VRGZ-2 - Prestatiecijfers ambulancezorg 2020
Tekst van het document
Van Aan Datum Onderwerp
Dennis van Zanten Gemeente Neder-Betuwe 02-03-2021 Prestatiecijfers ambulancezorg 2020
Memo
In de afgelopen raadvergadering van uw gemeente werden vragen gesteld over de geleverde prestaties door Ambulancezorg Gelderland-Zuid in de gemeente Neder-Betuwe in 2020. Hieronder ziet u een weergave van de geleverde ambulancezorg spoedzorg in 2020 in uw gemeente. Er wordt in tabel 1 een uitsplitsing gemaakt op kernniveau. Hierdoor worden de absolute aantallen lager wat mogelijk een vertekend beeld kan geven in de percentages.
Terugkijkend naar 2020 is het een uitzonderlijk jaar geweest, zoals voor velen. Voor de Ambulancezorg heeft de coronacrisis grote gevolgen, daar waar de ambulancezorg aan de front linie van de coronapandemie staat. In het algehele prestatiecijfer voor de gehele regio is dit terug te zien doordat het A1-prestatiecijfer is gezakt van 92,8% naar 90,8%. De medewerkers op de ambulance en op de meldkamer hebben gewerkt in bijzondere, lastige en emotioneel zware omstandigheden. Tijdens de eerste golf veranderde de communicatie, werkinstructies en protocollen met de dag, doordat er elke dag meer duidelijk werd over het virus en haar omvang. Na een korte zomer diende de tweede coronagolf zich aan, en deze duurt nog steeds voort. Uiteindelijk is 1 op de 6 medewerkers van Ambulancezorg Gelderland-Zuid dit jaar besmet geraakt met het coronavirus. Daarnaast heeft een groot aantal medewerkers één of meerdere periodes in quarantaine gezeten. Desondanks is slechts 2% van het gepland aantal ALS-diensten uitgevallen.
In de zomer kwam vanuit AZN het verzoek aan de ambulancediensten om extra capaciteit in te regelen in het MICU-vervoer en middels een dedicated corona ambulance. Onder andere door het hoge ziekteverzuim (7,5%) en beperkt aantal reservevoertuigen heeft AZGZ geen extra paraatheid bovenop het reguliere dienstrooster kunnen inrichten. Wel heeft AZGZ, met behulp van de zorgverzekeraars en de ziekenhuizen uit de regio drie extra brancards ingericht die gestationeerd zijn bij de ziekenhuizen, om flexibel in te kunnen spelen op overplaatsingen van beademende Coronapatiënten. Ook heeft de introductie van de middencomplexe zorgambulance op 1 juni gelijk een grote meerwaarde getoond in met name de overplaatsingsverzoeken die vanuit het landelijk coördinatiecentrum patiënten spreiding (LCPS) kwamen. De totale productie van AZGZ is in 2020 ten opzichte van 2019 licht gedaald. Het aantal A1-zorgvragen is licht gestegen en het aantal zorgverleningen dat resulteerde in eerste hulp geen vervoer is dit jaar sterk gedaald. Kijkend naar gemiddelde duur van zorgverleningen, zien we een significante toename in de pieken van de coronagolven. De gemiddelde zorgverlening in januari 2020 duurde, toen er nog geen sprake was van Covid, 1 uur en 19 minuten, tijdens de piekmomenten steeg dit naar 1 uur en 29 minuten. Daarnaast zien we ook een verlenging van de responstijd.
Dit komt door het aantrekken van persoonlijke beschermingsmiddelen bij een COVID-verdenking. De aanrijdtijd is daarnaast verlengd door de diverse SEH- en opnamestops bij diverse ziekenhuizen. Hierdoor moesten ambulances naar een ander ziekenhuis uitwijken. De toename van totale responstijd en gemiddelde duur van zorgverleningen hebben invloed op de beschikbare capaciteit, en daarmee invloed op het aantal A1-overschrijdingen. Concluderend: uit de cijfers voor de gehele regio blijkt dat de reguliere ambulancezorg net als de reguliere algemene zorg in Nederland te lijden heeft gehad onder de gevolgen van de coronacrisis. Voor de gemeente Neder-Betuwe geldt dat het A1-prestatiecijfer gedaald is met 0,9% ten opzichten van 2019 met een A1prestatiecijfer van 89%. Ambulancezorg Gelderland-Zuid hoopt doordat er begin 2021 een start is gemaakt met vaccineren de situatie weer spoedig terug zal gaan naar ‘het normaal’, en dat de voorspelde 3e Coronagolf minder groot zal zijn dan voorspeld. Zo kan AZGZ in 2021 doorgaan met de continue verbeteringen van het ambulancezorgproces zoals onder andere toegelicht in het meerjarenbeleidsplan Ambulancezorg 2020-2023.