Rapport Ombudsman-Wees-Welkom-bejegening-initiatiefrijke-burgers; mail

Van: M. G. Verzonden: woensdag 8 november 2023 16:04 Onderwerp: Polsen onderzoeksbehoefte vanuit de Ombudsman Goedemiddag, Drie jaar geleden heeft de Ombudsman Rotterdam-Rijnmond onderzocht hoe de gemeente Rotterdam omgaat met initiatiefrijke burgers (zie het rapport). Bewoners en ondernemers die uit eigen beweging aankloppen bij de gemeente met een idee voor stad, buurt of straat. Wij zijn op dit moment bezig met de voorbereiding van een follow-uponderzoek. Enerzijds om na te gaan hoe onze aanbevelingen zijn opgevolgd. Anderzijds, omdat wij nog altijd signalen ontvangen van burgers die zich niet gehoord voelen, van het kastje naar de muur worden gestuurd, waar de energie weglekt vanwege ambtelijke traagheid. De centrale onderzoeksvraag luidt: Waar blijven burgers met een initiatief tegenaan lopen in hun interactie met de gemeente? Daarbij hebben we eveneens oog voor zaken die goed lopen. Ombudsman Marianne van den Anker heeft de wens om de regiogemeenten bij dit onderzoek te betrekken. Dit is de reden dat ik uw griffie benader. Ik zou graag informeel de gemeenteraad willen polsen of er behoefte is aan een dergelijk onderzoek. In casu kan het betekenen dat we maximaal twee initiatieven uit de gemeente onderzoeken. Eentje waar burgers ontevreden zijn over de bejegening door de gemeente, en een positief voorbeeld.

Kunt u mij vertellen in welke commissie dit onderwerp thuishoort, en daarmee welke voorzitter ik ter oriëntatie kan benaderen? Is er interesse, dan zullen wij deze uiteindelijk vatten in een brief waarmee wij het ons onderzoek officieel aankondigen.

Minervahuis | Meent 106, 4e etage 3011 JR Rotterdam 0800 - 0802 (gratis) info@orr.nl orr.nl Werkdagen: maandag t/m vrijdag

1