05.Ministerie van Justitie en Veiligheid; Informatie over de publiekscampagne Denk vooruit

Luister tijdens een noodsituatie naar de hulpdiensten, je gemeente en/of veiligheidsregio om te horen wat je moet doen. Zorg dat je goed voorbereid bent om thuis 72 uur zonder stroom of water door te komen. Q: Werken de sirenes nog? De sirenes kunnen de komende jaren nog worden ingezet bij specifieke lokale of regionale rampen of crises. Zoals bij ernstige incidenten waarbij gevaarlijke chemische stoffen vrijkomen. Het primaire alarmmiddel om de bevolking te alarmeren en instrueren bij alle typen rampen of crises is NL-Alert. Q: Werkt NL-Alert nog als de stroom is uitgevallen? Een NL-Alert verzenden en ontvangen kan zolang de schakels in de keten, zoals de meldkamers en telecomproviders, de stroomuitval kunnen opvangen. Q: Hoe word ik gewaarschuwd voor een noodsituatie? Jouw gemeente of veiligheidsregio waarschuwt je via de gebruikelijke kanalen voor noodsituaties. Als er een acute noodsituatie op handen is dan ontvang je een NL-Alert op je mobiele telefoon. Daarin staat wat er aan de hand is en wat je moet doen. Q: Waar kan ik betrouwbare informatie vinden tijdens een noodsituatie? Tijdens een noodsituatie kan je betrouwbare informatie vinden op de websites van Rijksoverheid, je gemeente en veiligheidsregio. Wanneer er geen internet is kan je via de lokale rampenzender op je radio of TV betrouwbare informatie horen.

Ook de informatie die je via een NL-Alert ontvangt is betrouwbaar. Q: Hoe weet ik of de informatie die ik krijg waar is of niet? Tijdens een noodsituatie kan je betrouwbare informatie vinden op de websites van Rijksoverheid, jouw gemeente en veiligheidsregio. Wanneer er geen internet is kan je via de lokale rampenzender op je radio of TV betrouwbare informatie horen. Ook de informatie die je via een NL-Alert ontvangt is betrouwbaar. Q: Soms komt informatie van de overheid laat, waarom? De overheid wil ervoor zorgen dat de informatie die de overheid verspreid klopt. Daarom checken wij alle informatie en dat kan soms wat langer duren. Geloof dus niet meteen alles wat direct op sociale media voorbijkomt. Wacht tot de overheid, hulpdiensten, je gemeente of veiligheidsregio communiceert. Q: Wat kan ik doen om informatie die ik krijg te checken? Kijk op de website van jouw gemeente of veiligheidsregio om de juiste informatie te vinden of om te checken wat je hebt gehoord. Je kan daarnaast ook altijd in je omgeving controleren of meerdere mensen hetzelfde hebben begrepen.

ZORG Q: Ik zit in een elektrische rolstoel, wat moet ik doen als de stroom uitvalt? Het is raadzaam om spaarzaam met de accu van je rolstoel om te gaan, zodat deze zo lang mogelijk meegaat. Als je niet weet hoe je dat het beste kunt doen, kan je daarvoor contact opnemen met je leverancier. Bespreek daarnaast met jouw (zorg)netwerk wat je nodig hebt in het geval van stroomuitval, zodat zij je waar nodig (extra) ondersteuning kunnen bieden.

Q: Ik kan slecht lezen, kan ik de inhoud van het informatieboekje op een andere manier ontvangen? Op www.denkvooruit.nl worden verschillende vertalingen van het informatieboekje aangeboden. Je vindt er ook een video die uitleg geeft over de inhoud van het informatieboekje. Q: Ik ben blind en kan de inhoud van het informatieboekje niet lezen, hoe kan ik toch de informatie krijgen? Op de website www.denkvooruit.nl is een toegankelijke versie van het informatieboekje beschikbaar. Deze is ook leesbaar met voorleessoftware. Daarnaast is de informatie uit het informatieboekje ook op de website www.denkvooruit.nl terug te vinden. Q: Ik maak me zorgen over de huidige geopolitieke situatie en de dreigingen, hoe kan ik mij hierop voorbereiden? Wij begrijpen heel goed dat je je zorgen kan maken over huidige situatie in de wereld en de dreigingen in Nederland. Wij adviseren om over je zorgen te praten met familie, vrienden of bijvoorbeeld met een huisarts, thuiszorg of leraar. Bovendien helpt voorbereiden op een noodsituatie om meer vertrouwen, grip en controle te krijgen op de situatie. Begin daarom met kleine en behapbare stappen. Kijk bijvoorbeeld wat je allemaal al in huis hebt en maak een lijstje met spullen die je nog moet halen. Je hoeft niet alles in een keer te halen, maar als je steeds iets doet geeft dat vast meer vertrouwen.

Q: Ik ben afhankelijk van medische hulpmiddelen (zuurstoftank, apparaten op stroom) wat kan ik doen om voor te bereiden op een noodsituatie? Mensen kunnen allereerst contact opnemen met de leverancier van hun medische hulpmiddelen om waar mogelijk afspraken te maken hierover. Daarnaast wordt geadviseerd om met je omgeving in gesprek te gaan en afspraken te maken over wie wat doet als er bijvoorbeeld stroomuitval is. Q: Welk medisch noodpakket is goed (is er een keurmerk), zit er verschil in kwaliteit van de medische noodpakketten? Als het noodpakket medische hulpmiddelen bevatten dan zullen deze producten moeten voldoen aan Europese wet- en regelgeving. Dit betekent dat alle medische hulpmiddelen gecertificeerd moeten worden voordat ze op de Europese markt worden toegelaten. Let er daarom bij het aanschaffen van medisch hulpmiddelen als onderdeel van een noodpakket op dat deze een zogenaamd CE-keurmerk hebben. Q: Ik heb een EHBO/BHV diploma, moet ik mij ergens aanmelden om te kunnen helpen tijdens noodsituaties? Je kunt beginnen door je aan te melden als Ready2Helper bij het Rode Kruis. Wil je je op een meer structurele manier inzetten, dan kun je ook vrijwilliger worden bij Bevolkingszorg of Noodhulpteams. Voor deze rollen volg je een uitgebreider opleidingstraject. Meer informatie hierover vind je op deze pagina van het Rode Kruis.

Ook kunnen andere maatschappelijke organisaties in de eigen buurt initiatieven opstarten om de lokale en regionale weerbaarheid te versterken.

Q: Hoe kan iemand die niet volledig zelfredzaam is voldoen aan de oproep om er op voorbereid te zijn 72 uur zelfredzaam te zijn? Welke maatregelen worden genomen om deze groep hierbij te helpen? Zelfredzaamheid, ook in geval van incidenten en kortdurende crises, is een belangrijke voorwaarde voor het weerbaarder maken van de samenleving. Daar hoort bijvoorbeeld bij dat mensen de verantwoordelijkheid hebben om na te gaan in welke situaties hulp nodig is. En ook om samen met de omgeving, zoals familie, kennissen of buren, afspraken te maken over wat te doen bij incidenten, zoals stroomuitval, uitval van telefoon of internet, of wateroverlast.

De mogelijkheden worden verkend om mensen die voor gebruik van kritische medische hulpmiddelen afhankelijk zijn van stroomvoorziening, toegang te geven tot centrale locaties die beschikken over noodstroom wanneer er sprake is van grootschalige en langdurige stroomuitval. Deze verkenning doen we om vervolgens een plan van aanpak te kunnen opstellen voor het scenario van langdurige stroomuitval, zoals we recent in Spanje hebben gezien. Dit plan is bedoeld voor zelfstandig thuiswonenden die bij het gebruikmaken van medische hulpmiddelen afhankelijk zijn van een stroomvoorziening. Q: Ik ben alleen en heb geen contact met andere mensen, wat moet ik doen? In iedere gemeente zijn organisaties die je kunnen helpen om in contact te komen met anderen. Denk aan het wijkteam, het buurthuis of vrijwilligersorganisaties. Zij weten wat er in de buurt gebeurt en kunnen je helpen aansluiting te vinden. Q: Ik ben alleen en heb geen contact met andere mensen en ik durf geen hulp te vragen, wat moet ik doen? Wij begrijpen dat het lastig kan zijn om hulp te vragen. Gemeenten en maatschappelijke organisaties zijn er om te helpen. Een klein begin kan al helpen, bijvoorbeeld door je aan te melden bij een buurtinitiatief, vrijwilligersorganisatie of door contact op te nemen met het lokale wijkteam.

Q: Ik ben afhankelijk van medicijnen, hoe kan ik aan een voorraad komen die voldoende is? Je apotheek geeft chronische medicatie meestal voor 3 maanden mee (uitzonderingen daargelaten). • • •

• • •

Vraag aan je apotheek of ze automatische herhaalservice aanbieden, zo kom je niet zonder medicijnen te zitten. De apotheek zorgt er dan voor dat je niet zonder medicijn komt te zitten. Zorg voor een jaarrecept bij je arts, zo voorkomt je dat je moet wachten op een nieuw recept. Vraag je medicijnen ruim voordat ze op zijn aan bij de apotheek, zo heb je altijd voldoende medicijnen in huis. De overheid adviseert om ongeveer twee weken van tevoren een herhaalrecept aan te vragen. Zo heeft de apotheek tijd om jouw geneesmiddelen te bestellen. Ook vraagt de overheid iedereen om thuis een EHBO-doos te hebben, als onderdeel van een noodpakket voor crisissituaties. Heb je medicijnen voor een levensbedreigende aandoening? Zorg er dan voor dat je altijd een geneesmiddelenpaspoort bij de hand hebt. Dan kan een zorgverlener je sneller helpen in geval van nood. Informeer ook je naasten over je geneesmiddelengebruik.

Verder geldt in het algemeen dat groothandels en leveranciers van medicijnen altijd genoeg voorraad moeten hebben. Voor groothandels is dit 2 weken, voor leveranciers 6 weken. Dat staat in de Geneesmiddelenwet. Deze voorraad zorgt ervoor dat medicijnen bijna altijd leverbaar zijn, ook als er tijdelijk geen aanvoer van nieuwe medicijnen is. ONDERWIJS Q: Bereiden scholen en universiteiten zich ook voor op noodsituaties? Ja. Scholen, mbo’s, hogescholen en universiteiten hebben de taak om te zorgen voor een veilige school- en werkomgeving. Zij hebben allemaal een eigen veiligheidsplan. Noodsituaties vragen om extra aandacht. Daarom werkt de overheid samen met scholen en universiteiten om in kaart te brengen welke noodsituaties kunnen gebeuren. En ook wat er nodig is om in deze (nood)situaties weerbaarder te zijn. Met als doel om ook in deze (nood)situaties onderwijs te kunnen geven en onze kennis veilig te houden. Scholen zullen bij deze voorbereidingen ook ouders/verzorgers informeren en betrekken. Q: Leren jongeren in het onderwijs over de dreigingen in Nederland en de wijze waarop iedereen zich moet voorbereiden? Jongeren leren op de basisschool, middelbare school en het mbo via burgerschapsonderwijs over actuele onderwerpen in de samenleving. Dit kan bij iedere les en bij ieder vak gebeuren:

bijvoorbeeld door bij Nederlands een actueel krantenartikel te lezen of door bij burgerschap te leren over hoe je maatschappelijke betrokkenheid kunt vormgeven. Dreigingen in Nederland kunnen in dat kader zeker aan bod komen, waaronder ook de boodschap van de overheid richting de samenleving om zich voor te bereiden. Tegelijkertijd gaan scholen en universiteiten zelf over de inhoud van en de manier waarop zij het onderwijs vormgeven. Het is geen specifieke taak van het onderwijs om jongeren op dreigingen in Nederland voor te bereiden. Q: Helpen scholen en universiteiten bij het voorkomen dat er paniek ontstaat bij jongeren over de dreigingen in Nederland? Ja. Scholen, mbo’s, hogescholen en universiteiten zijn vertrouwde plekken voor jongeren om het gesprek aan te gaan over ontwikkelingen in Nederland en dus ook over dreigingen en de zorgen van jongeren daarover. De overheid zorgt met betrouwbare informatie dat leraren en docenten jongeren kunnen informeren en hen bij specifieke vragen of zorgen kunnen doorverwijzen van plekken of instanties. Q: Stel dat de stroom voor 72 uur uitvalt, zijn de scholen dan wel open? Het onderwijs is een belangrijke plek voor de ontwikkeling en het sociaal-mentale welbevinden van jongeren. Het doel is daarom om scholen en universiteiten in noodsituaties zoveel mogelijk open te houden en zo de lessen door te kunnen laten gaan.

Dat kan ook in aangepaste vorm. Tegelijkertijd kunnen de oorzaken en consequenties van stroomuitval verschillen. Afhankelijk daarvan is er tijd nodig om het onderwijs zo aan te passen dat scholen open en toegankelijk blijven. Q: Hoe bereiden kinderdagverblijven zich voor op langdurige uitval? Kinderopvang is belangrijk voor ouders om te kunnen blijven werken en voor de ontwikkeling van kinderen. Zeker voor ouders die werk doen in sectoren die essentieel zijn voor onze samenleving, zoals drinkwater en energie. Het doel is daarom kinderopvang in noodsituaties zoveel mogelijk open te houden. Hierbij is het uiteraard van belang dat de opvang veilig en verantwoord kan plaatsvinden. Tegelijkertijd kunnen de oorzaken en consequenties van stroomuitval sterk verschillen. Dat zal invloed hebben op de wijze waarop de kinderopvang open en toegankelijk blijft.

KINDEREN EN JONGEREN Q: Hoe kun je met kinderen praten over de noodzaak van voorbereiden op noodsituaties? Het is goed om met je kind in gesprek te gaan over noodsituaties. Doe dit op een geruststellende manier, zonder de realiteit te verzwijgen. •

Luister naar de zorgen van je kind. Vraag bijvoorbeeld: “Wat maakt je precies bang als je denkt aan een noodgeval?”

•

Houd het simpel en aangepast aan hun leeftijd. Zeg bijvoorbeeld: “Een noodsituatie wil niemand meemaken. Maar als het toch gebeurt is het juist goed om ons erop op voor te bereiden, zodat we precies weten wat we moeten doen.”

•

Leg de nadruk op voorbereiden.

•

Speel of oefen op een speelse manier. Bijvoorbeeld: “Zullen we eens oefenen wat we doen als de stroom uitvalt?”

•

Beperk blootstelling aan angstaanjagende beelden op YouTube of het nieuws.

•

Laat zien dat jij kalm blijft.

Q: Hoe kun je kinderen betrekken bij het maken van een noodplan? Het is goed om met je kind het noodplan op te stellen, want het is een goede aanleiding om het gesprek over voorbereiden op noodsituaties te voeren. Doe het op een geruststellende manier, zonder de realiteit te verzwijgen.

• • • • •

Houd het simpel en aangepast aan hun leeftijd. Zeg bijvoorbeeld: “Een noodsituatie wil niemand meemaken. Maar als het toch gebeurt is het juist goed om ons erop op voor te bereiden, zodat we precies weten wat we moeten doen.” Leg de nadruk op het voorbereiden, niet op de noodsituatie zelf. Speel of oefen op een speelse manier. Bijvoorbeeld: “Zullen we eens oefenen wat we doen als de stroom uitvalt?” Beperk blootstelling aan angstaanjagende beelden op YouTube of het nieuws. Laat zien dat jij kalm blijft en het fijn vindt om samen voor te bereiden.

Q: Mijn kind maakt zich zorgen over de dreigingen in Nederland. Hoe kan ik hem/haar helpen? Het is goed om met je kind in gesprek te gaan over noodsituaties. Doe dit op een geruststellende manier, zonder de realiteit te verzwijgen. •

Luister naar de zorgen van je kind. Vraag bijvoorbeeld “Wat maakt je precies bang als je denkt aan een noodgeval?”

•

Houd het simpel en aangepast aan hun leeftijd. Zeg bijvoorbeeld: “Een noodsituatie wil niemand meemaken. Maar als het toch gebeurt is het juist goed om ons erop op voor te bereiden, zodat we precies weten wat we moeten doen.”

•

Leg de nadruk op voorbereiden.

•

Speel of oefen op een speelse manier. Bijvoorbeeld: “Zullen we eens oefenen wat we doen als de stroom uitvalt?”

•

Beperk blootstelling aan angstaanjagende beelden op YouTube of het nieuws.

•

Laat zien dat jij kalm blijft.

IK HEB HULP NODIG Q: Ik heb niet genoeg geld om een noodpakket samen te stellen, hoe kan ik mij toch voorbereiden? Op de website denkvooruit.nl staan per risico verschillende tips. Veel kan je gratis doen. Bijvoorbeeld het opschrijven van belangrijke telefoonnummers, weten waar de gas, water en elektriciteitsaansluitingen zich bevinden en bekend zijn met vluchtroutes. Het uitgangspunt van het noodpakket is dat mensen in huis halen wat ze kunnen. Het is al goed als mensen nadenken over wat ze nodig zouden kunnen hebben in bepaalde situaties, en hierover praten met naasten. Q: Geeft de overheid gratis noodpakketten weg? De overheid verstrekt geen noodpakketten op voorhand. Momenteel bekijken we wat er aanvullend nodig is om kwetsbare (groepen) mensen beter te ondersteunen in het geval van een dreiging, ramp of incident. Uitganspunt is dat een vangnet voor hen makkelijk vindbaar moet zijn, dicht bij huis en toegankelijk. Maatschappelijke organisaties kunnen hierin een cruciale rol spelen. Q: Kan de overheid mensen helpen die niet genoeg geld hebben om een noodpakket te kopen? Momenteel onderzoekt de overheid wat er aanvullend nodig is om kwetsbare (groepen) mensen beter te ondersteunen in het geval van een dreiging, ramp of incident. Uitganspunt is dat een vangnet voor hen makkelijk vindbaar moet zijn, dicht bij huis en toegankelijk.

Maatschappelijke organisaties kunnen hierin een cruciale rol spelen. Q: Ik vind het moeilijk om mij voor te bereiden op een noodsituatie. Hoe kan ik hulp krijgen?

Op de website denkvooruit.nl staan per risico verschillende tips. Veel kan je gratis doen. Bijvoorbeeld het opschrijven van belangrijke telefoonnummers, weten waar de gas, water en elektriciteitsaansluitingen zich bevinden en bekend zijn met vluchtroutes. Momenteel onderzoekt de overheid wat er aanvullend nodig is om kwetsbare (groepen) mensen beter te ondersteunen in het geval van een dreiging, ramp of incident. Uitgangspunt is dat een vangnet voor hen makkelijk vindbaar moet zijn, dicht bij huis en toegankelijk. Maatschappelijke organisaties kunnen hierin een rol spelen. Q: Ik heb AOW. Blijf ik die ontvangen in een noodsituatie? Je blijft ook in een noodsituatie recht houden op een uitkering. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is voorbereid op het opvangen van verschillende verstoringen. Hierdoor kunnen uitkeringen zoals de AOW in veel situaties gewoon uitbetaald blijven worden. Q: Ik heb een uitkering van UWV (WIA, Wajong, WW, Ziektewet). Blijf ik die ontvangen in een noodsituatie? Je blijft ook in een noodsituatie recht houden op een uitkering. UWV is voorbereid op het opvangen van verschillende verstoringen. Hierdoor kunnen uitkeringen van het UWV in veel situaties gewoon uitbetaald blijven worden. Q: Ik heb een bijstandsuitkering, blijf ik die ontvangen in een noodsituatie? Je blijft ook in een noodsituatie recht houden op een uitkering.

Gemeenten zijn voorbereid op het opvangen van verschillende verstoringen. Hierdoor kunnen bijstandsuitkeringen in veel situaties uitbetaald blijven worden. Q: Wat gebeurt er als de overheid in een noodsituatie geen uitkeringen meer kan uitbetalen? De overheid is voorbereid op het opvangen van verstoringen. In veel situaties kan de overheid snel zorgen dat er weer uitkeringen uitbetaald kunnen worden. Als het tijdelijk niet mogelijk is om uitkeringen te betalen, zet de overheid zich in om ervoor te zorgen dat mensen kunnen blijven voorzien in hun basisbehoeften, zoals voedsel en basisverzorgingsproducten. In samenwerking met de gemeenten, maatschappelijke partners en andere relevante partijen werken we dit in de komende periode uit. Q: Hoe kunnen mensen die niet goed Nederlands spreken zich voorbereiden, bijvoorbeeld arbeidsmigranten? Het informatieboekje is in verschillende talen te vinden op denkvooruit.nl en workinnl.nl

IK WIL HELPEN Q:Ik zou graag iets meer willen doen tijdens noodsituaties in mijn buurt. Waar kan ik mij aanmelden? Het Rode Kruis heeft hiervoor het burgerhulpnetwerk Ready2Help. Je kunt je aanmelden via de Ready2Help-pagina van het Rode Kruis. Je wordt dan onderdeel van een oproepnetwerk en ontvangt berichten als er hulp nodig is in jouw buurt. Ook kunnen andere maatschappelijke organisaties in de eigen buurt initiatieven opstarten om de lokale en regionale weerbaarheid te versterken. Je kan je aanmelden via deze website : https://ready2help.rodekruis.nl/Aanmelden Q: Wat kan ik allemaal doen om te kunnen helpen tijdens een noodsituatie? Als Ready2Helper kun je o.a. ingezet worden voor:

•

logistieke ondersteuning (zoals bedden opzetten);

•

distributie van voedsel of hygiënepakketten;

•

begeleiding van bezoekers in zorginstellingen;

•

fysieke inzet, zoals het leggen van zandzakken bij een kwetsbare dijk.

De inzet is altijd onder begeleiding van een teamleider en afgestemd op jouw beschikbaarheid en vaardigheden. Q: Ik heb een EHBO-diploma, moet ik mij ergens aanmelden om te kunnen helpen tijdens noodsituaties? Je kunt beginnen door je aan te melden als Ready2Helper bij het Rode Kruis. Wil je je op een meer structurele manier inzetten, dan kun je ook vrijwilliger worden bij Bevolkingszorg of de Noodhulpteams. Voor deze rollen volg je een uitgebreider opleidingstraject. Meer informatie hierover vind je op deze pagina van het Rode Kruis.

DIEREN Q: Bestaat er ook een noodpakket voor je huisdier? Wat zit erin? Op de website van www.diereninrampen.nl staat precies omschreven wat er nodig is voor het noodpakket voor je huisdier. Denk aan water en voeding. Q: Wat gebeurt er met mijn huisdier als we moeten evacueren? Volg altijd de instructies van de hulpdiensten op. Heb je een huisdier die je kunt meenemen? Doe dat dan. Is het niet veilig voor jou? Dan is het ook niet veilig voor je huisdier. Kan je het dier niet meenemen? Sluit de omgeving dan in ieder geval niet voor ze af. Q: Hoeveel liter water huisdieren moet ik voor 72u in huis hebben? Op de website van www.diereninrampen.nl staat precies omschreven wat er nodig is voor het noodpakket voor je huisdier. Zij geven aan dat je rekening moet houden met 50 ml / kg lichaamsgewicht / per dag.

INFORMATIEBOEKJE: BEREID JE VOOR OP EEN NOODSITUATIE Q: Waarom ontvangt iedereen nu een informatieboekje van de overheid? In Nederland leven we in vrijheid en veiligheid. Maar op verschillende plekken in de wereld is het onveilig. Er zijn ook dreigingen voor onze veiligheid. Wij kunnen allemaal te maken krijgen met noodsituaties. Daarom is het belangrijk dat we ons goed voorbereiden. Juist nu. Niet omdat we bang zijn, maar om samen sterk te staan. Q: Wat moet ik met het informatieboekje doen? Lees het informatieboekje goed door en volg de instructies op. Leg het informatieboekje daarna op een plek waar je het makkelijk terug kunt vinden. Bijvoorbeeld in de keukenla, in de meterkast of bij je belangrijke papieren. Zo heb je de informatie altijd bij de hand. Q: Ik heb het informatieboekje niet ontvangen. Kan ik er eentje krijgen? Het informatieboekje wordt door heel Nederland verspreid tussen 25 november en 10 januari. Het kan dus zijn dat je het informatieboekje nog niet hebt ontvangen. Q: Waarom heb ik geen informatieboekje ontvangen? Het informatieboekje wordt door heel Nederland verspreid tussen 25 november en 10 januari. Het kan dus zijn dat u het informatieboekje nog niet heeft ontvangen. Q: Ik heb het informatieboekje ontvangen, maar ik kan niet lezen. Hoe kan ik de informatie krijgen?

Op www.denkvooruit.nl worden verschillende vertalingen van het informatieboekje aangeboden. Je vindt er ook een video die uitleg geeft over de inhoud van het informatieboekje. Q: Ik kan slecht lezen, kan ik de inhoud van het informatieboekje op een andere manier ontvangen? Op www.denkvooruit.nl worden verschillende vertalingen van het informatieboekje aangeboden. Je vindt er ook een video die uitleg geeft over de inhoud van het informatieboekje. Q: Ik ben blind en kan de inhoud van het informatieboekje niet lezen, hoe kan ik toch de informatie krijgen? Op de website www.denkvooruit.nl is een toegankelijke versie van het informatieboekje beschikbaar. Deze is ook leesbaar met voorleessoftware. Daarnaast is de informatie uit het informatieboekje ook op de website www.denkvooruit.nl terug te vinden. Q: Ik spreek geen Nederlands, wat staat er in het informatieboekje? Het informatieboekje staat in verschillende talen op denkvooruit.nl en workinnl.nl Q: Krijgen we het informatieboekje omdat de overheid denkt dat er binnenkort iets ergs gebeurt? In Nederland leven we in vrijheid en veiligheid. Maar op verschillende plekken in de wereld is het onveilig. Er zijn ook dreigingen voor onze veiligheid. Wij kunnen allemaal te maken krijgen met noodsituaties. Daarom is het belangrijk dat we ons goed voorbereiden. Juist nu. Niet omdat we bang zijn, maar om samen sterk te staan.

Q: Het informatieboekje is beschadigd binnengekomen, kan ik een nieuwe krijgen? Vervelend dat het informatieboekje beschadigd is binnengekomen. Gelukkig kunt u het informatieboekje ook vinden op www.denkvooruit.nl. Q: Ik wil extra informatieboekjes bestellen om ze uit te delen, kan dat? Het informatieboekje wordt geadresseerd naar álle Nederlandse huishoudens verzonden. Het is dus niet nodig om het informatieboekje uit te delen. Q: De overheid maakt mensen bang met het informatieboekje. Waarom doet zij dat? In Nederland leven we in vrijheid en veiligheid. Maar op verschillende plekken in de wereld is het onveilig. Er zijn ook dreigingen voor onze veiligheid. Wij kunnen allemaal te maken krijgen met noodsituaties. Daarom is het belangrijk dat we ons goed voorbereiden. Juist nu. Niet omdat we bang zijn, maar om samen sterk te staan. Q: Ik heb het informatieboekje weggegooid, maar wil toch graag een nieuwe. Waar kan ik die bestellen? Je kan het informatieboekje ook vinden op www.denkvooruit.nl. Q: Waarom geeft de overheid zo veel geld uit aan een informatieboekje? In Nederland leven we in vrijheid en veiligheid. Maar op verschillende plekken in de wereld is het onveilig. Er zijn ook dreigingen voor onze veiligheid. Wij kunnen allemaal te maken krijgen met noodsituaties. Daarom is het belangrijk dat we ons goed voorbereiden. Juist nu.

Niet omdat we bang zijn, maar om samen sterk te staan.

Q: De productie van het informatieboekje is slecht voor het milieu. Waarom doet de overheid dit? Het informatieboekje is duurzaam geproduceerd. Q: Ik heb moeite met lezen. Hoe weet ik wat ik moet doen? Het informatieboekje staat in verschillende talen, met plaatjes en met duidelijke uitlegvideo’s op denkvooruit.nl.

NOODSTEUNPUNTEN Q: Waar zijn de noodsteunpunten in mijn buurt? Gemeenten onderzoeken samen met de veiligheidsregio's waar en hoe de noodsteunpunten zullen worden ingericht. Hierbij wordt in ieder geval ingezet op het bieden van informatie aan inwoners. Het kan per gemeente verschillen of er al noodsteunpunten zijn en of inwoners er terecht kunnen voor aanvullende ondersteuning. Het stapsgewijs ontwikkelen van een landelijk netwerk van noodsteunpunten heeft tijd nodig. Om te komen tot een goede basis, moet er eerst worden onderzocht en geëxperimenteerd met wat een noodsteunpunt wel en niet doet. Houd daarom de website van jouw gemeente en veiligheidsregio in de gaten. Q: Waar kan ik dan nu terecht zolang er nog geen noodsteunpunt is? Je kan terecht bij bestaande en reguliere voorzieningen. Ook blijven de hulpdiensten bereikbaar. Daarnaast kan je informatie vinden via denkvooruit.nl, de website van jouw gemeente of veiligheidsregio. Bij een grote stroomuitval krijg je informatie via de calamiteitenzender. Q: Wanneer wordt er meer bekend gemaakt over de noodsteunpunten in mijn buurt? Dit verschilt per gemeente. Het stapsgewijs ontwikkelen van een landelijk netwerk van noodsteunpunten heeft tijd nodig. Om te komen tot een goede basis, moet er eerst worden onderzocht en geëxperimenteerd met wat een noodsteunpunt wel en niet doet.

Houd daarom de website van uw gemeente of veiligheidsregio in de gaten. Q: Waarvoor kan ik naar een noodsteunpunt tijdens een crisis? Als uw gemeenten noodsteunpunten heeft ingericht, kunt u tijdens een crisis zoals een langdurige uitval van elektriciteit en telecommunicatie naar een noodsteunpunt om belangrijke informatie te ontvangen. Er wordt het komende jaar onderzocht of noodsteunpunten ook aanvullende ondersteuning kunnen bieden. Q: Klopt het dat iedere brandweerkazerne in mijn buurt een noodsteunpunt is? Nee, dit klopt niet. Er wordt nu door gemeenten en veiligheidsregio's onderzocht waar noodsteunpunten zullen worden ingericht. Dit zal per gemeente en veiligheidsregio verschillen. Q: Waarom duurt het zo lang voordat de noodsteunpunten klaar zijn? Gemeenten en veiligheidsregio’s werken samen aan noodsteunpunten in de regio, en in de buurten en wijken. Om te komen tot een goede basis, moet er eerst worden onderzocht en geëxperimenteerd met wat een noodsteunpunt wel en niet doet. Dit kost tijd, maar zorgt voor betrouwbare en goed werkende noodsteunpunten door het hele land. Q: Wat gaan noodsteunpunten doen? Tijdens een crisis zoals een langdurige uitval van elektriciteit en telecommunicatie kunt u naar een noodsteunpunt om belangrijke informatie te ontvangen. Er wordt het komende jaar onderzocht of noodsteunpunten ook aanvullende ondersteuning kunnen bieden.

Q: Wie bemensen de noodsteunpunten? De noodsteunpunten zullen worden bemenst door een mix van vrijwilligers en professionele hulpverleners. Q: Kan ik naar een noodsteunpunt om te schuilen? Nee, noodsteunpunten zijn niet bedoeld om te schuilen.

ELEKTRICTEITSUITVAL Q. Hoe kan ik mij voorbereiden op elektriciteitsuitval? Bekijk in je eigen huishouden en omgeving wat er afhankelijk is van elektriciteit. Bedenk van te voren wat de problemen kunnen zijn als de stroomstoring lang duurt. Stel een noodpakket samen. Denk hierbij aan drinkwater, eten dat lang houdbaar is, een zaklamp, een radio op batterijen en een opgeladen powerbank (draagbare batterij om je telefoon op te laden) zodat je je mobiele telefoon kunt opladen. Q: Ik heb zonnepanelen, dus ik kom niet zonder stroom te zitten, toch? Ook met zonnepanelen heb je bij een stroomstoring geen elektriciteit. Ze werken alleen als het stroomnet aanstaat. Met een hybride omvormer kunnen zonnepanelen in bepaalde situaties functioneren als noodstroomvoorziening, als deze beschikt over een back-up functionaliteit. Dit betekent dat de omvormer in staat is om over te schakelen naar de batterij voor stroomvoorziening wanneer het elektriciteitsnet uitvalt. Dit werkt alleen als de hybride omvormer en batterij over deze optie beschikken, correct zijn geïnstalleerd en geconfigureerd voor deze toepassing. TELECOMSTORINGEN Q. Hoe kan ik mij voorbereiden op uitval van internet/telefonie/telecommunicatie? Bedenk vooraf wat er misgaat als internet of telefonie langere tijd uitvalt en wat jij dan nodig hebt.

Schrijf belangrijke inloggegevens, adressen en telefoonnummers op en bewaar die veilig. Maak offline reservekopieën van je belangrijkste bestanden en houd slimme apparaten up-todate. En zorg dat je een noodradio hebt die op batterijen, zonne-energie of met een zwengel werkt. Zo blijf je op de hoogte als digitale communicatie wegvalt.

BEW AA

RM

IJ G

OE

Aan de slag: begin vandaag met jouw noodplan Vul de losse kaart in en bewaar deze op een handige plek. Bijvoorbeeld in je noodpakket, meterkast, gangkast of op je koelkast. Je kan ook samen met je huishouden een uitgebreider noodplan invullen. Die vind je op www.denkvooruit.nl/noodplan. Heb je je noodplan gemaakt? Bespreek het dan met anderen. Bijvoorbeeld met je partner, kinderen, ouders of buren. Neem een foto van je noodplan of maak een kopie en geef deze aan de noodcontacten die je hebt ingevuld. Dit zijn personen waar je heen kan als er iets gebeurt.

1 Wie woont hier? Aantal volwassenen:

Aantal kinderen:

1. Naam:

Mobielnr.:

Geboortejaar:

2. Naam:

Mobielnr.:

Geboortejaar:

3. Naam:

Mobielnr.:

Geboortejaar:

4. Naam:

Mobielnr.:

Geboortejaar:

Aantal huisdieren: 1. Naam:

Diersoort:

Belangrijke info:

2 Extra hulp Zijn er personen in huis die extra hulp nodig hebben? Denk bijvoorbeeld aan personen met een handicap, ouderen, kleine kinderen, personen die speciale medicatie nemen. Zo ja, wie en welke hulp?

3 Waar ontmoeten we elkaar in een noodsituatie? Afgesproken ontmoetingsplek: Adres ontmoetingsplek:

Wat jij vandaag doet, maakt ons morgen sterker.

D!

4 Hoe krijgen we informatie tijdens een noodsituatie? Rampenzender radiofrequentie:

MHz

(schrijf ook op je noodradio en stel de radio alvast in)

Kanaal regionale nieuwszender op televisie: Website veiligheidsregio:

5 Noodnummers Bij deze persoon kan ik terecht als er een noodsituatie bij mij in de buurt is: Naam:

Mobiel nr.:

Adres: Met deze persoon nemen we contact op als we elkaar niet kunnen bereiken: Naam:

Mobiel nr.:

Adres:

Belangrijke telefoonnummers Wie

Nummer

Alarmnummer

112

Geen spoed, wel politie

0900-8844

Informatienummer Rijksoverheid 1400 Informatienummer gemeente

14

(vul hier het netnummer van je gemeente in)

Huisarts Huisartsenpost

Andere belangrijke telefoonnummers

Vul de rest van het noodplan in op de uitgebreide versie. Scan de QR-code of kijk op www.denkvooruit.nl/noodplan Wat jij vandaag doet, maakt ons morgen sterker.