Beantwoording technische vragen CDA - overgang naar een centraal punt voor reisdocumenten en rijbewijzen

Raadsinformatiebrief Onderwerp

:

Datum Zaaknummer Portefeuillehouder Behandelend ambtenaar

: : : :

Beantwoording technische vragen CDA - Overgang naar één centraal punt voor reisdocumenten/rijbewijzen 11 januari 2023 1162565 Bram Visser Imke Arts

Beste meneer Koorevaar, Op 6 januari jl. stelde u technische vragen. Via deze raadsinformatiebrief worden uw vragen beantwoord. Toelichting: In de agendacommissie van 15 december 2022 heeft de CDA fractie gevraagd of de adviesraden in Molenlanden om advies zijn gevraagd over het voornemen van het college om twee servicepunten te sluiten in Nieuw-Lekkerland en Giessenburg. Tijdens de raadsvergadering van 10 november 2022 heeft de CDA fractie aandacht gevraagd voor de afspraken die leden van welzijnswerk en het sociaal team hebben op de servicepunt-locaties. Wij vragen ons af of u ook daadwerkelijk actief contact hebt gezocht met adviesraden en sociaal team en welzijnswerk-teams. Vandaar de volgende vragen: Vraag 1: Is er door het college actief contact gezocht en advies gevraagd over het sluiten van servicepunten met Vluchtelingenwerk, Platform gehandicapten ZEDJE, WMO adviesraad en de Seniorenraad? Antwoord: Er is door het college niet actief advies gevraagd aan genoemde partijen. We hebben half november vorig jaar wel een advies ontvangen van de seniorenraad. Zij roepen in hun advies op om drie servicepunten (Arkel, Giessenburg en Nieuw-Lekkerland) in stand te houden. Verder hebben we geen reacties/ongevraagde adviezen ontvangen van andere adviesraden of instanties.

Het is ook geen direct onderwerp geweest in de reguliere overleggen / contacten die we met deze partijen hebben. We hebben vorig jaar wel een algemeen klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder inwoners. Het verruimen van de openingstijden was een belangrijk aandachtspunt dat we hebben meegenomen in het besluit. Vraag 2. Zo ja. Waar bestond dat contact uit en welk advies is door de adviesraden gegeven? En hoe gaat u met het advies rekening houden? Antwoord: Zie reactie op vraag 1 Vraag 3: Zo nee. Waarom niet? Hoe wilt u alsnog rekening houden met de zienswijze van de adviesraden? Antwoord: Wij hebben begrip voor het standpunt van de seniorenraad zoals geformuleerd in hun advies. Zoals toegelicht tijdens de begrotingsbehandeling en in het raadsvoorstel gaat dit besluit alleen over het aanvragen van reisdocumenten/rijbewijzen gemiddeld één keer in de tien jaar. De overige dienstverlening van de gemeente blijft zoals die is. Het dienstverleningsconcept dat we inwoners zoveel mogelijk dichtbij huis opzoeken als dat gewenst is, blijft staan. Voor kwetsbare inwoners die niet naar een servicepunt kunnen komen bieden we maatwerk. Dat is nu al

2 zo en dat blijft. Bovendien kunnen documenten straks ook worden thuisbezorgd. Door het thuisbezorgen gratis te maken willen we bijvoorbeeld inwoners die lastig naar het centrale punt kunnen komen tegemoetkomen. Vraag 4: Is er door het college actief contact gezocht en advies gevraagd over het sluiten van servicepunten met de dorpsraad/ klankbordgroep van respectievelijk Giessenburg en Nieuw-Lekkerland? Antwoord: Nee Vraag 5: Zo ja. Waar bestond dat contact uit en welke reactie/ advies hebben deze vertegenwoordigers van de dorpen gegeven? Antwoord: Zie reactie op vraag 4 Vraag 6: Zo nee. Hoe betrekt u de dorpsraad Giessenburg en klankbordgroep Nieuw-Lekkerland bij u voornemen en het opvangen van de gevolgen van de voorgenomen sluiting? Antwoord: Ze zijn niet direct betrokken bij het besluit. De servicepunten voor het aanvragen en afhalen van reisdocumenten en rijbewijzen verdwijnen, maar het is niet zo dat de gemeentelijke dienstverlening daarmee verdwijnt uit de kernen. In de kernen waar de servicepunten verdwijnen maar ook in andere kernen zijn en blijven er mogelijkheden voor afspraken en ontmoetingen tussen inwoners en gemeente. Het wordt ook weer actief gepromoot dat alle medewerkers van de gemeente vergaderingen en ontmoetingen kunnen organiseren op publieke locaties in de gemeente (bijvoorbeeld dorpshuizen, bibliotheken, café's, sportkantines en woonzorgcentra).

Wij verwachten u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Molenlanden, De secretaris, De burgemeester, Leon Anink

Theo Segers

CC: de leden van de gemeenteraad Molenlanden