1-15 Bijlage Gemeenterapportage Nieuwegein januari 2022.pdf

1-15 Bijlage

Inwoners van gemeente Nieuwegein laten zien waar goede zorg om draait januari 2022

In deze rapportage van Mijnkwaliteitvanleven.nl leest u de uitkomsten en ervaringen van inwoners van de gemeente Nieuwegein. Sinds de veranderingen in de zorg is de gemeente verantwoordelijk voor zorg en ondersteuning aan een grote groep inwoners. Om deze rol zo goed mogelijk in te vullen, is het van belang tijdig signalen te ontvangen. Mijnkwaliteitvanleven.nl voorziet in deze behoefte. Mijnkwaliteitvanleven.nl bundelt alle ervaringen en stelt anonieme uitkomsten beschikbaar voor gebruik. Op de website staat een deel van de uitkomsten per gemeente in Nederland. Deze worden dagelijks bijgesteld. Iedere gemeente ontvangt een rapportage bij minimaal 250 deelnemers. Hoe gaat het met de inwoners van de gemeente en wat vinden zij belangrijk? Hiermee kunt u samen met de inwoners en betrokken partijen - de zorg en ondersteuning in uw gemeente optimaliseren. De ervaringen vanuit het perspectief van de inwoners zijn belangrijk om de kwaliteit van bijvoorbeeld het keukentafelgesprek te bewaken. Als iemand zich goed voorbereid en daardoor beter in beeld heeft wat in zijn of haar leven belangrijk is, dan kan beter maatwerk worden geleverd. De verantwoordelijkheid voor een gelijkwaardig gesprek ligt daarmee aan twee kanten. Mijnkwaliteitvanleven.nl helpt de afstand te verkleinen tussen beleid en het dagelijks leven van mensen.

Patiëntenfederatie Nederland, MantelzorgNL, Per Saldo, Zorgbelang Nederland, KBO-PCOB, NOOM en Ieder(in).

‘Mijn zoon maakt gebruik van hulpmiddelen zoals een duofiets. Dat maakt het leven voor hem makkelijker en voor ons daardoor ook.’

Mijnkwaliteitvanleven.nl Mijnkwaliteitvanleven.nl is voor mensen met een chronische ziekte of beperking, mensen die door het ouder worden beperkingen ervaren en hun mantelzorgers. Ook mensen die om andere redenen nadenken over een gezonde leefstijl kunnen de vragenlijst gebruiken om hun situatie in beeld te brengen. De vragenlijst gaat over de persoonlijke situatie, mogelijkheden en beperkingen. Hoe mensen hun dagelijks leven en gezondheid ervaren en hoe zij hun omgeving en zorg waarderen. Na het invullen van de vragenlijst ontvangen deelnemers het persoonlijk overzicht. Daarmee kunnen deelnemers goed voorbereid in gesprek met familie, zorgverlener of de gemeente. Door de vragenlijst in te vullen, dragen deelnemers bij aan een grootschalig onderzoek om de zorg te verbeteren.

‘Twee zorginstellingen hebben behandeling van mijn autistische zoon afgewezen vanwege complexiteit. Ik maak mij zorgen over de toekomst van mijn zoon.’

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 2

Wie zijn de deelnemers? Geslacht

Absoluut

Percentage

Man

157

43%

Vrouw

210

57%

Absoluut

Percentage

Nederland

322

88%

TMSA (Turkije, Marokko, Suriname en Antillen)

32

9%

Andere landen

13

4%

Absoluut

Percentage

18-29

3

1%

30-44

37

10%

45-54

27

7%

55-64

60

16%

65-74

134

37%

75+

106

29%

Absoluut

Percentage

Hoog (HBO/Universiteit)

133

36%

Midden (MBO/HAVO/VWO)

147

40%

Laag (basisonderwijs/VMBO/MAVO)

87

24%

Absoluut

Percentage

Ja

39

11%

Nee

328

89%

Geboorteland

Leeftijd

Opleiding

Hulp bij invullen

Door afrondingsverschillen kan de optelsom incidenteel leiden tot 99% of 101%.

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 3

Kwaliteit van leven Het hebben van een chronische aandoening of beperking, een hogere leeftijd bereiken en het bieden van (mantel)zorg aan iemand uit eigen omgeving kan van invloed zijn op de kwaliteit van leven. Hoe ervaren mensen hun dagelijks leven en gezondheid? En hoe waarderen zij hun omgeving en professionele zorg daarbij?

367

alle deelnemers

6,6

6,5

240

240

aandoening

96

65+

Kwaliteit van leven in Nieuwegein

Op basis van 367 deelnemers

Nederland

mantelzorg

6,3

6,8

6,3

aandoening

65+

mantelzorg

Dagelijks leven:

67/100 66/100

6,5

6,9

6,5

Gezondheid:

67/100 65/100

6,2

6,8

6,6

Omgeving:

71/100 70/100

7,0

7,4

6,7

Zorg:

57/100 57/100

5,6

6,0

5,5

1. Deelnemers kunnen tot meerdere doelgroepen behoren. 2. Deze uitkomsten hebben betrekking op de gemeente.

‘Mijn leven is zo aangepast dat ik een eigen ritme heb en daar gaat het goed mee. Alleen moet er geen grote verandering zijn dan gaat het mis.’

‘Ik heb zorg voor ouders, zus en kind met problemen. Soms wordt het me allemaal te veel en voel ik me meer hulpverlener dan dochter, zus of moeder.’

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 4

6,7

Dagelijks leven Op basis van 367 deelnemers

6,5

6,9

6,5

aandoening

65+

mantelzorg

Ik ben positief over mijn leven

73/100

7,0

7,3

7,1

Ik voel me gelukkig

65/100

6,2

6,6

6,0

Ik geniet van mijn leven

67/100

6,4

6,8

6,2

Ik ben tevreden met mijn leven zoals het is

64/100

6,1

6,7

5,9

Ik vind dat mijn leven richting of zin heeft

68/100

6,6

7,0

6,8

Ik heb vertrouwen in de toekomst

67/100

6,4

6,7

6,7

6,2

6,8

6,6

aandoening

65+

mantelzorg

6,7

Gezondheid

Op basis van 367 deelnemers

Ik ben positief over mijn gezondheid

67/100

6,2

6,8

6,7

Ik voel me lichamelijk gezond

60/100

5,2

6,1

5,9

Ik voel me psychisch gezond

73/100

7,0

7,6

7,1

Ik voel me fit genoeg om te doen wat ik wil

61/100

5,6

6,3

6,0

Ik kan met veranderingen en tegenslag omgaan

69/100

6,6

7,1

7,2

Ik leef op een manier die bij mij past

70/100

6,6

7,1

6,9

‘Na mijn hartoperatie heb ik lange tijd veel stress en angst ervaren. Dat is nu stukken minder. Ik kan steeds vaker weer genieten.’

‘Ik zou wat minder kilo's willen maar ik vind het moeilijk om mij aan goede leefgewoonten te houden. Ik maak elke dag een ommetje. Daar ben ik wel tevreden over.’

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 5

7,1

Omgeving Op basis van 367 deelnemers

7,0

7,4

6,7

aandoening

65+

mantelzorg

Ik heb passende hulpmiddelen

62/100

6,1

6,5

5,8

Ik krijg hulp die ik wil van mensen uit mijn eigen kring of buurt

70/100

7,0

7,2

5,7

Ik ben tevreden over mijn buurt/omgeving

68/100

6,6

7,0

6,7

Ik voel me geaccepteerd in mijn buurt/omgeving

78/100

7,7

8,1

7,5

Ik voel me veilig in mijn buurt/omgeving

77/100

7,6

8,0

7,7

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 6

5,7

Zorg

Op basis van 367 deelnemers

5,6

6,0

5,5

aandoening

65+

mantelzorg

Ik krijg de professionele hulp die bij mij past

58/100

5,9

6,1

5,3

Ik ben positief over het contact met mijn gemeente als ik hulp(middelen) nodig heb

56/100

5,5

5,8

5,5

Ik ben positief over het contact met mijn zorgverzekeraar als ik hulp(middelen) nodig heb

66/100

6,5

6,7

6,4

Ik vertrouw erop dat zorg voor iedereen betaalbaar en goed blijft

49/100

4,6

5,2

4,7

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 7

Passende hulp en hulpmiddelen Kunnen inwoners van de gemeente Nieuwegein het leven leiden dat bij hen past? Deze vraag is voorgelegd aan deelnemers van Mijnkwaliteitvanleven.nl in uw gemeente. Per levensgebied geven deelnemers aan of het goed gaat of dat ze van mening zijn dat het beter kan uitgaande van de hulp en/of hulpmiddelen waarvan zij gebruikmaken.

Op basis van 367 deelnemers

Gaan en staan waar ik wil

Gaat goed Kan beter

64% 0%

Kan beter

Mijn huis op orde houden

Kan beter

35% 65+

41% mantelzorg

0%

100%

39% aandoening

29% 65+

72% 0%

100%

35% aandoening

28% 65+

28%

38% mantelzorg

Gaat goed Kan beter

32%

39% mantelzorg

Gaat goed Kan beter

36%

68%

Kan beter

Mijn tijd besteden zoals ik dat wil

42% aandoening

Gaat goed

Kan beter

Mijn rol thuis vervullen

100%

70% 0%

Kan beter

‘Ondanks mijn beperkingen ben ik er in geslaagd mij in te zetten voor mijn medemens en voldoening te halen uit mijn dagbesteding.’

100%

35% aandoening

30% 65+

30%

44% mantelzorg

‘Ik zou graag hulp in de huishouding willen, maar door nare ervaringen met een hulp durf ik geen vreemde mensen meer in mijn huis te nemen.’

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 8

Rondkomen van mijn inkomen

Gaat goed Kan beter

70% 0%

Kan beter

Mijn sociale contacten en relaties onderhouden

Kan beter

0%

32% mantelzorg

100%

34% aandoening

28% 65+

Kan beter

81% 0%

100%

24% aandoening

20% 65+

74% 0%

100%

32% aandoening

22% 65+

26%

35% mantelzorg

Gaat goed Kan beter

19%

22% mantelzorg

Gaat goed Kan beter

29%

38% mantelzorg

Gaat goed

Kan beter

Een opleiding of cursus volgen

29% 65+

30%

71%

Kan beter

Mijn werk (betaald of onbetaald)

35% aandoening

Gaat goed

Kan beter

Mijn persoonlijke verzorging

100%

76% 0%

Kan beter

100%

29% aandoening

17% 65+

24%

26% mantelzorg

‘De sociale contacten gaan heel goed doordat ik bij een vereniging ben waar leeftijdsgenoten met dezelfde culturele achtergrond samenkomen.’

‘Ik heb geen man meer en ook geen kinderen. Ik ben actief en regelmatig mensen om mij heen, maar vind soms dat ik geen perspectief heb.’

‘Door nog af en toe vrijwilligerswerk te doen en daarnaast voldoende sociale contacten is mijn kwaliteit van leven goed.’

‘Ik heb nauwelijks sociale contacten en geen financiële middelen of de gezondheid om dit te veranderen.’

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein | 9

Belemmeringen in het dagelijks leven Het hebben van een chronische aandoening of beperking, ouder worden en de zorg voor iemand uit eigen omgeving kan van invloed zijn op meerdere levensgebieden. Welke invloed het heeft en in welke mate varieert per persoon. Ook de achterliggende oorzaken en de daarbij best passende oplossingen zijn dus per persoon en situatie verschillend. Uitgaande van de hulp en/of hulpmiddelen waar mensen nu gebruik van maken, geven deelnemers uit de gemeente Nieuwegein de volgende belemmeringen aan: Gemiddelde score dagelijks leven in de gemeente Nieuwegein

6,7

ervaart geen belemmeringen op levensgebieden

7,5

ervaart op 1 tot 3 levensgebieden belemmeringen

6,8

ervaart op 4 of meer levensgebieden belemmeringen

5,7

Veel mensen die belemmeringen ervaren, zien mogelijkheden om met meer of andere hulp en/of hulpmiddelen hun situatie te verbeteren (zie pagina 8 en 9). Met passende hulp en/of hulpmiddelen ervaren mensen minder belemmeringen. Minder belemmeringen leidt tot hogere kwaliteit van leven*.

Waarom geen passende hulp en hulpmiddelen? Welke redenen noemen deelnemers voor het feit dat zij niet over passende hulp en/of hulpmiddelen beschikken? De 3 meest genoemde oorzaken in gemeente Nieuwegein zijn: 1. Ik heb het nog niet geprobeerd te regelen 2. Ik kom niet in aanmerking voor (beter) passende hulp en/of hulpmiddelen 3. Ik heb geen geld voor de benodigde hulp en/of hulpmiddelen

‘Ik kan zijn wie ik ben en heb goede contacten in mijn directe omgeving. Ik voel mij gezien en gewaardeerd.’

‘Ik heb veel moeite moeten doen om de hulpmiddelen voor mijn partner te krijgen, je wordt vaak van kastje naar muur gestuurd.’

* Uitkomsten op landelijk niveau staan beschreven in de beleidsrapportage van maart 2016.

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein |10

Toegang tot passende oplossingen Het wel of niet beschikken over passende hulp of hulpmiddelen maakt een groot verschil in de ervaren kwaliteit van dagelijks leven. Vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) speelt de gemeente een grote rol in de toegang tot passende hulp of ondersteuning. De uitkomsten op de voorgaande pagina’s geven een indruk hoe de ervaringen in gemeente Nieuwegein gemiddeld genomen zijn. Een gemiddelde score laat echter niet zien hoe groot de groep mensen is die positieve ervaringen hebben en hoe groot de groep mensen is met negatieve ervaringen. Onderstaande uitkomsten laten zien hoe de ervaringen zijn verdeeld onder de inwoners van de gemeente Nieuwegein.

Aanwezige hulp en hulpmiddelen

6,2

7,0

5,8

Passende hulpmiddelen Op basis van 138 deelnemers

Hulp van mensen uit eigen kring of buurt Op basis van 193 deelnemers

Professionele hulp Op basis van 144 deelnemers

4 of lager

5 of 6

7 of hoger

In totaal is dit rapport gebaseerd op 367 deelnemers. In bovenstaand figuur wordt het aantal deelnemers vermeld dat gebruik maakt van hulpmiddelen, hulp uit eigen kring of buurt en professionele hulp.

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein |11

Zoeken naar passende oplosssingen

5,6

6,6

4,9

Contact met gemeente Op basis van 140 deelnemers

Contact met zorgverzekeraar Op basis van 210 deelnemers

Vertrouwen in betaalbare en goede zorg Op basis van 367 deelnemers

4 of lager

5 of 6

7 of hoger

In totaal is dit rapport gebaseerd op 367 deelnemers. In bovenstaand figuur wordt het aantal deelnemers vermeld dat contact hebben gehad met de gemeente en de zorgverzekeraar.

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein |12

Aan de slag Deze rapportage brengt in beeld wat voor inwoners van de gemeente Nieuwegein belangrijk is om te leven zoals bij hen past. De uitkomsten en ervaringen van inwoners kunnen benut worden om de zorg en ondersteuning in de gemeente Nieuwegein te optimaliseren.

Combineer deze rapportage met persoonlijke verhalen De uitkomsten in deze rapportage kunnen eenvoudig gecombineerd worden met persoonlijke ervaringen van mensen. Op www.mijnkwaliteitvanleven.nl/mijn-verhaal vindt u diverse verhalen die laten zien wat mensen belangrijk vinden en waar goede zorg om draait. Persoonlijke verhalen en ervaringen zijn van belang om de uitkomsten nog beter onder de aandacht te krijgen van beleidsmakers, zorgverzekeraars, zorgorganisaties en professionals.

TIP: Organiseer een bijeenkomst voor inwoners van de gemeente Nieuwegein en gebruik daarbij de gesprekskaarten van Mijnkwaliteitvanleven.nl. Met deze gesprekskaarten raken mensen eenvoudig met elkaar in gesprek. Op deze manier krijgt u ter plekke persoonlijke verhalen en ervaringen te horen.

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein |13

Combineer deze rapportage met uitkomsten op landelijk niveau De uitkomsten in deze rapportage kunnen vergeleken en/of gecombineerd worden met de landelijke uitkomsten die vermeld staan op www.mijnkwaliteitvanleven.nl. De uitkomsten worden daar op verschillende manieren getoond: Uitkomsten van alle deelnemers. Uitkomsten per gemeente. Uitkomsten van deelnemers per provincie. Gebundelde uitkomsten op basis van de specifieke situatie van deelnemers: - het hebben van een aandoening of beperking, - zelfstandig thuis wonen (65+), - de zorg voor iemand uit eigen omgeving (mantelzorg), - zelf zorg regelen met een Pgb. Daarnaast zijn de uitkomsten geanalyseerd en verwerkt in landelijke beleidsrapporten die op dezelfde website te vinden zijn. Door de uitkomsten ook bij inwoners van de gemeente Nieuwegein onder de aandacht te brengen, kunt u laten zien waarom het belangrijk is dat zij hun stem laten horen en ervaringen delen.

TIP: Hoe meer mensen meedoen, hoe sterker u staat om de zorg en ondersteuning voor inwoners van de gemeente Nieuwegein te verbeteren. Laat inwoners zien wat er met de uitkomsten gebeurt en nodig hen uit om ook hun situatie in beeld te brengen door de vragenlijst in te vullen.

Bied mensen een hulpmiddel om voorbereid in gesprek te gaan Het gebruik van de vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl is een goede voorbereiding op een gesprek over passende zorg en ondersteuning. De vragen gaan over dagelijks leven, gezondheid, woonsituatie, leefomgeving, hulpmiddelen, informele en professionele zorg. Na het invullen van de vragenlijst ontvangen mensen een persoonlijk overzicht met hun uitkomsten. Wat gaat goed? Wat kan beter? Via www.vragenlijsten.mijnkwaliteitvanleven.nl kunnen deelnemers aanvullende vragenlijsten opvragen of op een zelfgekozen moment hun situatie opnieuw in kaart brengen met de algemene vragenlijst. Voor een deel van de mensen kan het lastig zijn om hun situatie met een online vragenlijst in beeld te brengen. Door hulp bij invullen te organiseren, bijvoorbeeld via de inzet van ervaringsdeskundigen, krijgen de mensen toch de kans hun verhaal te doen en een persoonlijk overzicht te ontvangen. Daarnaast ontstaat er vaak lotgenotencontact dat op meerdere gebieden positief effect kan hebben.

TIP: Wijs inwoners van de gemeente Nieuwegein op de mogelijkheid om zichzelf goed voor te bereiden op een gesprek over passende oplossingen. Dit kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld via een bericht in een nieuwsbrief of huis-aan-huis blad of de uitnodigingsbrief voor het keukentafelgesprek.

januari 2022 | Mijnkwaliteitvanleven.nl | gemeente Nieuwegein |14

Ook aan de slag met Mijnkwaliteitvanleven.nl? Mail redactie@mijnkwaliteitvanleven.nl voor een afspraak. Meer informatie: www.mijnkwaliteitvanleven.nl