12.Memo Rapport Toezicht Wmo GGD Rotterdam Rijnmond; rapport

21 22

Zie ook de toezichtkaders van de GGD Rotterdam-Rijnmond en de GGD Haaglanden. Conform procedure.

22

BIJLAGE 2 REACTIE VAN DE AANBIEDER OP DIT RAPPORT Royal Topzorg kent sinds augustus 2022 een nieuw bestuur. Daar het nieuwe bestuur feitelijk niet betrokken is geweest – daar zaken elkaar gekruist hebben -, is het nieuwe bestuur niet in staat om enig reactie te geven t.a.v. de inhoud. Het nieuwe bestuur heeft een complete reorganisatie en modernisering doorgevoerd, waarbij de laatste fase sinds kort begonnen is. Sinds augustus zijn er ondertussen heel wat mijlpalen behaald, waaronder ook enkele aanbevelingen in dit rapport. De verwachting is dat met bekwame spoed aan alle gestelde normen voldaan zal worden, voor zover dat u niet al aan de orde is.

23

BIJLAGE 3 TOEZICHT WMO GGD ROTTERDAM-RIJNMOND Gemeenten zijn met ingang van 1 januari 2015 verantwoordelijk voor het organiseren van ondersteuning op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Zij hebben daarbij ook de taak gekregen om het toezicht op de kwaliteit van uitvoering van de Wmo uit te voeren. De gemeenten in de regio Rotterdam-Rijnmond organiseren dit toezicht samen via de GGD Rotterdam-Rijnmond. Dit zijn de gemeenten Albrandswaard, Barendrecht, Brielle, Capelle aan den IJssel, Goeree-Overflakkee, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Maassluis, Nissewaard, Ridderkerk, Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen en Westvoorne. De GGD Rotterdam-Rijnmond voert daarnaast toezicht uit op de maatschappelijke opvang en beschermd wonen in de gemeenten Lansingerland en Hoeksche Waard. Taken toezichthouder Wmo De toezichthouders Wmo voeren het toezicht uit bij zorgaanbieders waar gemeenten een contract mee hebben, zorgaanbieders die ondersteuning bieden aan cliënten met een persoonsgebonden budget (Pgb) en bij gemeenten die zelf ondersteuning in het kader van de Wmo aanbieden. Dit is nader beschreven in het regionaal toezichtskader. De uitvoering van het toezicht Er zijn verschillende mogelijkheden waarop het toezicht kan worden uitgevoerd. Ten eerste maken de toezichthouders Wmo tijdens ‘structureel toezicht’ kennis met gecontracteerde zorgaanbieders.

Naar aanleiding hiervan wordt geen oordeel geveld. ‘Proactief toezicht’ betekent dat de toezichthouders per jaar aan de hand van een thema vaststellen welke zorgaanbieders zij zullen bezoeken en waarop zij gaan toetsen. Signalen over de kwaliteit van zorg of ondersteuning door een zorgaanbieder kunnen ertoe leiden dat de toezichthouders ‘preventief toezicht’ uitvoeren. Tot slot vindt er ‘reactief toezicht’ plaats naar aanleiding van calamiteiten in het kader van de Wmo; zorgaanbieders van Wmo-ondersteuning zijn wettelijk verplicht calamiteiten bij de toezichthouder te melden. Naar aanleiding van het toezicht kan de toezichthouder Wmo de zorgaanbieder adviseren of stimuleren tot het nemen van maatregelen. Klachten of onderzoeken naar rechtmatigheid vallen niet onder het Toezicht Wmo. Bevoegdheden De toezichthouders hebben bevoegdheden volgens de Wmo en de Algemene Wet Bestuursrecht, zoals het betreden van een instelling of het vorderen van gegevens.

Voor meer informatie en meldingen: www.ggdrotterdamrijnmond.nl/wat-doet-de-ggd/toezicht-wmo/

Email: regionaaltoezichtwmo@rotterdam.nl

24

BIJLAGE 4 TOEZICHT WMO GGD HAAGLANDEN Per 1 januari 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet op de Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Gemeenten dragen volgens de wet zorg voor de kwaliteit en de continuïteit van de voorzieningen (artikel 2.1.1) en zijn ook verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit van de uitvoering van de Wmo. De colleges van B&W van elf gemeenten van regio Haaglanden. Het gaat om de gemeente Den Haag, Delft, Westland, Midden-Delfland, Rijswijk, Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg, Pijnacker-Nootdorp, Wassenaar, Voorschoten en Lansingerland. Per 1 januari 2023 is gemeente Voorschoten uit de dienstverleningsovereenkomst. Deze gemeenten hebben de GGD Haaglanden aangewezen als toezichthouder. Het toezicht geldt voor de (maatwerk)voorzieningen. (Maatwerk)voorzieningen worden verstrekt aan volwassen personen (18+) uit de meest kwetsbare groepen in de samenleving en afgestemd op de individuele behoefte van die personen. De H11 gemeenten kopen (maatwerk)voorzieningen in bij ongeveer 200 zorgaanbieders. De toezichthouder van GGD Haaglanden houdt toezicht op de kwaliteit van de uitvoering van de Wmo. Het toezicht richt zich op de vraag of de voorzieningen van zorgaanbieders voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen.

De toezichthouder van GGD Haaglanden houdt toezicht op de kwaliteit van de Wmovoorzieningen van zorgaanbieders, waarmee de gemeenten een contract hebben. Het toezicht richt zich met name op de vraag of de Wmo-voorziening voldoet aan de daaraan gestelde kwaliteitseisen. De toezichthouder past afhankelijk van de situatie verschillende vormen van toezicht toe, variërend van calamiteiten- en signaalonderzoek tot preventieve bezoeken. De regionale kwaliteitsstandaard Wmo is de basis van het toezicht. De operationele eisen die zijn opgenomen in de kwaliteitsstandaard zijn voortvloeiend uit de onderstaande aspecten van de Wmo. Bevoegdheden De toezichthouders hebben bevoegdheden volgens de Wmo en de Algemene Wet Bestuursrecht, zoals het betreden van een instelling of het vorderen van gegevens.

Voor meer informatie en meldingen: www.ggdhaaglanden.nl/over-ggdhaaglanden/afdelingen/toezicht-wet-maatschappelijke-ondersteuning-wmo/

25