2021-426 Verslaglegging gesprek met jongeren over digitalisering 8 november 2021.pdf

2021-426 Verslaglegging gesprek met jongeren over digitalisering 8 november 2021 Locatie Green Village Nieuwegein Vooraf moet opgemerkt worden dat het vooral jongeren betreft uit het hbo en enkele laatste jaars mbo-ers; in de leeftijd van 18+. Aanwezig vanuit de gemeenteraad: -Frank van den Heuvel, -Emiel Holtermann, -Rijia van der Sluiszen, -Hanny Plomp Verhalen van jongeren over vervelende situaties waar zij mee te maken hadden: -ontvangen brieven belastingdienst die gefraudeerd bleken zijn, -niet op de hoogte zijn van het feit dat 18 plus recht heeft op zorgtoeslag en zelf kan aanvragen, -Blunder gemaakt bij het opnemen van een telefoontje dat naar allerlei landen werd doorgezet met als gevolg hoge telefoonrekening, -mails inkijken, sms om pakketjes te volgen, kunnen gefraudeerd zijn, -bij bol.com nep recenties ontvangen over bepaalde artikelen, Gesproken is over de aangenomen motie door de raad in 2020 om jongeren uit de schulden te helpen: acties doelgerichte communicatie, buddyapp, perspectieffonds jongeren. Belastingdienst biedt in dit kader: persoonlijk contact, kennisnetwerk, uitbreiding steunpunten, geld teruggaafbrief jongeren. Samenwerking Bibliotheken: ondersteuning van digivaardigheden/taalkunde trainingen. Jongeren kunnen ook een aversie hebben tegen digitalisering.

Niet alleen een mbo, vmbo, praktijkscholen, doch ook havo, vwo worden ingericht op het ondersteunen van jongeren om ze zelfstandig te maken en om te gaan met digitale ontwikkelingen: doejedigiding. Niet alleen jongeren, maar ook ouders kunnen hier problemen mee hebben. Situaties waar jongeren mee in aanraking kwamen, voorbeelden en tips om het leuker te maken: -Taalgebruik verbeteren: naiviteit, verkeerd invullen en dan moet je meteen terugbetalen, -het gebruik van tiktok, instagram: om het leuk te maken, -het gebruik van influencers, -een checklist aanbieden aan de jongeren, stappenplan, hoe ze zaken kunnen leren regelen, -als je naar de gemeente gaat, waar loop je tegenaan, voorbeeld: het paspoort is verlopen en de dag erna ga je op vakantie. Deze jongeren is toch geholpen met een noodpaspoort. -Het zelf kunnen opzoeken, wordt vaak als te complex ervaren, -Alles is digitaal, met inlogcodes, vaak moet veel info aangeleverd worden bij het invullen van een formulier: als eng ervaren, levert vaak stress op, bang om verkeerde dingen in te vullen, complex, de drempel is hoog, zeker als veel papieren ingevuld moeten worden en als het om veel geld gaat en als ouders niet meer in beeld zijn of gescheiden. Men denkt dan al snel “laat maar zitten” en men komt er daardoor te laat achter waar men recht op had (was niet altijd vooraf duidelijk).

- in het onderwijs is vaak geen ruimte in het lesprogramma voor deze zaken

-Privacy in deze digitale wereld, hoe vind je dat? -camera’s die ophangen voor toezicht, wordt niet als heel erg ervaren. Camera’s op school worden wel verteld, geven jongeren aan. Ander voorbeeld bij tankstation, waar camera’s ophangen. Of een tijdelijke camera bij een huis naast iemand, die opgehangen is in opdracht van de burgemeester, om het gebruik van verboden middelen te controleren, hoe wordt dat ervaren. Jongeren vinden lastig om goed in te schatten, geven ze aan. 5 jongeren hebben aangegeven, geïnteresseerd te zijn in het meepraten bij het dialoog op 18 november over de strategische verkenning digitale samenleving. Afronding