Vragen bij Memo actieve informatie Stand van zaken – verbeteren dienstverlening TIM - geagendeerd op verzoek van Caroline Diepeveen (GroenLinks-PvdA)

Commissie

Maatschappelijke Zaken – 29 maart 2023

Agendapunt

4.b

Onderwerp

Memo actieve informatie Stand van zaken – verbeteren dienstverlening TIM

Vragensteller

Caroline Diepeveen (GroenLinks/PvdA)

Datum ingediend

24 maart 2023

Datum beantwoording Vraag 1

In de memo actieve informatie staat op p.3: Nadat de IGJ de vijftien toezichtonderzoeken heeft uitgevoerd in de gemeenten, stelt zij een overkoepelende rapportage op. Doel hiervan is de bevindingen uit de vijftien toezichtbezoeken te duiden…’. Ontvangt de Raad die overkoepelende rapportage ook?

Antwoord Vraag 2

Bij de de bijlages die behoren bij het memo actieve informatie verbeteren dienstverlening TiM zit niet de toegangsscan die Movisie heeft uitgevoerd, slechts het verbeterplan dat op basis van die toegangsscan is opgesteld. In de planning op p.7 van het Verbeterplan staat wanneer de 1-meting is gepland (jan. 2024). Om goede vergelijking te maken t.o.v. de 1-meting, lijkt het ons gewenst om ook over de 0-meting, de toegangsscan uitgevoerd door Movisie, te beschikken. Is het college dan ook bereid om de toegangsscan ter beschikking van de Raad te stellen?

Antwoord Vraag 3

Op p. 5 paragraaf 5 staat aan het einde van een alinea die wat ons betreft bijzonder weinig zeggend is, dat de verbeterpunten die in de toekomst opgepakt zullen worden, beschreven staan in het aanbevelingenplan. Uit deze zin zou je kunnen opmaken dat dit aanbevelingenplan al bestaat. Wij zijn niet bekend met een aanbevelingenplan TiM. Maar als die aanbevelingenplan er al is, kan het dan ter beschikking van de raad worden gesteld? Als het er nog niet is, wanneer is dit aanbevelingenplan dan te verwachten?

Antwoord Vraag 4

Antwoord

Vervolgens staat er op p. 6, paragraaf 8 over planning dat als er eind 2022 een verbeterplan is aangenomen, er vervolgens een Koers document met de aanbevelingen uit dit project zal worden opgesteld en dat er op basis van dit Koersdocument een meerjarige werkagenda zal worden opgesteld. Dat zijn wat ons betreft wel veel documenten die elkaar gaan opvolgen, zeker als daar nog het aanbevelingenplan uit de vorige vraag bij komt. Zou het College kunnen aangeven wat de noodzaak is van al deze afzonderlijke documenten? En bestaat zo niet het gevaar dat dit ten koste gaat van de uitvoering op korte termijn van de noodzakelijke maatregelen ter verbetering van de dienstverlening van TiM?