Vragen over memo actieve informatie Rapport Nationale ombudsman Burger in Zicht - Ineke Jansen (GLPvdA)
Tekst van het document
Commissie
MZ 6 september 2023
Agendapunt
5b
Onderwerp
Memo actieve informatie Rapport Nationale ombudsman Burger in Zicht
Vragensteller
Ineke Jansen (GroenLinks/PvdA)
Datum ingediend
4 september 2023
Datum beantwoording Toelichting
De ombudsman doet een 3-tal verbeter-suggesties. TIM heeft deze suggesties ter harte genomen en 3 maatregelen getroffen. Wij zijn van mening dat deze maatregelen veel te ingewikkeld zijn en dat de ‘Meedenkers” een veel grotere en actievere rol moeten krijgen om de juiste hulp te kunnen bieden. In de brief die het ondersteunersplan begeleid zou duidelijk opgenomen kunnen worden waar de nodige hulp met het vervolgtraject kan worden gevonden; bv. bij de Meedenkers. Hier dan de contactgegevens opnemen in de brief. Ditzelfde geldt wanneer de burger een klacht of zienswijze wil indienen; bied actief hulp aan voor dit ingewikkelde proces.
Vraag 1
Hoe kijkt de wethouder hier tegenaan?
Antwoord