M85 Motie Vreemd geschreven op taalniveau B1 ‘Schrijf duidelijke brieven’ fracties GL, PvdA, CU, LV, VVD, CDA, De Unie

M85

Motie geschreven op taalniveau B1 ‘Schrijf duidelijke brieven’ De gemeenteraad van Nieuwegein heeft een vergadering op 20 maart 2025. In die vergadering bespreekt de gemeenteraad deze motie als laatste punt die avond. Een motie is een idee voor onze stad. De partijen die op deze motie staan, hebben dit idee bedacht. •

•

• •

We willen de burgemeester en wethouders de volgende opdrachten geven: De gemeenteraad vindt dat de brieven van de gemeente voor alle inwoners duidelijk moeten zijn. We weten dat nu niet iedereen alle informatie in brieven begrijpt. Daarom willen we laten onderzoeken hoe de informatie nog duidelijker kan worden. We hebben een idee voor dit onderzoek: de terugstuur-service. We geven de opdracht dit idee te onderzoeken. Met deze service kan een inwoner van Nieuwegein een brief van de gemeente terugsturen. De inwoner kan de brief ook naar de gemeente mailen. En we kunnen speciale brievenbussen op het stadhuis en buurtpleinen neerzetten. Een lezer kan een brief terugsturen als er informatie in de brief niet duidelijk is. De lezer kan in de brief laten zien wat hij of zij niet begrijpt. Of de hele brief terugsturen. De gemeente moet dan de informatie zo schrijven dat de lezer het wel begrijpt. De gemeente kan naast deze service ook andere ideeën onderzoeken om de informatie duidelijk te maken. De gemeenteraad vraagt om een proef van een halfjaar na de zomervakantie van 2025. We geven de opdracht om na dit halfjaar te bekijken wat de resultaten zijn. En dan de conclusies en adviezen in de gemeenteraad te bespreken. We hebben een Deltaplan Nieuwegein Basisvaardig. Voor dit Deltaplan is geld gereserveerd.

De gemeenteraad geeft de opdracht de kosten voor dit idee te betalen met dit geld. We willen de volgende feiten noemen, waarom we dit idee bedacht hebben:

• •

•

Volgens het Deltaplan Nieuwegein Basisvaardig is 12% van de Nieuwegeinse inwoners laaggeletterd. Dat betekent dat 8.200 Nieuwegeiners moeite hebben met lezen en schrijven. De gemeente Nieuwegein probeert wel brieven op B1-niveau te sturen. De meeste mensen kunnen brieven op dit niveau begrijpen. Maar niet alle inwoners hebben dit B1-niveau. En niet alle informatie is echt op B1-niveau. Daarom begrijpen niet alle inwoners de brieven van de gemeente voldoende. De gemeente heeft geld gereserveerd voor het Deltaplan Nieuwegein Basisvaardig. Er is geld genoeg gereserveerd om dit idee te betalen. Dus het hoeft geen extra geld te kosten. We willen ook de volgende gedachten noemen:

• • • • •

•

• •

Als inwoners brieven van de gemeente niet goed begrijpen, kan dit vervelende gevolgen hebben. We hebben de mening gevraagd van deskundigen. Dat zijn mensen die veel weten over problemen met lezen en schrijven. Zij vinden dit een goed idee. De deskundigen hebben ook de mening gevraagd van Nieuwegeinse inwoners. En dan vooral van de inwoners die moeite hebben met lezen en schrijven. Ook zij vinden dit een goed idee. De gemeente of raadsleden hebben misschien nog meer ideeën. Bijvoorbeeld een QR-code op de brief of een app. Die kunnen helpen om de informatie in de brieven duidelijker te maken. Er bestaat in andere gemeenten al een terugstuur-service van onduidelijke brieven. Bijvoorbeeld in Utrecht, Leeuwarden, Den Haag, Arnhem en Haarlemmermeer. In Arnhem zijn ze nu bezig met zo’n proef. Als we na de zomervakantie starten, kunnen we ervaringen uit die proef meenemen. Dit idee is dus goed voor inwoners die moeite hebben met lezen en schrijven. Maar ook voor de gemeente is het positief als de inwoners alle informatie begrijpen. De gemeente kan zo ook geld besparen. Dit noemen we een winwin situatie. De ambtenaren bij de gemeente schrijven de brieven. Zij kunnen door dit idee leren om hun brieven nog duidelijker te schrijven. Dan is deze service vanzelf steeds minder nodig. We kunnen de bibliotheek vragen om ons hierbij te helpen.

Want zij hebben vaker spreekuur voor Nieuwegeiners met vragen. M85 GroenLinks - Marilene Gathier PvdA – Emiel Holtermann VVD – Anastasia van der Lugt

CDA – Sevim Aksakal CU – Madelon Voorthuijsen Lokale Vernieuwing – Heleen Peeters De Unie – Aoife Derriks