Vragen van Wim Steketee (LPM) over invoeren digitaal verlengen parkeervergunningen

Vragen van Wim Steketee (LPM) over het invoeren digitaal verlengen parkeervergunningen De LPM heeft klachten ontvangen over het invoeren van een dergelijk systeem. Dit heeft geleid tot het stellen van onderstaande vragen. Wij zouden het op prijs stellen als het college deze vragen voor de komende commissievergadering AB schriftelijk zou willen beantwoorden en eventueel nog nader toelichten tijdens de commissievergadering. 1. Heeft u als college ook al klachten ontvangen over deze digitalisering? 2. In de memo staat onder meer vermeld, dat als het Middelburgers niet lukt om de vergunning zelf te verlengen, omdat zij onvoldoende digitaal vaardig zijn of niet via iDeal (overigens weten vele ouderen niet eens wat de betekenis hiervan is) kunnen betalen, een afspraak kunnen maken om naar het Stadskantoor te komen. Bovendien wordt de mogelijkheid geboden om bij de mensen thuis langs te komen. In de brief van 22 november jl. die de Middelburgers van de gemeente hebben ontvangen, wordt met geen woord gerept, dat de mogelijkheid wordt geboden om, zoals in de memo staat vermeld, bij de mensen thuis langs te komen. Graag vernemen we van u met welk doel zo’n huisbezoek kan plaatsvinden, maar ook waarom er in voornoemde brief geen uitleg is gegeven hoe men in het Stadskantoor verder geholpen wordt. 3.

Bent u het met ons eens, dat voor een (grote) groep inwoners van onze stad het klantonvriendelijk kan overkomen, dat zij eerst € 92,40 moeten betalen voor een vergunning zonder recht te hebben op een parkeerplaats in de nabijheid van hun woning en dan ook nog voor dit bedrag het Stadskantoor moeten gaan bezoeken? 4. Waarom houdt u naar onze mening zo weinig rekening met gehandicapten en ouderen voor wie een gang naar het Stadskantoor moeizaam kan verlopen en waarvan velen niet digitaal vaardig zijn? 5. Bent u het met ons eens, dat de digitale kloof tussen de overheid en haar inwoners door het bovenstaande steeds verder wordt vergroot? (Uit de media blijkt, dat miljoenen Nederlanders problemen hebben met digitale overheidsdiensten.) 6. Waarom is deze omschakeling niet een aantal maanden vooraf goed gecommuniceerd met de raad, zeker om onze volksvertegenwoordigende rol goed te kunnen vervullen? 7. Wat zijn, naast voornoemd ongemak voor een aantal inwoners, de kosten van deze omschakeling? 8. Op welke wijze gaat er gecontroleerd en gehandhaafd worden door Parkeerbeheer? 9. Als controle en handhaving op een andere manier gaan plaatsvinden, wordt er dan voldoende rekening gehouden met de privacywetgeving? 10. Wat is de stand van zaken betreffende de (papieren) bezoekerskaarten? 11. Kunnen papieren bezoekerskaarten nog steeds aangevraagd worden?