Ongevraagd advies SCW aan de gemeenteraad van Middelburg - Clientondersteuning - Voorportaal - Middelburgs Model -16 juni 2021

Ongevraagd advies Sociale Cliëntenraad Walcheren aan de gemeenteraad van Middelburg. Betreft: Besluitvorming over het Middelburgs Model en Het Voorportaal/ de OCO.

Vlissingen, 16 juni 2021 Geachte lezer,

De Raadscommissie MZ zal op 23 juni 2021 het Middelburgs Model bespreken dat daarmee opnieuw in behandeling wordt genomen voor besluitvorming. De SCW wil in dit verband uw aandacht vragen voor het volgende. Middelburg neemt deel aan het Koplopertraject OCO. Dat is een landelijk initiatief dat gemeenten met financiële ondersteuning vanuit het Rijk (VWS) kunnen aangaan voor hun doorontwikkeling van de functie Onafhankelijke Cliëntondersteuning. Koplopers gaan aan de slag om lokaal en regionaal (met hun partners) de functie cliëntondersteuning te versterken, het eigen beleid en praktijk op dit thema verder te ontwikkelen, te vernieuwen en te verbeteren.

Het ministerie VWS heeft in 2018 de volgende opgaven genoemd voor de doorontwikkeling van de cliëntondersteuning. 1.Meer inzicht in de behoefte aan en aanbod van (onafhankelijke) cliëntondersteuning; 2.Meer bekendheid bij burgers en verwijzers aangaande het recht op onafhankelijke cliëntondersteuning; 3.De functie cliëntondersteuning beter vindbaar maken, door de functie om en bij ‘de toegang’ te organiseren; 4.Meer kwaliteiten deskundigheid van geboden cliëntondersteuning, in het bijzonder ten aanzien van specifieke groepen.

Gezien deze aanmelding door de gemeente bij het Koplopertraject, vindt de SCW het van belang dat bij start de opties nog niet dichtgetimmerd zijn. En zoals u weet is de cliëntondersteuning in het Middelburgs Model zowel in de vorm van aanbieden, als in de gemeentelijke opdracht op hoofdlijnen bepalend vastgelegd. De SCW is van mening dat het vastleggen van de vormgeving en het beleid rond de OCO met zo’n besluit aan het begin van een Koplopertraject (dat op basis van onderzoek, inventarisatie, overleg met en inbreng van de partners probeert de functie cliëntondersteuning te versterken, het eigen beleid en praktijk op dit thema verder te ontwikkelen, te vernieuwen en te verbeteren) niet met elkaar te verenigen zijn. Beide initiatieven zullen elkaar in de weg gaan zitten.

Of je besluit; dit wordt het. Of je besluit; we onderzoeken en bespreken met de partners wat het moet worden.

Wij vinden het gezien de tijd, moeite, en niet te vergeten de Rijkssubsidiering, niet eerlijk tegenover de burgers, de partners en het Rijk om het Koplopertraject met het voldongen feit van het Voorportaal ( de OCO zoals het Middelburgs Model dat wil) te beginnen. Wij adviseren de gemeente om het onderdeel Voorportaal nog niet definitief vast te stellen.

De SCW wijst verder op het volgende: gemeente Veere is al enige tijd bezig met het koplopertraject. Bij het koplopertraject hoort ook een ambassadeursfunctie in de regio. Niet iedere gemeente hoeft koploper te zijn, het is de bedoeling dat je van elkaar leert. Het lijkt ons voor de hand liggen dat de twee aangrenzende gemeenten Middelburg en Veere bij het traject veel contact onderhouden en waar mogelijk gezamenlijk optrekken. Er zijn immers ook gezamenlijke partners.

“Koplopergemeenten als ambassadeurs Koplopergemeenten vervullen een ambassadeursfunctie in de regio. In de voordracht van nieuwe koplopergemeenten zien wij graag dat is opgenomen hoe invulling wordt gegeven aan die ambassadeursfunctie. Tevens zien wij graag terug op welke regio nieuwe koplopers zich richten als ambassadeur. Gemeenten kunnen zich ook als regio aanmelden. In dat geval, pakt de gemeente de doorontwikkeling van cliëntondersteuning samen met regiogemeenten op.” (VNG)

Er zijn ook andere aanbieders mogelijk. Zonder een inhoudelijk oordeel over hun werk te willen geven, wijst de SCW op Zorgbelang. Zorgbelang biedt via Adviespunten (*) onafhankelijke cliëntondersteuning aan inwoners. En helpt ook gemeenten met het organiseren ervan. Wat de

SCW aanspreekt is dat zij uitdrukkelijk aangeven te werken op basis van vertrouwelijkheid. Dat vinden wij horen bij het principe van de cliëntondersteuning.

Namens Sociale Cliëntenraad Walcheren Met vriendelijke groet,

Marischka Duinkerken Marina Goudjalova Ada Visschers

s.c.walcheren@zeelandnet.nl

(*) https://adviespuntzorgbelang.nl/