28. Memo beantw. toezegging cie Bestuur 9 juni 2026; Besteding van de POK-gelden
Tekst van het document
Memo aan
van
De raad
De burgemeester
datum
pagina
30 juni 2026
1 van 2
Toezegging 26 Betreft Bij de behandeling van de jaarverslagen 2025 in de Commissie Bestuur is, onder verwijzing naar het concept onderzoek “Gelijk hebben of gelijk krijgen? De zoektocht naar toegankelijke rechtshulp dichtbij huis” van de gemeentelijke ombudsman, gevraagd naar de besteding van de POK-middelen. Besteding POK-middelen Naar aanleiding van de kinderopvangtoeslagenaffaire ontvangt de gemeente sinds 2021 middelen van het Rijk in het kader van de Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag (POK). Deze middelen zijn onder meer bedoeld voor het versterken van de rechtsbescherming van inwoners en het verlagen van drempels bij de toegang tot ondersteuning en voorzieningen. Nissewaard heeft ervoor gekozen deze middelen niet in te zetten voor afzonderlijke sociale raadslieden, maar voor versterking van de bestaande dienstverlening en rechtsbescherming. Daarbij is ingezet op onder meer ondersteuning van inwoners via maatschappelijke organisaties, het stimuleren van informeel contact met inwoners en een zorgvuldige behandeling van aanvragen, bezwaren en klachten. Daarnaast zijn de middelen benut voor het verder verbeteren van processen en systemen en voor de opleiding en ondersteuning van medewerkers.
Hierbij is specifiek ingezet op een meer informele benadering, waarbij inwoners eerder in contact komen met de organisatie om vragen, bezwaren of klachten te bespreken. Hierdoor ontstaat vaker een snelle verduidelijking van de situatie en kunnen onnodige procedures worden voorkomen. Omdat een belangrijk deel van deze werkzaamheden al binnen de bestaande organisatie werd uitgevoerd en de verdere uitbreiding efficiënt kon worden vormgegeven, bleek structurele inzet van het volledige budget niet noodzakelijk. Daarom is ingestemd om een deel van de structurele begrote middelen in te leveren ten behoeve van de bezuinigingen. Voor de komende periode resteert nog een beperkt incidenteel budget voor de verdere uitvoering van verbeteringen op het gebied van dienstverlening, systeemondersteuning en opleiding. Er resteert geen afzonderlijk structureel POK-budget.
Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl
datum
pagina
betreft
30 juni 2026
2 van 2
Toezegging 26
Conclusie De POK-middelen zijn ingezet conform de doelstelling om de rechtsbescherming en dienstverlening aan inwoners te versterken. Nissewaard heeft daarbij gekozen voor een aanpak binnen de bestaande dienstverlening en organisatie, passend bij de lokale situatie en gericht op het versterken van de menselijke maat in het contact met inwoners.