Raadsvoorstel en -besluit Benoeming klachtbehandelaar

Raadsvoorstel Onderwerp Zaaknummer Portefeuillehouder Publicatieniveau Behandelend ambtenaar

: : : : :

Benoeming klachtbehandelaar 1227325 Burgemeester Theo Segers Openbaar Nellieke Oudijn

Gevraagd Besluit De gemeenteraad van Molenlanden besluit: 1. dhr. mr. K.M.A. Snijders te benoemen als centrale klachtbehandelaar; 2. de benoeming als centrale klachtbehandelaar van mw. mr. P.A. Oudijn in te trekken.

Inleiding

In de gemeente Molenlanden zijn klachtbehandelaars benoemd voor het behandelen van klachten die worden ingediend over medewerkers. Daarvoor geldt het klachtrecht zoals dat staat in de Algemene wet bestuursrecht, alsmede de Verordening interne en externe klachtbehandeling 2019 gemeente Molenlanden. In onze organisatie zijn twee klachtbehandelaars aangewezen: de centrale klachtbehandelaar en de plaatsvervangend centrale klachtbehandelaar. Bij besluit van 24 januari 2023 is mw. P.A. Oudijn als klachtbehandelaar benoemd. Bij besluit van 17 december 2019 is mw. M. Verheij benoemd als plaatsvervangend centrale klachtbehandelaar. Dit voorstel ziet op een wijziging van de centrale klachtbehandelaar, namelijk dhr. K.M.A. Snijders te benoemen als centrale klachtbehandelaar. Een gelijkluidend voorstel wordt voorgelegd aan het college en de burgemeester, op grond van artikel 4, tweede lid, juncto artikel 1 sub c onder 2 en 3 van de Verordening interne en externe klachtbehandeling 2019 gemeente Molenlanden.

Eerdere besluiten

Bij besluit van 17 december 2019 is mw. M. Verheij benoemd als plaatsvervangend centrale klachtbehandelaar. Bij besluit van 24 januari 2023 is mw. P.A. Oudijn als klachtbehandelaar benoemd.

Beoogd effect

Een zorgvuldige behandeling van klachten over de medewerkers van onze organisatie is wettelijk voorgeschreven. Bovendien is een zorgvuldige klachtbehandeling van belang voor de tevredenheid van inwoners over en hun waardering van de gemeente.

Argumenten

1.1. De te benoemen persoon beschikt over ervaring Mw. Oudijn wenst de taken op het gebied van klachtbehandeling over te dragen aan een andere klachtbehandelaar. Dhr. Snijders heeft ruime ervaring met de behandeling van bezwaarschriften. Deze ervaring sluit aan op wat gevraagd wordt bij behandeling van klachten die worden ingediend.

Kanttekeningen n.v.t.

Extra uitleg bij de kosten n.v.t. 1

Gemeente Molenlanden • Postbus 5 • 2970 AA Bleskensgraaf www.molenlanden.nl • info@molenlanden.nl • 088 75 15 000

Communicatie

Dit besluit wordt gepubliceerd.

Vervolgstappen

De werkzaamheden worden intern overgedragen.

Bijlagen n.v.t.

2

Gemeente Molenlanden • Postbus 5 • 2970 AA Bleskensgraaf www.molenlanden.nl • info@molenlanden.nl • 088 75 15 000

Raadsbesluit Onderwerp Zaaknummer Portefeuillehouder

: : :

Benoeming klachtbehandelaar 1227325 Burgemeester Theo Segers

De raad van de gemeente Molenlanden: Gelet op het bijbehorende raadsvoorstel; Besluit: 1. 2.

dhr. K.M.A. Snijders te benoemen als centrale klachtbehandelaar; de benoeming als centrale klachtbehandelaar van mw. mr. P.A. Oudijn in te trekken.

Aldus besloten tijdens de openbare raadsvergadering van de gemeente Molenlanden, gehouden op 10 december 2024.

de griffier,

de voorzitter,

Marjolein Teunissen

Theo Segers

3

Gemeente Molenlanden • Postbus 5 • 2970 AA Bleskensgraaf www.molenlanden.nl • info@molenlanden.nl • 088 75 15 000