Bijlage 2 - Communicatie-aanpak

Communicatie voor NIP- & precariogelden We willen dat zoveel mogelijk inwoners gebruik maken van de financiële voordelen van het Nationaal Isolatie Programma (NIP) en de gemeentelijke precariogelden. Hieronder een samenvatting van de communicatie rondom deze twee regelingen. Communicatie kernboodschap • Introductie van de regelingen precario- en de NIP-regeling • Wie kunnen hier gebruik van maken (doelgroep)? • Wat zijn de voorwaarden? (Dit zijn dezelfde voorwaarden als voor ISDE subsidie). • (Extra) financiële voordelen benadrukken (o.a. door rekenvoorbeelden). • Toeleiding naar Woondossier. • Op = Op: dit werkt activerend. Doelgroepen • Woningeigenaren (zelfredzamen) • Woningeigenaren met een laag inkomen of schuldenlast • Woningeigenaren met een laag energielabel • Plus Nip-pers (hogere WOZ-waarde (tot 20% van de NIP-regeling) • Appartementen / VvE’s • Particuliere verhuurders Sociale Pijler: kwetsbare doelgroepen Met de Sociale Pijler en het Energieloket (Fix-project) hebben we extra overleg over hoe we het beste mensen met een laag inkomen of schulden kunnen benaderen en bereiken.

Extern Samenwerking met het Energieloket We werken bij het Nationaal Isolatie Programma (NIP) samen met het Energieloket. Er worden algemene communicatiemiddelen ontwikkeld voor alle gemeenten. Woondossier Energieloket Via het Woondossier van het Energieloket krijgen woningeigenaren een stappenplan aangeboden dat hen helpt bij het verduurzamen van de eigen woning. De woningeigenaar krijgt inzicht in: 1. Welke verduurzamingsmaatregelen zijn passend voor mijn woning? 2. Welke besparing leveren de maatregelen op? 3. Subsidiemogelijkheden en financiële tegemoetkomingen (ISDE en regelingen Precario en NIP) 4. Financiering van een eventueel restbedrag (Toekomstbestendig Wonen Lening NederBetuwe) Het Woondossier is in september online. De precario- en de NIP-regeling worden toegevoegd aan het Woondossier bij financiële tegemoetkoming. Samendetoekomst.nl De gemeente Neder-Betuwe heeft eigen communicatiekanalen over duurzaamheid, namelijk Samendetoekomst.nl. Via Samendetoekomst.nl informeren we woningeigenaren ook over de regelingen en stimuleren we hen om het Woondossier (link) in te vullen. Communicatiekanalen Samendetoekomst.nl: • Website Samendetoekomst.nl

• • •

Gemeentenieuws Samendetoekomst.nl (speciale pagina) Facebook Samendetoekomst.nl (gerichte advertentie in gebied Neder-Betuwe) Instagram Samendetoekomst.nl

Persoonlijke aanpak: huisbezoeken en gesprekken De doelgroep bestaat ook uit inwoners met energiearmoede of inwoners met een woning met een laag energielabel. Zij hebben vaak een laag inkomen en/of weinig financiële middelen en zijn huiverig om te lenen (en schulden te maken). Het is geen eenvoudige opgave om hen in beweging te brengen voor de verduurzaming van de woning. We zetten daarom in op een persoonlijke aanpak richting inwoners. We gaan naar bewoners toe. De persoonlijk aanpak kenmerkt zich door gesprekken en huisbezoeken, waarbij meer uitleg mogelijk is. We hopen mensen zo te overtuigen, dat het slim is om nu te verduurzamen en hun energierekening te verlagen. Waarom nu? Zij hebben nu recht op financiële voordelen door subsidies èn extra gelden uit de precario- en de NIP-regeling. Ook is het mogelijk om een Toekomstbestendig Wonen Lening tegen gunstige voorwaarden af te sluiten, voor een eventueel restbedrag. De persoonlijke aanpak verloopt via: • Huisbezoeken van de energieadviseur van het Energieloket • Gesprekken met de energieambassadeurs (op straat en bij evenementen) • Huisbezoeken van de energiecoaches van het Energieloket • Wijkacties (eventueel, als intensivering als de aanvragen achter blijven) VvE’s: aparte informatiebijeenkomst VvE’s kunnen geen gebruik maken van het Woondossier en er is geen recht op NIP-gelden, maar wel op precariogelden.

Begeleiding van VvE’s is mogelijk via ESR Zakelijk (onderdeel van het Energieloket Rivierenland). Voor VvE’s organiseren we een aparte informatieavond, waarbij zij informatie krijgen over: • de regeling precariogelden (gemeente) • mogelijke begeleiding door ESR Zakelijk (i.s.m. ESR Zakelijk) • de Toekomstbestendig Wonen Lening Neder-Betuwe (i.s.m. SVn) Wijkactie We organiseren een of meer wijkacties als de regeling niet goed loopt. We doen dit dan in wijken waar energiearmoede hoog is en/of met woningen met lage energielabels. Tijdens de wijkactie gaan we in gesprek met de inwoners in een tent in de wijk en/of we gaan langs de deuren. Dit is ook een vorm van een actieve en persoonlijke aanpak.

Intern Communicatieboodschap: De interne medewerkers informeren we over de acties rondom de precario- en NIP-regeling en het hulpmiddel Woondossier. Interne doelgroepen • KCC en receptie (presentatie en afstemming in teamoverleg, FAQ’s en website SDT) • Fysieke Pijler (presentatie in pijleroverleg en nieuwsbrief) • Sociale Pijler (presentatie in pijleroverleg en nieuwsbrief) • Team Communicatie (presentatie in teamoverleg) • Overige medewerkers (bericht op intranet)