12. Beantwoordingsbrief vragen VOOR Nissewaard inzake Uitval EBS buslijnen

College van burgemeester en wethouders

Aan de fractie van VOOR Nissewaard T.a.v. Dhr. Masthoff

Datum

pagina

aantal bijlagen

Betreft

22 oktober 2024

1 van 4

uw kenmerk

ons kenmerk

eenheid

behandelaar

Uw brief d.d. 1 oktober

4299198

Ruimtelijke Inrichting

F.I. van der Maas

Beantwoording schriftelijke vragen

Geachte heer Masthoff, Op 1 oktober 2024 heeft u namens uw fractie schriftelijke vragen gesteld over Uitval EBS buslijnen. Met deze brief geven wij antwoord op uw vragen. Vraag 1 Wat is de reden dat de eerdergenoemde buslijnen regelmatig uitvallen? Antwoord Personeelstekort is een hardnekkige problematiek waar de verschillende vervoerders in de regio maar ook daarbuiten al langere tijd mee te kampen hebben. Aanvankelijk was de rituitval op Voorne-Putten beperkt. Recent zijn echter meer ritten uitgevallen. De oorzaak hiervan is het personeelstekort, mede in relatie tot ziekte en verlof (waaraan EBS gehoor moet geven in verband met CAO-afspraken en wettelijke verplichtingen). Daarnaast zijn nieuwe chauffeurs geworven, maar de inzet hiervan vergt enige tijd in verband met de benodigde training en de inwerkperiode. Er kan geen beroep worden gedaan op invalkrachten, omdat iedereen die beschikbaar is, al is ingeroosterd om de normale dienstregeling te rijden. Zowel EBS als het college vinden het bijzonder vervelend voor de reizigers, omdat die hiervan overlast ondervinden. De klachten zijn dus goed te begrijpen. Klachten kunnen het beste worden ingediend bij EBS, zodat EBS er actie op kan ondernemen.

Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl

datum

ons kenmerk

pagina

betreft

22 oktober 2024

4299198

2 van 4

Beantwoording schriftelijke vragen

Vraag 2 Wordt het College (wethouder) door EBS op de hoogte gebracht over het regelmatig uitvallen van de buslijnen? Antwoord We waren niet op de hoogte gebracht, maar we hebben de afspraak gemaakt dat we in toekomstige situaties wel op de hoogte worden gebracht als er terugkerende problemen zijn door het uitvallen van buslijnen. Daarnaast zijn de wethouder en het college op de hoogte van de structurele personeelstekorten bij de verschillende vervoerders. De personeelstekorten zijn de afgelopen jaren aanleiding geweest tot het afschalen van de dienstregeling van de vervoerders in de regio, waarover de raad regelmatig is geïnformeerd. Gegeven de weerbarstigheid van deze problematiek en de gevolgen hiervan voor de regio heeft de Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH) als opdrachtgever voor het regionale openbaar vervoer onderzoek laten doen naar de OV-arbeidsmarkt en mogelijke oplossingen. De MRDH heeft een brief verstuurd over de uitkomsten ervan, die u hebt ontvangen op 25 september jl.

Vraag 3 Hoe vaak heeft het College (wethouder) overleg met EBS over de stand van zaken in het busvervoer binnen Nissewaard? Antwoord Ambtelijk is er periodiek contact. Indien nodig wordt er opgeschaald naar het college. Gezien de huidige problematiek rond het personeelstekort wil het college binnenkort met EBS hierover van gedachten wisselen.

Vraag 4 Zo ja, waarom wordt dit niet gecommuniceerd met de inwoners/reizigers? Antwoord Rituitval wordt voor zover dit vooraf te voorzien is (bijvoorbeeld een dag van tevoren), opgenomen in de reisplanner 9292. Daarnaast is er uitval die niet te voorzien is, bijvoorbeeld als een chauffeur op de dag zelf ziek wordt. Ook in dat geval wordt de actuele informatie zo snel mogelijk opgenomen in de reisplanner 9292. Het is dus van belang dat reizigers van tevoren hun reis plannen om op de hoogte te zijn van de actuele situatie ten aanzien van het busvervoer.

Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl

datum

ons kenmerk

pagina

betreft

22 oktober 2024

4299198

3 van 4

Beantwoording schriftelijke vragen

Vraag 5 Zo nee, kunt u bij EBS aandringen om wel op de hoogte te worden gesteld bij regelmatige uitval en dit communiceren met de inwoners/reizigers? Antwoord EBS is als vervoerder verantwoordelijk voor de reizigersinformatie. Bij langdurige / structurele uitval van ritten in het busvervoer zullen EBS en/of de Metropoolregio Rotterdam Den Haag de gemeente informeren. De gemeente kan uiteraard in dergelijke uitzonderlijke gevallen inwoners daar dan ook over informeren via de gemeentelijke kanalen.

Vraag 6 Zijn er momenteel structurele personeels- en/of logistieke problemen bij EBS waardoor reizigers steeds vaker rekening moeten gaan houden met uitval van buslijnen? Antwoord EBS en de andere vervoerders in de regio kampen inderdaad met structurele personeelstekorten, zie ook het antwoord op vraag 1. EBS hanteert overigens de normale dienstregeling 2024, in tegenstelling tot RET en HTM die vanwege personeelstekort nog steeds een afgeschaalde busdienstregeling hanteren. De rituitval zal de komende maanden naar verwachting steeds minder worden, omdat EBS nieuw personeel heeft geworven dat de komende maanden zal instromen. Een groter aantal chauffeurs is niet alleen vanwege het huidige personeelstekort noodzakelijk, maar ook vanwege de ophanden zijnde opschaling bij verschillende buslijnen als op 8 december de nieuwe dienstregeling 2025 van start gaat. Daar komt bij dat het ziekteverzuim in het najaar en de winter vaak toeneemt door bijvoorbeeld griep.

Vraag 7 Wat gaat het College doen om te voorkomen dat er geen reguliere EBS buslijnen meer uitvallen? (een uitzondering, door overmacht daargelaten, uiteraard). Antwoord Zolang het personeelstekort niet volledig is opgelost, is uitval helaas niet te voorkomen. Indien een rit uitvalt, probeert EBS de reizigers zo goed mogelijk te informeren via hun kanalen. Vooralsnog hebben we dus helaas vaker dan “normaal” met rituitval te maken, wat zowel EBS als het college bijzonder vervelend vinden, omdat de reiziger daarmee niet van de dienstregeling op aan kan en hier overlast door ervaart.

Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl

datum

ons kenmerk

pagina

betreft

22 oktober 2024

4299198

4 van 4

Beantwoording schriftelijke vragen

EBS en de MRDH zijn beide gebrand op het vinden van een structurele oplossing voor het personeelstekort, zie ook de bovengenoemde brief van de MRDH over de OV-arbeidsmarkt die u hebt ontvangen op 25 september jl.

Wij vertrouwen erop uw vragen hiermee voldoende te hebben beantwoord.

Hoogachtend, Namens de burgemeester en wethouders van de gemeente Nissewaard,

de secretaris,

de burgemeester,

M. Visscher

F. van Oosten

Postadres Postbus 25, 3200 AA Spijkenisse Bezoekadres Raadhuislaan 106, 3201 EL Spijkenisse Telefoon 14 0181 E-mail gemeente@nissewaard.nl www nissewaard.nl