47.Memo Toezegging commissie Sociaal Domein betere informatievoorziening gemeentelijke website
Tekst van het document
Memo aan
van
De gemeenteraad
Wethouder Stengs
datum
pagina
25 maart 2024
1 van 1
Toezegging commissie sociaal domein betere informatievoorziening gemeentelijke website Inleiding In de commissie van 14 maart jl. is door Lijst Verweij verzocht om de informatievoorziening op de gemeentelijke website beter in te richten (waaronder informatie van Nibud) en uitbreiding van de contactmomenten. Toegezegd is om te kijken op welke wijze de website en de openingstijden aangepast kunnen worden. Reactie De medewerkers van de gemeente (de eenheid Werk, Inkomen en Identiteit) hebben naast hun fysieke contacten, het dagelijkse emailcontact elke werkdag van 09.00u tot 11.00u telefonisch spreekuur speciaal voor de klanten. Daarnaast is het algemene nummer van de gemeente elke werkdag telefonisch bereikbaar tot 17.00u. Mocht een medewerker niet bereikbaar zijn voor wie de klant belt, dan wordt er een terugbelverzoek gemaakt voor en binnen 24u teruggebeld. We blijven oog houden voor een goede informatievoorziening op de gemeentelijke website. De informatie van Nibud zullen we opnemen op de pagina Hulp bij geldzorgen.
Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl