24.Memo Afhandelen motie Waardevolle zorg voor alle inwoners

Memo aan

van

Gemeenteraad

College Burgemeester & Wethouders

datum

pagina

2 maart 2021

1 van 2

Afhandelen motie “Waardevolle zorg voor alle inwoners” Op 8 juli 2020 heeft u in de raadsvergadering, bij het bespreken van de perspectiefnota, de motie “Waardevolle zorg voor alle inwoners” ingediend. In de motie wordt gevraagd in te zetten op bewustwording bij inwoners over de mogelijkheden om bij te dragen aan een sterke samenleving, evenals bewustwording van de kosten van ondersteuning voor inwoners. Het college neemt de uitvoering van deze motie ter hand. Hierbij informeren wij u over onze inzet op dit onderwerp. Voor de Participatiewet staat alle informatie voor de inwoners op de gemeentelijke website onder bijstandsuitkering en minimavoorzieningen. Zo wordt er bijvoorbeeld via een begrijpelijk videofragment uitgelegd hoe je online een bijstandsuitkering kunt aanvragen bij de gemeente. De inwoner kan zelf via de snelbalie de voorzieningen van de Participatiewet digitaal aanvragen en dat voor zichzelf verder regelen/aanpassen. Daarnaast zijn er nog altijd telefonische spreekuren en kunnen we hier de inwoner ook op wijzen. Ook wordt op dit moment het concept stress-sensitieve dienstverlening1, met name bij schuldhulpverlening, gehanteerd. Deze vorm van communicatie met de inwoner zou de bewustwording van de kosten hierin ook meegenomen kunnen worden. Voor zowel Wmo-voorziening als Jeugdhulp staan de bedragen in de Dienstencatalogus van de Open House.

Deze is voor iedereen toegankelijk via de gemeentelijke website. In de beschikkingen voor het lokale jeugdveld staat uren of stuks per week/maand. En verbeterslag wat hierin nog gemaakt kan worden is dat ook de bedragen worden genoemd. In de beschikkingen voor specialistische hulp en PGB staan de bedragen voor de zorg/voorziening. Voordat een beschikking wordt afgegeven wordt er doormiddel van een vier-ogen-principe een goede afweging gemaakt voor de zorg van een kind/gezin. Hierin wordt ook altijd gekeken en de afweging gemaakt waar de zorg vandaan moet komen. Hoe dichter bij ‘huis’, hoe goedkoper de hulp. Maar allereerst wordt gekeken wat er passend is voor het kind/gezin.

1

Stress-sensitieve dienstverlening beoogt de ervaren stress te verminderen en in ieder geval de geboden dienstverlening niet te laten bijdragen tot het stressniveau. De dienstverlener gaat naast de hulpvrager staan, in plaats van er tegenover of erboven.

Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl

datum

pagina

betreft

2 maart 2021

2 van 2

Motie Waardevolle zorg voor alle inwoners

Om inwoners kosten bewuster te maken, zal in de training aan de klantmanagers Wmo aandacht worden besteed aan hoe bewustwording van de kosten bij de inwoner tijdens een gesprek kan worden gecreëerd. Deze training vindt eind kwartaal één en begin kwartaal twee van 2021 plaats. Naast de inzage van de dienstencatalogus van de Open House op de gemeentelijke website, wordt bij het doen van een melding bij de Wmo nog een kort overzicht van de tarieven weergegeven. Net zoals bij de beschikkingen voor het lokale jeugdveld, wordt in de beschikkingen voor de Wmo de voorziening, de periode en de frequentie weergegeven. Er wordt onderzocht hoe wij hierin tot een verbeterslag kunnen komen, door ook de kosten in de beschikking mee te nemen. Het college vertrouwt erop dat de motie hiermee is afgedaan.