1-11 De brief van Werk en Inkomen Lekstroom dd 28-02-23 over 4e kwartaalrapportage WIL 2022.pdf

1-11

Gemeente Nieuwegein T.a.v. Het college van B&W Postbus 1 3430 AA Nieuwegein

Bladnummer: 1/2 Contactpersoon: K. Stringa Afdeling: Strategie Telefoon: 030-7022 494 E-mail: k.stringa@wil-lekstroom.nl

Nieuwegein, 28 februari 2023 Ons kenmerk: Uw kenmerk: Betreft:

DIR/173483/2023 4e kwartaalrapportage WIL 2022

Geacht college, Namens het Dagelijks Bestuur van Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) bied ik u de 4e kwartaalrapportage WIL 2022 aan. De rapportage volgt de gebruikelijke met u afgestemde structuur. Het 1e deel bevat de strategische KPI’s, die vanuit de opzet van de rapportage vooral zijn bedoeld voor het lokale debat. Daarna volgt bijlage 1. Daarin staan de KPI’s met een operationeel karakter. Die gegevens en ontwikkelingen zijn bedoeld als achtergrondinformatie en dienen ter nadere duiding. Het bijstandsvolume is ook in het 4e kwartaal toegenomen. Er kwamen in de Lekstroom 10 huishoudens bij. Doorgaans groeit het bijstandsvolume in de herfst- en wintermaanden. Dat is het beeld dat we kennen uit het verleden. De kans is groot dat er ook in de komende maanden sprake is van verdere toename, zeker gezien de huidige economische omstandigheden. Het aandeel jongeren binnen het totale bestand van bijstandshuishoudens nam in het 4e kwartaal met 0,31 procentpunt toe tot 13,66 procent (KPI 7.1). De trend van de uitstroom naar werk en zelfstandig beroep of bedrijf is licht gedaald, maar ligt nog 4,9 procentpunt boven de doelstelling en ook boven het benchmarkgemiddelde . Ook de benchmarkreferenties laten een dalende trend zien (KPI 1.1). De trend van de herinstroom bij WIL (KPI 6.1) is het afgelopen half jaar duidelijk verbeterd.

Vooral het percentage herinstroom binnen 12 maanden daalt en steekt daarmee positief af tegen de benchmark. Daar treedt stabilisatie of verslechtering op (KPI 1.2). De gemiddelde doorlooptijd van aanvragen levensonderhoud liep terug van 23 naar 21 dagen. Door onze zorgvuldige procedure met oog voor de leefwereld van de klant, halen wij het gemiddelde van de benchmark niet. Alle aanvragen werden in het 4e kwartaal binnen de wettelijke termijn van 8 weken afgehandeld. Ruim 93 procent van de aanvragen werd zelfs binnen 4 weken (KPI 1.6 en 1.7) afgerond. Deze percentages van WIL liggen hoger dan de benchmarkgemiddelden. Het is mooi dat we kunnen constateren dat we in staat zijn om dit hoge prestatieniveau langdurig vast te houden. De doorloop- en wachttijden van de aanvragen bijzondere regelingen verbeterden gaandeweg. Door bezettingsproblemen stagneerde dat in het 3e kwartaal. Daar hebben we ook in het 4 e kwartaal nog last van ondervonden (KPI 9.2). Omdat oudere aanvragen met voorrang worden afgehandeld, daalt het aandeel besluiten dat langer dan 8 weken in beslag nam. De procentuele afname zet door (KPI 3.9).

Stadsplein 1B, 3431 LZ Nieuwegein | Postbus 2708, 3430 GC Nieuwegein | Antwoordnummer 2568, 3430 VB Nieuwegein t 030 – 7022 300 | e info@wil-lekstroom.nl | i www.wil-lekstroom.nl | KvK 57354944 | IBAN NL51 BNGH 0285 1588 72

De uitvoering van de energietoeslag heeft onze telefonische bereikbaarheid ook in het 4 e kwartaal op de proef gesteld. Er zijn veel vragen gesteld over de regeling en de uitbetaling, ondanks zorgvuldige communicatie. We hebben extra collega’s ingeschakeld en dat is een goede beslissing geweest. De wachttijden en het uitvalpercentage zijn binnen de doelstelling gebleven (KPI 3.11). Gegevens over het ziekteverzuim waren vorig kwartaal niet op tijd beschikbaar. Later werd duidelijk dat het verzuim in het 3 e kwartaal 5,5 procent is geweest. In het 4 e kwartaal is het opgelopen naar 7,2 procent. Het cumulatieve verzuim komt daarmee voor het hele jaar op 6,8 procent, tegen 7,1 procent in 2021 (KPI 11.4). Verzuimreductie blijft een belangrijk aandachtspunt voor ons. Bij KPI 9.6 is informatie opgenomen over de schuldhulpverlening aan ondernemers. In het afgelopen kwartaal klopten 8 ondernemers bij ons aan. De resultaten van het matchingsteam zijn net als na voorgaande kwartalen in een bijlage opgenomen. Na 22 nieuwe aanmeldingen in het 1 e en 33 aanmeldingen in het 2 e kwartaal, daalde de toestroom. In het 3e kwartaal werden 18 nieuwe aanmeldingen geregistreerd, gevolgd door 14 aanmeldingen in het 4 e kwartaal. Er zijn in het afgelopen kwartaal 20 personen door het matchingsteam aan werk geholpen. De bijlage matchingsteam vervalt in 2023.

De inzet van het matchingsteam als aparte entiteit is per 1 januari 2023 gestopt. De specifieke en snelle aanpak voor deze klanten houden we wel in stand. Hij wordt ondergebracht in de reguliere dienstverlening van de poort. Aan deze 4e kwartaalrapportage 2022 is ook de halfjaarlijkse bijlage werkgeversbenadering toegevoegd. Verdere bijzonderheden en opvallende ontwikkelingen staan in onderdeel 3 op blz. 5 van deze 4e kwartaalrapportage WIL 2022.

Met vriendelijke groet, Mede namens het bestuur van WIL,

Rob Esser Directeur Werk en Inkomen Lekstroom

Pagina 2 van 2