4. ORR; Aanbieding definitief onderzoeksrapport Goed geïnformeerd, sterk gefundeerd

Per mail aan griffie en gemeentesecretaris Datum: 24 september 2025 Contactpersoon: Marianne.vandenAnker@orr.nl en glenn.vaneijsden@orr.nl Betreft: Aanbieding definitief onderzoeksrapport Goed geïnformeerd, sterk gefundeerd

Geachte leden van de gemeenteraad, Geacht college van burgemeester en wethouders, Met veel genoegen bied ik u namens team ORR het definitieve rapport aan van ons onderzoek Goed geïnformeerd, sterk gefundeerd1. In dit rapport brengen wij in kaart hoe onze regiogemeenten omgaan met funderingsproblematiek, specifiek op het gebied van informatievoorziening, ondersteuning en participatie van inwoners. Funderingsproblemen raken inwoners letterlijk in hun woon- en leefomgeving. Scheuren in muren, verzakkende woningen en hoge herstelkosten veroorzaken niet alleen fysieke schade, maar ook grote zorgen en onzekerheid. Ons onderzoek laat zien hoe belangrijk het is dat gemeenten tijdig, duidelijk en toegankelijk communiceren en inwoners actief betrekken bij keuzes en oplossingen. Belangrijkste conclusies Wij constateren dat: •

Rotterdam koploper is in de regio met beleid, monitoring en een speciaal Funderingsloket, maar dat de communicatie nog te technisch of versnipperd kan zijn;

•

In de vijf regiogemeenten het thema nauwelijks zichtbaar is, waardoor inwoners vaak niet weten waar zij terechtkunnen met vragen of zorgen;

•

Participatieprocessen nog vaak beperkt blijven tot informeren in plaats van écht meebeslissen en meedenken;

•

De verantwoordelijkheid en regie tussen gemeenten en partners beter kan worden afgestemd.

Onze belangrijkste aanbeveling: zorg voor tijdige en duidelijke informatievoorziening, bouw een interne kennisbasis op en betrek inwoners actief bij beslissingen. Alle aanbevelingen vindt u op pagina 42-43 van het rapport.

1

ORR-onderzoeksrapport Goed geïnformeerd, sterk gefundeerd – Inventarisatieonderzoek

naar de gemeentelijke informatievoorziening bij funderingsproblematiek.

Toelichting rapport Als Ombudsman Rotterdam-Rijnmond zie ik dagelijks hoe ingrijpend het is wanneer inwoners geen duidelijkheid krijgen over problemen die hun woning en woonzekerheid raken. Daarom roepen wij gemeenten op om niet te wachten tot problemen zich aandienen, maar proactief te werken aan vertrouwen en transparantie. Wij gaan hierover graag met uw college in gesprek en blijven betrokken bij de opvolging van onze aanbevelingen. Ik hoop dat u ons onderzoeksrapport met veel aandacht en belangstelling zult lezen. Indien gewenst licht ik het graag toe in uw gemeenteraad.

Met vriendelijke groet,

Marianne van den Anker Ombudsman Rotterdam Rijnmond

2