24.Memo Beantwoording motie contact professionals en Wmo

Memo aan

van

de leden van de commissie Sociaal Domein

Jeroen Postma

datum

pagina

24 oktober 2023

1 van 1

motie contact professionals en Wmo Met deze memo willen we u ter afdoening van de motie contact professionals en Wmo d.d. 5 juli 2023 informeren hoe de verzoeken ter verkenning zijn uitgevoerd. In de motie is verzocht te verkennen of er: 1. een mogelijkheid bestaat om professionals een eigen ingang te geven anders dan het 141081 nummer; 2. Een vast moment te creëren tussen WMO-adviseurs en professionals op een moment van de dag (bijvoorbeeld tussen 09.00 – 11.00 uur); 3. Nog andere voorbeelden zijn in het land waar zorgprofessionals en WMO-adviseurs goed op elkaar aangesloten worden. In reactie op de verzoeken 1. en 2. kunnen we u melden dat vanaf 24 oktober jl. de brede ingang Thuis in Nissewaard in werking is getreden. Er is één telefoonnummer (0800-1417) waar inwoners en professionals direct met de juiste afdeling in contact kunnen treden, waardoor lijnen met onder meer de Wmo-klantmanagers direct en kort zijn. De Wmo-klantadviseurs zijn de gehele dag bereikbaar, waardoor een vast contactmoment geen toegevoegde waarde heeft. Waar nodig worden contactgegevens direct uitgewisseld om het contact zo adequaat mogelijk te laten verlopen. In reactie op verzoek 3. kan gemeld worden dat er op 9 november a.s. een bijeenkomst is gepland waarbij professionals en Wmo-klantadviseurs bijeen komen om de samenwerking te versterken.

Tevens zal er aandacht zijn voor verbetervoorstellen en sterke voorbeelden bij andere gemeenten. Met deze memo beschouwen wij de motie als afgedaan.

Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl