20240812 DVO 2025 Midden-Delfland
Tekst van het document
Kwaliteitsindicatoren • • • •
Grofvuil is afval dat te groot is voor de vuilniszak, bijvoorbeeld kapotte matrassen, tapijt, meubels en grote stukken piepschuim. Avalex neemt geen grofvuil mee dat niet volgens de aanbiedregels wordt aangeboden. De maximale hoeveelheid en ophaaltermijn bij grofvuilinzameling op afroep verschilt per gemeente. De gemeente bepaalt of er een tarief voor inwoners geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe hoog dat is. Procesafspraken
Afspraken •
Uitgangspunten •
Zie 3.4.2
Zie 3.4.2
Inzameling grof snoeiafval Grof snoeiafval betreft plantaardige of organische afvalstoffen door aard, samenstelling of omvang niet vallend onder GFT-afval en vrijkomend bij de aanleg, het onderhoud of verwijdering van particulier groen, zoals grof loofafval, snoeihout et cetera, met uitzondering van bielzen, tuinhekken en tuinschuttingen.
Inzamelen grof snoeiafval op afroep Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Inzamelen basis
Inzameling grof snoeiafval
Op afroep
1.8.1
Dienstverlening Beschrijving Inzamelen van grof snoeiafval op afroep.
Leveringsvoorwaarden •
Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.
Kwaliteitsindicatoren • • • •
Kleine stukken snoeihout moeten goed en stevig gebundeld zijn. Avalex neemt geen snoeiafval mee dat niet volgens de aanbiedregels wordt aangeboden. De maximale hoeveelheid en ophaaltermijn bij grofvuilinzameling op afroep verschilt per gemeente. De gemeente bepaalt of er een tarief voor inwoners geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn.
29
Procesafspraken Afspraken •
Uitgangspunten •
Zie 3.4.2
Zie 3.4.2
Inzameling metalen en wit- en bruingoed Inzamelen metalen en wit- en bruingoed op afroep Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Inzamelen basis
Inzameling metalen en wit- en bruingoed
Op afroep
1.9.1
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden
Het inzamelen van metalen en wit- en bruingoed op afroep.
Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.
Kwaliteitsindicatoren • • •
Avalex neemt geen metalen en wit- en bruingoed grofvuil mee dat niet volgens de aanbiedregels wordt aangeboden. De maximale hoeveelheid en ophaaltermijn bij grofvuilinzameling op afroep verschilt per gemeente. De gemeente bepaalt of er een tarief voor inwoners geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn. Procesafspraken
Afspraken •
Uitgangspunten •
Zie 3.4.2
Zie 3.4.2
Inzameling matrassen Inzamelen matrassen op afroep Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Inzamelen basis
Inzameling matrassen
Op afroep
1.10.1
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden
Het inzamelen van matrassen op afroep.
Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.
Kwaliteitsindicatoren • • •
Avalex neemt geen matrassen aan die niet volgens de aanbiedregels worden aangeboden. De maximale hoeveelheid en ophaaltermijn bij grofvuilinzameling op afroep verschilt per gemeente. De gemeente bepaalt of er een tarief voor inwoners geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn. Procesafspraken
Afspraken •
Zie 3.4.2
Uitgangspunten •
Zie 3.4.2
30
Milieustraat en overlaadstation Inzamelen van (grove) afvalstoffen bij de milieustraat betreft het innemen en zoveel mogelijk scheiden van deze afvalstoffen. Hieronder vallen de afvalstoffen die afkomstig zijn van particuliere huishoudens welke niet in de ter beschikking gestelde containers (in de openbare ruimte of individueel aan de bewoners) passen of horen. Ook is Avalex verantwoordelijk voor het afvoeren naar de verwerker. Inname vindt plaats doordat bewoners de afvalstoffen brengen naar de milieustraat.
Inname via milieustraat Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Inzamelen basis
Milieustraat
Afzetcontainers
1.10.1
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden
Inzamelen van (grove) afvalstoffen bij de milieustraat betreft het innemen en zoveel mogelijk scheiden van deze afvalstoffen. Bewoners van de deelnemende gemeenten kunnen met een Avalexpas terecht bij alle milieustraten van Avalex. Het staat Avalex vrij om gedurende het jaar te experimenteren met de openingstijden van de milieustraten. Hierbij wordt ook gekeken naar de openingstijden op nationale feestdagen. De volgende afvalstromen kunnen gebracht worden: Accu’s Asbest Autobanden Batterijen Bielzen Bouw- en sloopafval EPS Dakleer/ hieronder valt ook dakgrind, dakleer (bitumen/mastiek) en samengesteld dakafval dat geen zand, grond of gevaarlijk afval en asbesthoudend afval bevat, zoals benoemd in het Uitvoeringsbesluit. Flessenglas Gips Grof Huishoudelijk afval Harde Kunststoffen A, B en C hout Geïmpregneerd hout KCA Kadavers PMD: Plastic- /Metalenverpakkingen /Drinkpakken Matrassen Metalen Papier en karton Puin Snoei- en composteerbaar afval Tapijtinzameling Textiel/ Schoenen Vlakglas/ ruiten Vloerkleden Wit- en bruingoed
31
Kwaliteitsindicatoren Avalex neemt geen afval in afkomstig van bedrijven. Avalex neemt geen vervuilde afvalstromen in. Uitvoering Taken Avalex • • •
• • • •
Taken gemeente Zorgen dat bewoners verplicht zijn hun afvalstoffen gescheiden aan te bieden middels een actueel juridisch kader (afvalstoffenverordening). Zorgen voor een geschikte locatie voor de milieustraten, dit is een gezamenlijke taak van alle gemeenten.
Zorgen voor het beschikken en naleven van de juiste milieuvergunningen voor de milieustraten. In ontvangst nemen van het aangeboden huishoudelijk afval conform acceptatiebeleid Avalex. Toezien dat bewoners het huishoudelijk afval in het juiste inzamelmiddel/de juiste inzamelvoorziening (container of KCA-depot) deponeren en waar nodig aanwijzingen en sturing geven. Zorgen voor het dagelijks beheer en onderhoud. Zorgen voor het beschikken over en naleven van wet- en regelgeving met betrekking tot milieustraten. Afvoeren van de gescheiden afvalstromen naar verwerker. Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling. Procesafspraken
Afspraken •
Uitgangspunten
Avalex accepteert het aangeboden afval onder bepaalde voorwaarden. Op verzoek van de gemeenten stelt Avalex haar milieustraten open voor door de gemeenten aangewezen Kringloopbedrijven of gelijkwaardige bedrijven en instellingen die producthergebruik stimuleren en die in het verzorgingsgebied een vestiging hebben. Afspraken zijn uitgewerkt in ‘’Basisdienstverlening kringloopafval’’ (1109-2017)
•
•
Zorgen voor een snelle afhandeling en doorstroming.
•
Door middel van het geven van aanwijzingen aan bezoekers van de milieustraat over de te volgen route zorgen voor een goede doorstroming.
•
Avalex draagt zorg voor gekwalificeerd en kundig personeel.
•
De medewerkers dienen te beschikken over de nodige vakopleidingen om dit werk uit te mogen voeren conform wettelijke normen.
•
Avalex draagt zorg voor de beschikbaarheid van de containers.
•
Indien een inzamelvoorziening niet beschikbaar is zorgt Avalex direct voor een alternatieve voorziening.
•
•
•
Het aangeboden afval wordt geaccepteerd conform de acceptatieregels/ huisregels van de milieustraten. Er wordt alleen huishoudelijk afval geaccepteerd van bewoners van de gemeente binnen de GR, met uitzondering van de gemeente Voorschoten. Inwoners van Maasland kunnen gebruik maken van de milieustraat van Maassluis. Hiervoor geldt een aparte aanmeld procedure Bij risicovolle afvalstromen (b.v. radioactief afval of explosieven) worden de gemeente en betrokken instanties direct gewaarschuwd.
32
Milieustraat Maassluis Afspraken m.b.t. tot gebruik milieustraat Maassluis door bewoners uit Maasland. 1. Uitvoering Bewoners van Maasland kunnen via de website: Maassluis.nl een grofvuil afspraak maken om zelf afval te brengen bij de milieustraat van Maassluis. Dit dient minimaal 3 uur van tevoren plaats te vinden. Hierbij dienen de volgende gegevens ingevoerd te worden: -
Postcode, huisnummer Telefoonnummer’ Emailadres
Bij het storten van het afval op de milieustraat van Maassluis dienen de volgende zaken meegenomen te worden. -
Avalex pas (fysiek of digitaal) Afspraaknummer vanuit de afspraak Identiteitsbewijs Recent poststuk met adres
2. Verrekening De gemeente Maasluis rapporteert maandelijks aan Avalex over het aantal bezoekers en de tonnages van het ingezameld afval van bezoekers uit Maasland. Deze aantallen bezoekers en tonnages worden volgens de DVO doorbelast aan de gemeente Midden-Delfland. 3. Communicatie Op de Avalex website wordt gecommuniceerd dat inwoners van Maasland toeging hebben tot de milieustraat van Maasluis. Ook zal er worden doorverwezen naar de website van Maasluis voor het maken van een afspraak.
33
Overlaadstation Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Inzamelen basis
Milieustraat
Afzetcontainers
1.10.2
Dienstverlening Beschrijving • •
Leveringsvoorwaarden •
Het in ontvangst nemen en persen van aangeboden restafval. Dit afval middels afzetcontainers op de boot plaatsen die de containers verder naar de eindverwerker transporteert.
Kwaliteitsindicatoren Nader te bepalen
Uitvoering Taken Avalex • • • • •
Taken gemeente
Zorgen voor het beschikken en naleven van de juiste milieuvergunningen voor het overlaadstation In ontvangst nemen van het aangeboden huishoudelijk afval. Zorgen voor het dagelijks beheer en onderhoud. Zorgen voor het beschikken over en naleven van wet- en regelgeving met betrekking tot het overlaadstation. Afvoeren van de gescheiden afvalstromen naar verwerker.
•
Geen
Procesafspraken Afspraken •
Avalex accepteert het aangeboden afval onder bepaalde voorwaarden.
Uitgangspunten • •
•
Het aangeboden afval wordt geaccepteerd conform de acceptatieregels van de verwerker. Er wordt alleen huishoudelijk afval geaccepteerd Bij risicovolle afvalstromen (b.v. radioactief afval of explosieven) worden de gemeente en betrokken instanties direct gewaarschuwd.
Avalex draagt zorg voor gekwalificeerd en kundig personeel
34
4.2. Aanvullende diensten: Aanvulling op basisinzameling Afval verwijderen Inzamelen oude medicijnen bij apotheken Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis inzameling
Bijzondere inzameling
Apothekersregeling
2.2.10
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden
Het ophalen van overgebleven medicijnen en gebruikte naalden van inwoners bij apotheken.
Gemeente geeft aan welke apotheken deel kunnen nemen aan deze regeling. Avalex zorgt ervoor dat de medicijnen en gebruikte naalden worden opgehaald en verwerkt.
Kwaliteitsindicatoren Avalex koppelt ontvangen meldingen/ opdrachten binnen 48 uur terug aan de opdrachtgever. Uitvoering Taken Avalex •
Taken gemeente •
Organiseren van de inzameling
Apothekers aanwijzen
Procesafspraken Afspraken •
Uitgangspunten •
1 maal per jaar actualiseert de gemeente de lijst van deelnemende apothekers
Plaatsen extra containers Tijdelijk plaatsen containers op verzoek Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis inzameling
Plaatsen extra containers (tijdelijk)
Op afroep
2.4.1
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden
Afval dat vrijkomt bij huishoudens, bij grootschalige renovatie en of verbouwingen. Aanvragen verlopen via de gemeente. Voor deze dienst gelden de aanbiedregels van grof vuil. Afrekening vindt plaats via aparte offertes.
Gemeente informeert Avalex 2 weken van tevoren als deze dienst wordt afgenomen.
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex
Taken gemeente
35
•
•
Plaatsen, transporteren en verwerken van het afval.
• •
Toestemming geven voor plaatsing van containers. Toezicht op vulling van de containers Zorgdragen voor tijding “afnetten” van de container.
Procesafspraken Afspraken •
Uitgangspunten •
Vandaag voor 13:00 gemeld, uiterlijk de volgende dag geleegd.
Geen volle containers
Hulp Vangnetregeling Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis inzameling
Hulp
Inzameling op afroep
2.6.1
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden De vangnetregeling wordt gezien als ‘laatste redmiddel’ voor ouderen en minder mobielen. Voorafgaand aan het eventueel toezeggen van de regeling aan een bewoner, dienen eerst alle andere mogelijke opties te zijn doorgesproken. De regeling zal niet actief uitgedragen worden. Voorkeur inzamel dag is woensdag. Het gaat uitsluitend om inwoners in gebieden waar Het Nieuwe Inzamelen ook daadwerkelijk ingevoerd is.
De vangnetregeling houdt in dat Avalex afval ophaalt bij bewoners aan huis die niet in staat zijn om afval naar de voor hen bestemde inzamelmiddelen/voorzieningen te brengen. Deze regeling geldt alleen voor inwoners uit wijken waar HNI is gestart.
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex •
•
•
•
Medewerkers van Avalex halen deze zakken op afgesproken dag op en brengen het naar de standaard voorzieningen in de aangeboden infrastructuur. Wijzigingen i.v.m. feestdagen worden zoveel mogelijk vermeden en anders persoonlijk per brief of e-mail indien aanwezig gecommuniceerd. Voorafgaand aan de service ontvangen bewoners de aanbiedregels en de ophaaldag, -frequentie en ingangsdatum per brief thuis. Aan het begin van het jaar worden 52 zakken verstrekt aan de bewoners. Zijn meer zakken nodig dan kunnen zij die aanvragen
Taken gemeente •
De gemeente geeft aan welke inwoners in aanmerking komen voor de vangnetregeling.
36
bij info@avalex.nl en dan krijgen zij de zakken binnen vijf werkdagen toegestuurd. Avalex monitort of het aantal aangevraagde zakken per adres naar verhouding is. Procesafspraken Afspraken •
Gemaakte afspraken laagbouw:
Uitgangspunten •
•
•
•
Stapelbouw/hoogbouw:
•
Bewoners van laagbouw die gebruik mogen maken van de vangnetregeling bieden hun restafval aan via de vangnet vuilniszak bij de voordeur. Inwoners bieden het bij de voordeur aan (dus niet op de openbare weg om bij plaatsingen van afval te voorkomen) en zorgen ervoor dat het afval beschikbaar is om meegenomen te worden door Avalex. Deze service is alleen geldig voor restafval. Grondstoffen kunnen zij aan huis aanbieden in de aangeboden minicontainers. Bewoners van hoog-/gestapelde bouw die gebruik mogen maken van de vangnetregeling bieden hun rest en grondstoffen in één zak aan: de vangnet vuilniszak. De zak mogen ze aanbieden voor de portiek of ingang van de flat.
37
4.3. Aanvullende diensten: Aanvulling op basis dienstverlening Communicatie Voorlichting op braderieën en evenementen Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Communicatie
Voorlichting braderieën
3.1.1
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Deelname aan evenementen houdt in dat Avalex met een stand/kraam aanwezig is op lokale braderieën en/of wijkfeesten. Afrekening vindt plaats via aparte offertes
•
Evenementen dienen in het werkgebied van Avalex plaats te nemen. Deelname aan evenementen is afhankelijk van beschikbaarheid en inzetbaarheid personeel Avalex.
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex • • • •
Taken gemeente
Medewerkers van Avalex zijn aanwezig op een evenement en geven voorlichting over het scheiden van afval. Zij geven voorlichting over het scheiden van afval en actuele thema’s die van toepassing zijn voor een wijk of gemeente. Communicatie over deelname van Avalex tijdens evenement. Het verzamelen van materialen om werkzaamheden zo goed mogelijk te kunnen verrichten en Vervoer van en naar event
•
De gemeente geeft aan bij welke evenementen de aanwezigheid van Avalex gewenst is en reserveert indien nodig.
Procesafspraken Afspraken •
Evenementen
Uitgangspunten • •
Deze uitingen zullen in samenspraak gemaakt worden met de desbetreffende gemeente communicatieadviseur. Verzoeken worden 4 weken van tevoren verstuurd naar de communicatieafdeling van Avalex via: info@avalex.nl
38
Informeren bewoners middels brief Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Communicatie
Bewonersbrieven
3.1.2
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Het verzorgen van ‘Ad hoc’ brieven, om bewoners te informeren over tijdelijke situatie in afvalinzameling. Afrekening vindt plaats via aparte offertes
Tijdelijke situaties worden tijdig door de gemeente gemeld aan Avalex. (via teamleider)
Kwaliteitsindicatoren Aanbiedgedrag n.a.v. wijziging afvalinzameling Uitvoering Taken Avalex • • • • • •
Taken gemeente
De aangeleverde informatie wordt verwerkt in een brief in de schrijfwijze en -stijl van Avalex. Opmaak wordt verricht door Avalex. De brief wordt afgestemd met de communicatieadviseur van de gemeente. Eventuele feedback van gemeente verwerken. Het aanleveren van het adressenbestand. De brief wordt klaar gemaakt voor de drukker (logo van desbetreffende gemeente wordt toegevoegd) en verzonden naar de bewoners.
•
Het tijdig aanleveren van informatie benodigd voor opstellen brief (denk aan: wat is de oude/nieuwe situatie? Wanneer is/wordt het werk uitgevoerd? Voor wie is deze informatie belangrijk).
Procesafspraken Afspraken •
Aanleveren informatie
Uitgangspunten • •
•
Verzending brief
•
Indien mogelijk wordt informatie op tijd aangeleverd. Deze uitingen zullen in samenspraak gemaakt worden met de desbetreffende gemeente communicatieadviseur. Avalex zal zorgen dragen voor een tijdige verzending van de brieven
39
Educatie basisscholen Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Communicatie
Scholen
3.1.3
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Het geven van voorlichting op basisscholen als De gehele afvalketen is voor ons belangrijk; van de productie, de aanschaf en het weggooien tot het inzamelen en recyclen/verwerken van afval.
• •
Om iedereen goed te informeren over het scheiden van afval, besteden we veel aandacht aan voorlichting en educatie voor kinderen en jongeren. Want ‘jong geleerd, is oud gedaan’. En omdat de verwerkingstechnieken heel snel veranderen, blijft voorlichting altijd interessant. Afrekening vindt plaats via aparte offertes
•
De scholen kunnen zich opgeven via www.avalex.ln/scholen Gevraagd wordt aanwezigheid van docenten bij de les. De kosten voor een les bedragen €100,- per les (een les is 1 uur) met een minimale afname van 3 lessen op één dag op dezelfde school inclusief lesmateriaal. De leerkracht is aanwezig tijdens de lessen.
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex • •
Taken gemeente
Het geven van les op locatie. Hiervoor zijn diverse pakketten beschikbaar: Doe boekjes, kwartetspellen & memoryspellen. Het beheren van afspraken tussen scholen en Avalex.
•
Het onder de aandacht brengen van het Avalex educatieprogramma.
Procesafspraken Afspraken •
Contact
Uitgangspunten •
Avalex onderhoudt het contact tussen aanvrager en Avalex.
40
Verzorgen separate advertenties Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Communicatie
Advertenties
3.1.4
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Bepaalde situaties vragen om extra communicatie richting inwoners. Hierbij kan gedacht worden aan wijken waar meer informatie voor het scheiden van PMD benodigd is of wijken waar regelmatig bij plaatsingen geconstateerd worden. Hiervoor kan Avalex extra communicatie inzetten, zoals het opstellen en laten van advertenties. Afrekening vindt plaats via aparte offertes
Campagne advertenties worden door Avalex opgemaakt.
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex • • • •
Taken gemeente
Het opmaken van de advertenties Het reserveren van de advertentie bij medium Het aanleveren van de advertenties bij medium Het afstemmen van de inhoud met gemeenten
•
Het tijdig aanleveren van informatie benodigd voor advertentie.
Procesafspraken Afspraken
Uitgangspunten
•
Aanleveren
•
Aanvragen voor advertenties dienen min. 21 werkdagen ingediend te worden.
•
Plaatsing advertentie
•
Advertenties dienen minimaal 7 werkdagen van de voren bij de krant aangeleverd te worden. Uitzondering hiervoor is 10 werkdagen voor ’t Krantje in LeidschendamVoorburg.
41
Containertuintjes Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Communicatie
Containertuintjes
3.1.5
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Om bijplaatsingen tegen te gaan kan de gemeente kiezen voor op de ondergrondse containers. Containertuintjes kunnen hiervoor de oplossing zijn. Afrekening vindt plaats via aparte offertes
Gemeenten kunnen dit maandelijks doorgeven. Doorlooptijd tot het plaatsen van de tuintjes bedraagt 6 weken.
Kwaliteitsindicatoren Bij plaatsing hiervan meteen een afvalevent omheen bedenken. Op deze manier verwachten we dat het plaatsen van deze middelen veer meer zin heeft. Denk hierbij aan een kraam waar inwoners geïnformeerd kunnen worden over afval en grondstoffen. Daarnaast kan er gedacht worden aan een prijsvraag en het uitdelen van flyers (mogelijk diverse talen)
Uitvoering Taken Avalex •
Taken gemeente •
Avalex is intermediair met de leverancier
Aangeven op welke locaties de containertuintjes moeten komen.
Gronduitingen Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Communicatie
Gronduitingen
3.1.6
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Om bijplaatsingen tegen te gaan kan de gemeente kiezen voor extra communicatie voor de ondergrondse containers. Gronduitingen kunnen hiervoor de oplossing zijn. Afrekening vindt plaats via aparte offertes
Gemeenten kunnen dit maandelijks doorgeven. Doorlooptijd tot het plaatsen van gronduitingen bedraagt 6 weken.
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex •
Avalex is intermediair met de leverancier
Taken gemeente •
Aangeven op welke locaties de gronduitingen moeten komen.
42
Wassen onderlossende containers aanvullend Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Wassen
Onderlossende containers
3.2.2
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
In de beheers- en onderhouds overeenkomst betreffende de inzamel middelen is afgesproken dat Avalex alle onderlossende containers jaarlijks reinigt en keurt. Op aanvraag kunnen individuele containers apart gewassen worden. Afrekening vindt plaats via aparte offertes.
Gemeente geeft aan welke containers extra gewassen moet worden
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex •
Taken gemeente •
Het extra laten wassen van onder lossende containers
Aangeven welke containers gewassen moeten worden
Wassen verzamelcontainers Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Wassen
Verzamelcontainers containers (incidenteel)
3.2.3
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden •
Op aanvraag kunnen individuele containers apart gewassen worden. Afrekening vindt plaats via aparte offertes.
Gemeente geeft aan welke containers extra gewassen moet worden
Kwaliteitsindicatoren
Uitvoering Taken Avalex •
Taken gemeente
Het extra laten wassen van onder lossende containers
•
Aangeven welke containers gewassen moeten worden
Procesafspraken Afspraken •
Uitgangspunten •
In geval van inpandige containers moeten deze in de openbare worden aangeboden
43
Analyse Uitvoeren sorteeranalyses Productgroep
Hoofdproduct
Subproduct
Productcode
Aanvulling op basis dienstverlening
Analyse
Sorteeranalyse
3.3.2
Dienstverlening Beschrijving
Leveringsvoorwaarden
Om de samenstelling van het restafval inzichtelijk te krijgen kunnen er sorteeranalyses worden uitgevoerd. Tevens wordt hierdoor het scheidingsgedrag van inwoners inzichtelijk.
Gemeente geeft 6 maanden van tevoren aan of deze dienst wordt afgenomen.
Kwaliteitsindicatoren Rapportages moeten vergeleken kunnen worden met voorgaande jaren. Uitvoering Taken Avalex •
Taken gemeente
Avalex werkt hiervoor samen met Eureco. Avalex coördineert de inzamelwerkzaamheden en onderhoudt de contacten met Eureco
•
Aangeven in welke wijken en inzamelmiddelen/-voorzieningen er sorteeranalyses moeten worden uitgevoerd..
Procesafspraken Afspraken •
Uitgangspunten •
44
5. Financiële onderbouwing Product code 1.1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2.1.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1.1 1.3.2 1.3.3 1.4.1.1 1.4.2 1.4.3 1.5.1 1.6.1 1.7.1 1.7.2 1.8.1 1.9.1 1.10.1 1.10.2 2.2.10 2.6.1
Productnaam Inzamelen GFT minicontainer zijbelading Inzamelen GFT onderlossende container Inzamelen GFT verzamelcontainer Inzamelen restafval minicontainer zijbelading Inzamelen restafval onderlossende container Inzamelen restafval verzamelcontainer / zakken Inzamelen papier en karton minicontainer zijbelading Inzamelen papier en karton onderlossende container Inzamelen papier en karton verzamelcontainer Inzamelen PMD minicontainer zijbelading Inzamelen PMD onderlossende container Inzamelen PMD verzamelcontainer Inzamelen flessenglas onderlossende container Inzamelen textiel onderlossende container Inzameling grof huishoudelijk afval op afroep Inzamelen grofvuil matrassen Inzamelen grof snoeiafval op afroep Inzamelen metalen en wit- en bruingoed op afroep Milieustraat Overlaad Inzamelen oude medicijnen bij apotheken Vangnetregeling Subtotaal Verwerkingskosten Vervuilingstoeslag Opbrengsten grondstoffen totaal (voorcalculatie 2021) Opbrengsten ABS totaal (voorcalculatie 2021) Overige verwerkingskosten Subtotaal Bijdrage DVO
Rekeneenheid Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Route Intakes Tonnage Tarief per jaar Route
Afname product Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Frequentie per Aantal Aantal DVO totaal jaar containers eenheden 2025 26 6.970 6 € 324.314 52 33 0,5 € 78.635 0 10 0 € 165 13 1.049 2 € 53.554 52 77 2 € 236.895 0 5 0 € 83 13 5.900 6 € 172.835 60 29 1 € 114.897 0 16 0 € 265 26 6.548 6 € 322.448 52 33 0,5 € 78.635 0 26 0 € 430 52 25 0,4 € 60.931 52 10 0,2 € 26.936 36 0 1 € 34.566 26 0 1 € 24.964 26 0 0,5 € 12.482 36 0 1 € 34.566 1 0 10.000 € 203.763 1 0 2.431 € 59.625 0 0 € 99 52 0 0,1 € 7.675 € 1.848.762 € 615.102 € 82.273 € -221.516 € -21.546 € 5.013 € 459.325 € 2.308.087
6. Begrippenlijst Afhandelingstermijn
De termijn die de Gemeente en Avalex hebben afgesproken om een melding op te lossen.
Afvalkalender
Digitale kalender van de inzameldagen op de Avalex website. Kan op verzoek van de gemeente ook in papieren vorm worden verspreid.
Asbest
Asbest is een verzamelnaam voor een aantal in de natuur voorkomende mineralen die zijn opgebouwd uit fijne, microscopisch kleine vezels
Avalexpas
Pas waarmee inwoners de milieustraten kunnen betreden en die toegang kan bieden tot een door de gemeente aangewezen verzamelcontainer.
Bedrijven
Bedrijven die voor reinigingsrecht worden aangeslagen.
Beugelcontainer
Minicontainer die buiten staat en daarom is bevestigd aan een beugel, die bij lediging moet worden losgemaakt. De beugelcontainer kan worden gebruikt door meerdere huishoudens of door één huishouden.
Bezoekers milieustraten
Inwoners van de deelnemende gemeenten die één van de milieustraten bezoeken.
Bielzen
Dwarsligger van hout, beton of staal welke een onderdeel is van de bovenbouw van een spoorweg.
Bouw- en sloopafval
Puinafval dat huishoudens brengen naar de milieustraten.
Clusterplaats
Door de gemeente aangewezen aanbiedplaats voor minicontainers.
Communicatiemiddelen
Middelen voor publieksvoorlichting, zoals websites van Avalex en van de Gemeente, de Gemeentegids, huis aan huis bladen, nieuwe media, mailingen.
Geïmpregneerd hout
Hout dat is bewerkt met biociden die het beschermen tegen schadelijke organismen
GFT
Groente, Fruit en Tuinafval - dat deel van de huishoudelijke afvalstoffen dat van organische oorsprong is en apart wordt ingezameld en kan worden hergebruikt.
Grof huishoudelijk afval
Huishoudelijk afval dat te groot of te zwaar is om op dezelfde wijze als restafval te worden ingezameld.
Grof snoeiafval
Huishoudelijk afval van organische oorsprong dat te groot of te zwaar is om op dezelfde wijze als GFT te worden ingezameld en dat kan worden hergebruikt.
Grond
Grond is een mengsel van verweerd materiaal, vloeistoffen en gassen dat aan het aardoppervlak of (vlak) daaronder voorkomt.
Huishoudens
Huishoudens die voor afvalstoffenheffing worden aangeslagen.
Illegaal afval
Huishoudelijk afval dat niet volgens de regels die in de gemeente gelden, wordt aangeboden (tijdstip, omvang, buiten container etc.)
Inwonersonderzoek
Onderzoek om inzicht te krijgen in de mate van tevredenheid van de inwoners van de deelnemende gemeenten over de dienstverlening van Avalex.
KCC
Klant Contact Centrum van Avalex. Hier komen alle meldingen binnen en worden grofvuil afspraken gemaakt.
KCA
Klein Chemisch Afval
Kunststof
Bij huishoudens vrijkomende kunststof dat apart wordt ingezameld en kan worden hergebruikt.
Melding
Een melding van een inwoner of van een Gemeente over de dienstverlening van Avalex.
Milieupark
Door de gemeente aangewezen locatie voor verzamelcontainers, waar huishoudens afvalstromen kunnen brengen, zoals kunststof, glas, papier en textiel.
Milieustraten
Het terrein waar huishoudelijke afvalstoffen gescheiden in ontvangst worden genomen, gewogen, geregistreerd en opgeslagen en van waaruit de afvalstoffen worden afgevoerd naar de eindverwerker.
Minicontainer
Rolcontainer van 140 of 240 liter voor één huishouden.
Morsvuil
Vuil dat op straat kan vallen tijdens het legen van containers en het inzamelen van grofvuil.
OPK
Oud Papier en Karton - Al het bij huishoudens vrijkomend papier en karton, zoals kranten, boeken, dozen en dergelijke dat apart wordt ingezameld en kan worden hergebruikt.
Publieksvoorlichting
Het informeren van inwoners over de (gewijzigde) inzameldagen en de aanbiedregels, alsmede voorlichting en educatie, gericht op verbetering van het scheidingsgedrag van inwoners.
Restafval
Afval van beperkte afmeting en/of massa, dat niet kan worden hergebruikt.
Sorteerproef
Proef om inzicht krijgen in het scheidingsgedrag van de inwoners van de deelnemende gemeenten.
Verwerken afvalstromen:
Het afvoeren en laten verwerken van de diverse huishoudelijke afvalstromen.
Verzamelcontainer
Container waar meerdere huishoudens gebruik van maken, dit kan zowel bovengronds (onderlossende of rolcontainer) en ondergronds.
WEB
Wit- en Bruingoed is een term om geluids- en beeldelektronica en om elektrische huishoudelijke apparatuur aan te aan te duiden
47
7. Ondertekening Aldus overeengekomen en opgemaakt in tweevoud.
Datum
Het bestuur Avalex, namens deze
Gemeente Midden-Delfland
Mevrouw D.J.N.M Curfs
De heer F.A. Voskamp
secretaris-directeur
wethouder
48
49