoordwijkMarketing; • Het verspreiden van promotioneel drukwerk, plattegrond, fietskaart en magazine Enjoy Noordwijk; • Samenwerking met online platforms; • Beheer en up-to-date houden van online beeldenbank; • Monitoring van en inspelen op sentiment op de sociale kanalen via Coosto en Meltwater. Inspiratie • Exploitatie van VVV Noordwijkerhout; • Exploitatie van VVV Noordwijk; • Storytelling en QR codes regionale producten; • 30% van de producten zijn van lokale ondernemers m.u.v. de cadeaubonnen; • Ontwikkeling 2 gethematiseerde wandelingen op het gebied van cultuur en natuur gericht op het dalseizoen.

Kennispartner • Ontwikkeling nieuwe e learning training; • Deelname aan minimaal 6 kennissessies van o.a het NBTC en het Kennisnetwerk Destinatie Nederland; • Het verzorgen van minimaal 4 webinars; • Verbinden van kansen op het gebied van gezond en energiek; • Projectleider Tuin van Holland. Bovenstaand overzicht kan tevens de basis vormen voor prestatieafspraken met de gemeente Noordwijk.

43

8.

Bronvermelding

44

8.

Bronvermelding • Perspectief 2030 Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen • Coalitie akkoord 2023-2026 gemeente Noordwijk • Omgevingsvisie Gemeente Noordwijk • Strandnota 2021-2026 Het gezonde strand • Cultuurnota Cultuur in de kern, 2022-2025 • Maatschappelijk programma 2022-2025 Floreren in Noordwijk • Kuuroordvisie Noordwijk • Placemat Strategische Agenda van Holland Rijnland • Strategische agenda Ruimte Duin en Bollenstreek • Retail en Horecavisie Gemeente Noordwijk.

45