1-10 Bijlage 1 Evaluatie onderzoeksrapport Lean.pdf
Tekst van het document
1-10 Bijlage 1
Evaluatie onderzoeksproject Lean Aanbieding AT Osborne
Inhoudsopgave 1.
Introductie
2
2.
De opdracht
3
2.1
Doel van de opdracht
3
2.2
Inhoud
3
2.3
Resultaat van de opdracht
4
3.
Plan van aanpak
6
3.1
6
Stappenplan
4.
Planning
9
5.
Evaluatieteam
10
6.
Tijdsbesteding en honorarium
11
7.
Tot slot
12
8.
Bijlage: curricula vitae
13
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
1 van 13
1. Introductie Introductie AT Osborne
Voor u ligt onze aanbieding voor de evaluatie van het onderzoeksproject Lean. Wij hebben deze offerte met veel plezier opgesteld en denken met onze aanpak
AT Osborne lost ruimtelijke vraagstukken op. Onderscheidend is de
een invulling te geven die aansluit bij de doelstelling van de opdracht. Na een
verbinding die wij leggen tussen plannen en praktijk.
korte introductie van onze organisatie gaan wij achtereenvolgens in op onze visie
Wij Osborners maken de wereld om ons heen graag een beetje mooier
op de opdracht (hoofdstuk 2), het plan van aanpak (hoofdstuk 3) en de activiteiten en planning (hoofdstuk 4). Wij wensen u veel leesplezier. Met vriendelijke groet,
en beter. Niet met hoogdravende idealen in ons hoofd, maar met praktische oplossingen voor complexe problemen waar onze maatschappij nu eenmaal mee te maken heeft. We zijn vakidioten met een missie. Wij zetten onze tanden graag in schijnbaar onoplosbare puzzels, we trekken haperende projecten weer vlot en schijnen ons licht op juridische knelpunten. We genieten ervan om intensief met elkaar en
Pau Lian Staal-Ong
gezamenlijk met u te werken aan een betere leefomgeving om ruimte te
Jurgen van der Heijden
geven aan mensen, mensen net als wij en mensen net als u.
Jan Willis Nillessen
Wat ons anders maakt is dat wij verbindingen leggen, tussen betrokken partijen, tussen plannen en praktijk en tussen u en ons. Wij zijn vasthoudend, omdat wij uit ervaring weten dat voor elk vraagstuk een oplossing is. Hoe ver deze soms ook te zoeken lijkt in de dagelijkse, weerbarstige praktijk. Met onze vele talenten zijn wij als geen ander in staat om vanuit verschillende perspectieven te kijken. Samen met onze klanten werken wij aan het beste resultaat.
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
2 van 13
2. De opdracht
2.1 Doel van de opdracht
In het proces van Lean is duidelijk geworden hoe lastig het voor alle partijen is als beleid en regelgeving in beweging zijn. Duidelijkheid over de rol en verantwoordelijkheden van gemeente, het rijk en de sector is essentieel als basis voor de ontwikkeling van aardwarmte.
Warmtebron Utrecht is de verzamelnaam voor het initiatief van elf1 partijen die onderzoeken of aardwarmte in de provincie Utrecht een geschikt alternatief is voor gas. Een van de initiatieven die zij hiertoe ondernemen is het project Lean. Dat heeft als doelstelling om te onderzoeken of aardwarmte een mogelijke duurzame energiebron is voor het verwarmen van zo’n 3.000 huishoudens in de provincie Utrecht op een veilige, haalbare en betaalbare manier.
Naast deze opmerkingen wordt in het bericht vooruitgekeken:
Na het verkrijgen van een vergunning van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat om aardwarmte in de provincie te mogen opsporen, presenteert het project in juli 2020 de haalbaarheidsstudie voor Lean. Dit leidt tot een voorkeurslocatie in Nieuwegein om het onderzoek voort te zetten. De besluitvorming rond de totstandkoming van een goed Afwegingskader Aardwarmte Nieuwegein neemt meer tijd in beslag dan verwacht, waardoor het niet meer past in de subsidievoorwaarden van het project. Het afwegingskader is nodig om als gemeente aardwarmte-initiatieven (zoals project Lean) en locaties te kunnen beoordelen.
Op 10 september jongstleden maakte Warmtebron Utrecht bekend dat het onderzoeksproject Lean in Nieuwegein niet wordt voortgezet. Interessant om te lezen in de berichtgeving daarover2 zijn enkele evaluerende opmerkingen:
Zorgvuldige (publieke) besluitvorming voor het afwegingskader neemt meer tijd in beslag dan we als initiatiefnemers hadden voorzien.
Warmtebron bestaat uit: EBN, Eneco, ENGIE, Hogeschool Utrecht, Huisman, if Technologie, Kantorenpark Rijnsweerd, TNO, UMC Utrecht, Universiteit van Utrecht, Well Engineering Partners. 1
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
Gelukkig heeft Lean waardevolle informatie opgeleverd over de mogelijkheden en onmogelijkheden van aardwarmteboringen in de Utrechtse ondergrond. Zowel in het opbouwen als het delen van kennis is veel werk verzet, waar op voortgeborduurd kan worden. Naast het delen van informatie willen we natuurlijk ook voortbouwen op de relaties met de provincie, gemeentes, waterschappen, drinkwaterbedrijven, natuur- en milieuorganisaties op het vlak van aardwarmte.
U heeft ons gevraagd een aanbieding te doen voor het uitvoeren van een evaluatie met betrokken partijen bij het project Lean. Doel daarvan is terugkijken op de organisatie en uitvoering van het project om zo lessen op te halen over de mogelijkheden en onmogelijkheden van geothermie in Nieuwegein in de afgelopen periode en nabije toekomst. Deze lessen dragen bij aan het succes van een volgend project in Nieuwegein, de provincie Utrecht, of daarbuiten.
2.2 Inhoud Doel van de evaluatie is om lessen te verzamelen voor toekomstige projecten met aandacht voor zowel de externe als de interne relaties. De evaluatie richt zich op aspecten binnen de organisatie en het project als geheel die goed zijn https://warmtebron.nu/nieuws/2021/onderzoeksproject-lean-wordt-niet-voortgezet-ingemeente-nieuwegein/ 2
3 van 13
verlopen en op aspecten die een volgende keer anders moeten worden aangepakt. De interne gang van zaken in het project, zoals de samenwerking tussen de consortiumpartijen, de techniek en de financiën levert daarover informatie. Een belangrijk uitgangspunt bij het evalueren van de externe relaties is dat deze nieuw zijn opgebouwd en geen van de partijen eerder een vergelijkbaar project had uitgevoerd. Hoewel de meeste partijen elkaar al lang kennen, moest rond dit project een nieuw netwerk komen. In dit netwerk onderscheidt het project stakeholders aan de hand van drie cirkels van invloed op het project: 1. 2.
3.
1e cirkel: Warmtebron Utrecht (intern WBU), respectievelijk Nieuwegein (NWG: zie ook de interne evaluatie). 2e cirkel: WBU en haar samenwerkingspartners (provincie Utrecht, gemeenten Utrecht en Nieuwegein) en sleutelfiguren (bv. Martin Klapwijk die van uit PU/NWG procesmanager is geweest). 3e cirkel: inwoners, stakeholders/belanghebbenden (BAN, ICO etc.).
Veel vragen waren nieuw, bijvoorbeeld bij de lokale politiek wat de afwegingen zijn voor het wel of niet toestaan van een boring. Wat zijn daarbij de bevoegdheden binnen de gemeente, tussen lokale overheden en tussen de lokale en centrale overheid? Voor de centrale overheid zijn dit geen geheel nieuwe vragen, maar een boring in de gebouwde omgeving is een uitdaging. De centrale overheid maakt het zichzelf en anderen niet altijd even gemakkelijk om samen te werken. Om grip te krijgen op een evaluatie laten wij ons met regelmaat leiden door acht projectmanagementthema’s: 1. Politieke context. 2. Doel, scope en financiering. 3. Stakeholder betrokkenheid en -communicatie (omgevingsmanagement).
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
4. 5. 6. 7. 8.
Projectbeheersing. Management en organisatie. Grondverwerving en vergunningen. Technologie en veiligheid. Aanbesteden en contractmanagement.
Tijdens ons intakegesprek met u kregen wij vast een indruk welke van deze acht thema’s eruit springen en welke minder informatie opleveren bij de evaluatie. Op dit moment zien wij dat zeker de eerste vijf belangrijk zijn. Met betrekking tot thema 6 is het interessant om het verlenen van de opsporingsvergunning i.r.t de doorlooptijd publieke besluitvorming i.r.t financiering (subsidiekaders) mee te nemen, vanwege de botsende tijdvakken. Het is interessant in relatie tot de rolneming van overheden in dit soort ontwikkelingen om transitiedoelen te halen. Thema 7 en 9 kunnen context verschaffen, maar zijn geen onderwerp van de evaluatie zelf. In ons plan van aanpak (hoofdstuk 3) kunt u lezen dat wij dit uitgangspunt nog wel zullen toetsen.
2.3 Resultaat van de opdracht Wij streven naar drie resultaten (deliverables): 1. Een proces waarin partijen kunnen leren. Dit proces schetsen wij in het volgende hoofdstuk: ons plan van aanpak 2. Een eindverslag voor de opdrachtgevers, Warmtebron Utrecht en gemeente Nieuwegein. Dit is het volledige verslag van de evaluatie met onze bevindingen vertaald in lessen die bruikbaar zijn voor vervolgprojecten. Om feiten en meningen goed te scheiden, delen we de relevante onderdelen van het verslag in aan de hand van een driedeling: ‘wat zien we’, ‘wat vinden we ervan’ en ‘wat adviseren we’ met concrete handvatten voor de opdrachtgevende organisaties en eventueel andere regio’s.
4 van 13
3. Een samenvatting van het eindverslag. Dit is een samenvatting van de hoofdlijnen uit het eindverslag dat extern beschikbaar kan worden gesteld.
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
5 van 13
3. Plan van aanpak 3.1 Stappenplan Onze aanpak bestaat uit de zes volgende stappen: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Startgesprek Documentanalyse Interviews Analyse en opstellen conceptrapport Werksessie bevindingen Opstellen definitief rapport en samenvatting
Stap 1. Startgesprek Wij beginnen de evaluatie met een startgesprek met vertegenwoordigers van de opdrachtgevers en een selectie van leden van het consortium Warmtebron Utrecht. Doel is een gedeeld beeld te krijgen van de scope van de evaluatie, het doel en onderzoeksvragen van de evaluatie en vervolgens de aanpak, organisatie en resultaten van de evaluatie. Zo moeten de vragen bijdragen aan de slagingskans van een volgend project in de gebouwde omgeving: zijn het daarvoor de goede vragen? Geven zij bijvoorbeeld voldoende informatie over stakeholder engagement, communicatie, of het mandaat van partijen om mee te doen? Resultaat van het startgesprek is een aanscherping van de evaluatievragen, waarvan de antwoorden de juiste lessen moeten opleveren. Dit samenstel van doel, vragen en lessen, met andere woorden de probleemstelling, stellen we in het startgesprek vast. Het is daarmee een gedeelde probleemstelling waarin zoveel mogelijk partijen zich kunnen herkennen.
De werkzaamheden en detailplanning Relevant te raadplegen documenten De te interviewen sleutelfiguren en het maken van de afspraken hiervoor De opzet (inhoud, taal, vormgeving etc.) van het evaluatierapport De opzet en deelnemers van de workshop
Resultaat Kennismaking Vastgesteld plan van aanpak, inclusief een aangescherpt doel, te bestuderen documenten en te spreken personen Een probleemstelling waarin partijen zich herkennen Stap 2. Documentenanalyse Na de startbespreking en reflectie op de probleemstelling voeren wij een documentenanalyse uit op relevante projectdocumenten, zoals: LEAN-RVO-3-Projectplan Project Lean Visuele afspraken v3.1-1 (002) Consortium Agreement Communication Strategy LEAN consortium & (updated) communication plan Verslagen bijeenkomsten TNO/EBN, VNG, IPO LEAN-RVO-4-Begroting-v2018.02.21-confidential.xls Management reports (incl. budget en planning) Dissemination reports Rapport Final Review (ENGI, M36) En documenten die wij nader met u bepalen
We maken praktische werkafspraken over:
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
6 van 13
Om deze stap succesvol te kunnen uitvoeren binnen de gestelde planning, gaan wij ervan uit dat de relevante documenten direct bij de opdrachtverlening aan ons beschikbaar worden gesteld. Op basis van de documentanalyse stellen wij een concept tijdlijn op en maken we de concept vragenlijsten per interview. Activiteit Analyse van projectdocumenten. Resultaat Een concept tijdlijn en concept vragenlijsten per interview. Stap 3. Interviews Stappen 1 en 2 leiden tot de definitieve interviewvragen en definitieve lijst van te interviewen personen. De interviews duren 1 uur en worden afgenomen door twee adviseurs van AT Osborne en verwerkt in gespreksverslagen. Wij gaan uit van 10 interviews, naast de sleutelfiguren die we eerder al in het startgesprek spraken. Goed denkbaar is om tijdens een enkel interview twee of drie personen te spreken. Of we hier ook gesprekken met vertegenwoordigers van verschillende organisaties uitvoeren – bepalen we in het startgesprek. Het aantal mensen dat we spreken kan hoger uitvallen, en deze gesprekken kunnen langer duren. Doel van de interviewronde is om feiten en meningen te inventariseren over het verloop van het project gericht op de beantwoording van de evaluatievragen. In het kader van hoor en wederhoor maken wij een verslag op hoofdlijnen per interview die we aan de geïnterviewde(n) voorleggen voor een toets op correctheid.
De interviews werken we niet uit in een woordelijk verslag met formele status. Wel dienen de gespreksaantekeningen en eventuele uitspraken (‘quotes’) na goedkeuring van de betrokkenen als input voor de eindrapportage van de evaluatie.
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
Activiteit Tien interviews. Resultaat ▪ Gespreksverslagen op hoofdlijnen. Stap 4. Analyse en opstellen conceptrapport Wij analyseren de uitkomsten van de interviews en komen tot bevindingen in een concept evaluatierapport. Het evaluatierapport loopt niet in detail de interviews af, maar beschrijft wat ter sprake is gekomen, welke hoofdlijnen daarin te ontdekken zijn en tot welke conclusies (lessons learned) en aanbevelingen die naar onze mening leiden. In het startgesprek bepalen wij de opzet van het eindrapport. Activiteiten Analyse interviews. Schrijven van het concept evaluatierapport. Resultaten Concept evaluatierapport. Concept publieksverslag. Stap 5. Werksessie bevindingen Om het draagvlak bij de opdrachtgevers voor de bevindingen van de evaluatie te vergroten, organiseren wij een werksessie met de opdrachtgever en in de startbijeenkomst te definiëren betrokken vertegenwoordigers uit stakeholdergroepen. Hierin reflecteren we op de bevindingen en conclusies van de evaluatie en vertalen die naar lessons learned voor toekomstige projecten. Naast het bespreken van de bevindingen, brengen wij een prioritering aan in de aanbevelingen.
7 van 13
De resultaten van de werksessie nemen wij mee in de definitieve versie van het evaluatierapport. Activiteit Werksessie concepteindrapport van de evaluatie. Resultaat Definitief eindrapport.
Rekenschap aan Covid-19 Kijkend naar de huidige situatie met Covid-19 verwachten wij dat diverse interviews en misschien de workshop, werksessies en/of eindpresentatie online gaan plaatsvinden. De afgelopen maanden hebben wij - gedwongen - veel ervaring opgedaan met digitale sessies. Door gebruik van de juiste tools kan een werksessie online hetzelfde resultaat opleveren als een fysieke bijeenkomst. Natuurlijk heeft het onze voorkeur waar mogelijk de bijeenkomsten live te laten plaatsvinden.
Stap 6. Opstellen definitief rapport en samenvatting Na het verwerken van de aanpassingen en aanvullingen leggen wij het concept definitieve evaluatierapport voor een laatste toets aan u voor. Eventuele aanpassingen verwerken wij in het definitieve evaluatierapport. Op basis van het vastgestelde definitieve evaluatierapport, stellen wij een concept samenvatting op. Dat is een korte versie van het evaluatierapport (circa vier pagina’) dat extern kan worden verspreid. Na verwerking van eventuele opmerkingen, leveren wij een definitief publieksverslag op. De vormgeving van het publieksverslag stemmen wij met de opdrachtgever en adviseur communicatie op. Stap 7. Eindpresentatie Tijdens een bijeenkomst met belangrijke stakeholders rondom het project, presenteren en bespreken wij de uitkomsten van de evaluatie. In het startgesprek bepalen wij welke deelnemers uit te nodigen voor de eindbijeenkomst die in de vorm van een werksessie kan plaatsvinden. Doel van de bijeenkomst is een gedragen beeld te krijgen van de evaluatieresultaten en lessen en aanbevelingen te formuleren voor toekomstige projecten.
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
8 van 13
4. Planning De planning van bovengenoemde stappen is als volgt: Activiteit Week
wk 49 6
7
8
9
wk 50
wk 51
wk 52
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Tijdschema wk 2
wk 1 1
2
3
4
5
6
7
8
9
wk 3
wk 4
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
wk 5 1
2
3
4
wk 6 5
6
7
8
9
wk 7
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Opdrachtverlening Stap 1 - Startgesprek Stap 2 - Documentenanalyse Stap 3 - Interviews Stap 4 - Concept evaluatierapport Stap 5 - Werksessie bevindingen Stap 6 - Definitief evaluatierapport Stap 7 - Eindpresentatie
De opdrachtgevers hebben de wens uitgesproken de evaluatie gereed te hebben bij oplevering van het project eind januari. Dat betekent een ambitieuze planning voor de doorlooptijd van deze evaluatie die alleen gerealiseerd kan worden onder de volgende randvoorwaarden: -
-
Het evaluatieteam beschikt tijdig – bij opdrachtverstrekking – over relevante documenten en projectinformatie om zich in te kunnen lezen en de interviews te kunnen voorbereiden. De geplande interviews vinden tijdig doorgang doordat de opdrachtgevers bijdragen aan de organisatie van te plannen interviews
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
-
-
en werksessie en zo nodig ondersteuning verleent door het stellen van prioriteiten. Om onze planning te kunnen halen gaan wij uit van 4 to 5 interviews op één dag. Het evaluatieteam gaat er van uit dat de interviews digitaal plaatsvinden. Hopelijk kan de werksessie op locatie plaatsvinden. Dat bepalen we twee weken voor de bijeenkomst. Er vindt geen uitgebreide verslaglegging van interviews en de werksessie plaats.
9 van 13
Evaluatieteam Wij stellen een evaluatieteam voor bestaande uit drie personen: Pau Lian StaalOng, Jurgen van der Heijden en Jan Willis Nillessen. Zij fungeren als vast team gedurende het evaluatietraject. Dit waarborgt behoud van kennis en de continuïteit van samenwerking gedurende het traject. Indien dat noodzakelijk blijkt, worden inhoudelijke experts ingeschakeld bij onderdelen van de evaluatie. Dit wordt altijd vooraf met de opdrachtgever besproken. Het evaluatieteam beschikt over een ruime ervaring in het uitvoeren van evaluaties in bestuurlijke projectomgevingen. Zo zijn Pau Lian en Jurgen veelvuldig werkzaam geweest in complexe projecten in een bestuurlijk sensitieve omgeving.
Pau Lian Staal-Ong – Projectleider Pau Lian werkt bij AT Osborne als senior adviseur en trainer project- en procesmanagement met als aandachtsgebieden kwaliteits- en verandermanagement, organisatie-ontwikkeling en –verbetering. Zij houdt zich bezig met het evalueren, (her)inrichten en verbeteren van organisaties en projecten. Vaak als teamleider van een (internationaal) evaluatieteam. Zo was zij in 2018 projectleider van de evaluatie naar de Complexe Projecten in provincie Fryslân en heeft onlangs als projectleider de evaluaties geleid naar de realisatie van het project Tractaatweg, sanering Thermphos-terrein en Ombouw Amstelveenlijn. Alle gericht op het verzamelen van lessen voor de opdrachtgevende organisaties en resulterend in een publicatie. Sinds 2010 is Pau Lian directeur van het kennisnetwerk NETLIPSE www.netlipse.eu, een Europees netwerk van opdrachtgevende organisaties verantwoordelijk voor het realiseren van grote infrastructuur opgaven.
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
Jurgen van der Heijden Jurgen heeft vijfentwintig jaar ervaring in het werken aan duurzame energie. In die periode is hij alle vormen van schone energie tegengekomen binnen uiteenlopende contexten: utiliteitsbouw, woningbouw, industrie, wind op zee. Als gepromoveerd jurist kent Jurgen de diverse wetten die gelden binnen het energierecht en omgevingsrecht en vraagstukken rond warmtebedrijven, staatssteun en aanbesteding van onder meer CO2-leidingen en warmtenetten. Hij heeft meegewerkt aan verschillende evaluaties, waaronder eerder dit jaar de evaluatie van een deel van de Elektriciteitswet met het oog op de komst van de Energiewet. Als vrijwilliger is hij voorzitter van Energie Samen Noord-Holland, en van de werkgroep systeemintegratie van Energie Samen.
Jan Willis Nillessen Jan Willis is een gebiedsontwikkelaar met affiniteit voor ruimtelijke-economische vraagstukken en vastgoedopgaven. Bij verschillende gemeenten en publieke organisaties heeft hij zich bezig gehouden met vraagstukken rond gebiedsontwikkeling.
De opdrachtgever en eerste aanspreekpunt voor deze opdracht is de heer Joris Peijster. Projectleider en eerste aanspreekpunt vanuit AT Osborne is Pau Lian Staal-Ong.
10 van 13
5. Tijdsbesteding en honorarium Activiteit Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Stap 5 Stap 6 Stap 7
Uurtarief Startgesprek € Documentenanalyse € Interviews € Analyse en opstellen concept evaluatierapport € Werksessie bevindingen € Opstellen definitief rapport en samenvatting € Eindpresentatie € Projectmanagement (overleg opdrachtgever) € Totaal uren Totaal kosten €
Tijdsbesteding (in uren) Pau Lian Staal Jurgen van der Heijden Jan Willis Nillessen € 160 € 160 € 100 840,00 2 2 2 2.080,00 4 4 8 12.180,00 24 24 45 3.520,00 8 4 16 2.720,00 8 4 8 2.720,00 8 4 8 2.080,00 4 4 8 640,00 4 0 0 62 46 95 26.780,00 € 9.920,00 € 7.360,00 € 9.500,00
Voor de inzet van het evaluatieteam hanteren wij een uurtarief van € 160,- voor de senior adviseurs en € 100,- voor de junior adviseur exclusief btw, maar inclusief reis- en verblijfkosten in Nederland. Ons honorarium baseren wij op de werkelijk bestede tijd. Op basis van de geraamde inzet stellen wij voor een budget van maximaal € 26.780,- exclusief btw goed te keuren voor deze. Indien de feitelijke inzet door omstandigheden of in onderlinge afstemming wezenlijk afwijkt van de aangeboden inzet, treden wij met u in overleg over wijziging van
goedkeuring niet overschrijden. Facturatie vindt plaats direct na de interviews en na afronding van de opdracht. Voornoemd budget is exclusief btw, inclusief reis- en verblijfkosten in Nederland. Ook bureau- en reproductiekosten van door ons geproduceerde documenten zijn hierbij inbegrepen. Ons honorarium baseren wij op de werkelijk bestede tijd.
de overeenkomst. Genoemde budgetten zullen wij zonder uw voorkennis en
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
11 van 13
6. Tot slot Bij AT Osborne hechten wij veel waarde aan de kwaliteitsborging van onze diensten en producten. Daarom evalueren wij deze opdracht na afloop graag samen met u. Wij zullen hiertoe het initiatief nemen.
Wij zullen met veel plezier voor u aan de slag gaan en zien uit naar een prettige samenwerking. Met vriendelijke groet,
Wij maken geen aanspraak op het eigendom van de door ons geleverde aanpak. AT Osborne B.V. Informatie die u ons verstrekt, behandelen wij vertrouwelijk. Hieronder valt de door u in het offerteverzoek verzochte vertrouwelijkheid gedurende de gehele opdrachtperiode en daarna. Informatie aan derden geven wij na toestemming van u, de opdrachtgever. Omdat deze aanbieding speciaal voor u is opgesteld, verwachten wij dat deze niet aan derden wordt overgedragen zonder onze toestemming. Dit geldt ook voor delen van deze aanbieding. Op al onze aanbiedingen zijn de algemene voorwaarden bij de uitvoering van adviesopdrachten van de Raad van Organisatie Adviesbureaus (ROA) van
drs. W.J.A. Gideonse Directeur Infrastructuur, Gebiedsontwikkeling en Milieu
Voor akkoord: Warmtebron Utrecht
toepassing (zie bijlage). Deze offerte is drie maanden geldig vanaf de uiterste datum van ontvangst. Mocht u naar aanleiding van deze aanbieding nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Pau Lian Staal-Ong via telefoonnummer 06-55364770 of paulian.staal@atosborne.nl.
Joris Peijster Directeur
Als u akkoord gaat met deze aanbieding, verzoeken wij u een getekend exemplaar aan ons terug te sturen.
Bijlage: curricula vitae. ROA
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
12 van 13
7. Bijlage: curricula vitae
Evaluatie onderzoeksproject Lean | 8 december 2021
13 van 13
Curriculum vitae
Drs. P.L (Pau Lian) Staal-Ong 1966
“Leren en verbeteren. Daaraan bijdragen in een complexe omgeving is een prachtige uitdaging.” Functie Pau Lian is werkzaam als senior adviseur en trainer op het gebied van organisatie-, kwaliteit en kennismanagement bij het onderdeel Audits en Evaluaties bij de groep Infrastructuur, Gebiedsontwikkeling en Milieu. Opleiding Na de opleiding International Business aan de Haarlem Business School (diploma 1994) volgde zij de studie Cultuur, Organisatie en Management (Sociaal Culturele Wetenschappen) aan de Vrije Universiteit te Amsterdam (bul 1996). Daarnaast heeft Pau Lian diverse trainingen succesvol afgerond, o.a. op het gebied van proces– en adviesvaardigheden, P5 Standard for Sustainability in Project Management, MSP en Lead Auditor van Kwaliteitsmanagementsystemen (1998 (Lorien), 2015 (Lloyd’s Register)). Ervaring Pau Lian heeft ruime ervaring met het adviseren en begeleiden van opdrachtgevers op het gebied van kwaliteitsmanagement, audits en evaluaties en werkt voor zowel publieke als private opdrachtgevers. Zij houdt zich vooral bezig met het creëren van draagvlak in complexe project- en programmaomgevingen en het verbeteren van de samenwerking en processen in organisaties. Dit doet zij door een geaccepteerd evenwicht te realiseren in de verschillende belangen van betrokken partijen.
Pau Lian voert regelmatig audits en evaluaties uit en is Lead Auditor van de jaarlijkse IPMA Project Excellence Awards. Daarnaast geeft zij trainingen op het gebied van het managen van complexe projecten, IPMA Project Excellence Assessor en Project Excellence Professional en omgevingsmanagement. Pau Lian was van 2013-2016 lid van de IPMA Awards Management Board en is sinds 2017 verantwoordelijk voor de jaarlijkse IPMA Global Awards. Ook is zij een van de initiatiefnemers van de Nederlandse PE Awards. Zij was als schrijver lid van het redactieteam dat in 2016 de IPMA Project Excellence Baseline gepubliceerde – inclusief het Project Excellence Model dat o.a. aan de award assessments ten grondslag ligt.
Sinds 2016 is Pau Lian lid van de Raad van Advies van de Master Project Management van Hogeschool Utrecht en sinds 2020 lid van de Raad van Commissarissen van de Ing Yoe Tan Stichting, onderdeel van het Prins Claus Fonds voor Cultuur en Ontwikkeling. Pau Lian werkt vanaf 1999 bij AT Osborne. Daarvoor was zij o.a. werkzaam als adviseur bij adviesbureau Berenschot voor publieke en private opdrachtgevers. Profiel Het stimuleren van veranderingen in organisaties en hun omgevingen. Het bij elkaar brengen van verschillende belangen. Het doorgronden van belangen en processen evenals het verbeteren hiervan door audits en evaluaties. Dit is wat Pau Lian met haar kritische blik tot stand brengt. Veelal op creatieve en enthousiaste wijze. Het (her-)inrichten van (project-)organisaties en uitvoeren van audits en evaluaties doet Pau Lian vooral in publieke organisaties. Het delen en uitbouwen van kennis, om de professionaliteit op het gebied van programma- en projectmanagement te vergroten, heeft voor haar ook een bijzondere aantrekkingskracht. Projecten Naast haar werk in diverse adviesopdrachten bij verschillende werkgevers, werkt Pau Lian graag in complexe omgevingen. Zo was zij tot medio 2020 adviseur organisatie & kennis in het IPM-team van RWS project A27/A12 Ring Utrecht.
Daarvoor was zij werkzaam in het IPM-team van de Blankenburgverbinding, Noord/Zuidlijn en Betuweroute, als Coördinator Kwaliteit en Organisatie. Naast het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem, verbetert zij graag organisaties door interne audits en evaluaties bij zowel de centrale als decentrale onderdelen. Als directeur bij NETLIPSE (www.netlipse.eu) is Pau Lian verantwoordelijk voor het uitbouwen van het Europese programma voor opdrachtgevers en project managers verantwoordelijk voor grote infrastructuur projecten. Doel van het netwerk is het projectmanagement van deze publieke opdrachtgevers te verbeteren. <<Voor een selectie van relevante ervaring zie verder.>>
Curriculum vitae
Relevante ervaring Ook hecht de provincie Zeeland in het project waarde aan Diverse opdrachtgevers (2002 – heden), trainer
het opnemen van meekoppelkansen op het gebied van
Gemeente Amsterdam – Strategisch
spoorveiligheid en belangen die de omgeving inbrengt.
Omgevingsmanagement.
Vanwege de doorlooptijd, bestuurlijke gevoeligheid en de
Hogeschool Utrecht, Master PM - Leadership AT
raakvlakken die het project heeft met het Waterschap
Osborne Academy – Kwaliteit & Organisatie.
Scheldestromen, RWS, ProRail en Tennet, heeft de
Rijkswaterstaat – Omgevingsmanagement.
provincie het project aangemerkt als Groot Project en is
A73 – Externe kwaliteitsborging.
voornemens het te realiseren met een externe
TiasNimbas – Project and Complexity Management.
uitvoeringsorganisatie. AT Osborne is gevraagd te
Provincie Gelderland – Omgevingsmanagement.
evalueren in hoeverre eerder gedane aanbevelingen zijn
Project Management Association Finland – IPMA Project
opgevolgd en een advies uit te brengen over de
Excellence.
organisatie, governance en kosten van het project. Pau
NETLIPSE – IPAT Assessor.
Lian is projectleider van het team dat deze opdracht
IPMA – Project Excellence Assessor, IPMA Project
uitvoert.
Excellence Baseline Professional.
Provincie Zuid-Holland – Risicomanagement.
Vervoerregio Amsterdam (2021), projectleider evaluatie Ombouw Amstelveenlijn
Provincie Zeeland/ministerie van IenM/North Sea Port (2021), projectleider evaluatie organisatie, aansturing en besluitvorming sanering Thermphos De sanering van het voormalig Thermphos-terrein is een uniek project geweest. De saneringsoperatie was geen reguliere projectaanpak. De eerste jaren 2014-2017 kenmerkten zich als crisisoperatie. Het saneren van een fosforfabriek is nog nooit ergens in de wereld op deze wijze uitgevoerd en bracht de nodige organisatorische, financiële en technische uitdagingen met zich mee. De financierende partijen van de sanering vinden het belangrijk lessen te trekken uit de samenwerking en het verloop van het project. Hierbij ligt de focus op de bestuurlijke aansturing en besluitvorming en de impact van deze aansturing en besluitvorming op de aanpak en uitvoering van de saneringsoperatie. Pau Lian is projectleider van het team dat de evaluatie uitvoert.
De Amstelveenlijn is de naam van de vernieuwde en
Provincie Zeeland (2021), projectleider evaluatie en
Rijksvastgoedbedrijf, programma EnergieRijk Den Haag
organisatieadvies project Zanddijk
(2021) – projectleider leergang samenwerken in de
De N673, de weg op de Zanddijk en Molendijk naar
energietransitie
Yerseke, kent ernstige knelpunten op het gebied van
De eerste fase van het ERDH programma heeft geleid tot
verkeersveiligheid, bereikbaarheid en onderhoud. De
waardevolle ervaringen en inzichten op het gebied van
problematiek heeft ertoe geleid dat Gedeputeerde Staten
duurzaamheid, samenwerking en vastgoedprocessen. Eén
in 2017 hebben aangegeven dat de weg, met twee andere
van de doelen van ERDH is het delen van opgedane kennis
Zeeuwse wegen, prioriteit krijgt om te worden opgeknapt.
door deze actief in te zetten voor verdere door-
Het project N673-Zanddijk heeft als doel het verbeteren
ontwikkeling van producten, processen en diensten. Met
van de verkeersveiligheid en de bereikbaarheid van
als resultaat versnelling in de energietransitie en
Yerseke, met maatschappelijk draagvlak, en het
verduurzaming van de gebouwde omgeving.
verminderen van de onderhoudsinspanning.
hoogwaardige tramverbinding tussen Amsterdam-Zuid en Amstelveen. Het is een belangrijke schakel in het regionale openbaar vervoer en berekend op een groeiend aantal reizigers. Amstelveen en de zuidelijk daarvan gelegen gemeenten krijgen hiermee een goede verbinding met de Zuidas, de trein en de Noord/Zuidlijn. Het project is binnen tijd en geld opgeleverd. De Vervoerregio vervulde hierbij voor het eerst de rol van Ambtelijke Opdrachtgever van Metro en Tram van de gemeente Amsterdam en heeft de ambitie deze rol vaker te vervullen. Pau Lian is projectleider van het team dat een evaluatie uitvoert om voor de Vervoerregio lessen te verzamelen van sterke en verbeterpunten ten aanzien van deze rol. De resultaten van deze evaluatie zijn in een publicatie vastgelegd.
Curriculum vitae
AT Osborne richt voor ERDH een ‘lerende leergang’ in door ERDH opgedane kennis en ervaring op het gebied van samenwerking in de energietransitie door te ontwikkelen, bestaande en nieuwe netwerken te inspireren om op basis van de praktijk tot nieuwe inzichten te komen, om verdere stappen te kunnen zetten en slimmer in te kunnen spelen op de energietransitie. Wetterskip Fryslân (2020) – projectleider evaluatie governance project Duurzame Slibverwerking Wetterskip Fryslân start in 2018 met het project DSV dat
RWS heeft voor zowel de planuitwerking als de realisatiefase van het project een Plan, Design en Construct (PDC, tweefasen-) contract gesloten met Ploegam B.V. Daarnaast is het project een ‘pilot’ binnen de Marktvisie. Het wordt uitgevoerd vanuit het DOENgedachtegoed met als belangrijkste waarden: maximaliseren van klantwaarde, eerlijk geld voor eerlijk werk, een optimale samenwerking, werken vanuit de bedoeling en leren. Om lering te trekken uit het project, het instrumentarium en de toekomstige werkwijze van Rijkswaterstaat te verbeteren, voert AT Osborne een meerjarige evaluatie uit.
als doel heeft het zuiveringsslib van het Wetterskip op een duurzame en kostenefficiënte wijze te vergisten en ontwateren. Door het slibvolume sterk te reduceren bereikt het Wetterskip lagere verwerkingskosten en kan (veel) extra biogas produceren dat als groene energiebron kan worden benut. Nadat het Wetterskip besluit tot een herijkingstraject dat leidt tot intrekking van het uitvoeringskrediet, besluit het Wetterskip o.a. het project DSV te organiseren als programma met afzonderlijke projecten. Samen met een collega voert Pau Lian een evaluatie uit naar de mate waarin de voorgestelde nieuwe governance de optimale oplossing is voor de invulling van de programmatische aanpak van DSV. IMPEL European Union Network for the Implementation and Enforcement of Environmental Law (2020), lid Corporate Governance Assessment team IMPEL is een not for profit en informeel netwerk van milieu-inspecteurs van Europese milieu-instanties die belast zijn met de uitvoering en de toepassing van de Europese milieuwetgeving, opgericht in 1992. Het netwerk bestaat uit vijf expertteams die hiertoe projecten uitvoeren. Het AT Osborne team voert een evaluatie uit naar de Corporate Governance en aanbevelingen te doen voor een robuustere organisatie.
In het evaluatieteam is Pau Lian verantwoordelijk voor het adviesdeel over de sturing- en verantwoording en het opzetten en inrichten van een aantal processen in de vorm van procedures. Rijkswaterstaat GPO (2020 – 2023), projectleider evaluatie 2-fasencontract Krib- en oeververlaging Pannerdensch Kanaal In het project Krib- en oeververlaging Pannerdensch Kanaal (KOP) werkt RWS aan het verhogen van de hoogwaterveiligheid in Nederland door een waterstandsverlaging in de Boven-Rijn te realiseren. Binnen RWS heeft het project bijzondere aandacht. Het is namelijk één van de eerste toepassingen van een tweefasencontract.
Ingenieursbureau Gemeente Amsterdam (2019-2021) – projectleider opstellen kwaliteitsmanagementsysteem Programma Constructieve Veiligheid Bruggen (PCVB) Het programma PCVB, nu Toetsing Constructieve Veiligheid Bruggen en onderdeel van het Bruggen en Kademurenprogramma van de gemeente, heeft als doel het toetsen van de Amsterdamse bruggen op constructieve veiligheid en het bouwbesluit conform het toetsingskader Amsterdamse bruggen. AT Osborne is gevraagd een kwaliteitsmanagementsysteem voor PCVB op te zetten dat aansluit op de context en omgeving van het programma en dat gebruiksklaar is voor implementatie. Pau Lian is projectleider van de opdracht die zij samen met een collega uitvoert. Tractaatweg B.V. (2019) – projectleider evaluatie Tractaatweg De Tractaatweg (N62) verbindt de N61 ten zuiden van Terneuzen met Zelzate. Het project Tractaatweg is een samenwerking tussen de provincie Zeeland, gemeente Terneuzen en Zeeland Seaports. Voor de uitvoering van het project Tractaatweg is een B.V. opgericht. De provincie is 100% aandeelhouder van de Tractaatweg B.V. De provincie bepaalt wat er wordt gebouwd; de B.V. bepaalt hoe dit gebeurt. Pau Lian is projectleider van het team dat een evaluatie uitvoert en management en organisatie lessen formuleert op basis van de ervaringen van de Tractaatweg voor toekomstige infrastructurele projecten van de provincie.
De resultaten zijn vastgelegd in een publicatie. Provincie Fryslân (2018) – projectleider evaluatie programma Complexe Projecten In 2008 ontving de provincie samen met de andere noordelijke provincies een RSP (Regiospecifieke Pakket) ter compensatie voor het niet doorgaan van de Zuiderzeelijn.
Curriculum vitae Deze middelen zijn aangewend om een programma aan complexe infrastructuur projecten te financieren die voor een groot deel in 2018 zijn opgeleverd. AT Osborne evalueerde het project- en programmamanagement van deze projecten om lessen te formuleren voor de provincie. Samen met een aantal sleutelfiguren is teruggeblikt op de afgelopen twintig jaar. Zij formuleerden lessen voor de toekomst die zijn samengevat in een publicatie dat is uitgereikt tijdens het Infra Event – een week met feestelijke afsluiting van de RSP-periode.
Hiervoor is in 2009 een programma/netwerkorganisatie in het leven geroepen met verschillende politiek bestuurlijke partijen die vanuit eigen belangen en doelstellingen werken aan de inrichting van de rivier de Waal en haar uiterwaarden. De opdracht omvatte het uitvoeren van een evaluatie om een beoordeling te geven over de governance binnen WaalWeelde als brede gebiedsontwikkeling, vooral gericht op de rolverdeling en samenwerking tussen betrokken partijen en verbeterpunten te formuleren voor de toekomstige samenwerking.
Provincie Noord Brabant (2017) – projectleider evaluatie verbreding en verruiming Wilhelminakanaal Rijkswaterstaat, provincie Noord-Brabant en gemeente Tilburg sluiten in 2007 een bestuursovereenkomst voor de verbreding en verruiming van het Wilhelminakanaal in Tilburg. Doel van het project is de Tilburgse binnenhavens voor schepen bereikbaar te maken en zo de economische positie van Tilburg en zijn omgeving te versterken. In de ontwerpfase van het project kiest men de huidige sluizen II en III te vervangen door één nieuwe sluis III. Het kanaalpeil in het Wilhelminakanaal wordt hierdoor over een lengte van meerdere kilometers met 2,55 meter lager. Hierdoor daalt ook het grondwaterpeil in de omgeving van het kanaal. Om de voorziene negatieve effecten van een lager grondwaterpeil te mitigeren, wordt een aantal maatregelen uitgevoerd. Deze blijken niet toereikend en leiden tot een herziening van de ontwerpkeuzen dat vervolgens resulteert in een ingrijpende wijziging van de scope, het budget en de planning van het project.
Om inzicht te krijgen in de oorzaken die hiertoe hebben geleid en lessen te formuleren voor toekomstige complexe infrastructuurprojecten vragen Rijk, Rijkswaterstaat, provincie Noord-Brabant en gemeente Tilburg AT Osborne en LievenseCSO een Commissie van Deskundigen te faciliteren met een extern onderzoek om inzicht te krijgen in de kwaliteit van de doorlopen activiteiten en organisatie van de planfase in de periode tussen het sluiten van de bestuursovereenkomst (2007) tot en met de constatering van de geohydrologische problemen (eind 2013).
Provincie Utrecht (2015) – projectleider verkenning samenwerking asset management provincie Utrecht en RWS Midden-Nederland De provincie Utrecht en RWS-MN beheren beide een aanzienlijk areaal aan wegen en vaarwegen met bijbehorende assets. Zij organiseren het assetmanagement op verschillende manieren. Omdat de beheergrenzen van beide overheden aan elkaar raken, vraagt het directeurenoverleg RWS-MN en provincie Utrecht om een eerste verkenning uit te voeren naar samenwerking op het gebied van beheer- en/of onderhoudstaken die resulteert in maatschappelijke meerwaarde. Op basis van een brede inventarisatie met betrokken stakeholders leidde de verkenning naar kansrijke samenwerkingsthema’s op het gebied van assetmanagement, in de vorm van pilot projecten. Pau Lian was projectleider van de verkenning.
Provincie Gelderland (2016) – teamlid evaluatie programma WaalWeelde Programma WaalWeelde heeft als doel de schoonheid van het gebied te behouden, het achterliggende gebied te beschermen tegen hoogwater en de ontwikkeling van natuur, economie en recreatie te stimuleren.
Rijkswaterstaat Dienst Noord-Nederland wegverbreding Schiphol-Amsterdam-Almere (SAA) (2012) – projectleider evaluatie kwaliteitsmanagement Het doel van het programma SAA is het verbeteren van de doorstroming en leefbaarheid in de corridor SchipholAmsterdam-Almere door het oplossen en mitigeren van bereikbaarheidsproblemen in dat gebied. Pau Lian was verantwoordelijk voor het adviseren over de structuur en inhoud van het programmaplan, leveren van een visie op kwaliteits- en kennismanagement, uitvoeren van een nulmeting op het kwaliteitssysteem en adviseren van de Kwaliteitsmanager en Clustermanager Projectbeheersing over verbetermogelijkheden aangaande kwaliteit- en kennismanagement bij SAA.
Curriculum vitae Rijkswaterstaat Dienst Utrecht (2011-2012, 2014) – projectleider evaluatie vroege marktbenadering project knooppunt Hoevelaken Het project knooppunt Hoevelaken richt zich op het verbeteren van de doorstroming en de bereikbaarheid van de regio Midden-Nederland, waarbij een goede inpassing/ vormgeving van de A1/A28 een bijdrage levert aan de verbetering van de leefbaarheid in het gebied rond deze wegen. Bij Knooppunt Hoevelaken wordt vroege marktbetrokkenheid ingezet om gebruik te maken van de creativiteit van de markt om een optimale benutting van het beschikbare budget te verwezenlijken. De vroege marktbenadering sluit qua moment van marktbetrokkenheid aan bij Model 2 uit de Handreiking MIRT en Markt (2011) en dient als een pilot. Het vastleggen van leerervaringen in dit traject is daardoor van groot belang. Als lead auditor was Pau Lian verantwoordelijk voor het evalueren van deze innovatieve aanpak van het project met de belangrijkste (bestuurlijke) stakeholders om mogelijk (proces) interventies te initiëren, om waardevolle lessen vast te leggen (en uit te dragen) ten behoeve van verdere toepassing van vervlechting in de toekomst. De evaluaties vonden op drie mijlpaalmomenten plaats: de totstandkoming van de bestuursovereenkomsten BOK1 en BOK2 met omgevingspartijen, onderdeel van de planuitwerking en de voorbereiding aanbestedingsfase.
Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) (20112013), projectleider evaluatie Rijopleiding in Stappen Het CBR en belangrijkste omgevingspartijen betrokken bij de Rijopleiding in Stappen (RIS) hadden onvoldoende objectief inzicht in het functioneren van de RIS. Het CBR wilde dit inzicht verkrijgen door de RIS te laten evalueren, waarbij de ervaringen van de verschillende betrokken stakeholders hier actief bij werden betrokken. De evaluatie bood inzicht in de wijze waarop RIS in de praktijk wordt toegepast en de meerwaarde die RIS heeft ten opzichte van de reguliere opleidings- en examentrajecten. Het CBR heeft de uitkomsten van de evaluatie gebruikt om met de bij de uitvoering van de RIS betrokken stakeholders concrete voorstellen te ontwikkelen voor de verbetering en/of (her)positionering van de RIS. Uiteindelijk leveren de opgeleverde scenario’s de input voor een nieuw te ontwikkelen rijbewijs B praktijkexamen. Pau Lian was projectleider van het team dat de evaluatie heeft uitgevoerd.
Rijkswaterstaat Dienst Utrecht (RDU), A28 UtrechtAmersfoort (2011, 2012) – projectleider evaluatie samenwerking OG-ON Omdat de A28 niet is berekend op het aantal weggebruikers dat de weg gebruikt, staat het verkeer daar regelmatig vast. Het project A28 UtrechtAmersfoort, één van de projecten uit de Spoedaanpak, is erop gericht de doorstroming van het verkeer op de korte termijn te verbeteren door extra rijstroken en spits- en weefstroken aan te leggen. Middels een audit en werksessie “Samenwerken aan het WAB” (Wegaanpassingsbesluit) heeft Pau Lian de samenwerking tussen het IPM-team RDU en Arcadis geëvalueerd en verbetervoorstellen geformuleerd voor deze samenwerking. Daarnaast heeft zij een evaluatie van een kapvergunningentraject uitgevoerd om leerpunten te formuleren om volgende vergunningaanvragen effectiever te laten plaatsvinden. Provincie Noord-Holland, Ilperveld Integraal (2011), projectleider eindevaluatie saneringsfase Het Ilperveld bestaat uit 1.000 hectare waterrijk veengebied onder Amsterdam. Het is een natuurgebied dat in de loop van de jaren qua natuurwaarden sterk onder druk is komen te staan door een aantal slecht afgewerkte stortplaatsen, onvoldoende waterkwaliteit en grote hoeveelheden (vervuilde) bagger in de watergangen. Samen met alle betrokken omgevingspartijen heeft Ilperveld integraal deze problemen aangepakt.
Pau Lian heeft een eindevaluatie uitgevoerd van de saneringsfase en voorstellen gedaan voor de inrichting van de organisatie voor de beheerfase. Gemeente Haarlemmermeer (2011), teamlid evaluatie doelmatigheid afdeling projecten Net zoals veel andere gemeente in Nederland, staat de gemeente Haarlemmermeer voor de uitdaging om in een gewijzigde context haar rol goed op te pakken. Het collegeprogramma spreekt over ambities, optimisme en ondernemerszin, maar ook over realisme en keuzes maken. Dit heeft geleid tot het uitvoeren van efficiencyscans bij verschillende onderdelen van de gemeente. Samen met een evaluatieteam heeft Pau Lian het management middels een evaluatie geadviseerd over het doelmatig en efficiënt inzetten van beschikbare middelen door de afdeling projecten. Het kwantitatieve deel van de evaluatie richtte zich op de kwaliteit van de VTA-kosten met als doel deze te verlagen; het kwalitatieve deel richtte zich op de inrichting van het projectmanagement met als doel de organisatie en uitvoering van projecten te verbeteren zonder daarbij in te boeten op kwaliteit, beheersbaarheid en tijdigheid.
Curriculum vitae Rijkswaterstaat Midden-Nederland, IPM-team A27/A12 Ring Utrecht (2016 – 2020), kwaliteitsmanager / adviseur kennis & organisatie Het beoogd eindresultaat van project A27/A12 Ring Utrecht is de planologische inpassing, de realisatie, openstelling en overdracht van een capaciteitsuitbreiding van het hoofdwegennet aan de oostzijde van Utrecht. In 2016-2017 was Pau Lian als kwaliteitsmanager verantwoordelijk voor het opzetten, implementeren en beheren van het projectkwaliteitssysteem; opstellen en verbeteren van het projectplan en bijbehorende deel- en jaarplannen en het opzetten en uitvoeren van een intern auditprogramma. In 2017-2020 was Pau Lian als adviseur kennis & organisatie bij het team projectbeheersing verantwoordelijk voor het begeleiden van organisatieontwikkelingen, externe onderzoeken en evaluaties en alle kennismanagement activiteiten. Rijkswaterstaat Dienst Zuid-Holland, IPM-team Blankenburgverbinding (BBV) (2012 - 2016) – adviseur kwaliteit en organisatie De Blankenburgverbinding is een groot project in een complexe omgeving met als doel de bereikbaarheid in de regio Rotterdam te verbeteren door de A15 Maasvlakte/ Mainport Rotterdam te verbinden met de A20 Westland/ Haaglanden door middel van een nieuwe tunnel, de Blankenburgtunnel.
Als kwaliteitsmanager in de planuitwerking en voorbereiding realisatie was Pau Lian verantwoordelijk voor het opzetten, verbeteren, implementeren en beheren van het kwaliteitssysteem en bijbehorende procedures; beoordelen, verbeteren en afstemmen van het project- en bijbehorende IPM clusterplannen en het opzetten en uitvoeren van een risicogestuurd intern auditprogramma. Daarnaast begeleide zij ook alle externe audits en evaluaties en was lid van het SCB-team. Gemeente Amsterdam, Dienst Noord/Zuidlijn (20052006, 2007-2011) – kwaliteit en organisatie De Noord/Zuidlijn is het grootste infrastructurele project dat onder opdrachtgeverschap van een gemeente werd uitgevoerd. Pau Lian was coördinator van het externe onderzoek dat in 2005 in opdracht van de gemeente onder leiding van de Commissie Sorgdrager plaatsvond naar de besluitvorming, organisatie en financiële procedures rondom het project. Ook heeft zij een aantal aanbevelingen uitgewerkt. Vanaf 2007 was Pau Lian als secretaris van het veranderteam verantwoordelijk voor het begeleiden van het management bij de reorganisatie van het projectbureau.
Daarna was zij van 2008 tot 2011 als coördinator Kwaliteit en Organisatie werkzaam bij de stafafdeling Financiën & Projectbeheersing, verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van het kwaliteitssysteem: opstellen projectplan en kwaliteitskaders voor management-, sturing- en verantwoording en ondersteunende processen; opstellen procedures en referentiedocumenten; opstellen en uitvoeren jaarlijks auditplan, beheren auditdatabase; coördineren, uitvoeren integrale financiële risicoanalyse; implementeren verbetervoorstellen, begeleiden van externe onderzoeken en advisering van de Directeur Financiën en Projectbeheersing. ProRail, Projectorganisatie Betuweroute (1999-2008), plv. hoofd / adviseur kwaliteit en organisatie / lid kennismanagement team De Betuweroute is een 160 km lange goederenspoorlijn die de Maasvlakte verbindt met de Duitse grens.
Als adviseur en later plaatsvervangend hoofd Kwaliteit & Organisatie was Pau Lian verantwoordelijk voor het opzetten, implementeren en beheren van het gecertificeerde kwaliteitssysteem (NEN-ISO 9001), uitvoeren en begeleiden van interne audits en risicoanalyses op de organisatie, opzetten en beheren auditdatabase, uitvoeren van externe audits; begeleiden van externe auditors zoals het Auditbureau Betuweroute en de Algemene Rekenkamer; opzetten en implementeren van verbetertrajecten en het adviseren en begeleiden van het management bij organisatieveranderingen. Vanaf 2004 was Pau Lian actief lid van het Coördinatiepunt Kennis, verantwoordelijk voor het opzetten en implementeren van kennismanagement bij de Projectorganisatie. In 2007 is dit project overgedragen aan RWS en heeft als basis gediend voor het kennisprogramma King: Kennis in het Groot, nu bekend als Neerlands Diep. Rijkswaterstaat, Trafikverket (SE), Väylä (FI), Vejdirektoratet (DK) e.a. (2006 - heden) – NETLIPSE directeur en evaluaties NETLIPSE is het netwerk voor opdrachtgevers van infrastructuur programma’s in Europa (www.netlipse.eu). Gestart als onderzoeksprogramma voor en gefinancierd door de Europese Commissie, is het nu een netwerk van publieke opdrachtgevers en project managers verantwoordelijk voor het realiseren van grote complexe wegen-, spoor en waterprogramma’s en projecten.
Via het netwerk werken zij aan verbetering van hun programmaen projectmanagement. Pau Lian is betrokken bij de opzet en uitvoering van de eerste NETLIPSE evaluatie in 2006 en vervult sinds 2010 de rol van programma directeur.
Curriculum vitae NETLIPSE ontwikkelt in 2008-2010 een evaluatietool dat de opdrachtgevende organisaties inzetten voor het evalueren van de organisatie en inrichting van hun projecten. Met deze tool (IPAT©: Infrastructure Project Assessment Tool) voeren leden van het netwerk evaluaties uit bij elkaar. Pau Lian is mede opsteller van de tool en coördineert de evaluaties.
IPMA (International Project Management Association) (2008 – heden) – Lead Auditor Project Excellence Award assessments Projectmanagement evaluaties in het kader van de IPMA Global Project Excellence Awards voor verschillende opdrachtgevers: Beijing New Airport Construction Headquarters (CN), Beijing Daxing International Airport Construction Project (2020). Landsvirkjun (IS), Þeistareykir Geothermal Power Plant Project (2019). PetroChina Yunnan Petrochemical Company Ltd. (CN), Yunnan Petrochemical 13MMTA Refinery Project (2018). Harbin Electric International Company Ltd (ID), Indonesia Banten 1X670MW Supercritical Coal-fired Thermal Power Plant Project (2017). China State Construction Engineering Co. LTD (CN), Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport Expansion Project Mauritius (2016). Engineering and Development Organization of Tehran (IR), Niayesh Tunnel Construction Project (2014). Alstom (MY), Manjung 4 Power Plant (2015). South Australian Water Corporation (AU), Adelaide Desalination Project (2013). GE Oil&Gas (IT), New High Efficiency Filter House Supply and Installation Project (2012). De Rechtspraak (NL), TGV project De Nieuwe Werkplek (2011). Technimont ICB PVT LTD (IT), Carbon Dioxide Recovery Plant (2011). Romanian Power Grid Company (RO), Rehabilitation of Iernut 400/220/100kV Substation (2010).
Ansaldo Energia (IT), Rizziconi Combined Cycle Power Plant (2009). Credit Suisse (CH), New Portfolio Management System (2008). Pau Lian is ook (mede) auteur van diverse publicaties zoals: “Niet zomaar een trammetje: ervaringen en lessen van het project Amstelveenlijn” (Vervoerregio Amsterdam, 2021).
“Verbindend, vlot en veilig. Evaluatie realisatie project Tractaatweg” (AT Osborne, Tractaatweg, Provincie Zeeland, 2019). “De Friese aanpak: scherp op de inhoud, warm op de relatie. Lessen en ervaringen van betrokkenen bij de Complexe Projecten 2008 – 2020 in Fryslân” (provincie Fryslân, 2018). “Project Excellence Baseline for Achieving Excellence in Projects and Programmes” (IPMA, 2016). “10 Years of Managing Large Infrastructure Projects in Europe” (NETLIPSE, 2016). “Perspectives on Projects” (Routledge, 2010). “NETLIPSE: Best Practices and Lessons Learnt in the Management and Organisation of Large Infrastructure Projects” (NETLIPSE, 2008).
Curriculum vitae
Jurgen van der Heijden 1964
"Integratie is de inzet van een enkel middel tot meer doelen; dat is duurzaam.” Functie Jurgen is werkzaam als senior consultant voor AT Osborne binnen diverse terreinen: gebiedsontwikkeling, klimaat, energie, bodem, wijkeconomie, rechten waartussen hij verbindingen legt. Hij is Fellow van Het Groene Brein, en van Our New Economy.
Publicaties Jurgen heeft meer dan honderd publicaties op zijn naam staan, evenals de organisatie van/bijdrage aan meer dan honderd congressen, seminars etc. In 2010 publiceerde hij het boek ‘Productie door de burger’ en in 2016 en 2020 het boek Reinventing-Multifunctionality voor RvO (MinEZ).
Energie Samen Voorzitter van de werkgroep Wind op Zee, van Energie Samen Noord-Holland www.veinh.nl en van de werkmaatschappij Energie van Noord-Holland en trekker van het project Buurtwarmte in Noord-Holland. In deze hoedanigheid op dit moment rechtstreeks betrokken bij de RES’en en deel-RES’en in deze provincie.
Profiel Jurgen heeft ruime kennis en ervaring op een aantal zeer uiteenlopende vakgebieden. Hoewel daaraan een brede interesse ten grondslag ligt, is de diepere grondslag het idee dat juist de combinatie van vakgebieden tot duurzame winst leidt. Hij heeft daarover niet alleen gepubliceerd, maar brengt dit ook in de praktijk. Dat doet hij als projectmanager met wie het prettig samenwerken is en van wie duidelijk is dat het hem ten diepste gaat om maatschappelijk rendement en duurzaamheid.
Future Earth www.futureearth.org Lid van de werkgroep Finance & Economics van Future Earth, een ngo rond onderzoek naar klimaatadaptatie op armslengte van de VN. Trekker van het Dutch Committee Future Earth i.o. Opleiding Jurgen is in 2001 gepromoveerd op het proefschrift 'Een filosofie van behoorlijk bestuur'. Dit bevindt zich, evenals zijn studie, op het kruispunt van bestuursrecht en bestuurskunde. Ervaring Jurgen houdt zich bezig met geïntegreerde projecten die tot maatschappelijk rendement komen door de combinatie van onder meer duurzame energie, bodem, water, wonen, werken, mobiliteit. Door te sturen op wat de burger kan, zijn de kansen op maatschappelijk rendement groter. Tot 2006 heeft Jurgen voor de UvA wetenschappelijk onderzoek en veel advieswerk gedaan voor vrijwel alle departementen en provincies en enkele gemeenten, bedrijven en maatschappelijke organisaties.
Projecten In zijn projecten wisselt Jurgen de leiding over een project af met het leveren van inhoudelijke inbreng. Hij heeft met beide rollen ervaring en ook met het zelf initiëren van projecten. Het aan opdrachtgevers duidelijk maken uit welke wind de hoek gaat waaien en hoe daarop te anticiperen, is een rol die Jurgen op zich neemt. Hij heeft geleerd dat werken in een omgeving van publiek privaat particuliere samenwerking vaak geduld vergt. Daarbij zit hij zowel aan bestuurstafels als aan keukentafels bij de mensen thuis. Een duurzaam project doorgang laten vinden, staat bij hem voorop. Met de meeste juridische, politieke en financiële obstakels is hij al eens in aanraking geweest. Het verhindert hem niet steeds weer naar mogelijkheden te zoeken om een project daarlangs te loodsen. Sinds 2004 werkte Jurgen mee aan de voorbereiding en ontwikkeling van een reeks projecten rond opwekking van vrijwel alle vormen van duurzame energie: zon, wind, warmte, bodem (diep en ondiep), water, biogas etc. Voor relevante projecten zie ommezijde>>
Curriculum vitae
Relevante projecten Innovatie Rijkswaterstaat (2012 – 2018) Deelname aan de kring van experts binnen de Markt & Alliantiesgroep van Rijkswaterstaat. In 2013 begeleiding van een bijzondere marktbenadering rond de getijdencentrale in de Brouwersdam. Verkennende studie naar de financiële en technische haalbaarheid van de toepassing van zonne-energie in geluidsschermen. De inpassing van zonnepanelen in geluidsschermen is in samenwerking met een leverancier van zonnepanelen uitgewerkt. VONK (2014), Vervangingsopgave Natte Kunstwerken. Onderzoek met Deltares naar goede businesscases rond functiecombinaties die bepalend zijn voor de volgorde van de vervanging van ca. 140 stuwen en sluizen gedurende de komende ca. 40 jaar. In 2015 met DHV/Haskoning onderzoek naar meekoppelkansen langs Waal en Merwede. Na opstellen van een reeks van 70 een selectie van 11 coinvesteringen die opgenomen kunnen worden in het MIRT, het Meerjarenprogramma Infrastructuur, Ruimte en Transport van het Ministerie van I&M. Scope Challenge Rijkswaterstaat (2018) Vergelijkende studie naar een nat en een droog project, overnachtingshaven en verbreding snelweg met als doel om het succes van verbreding van de scope te onderzoeken. Focus op multifunctionaliteit als succesfactor. Heeft in geval van de overnachtingshaven geleid tot andere investeringsbeslissingen.
Buurtenergie (2009 – 2021) Aanstichten van een reeks buurtenergiebedrijven. Project in eigen beheer van AT Osborne in het kader waarvan de afgelopen tien jaar meer dan dertig Lokale Duurzame Energiebedrijven (LDE) zijn geholpen bij hun oprichting en ontwikkeling. Dit zijn bedrijven, meest coöperaties, in handen van bewoners, soms ook bedrijven. In 2019 is gewerkt met de bewoners OWO, Ons Warm Onthaal in Rijnsaterwoude. Bovendien oprichting van Westerlicht, www.ecwesterlicht.nl. Op dit moment in BospolderTussendijken samenwerking met de Delfshaven Coöperatie. Duurzame Economie (2017 – 2021) AgentschapNL / Rijksdienst voor Ondernemend Nederland 2017 – 2018 Kwartiermaker van gebiedsfonds voor radicaal-inclusieve gebiedsinvestering; aardgasloos maken van wijken. 2017 – 2021 Progr. Duurzaam Door, onderzoek naar Moderne (her)verdeling en tripartitie samenwerking tussen overheid, markt en gemeenschap.
Nieuwe wet Omgevingsrecht (2010 - 2020) In opdracht van het Ministerie van Infrastructuur en Milieu (IenM) een advies geschreven over de fundamentele vernieuwing van het omgevingsrecht. Gepubliceerd als: Harm Borgers, Jurgen van der Heijden, Evenredig de ruimte; bestuurlijke ruimte in het afwegingskader van het omgevingsrecht op basis van evenredige belangenafweging, Delft, Eburon 2010. In gezamenlijke opdracht van het ministerie I&M en van de VNG een praktijkonderzoek gedaan naar het omgevingsrecht, uitwerken van botsproeven. I.o.v. IenM, projectdirecte Eenvoudig Beter, een onderzoek verricht naar implementatie van het stand still beginsel in de nieuwe wet. I.o.v. Stichting Innovatie Recreatie en Ruimte, Ministerie van EZ bepalen van investeringsstrategie voor recreatieondernemers onder het regime van de Nieuwe Omgevingswet (2015 – 2017). In 2016 - 2017 kennistraject voor Ministerie BZK over de betekenis van de Omgevingswet voor participatie. In 2017 met RWS en UvA organisatie van Oefenrechtbank. In 2018 - 2020 advies aan Hoofddirectie Rijkswaterstaat over anticipatie op komst van de Omgevingswet. Windenergie Gemeente Barendrecht (2014 - 2016) Begeleiding van bestuur, ambtenaren, raadsleden en bewoners van de gemeente Barendrecht bij het bepalen van hun positie ten opzichte van het programma Wind op Land, met een aantal zoeklocaties binnen deze gemeente.